O documento discute o impacto das redes sociais nas empresas e nos funcionários. Ele destaca que a maioria dos brasileiros usam redes sociais e dá exemplos de casos de sucesso e fracassos de empresas nessas plataformas. Também fornece dicas sobre como se comportar profissionalmente online e evitar problemas, enfatizando a responsabilidade que os funcionários têm de representar bem a empresa também fora do horário de trabalho.

1. A influência das
Redes Sociais
na rotina das empresas e colaboradores

2. ●
#oi?
80 milhões de brasileiros na Internet
● 90% nas redes sociais
● Principais redes:
● Facebook
● Twitter
● YouTube
● Flickr
● Blogs
● Redes sociais de nicho:
● Trip Advisor = Viagens
● LinkedIn = Networking profissional
● Deviant Art = Artes visuais

3. Casos de sucesso
● 31 milhões de tuítes no dia da eleição
● Foto 4 more years: + de 600.000 Retuítes

4. Casos de sucesso

5. APRESENTAÇÃO
pra ser BOA
TEM que ter
VIDEOZINHO!

6. Spoleto: Antes

7. Spoleto: Depois

8. #FAIL - Publicação

9. #FAIL - Retratação

10. #FAIL - Mancha

11. Pq se preocupar?
● Acesso está muito facilitado
● Não é uma onda. É realidade irreversível
● Maioria das empresas "erra" por não prever
● Oportunidade: aprender com o erro alheio

12. #FAIL - Offline

13. Família "da Empresa Tal"
●Todo profissional leva o sobrenome "da
Empresa Tal" para sua vida pessoal
● Online ou offline, dentro ou fora da empresa,
com ou sem uniforme, esse sobrenome está
sempre com você.
●Não é só o que você fala ou publica. É o que os
outros falam ou publicam de você.

14. CONSELHO fosse
se
BOM não se dava:
VENDIA!

15. Dica 1
Parece básico, mas não é:
●Nunca falar mal:
● Da empresa
● Dos colegas
● De clientes
● Do trabalho
● Dos concorrentes
Você não vai ganhar nada com isso!

16. Dica 2
Parece controverso, mas não é:
●Nunca defender:
● A empresa
● Os colegas
● Clientes
"As vezes é melhor ser feliz do que ter a razão"

17. Dica 3
● Cuidado com excessos:
● Postagens em horário de trabalho
● Síndrome do "odeio segunda feira"
● Pessimismo
● Extremismo
Seu chefe, colegas, família, amigos, inimigos:
todos podem ver!

18. Dica 4
Contexto. O grande vilão
● Evite "piadas internas"
● Não comente assuntos estratégicos da
empresa
Fora do contexto elas perdem o sentido e podem
ser catastróficas:

20. USAR esse
vamos
PODER para difundir
nosso MELHOR!

21. Como contribuir?
● Conheça os canais oficiais da sua empresa
● Siga, curta, compartilhe: é o mínimo!
● Divulgue as redes para os clientes
● Contribua com conteúdos interessantes
● Avise o SAC sobre reclamações encontradas

22. Referências
● Convergência Digital
http://convergenciadigital.uol.com.br/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?infoid=32213&sid=11
● Publicidade Digital
http://www.publicidadedigital.com/index.php/redes-sociais-seis-erros-que-levam-a-demissao-dos-profissionais/
● Estúdio de Comunicação
http://www.estudiodecomunicacao.com.br/blog/midias-sociais/caso-locaweb/
● Universia
http://noticias.universia.com.br/emprego/noticia/2012/07/30/954845/10-erros-nas-redes-sociais-podem-custar-seu-emprego.html
● Ricardo Xavier Recursos Humanos
http://noticias.universia.com.br/emprego/noticia/2012/07/30/954845/10-erros-nas-redes-sociais-podem-custar-seu-emprego.html
● Melodies in Marketing
http://www.melodiesinmarketing.com/2009/04/17/word-of-mouth-wom-diagram-graphic-visualization/

23. Obrigado!
Rodrigo Chibiaqui
http://chibiaqui.com