ANÁLISIS DE UNA RED SOCIAL: TWITTER@Rocio4380InterésEl motivo principal por el cual elegí Twitter para el presente trabajo...
UsabilidadEn mi opinión, la web de Twitter es muy sencilla y ágil. Su arquitectura permite navegar sinmayor complicación, ...
Como punto adicional y que otorga mayor accesibilidad a esta red es que cuenta con unaopción de Teclas rápidas, que facili...
ConclusiónComo conclusión general, puedo decir que Twitter no sólo una red social, es una redinformativa, empresarial, tem...
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Análisis de una red social: Twitter

  1. 1. ANÁLISIS DE UNA RED SOCIAL: TWITTER@Rocio4380InterésEl motivo principal por el cual elegí Twitter para el presente trabajo, es que, para comenzar yaunque a estas alturas resulte todavía increíble, durante mucho tiempo me he resistido aabrirme una cuenta allí principalmente porque ya tengo 2 cuentas en redes sociales (Facebooky LinkedIn). Desde mi perspectiva y por lo que había escuchado de Twitter, me parecía que seasemejaba mucho a Facebook, sólo que más informativa, con un formato más breve y conseguidores en lugar de amigos. Por ellos, no consideraba necesario tener una cuenta más enredes sociales.Debo confesar que si bien, me interesan las tecnologías y soy fan de internet, soy bastantebásica y simple en eso; en otras palabras, ingresar a Twitter significaba complicarme más enel mundo virtual, pese a que había escuchado mucho de esta red en los 2 últimos años, a quevarios amigos tienen cuentas allí y me la recomendaban; incluso a pesar de ser comunicadoray que he tenido un cierto acercamiento en mi último trabajo, como supervisora delcommunity manager.La segunda razón radica en que Twitter es la segunda red social con mayores seguidores enPerú (851,669 twitteros) y una de las más importantes a nivel mundial.Después de lo dicho, es obvio que no contaba con una cuenta en Twitter hasta hace unos díasen que decidí dejarme atrapar por las redes de esta red social, explorarla y conocer por quétiene tanto valor para las personas y empresas, y ver si mi imagen respecto a esta red podríacambiar.Cómo entrar en acciónPara ingresar a Twitter sólo se necesita una cuenta de correo cualquiera (Gmail, Hotmail, etc.e incluso, corporativa). Una vez, aperturada la cuenta, lo primero que sugiere la red esestablecer la Cronología de seguimientos (a quienes seguir) por búsqueda por categorías o poramigos. Luego, puedes editar tu perfil según cómo quieres que te vean y la imagen que deseesproyectar.Aquí cabe mencionar que en sólo unos minutos de haber aperturado mi cuenta, tuve 2seguidores, lo que me hace pensar en la gran concurrencia y coincidencia de usuarios quegenera en un mismo tiempo y en un mismo espacio virtual, pero desde diferentes espaciosfísicos.
  2. 2. UsabilidadEn mi opinión, la web de Twitter es muy sencilla y ágil. Su arquitectura permite navegar sinmayor complicación, ya que la web te lo va diciendo todo. Tiene 4 pestañas principales y queson los 4 ejes de Twitter: Inicio, @Conecta, #Descubre y Cuenta.En Inicio, encuentras toda la información general resumida: ir a tu perfil, N° de tweets quehas enviado, N° de seguidores, N° de personas o listas (grupos) a los que estás siguiendo,ventana para publicar un nuevo tweet, tweets del día, a quién seguir y tendencias o Trendingtopics (cuáles son los temas tratados en toda la red).En @Conecta, puedes encontrar todas las interacciones (quiénes han comenzado a seguirte oa quiénes has comenzado a seguir) y menciones (tweets que te mencionan).#Descubre permite estar al pendiente de todo lo que está pasando en tiempo real: tweetsrecientes y actividades recientes de seguidores, de las personas o grupos que seguimos.Finalmente, a través de Cuenta, puedes acceder a tu perfil, ver los tweets que has enviado ylos que te han enviado, quiénes son tus seguidores, a quiénes sigues, tus tweets favoritos y laslistas o grupos a los que estás suscrito.
  3. 3. Como punto adicional y que otorga mayor accesibilidad a esta red es que cuenta con unaopción de Teclas rápidas, que facilitan las acciones, navegación y cronologías, así como lasopciones de Ayuda (servicio al usuario) y Configuración de cuenta (editar perfil, ubicación,idioma, privacidad de tweets).Funciones resaltantes Permite una interacción inmediata entre los usuarios con respuestas en tiempo real (responder y retwittear) Se puede enviar mucho más contenido que los 140 caracteres que permite un tweet: fotos, videos, links, etc. La información y noticias en tiempo real circula más rápido y no se detiene, con respecto a otras redes sociales. Permite no sólo mensajes públicos sino también, mensajes directos o privados, dirigidos a cualquier usuario que te siga en Twitter. Permite conectar no sólo con amigos y gente que no vemos hace años, sino también principales personalidades de la opinión pública, políticos, celebridades del espectáculo, clientes, empresas, competencia, etc. Permite chatear, anteponiendo el símbolo “@” al nombre de usuario (@rocio4380, por ejemplo) para dirigir los mensajes. Genera engagement con las marcas. Formatos variados y versátiles de publicidad y promoción: páginas web, blogs, videos, concursos, etc. Medio altamente discriminante para poder dirigir una campaña publicitaria. Permite monitoreo de insights, de las cosas buenas que una marca hace, competencia, y por otro lado, manejo de crisis. Permite conectar las publicaciones en otras redes sociales.
  4. 4. ConclusiónComo conclusión general, puedo decir que Twitter no sólo una red social, es una redinformativa, empresarial, temática. Para las empresas, abre todo un mundo de posibilidadesde conocer a sus clientes, mantener y fortalecer las relaciones con sus clientes, reconoceroportunidades de mercado, hacer branding, generar imagen coporativa y ganar reputaciónonline.Por lo tanto, sigo manteniendo mi hipótesis de que es una red informativa, en la que voy ainformarme de las últimas noticias (Facebook es más social), pero también que es unaherramienta poderosa de conocimiento en general y comunicación, y a partir de la cual sepueden hacer muchas cosas, como usuarios, como figuras públicas, como clientes, comoempresas; y definitivamente debo decir que la imagen que tenía de Twitter ha mejoradoconsiderablemente.

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