Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Жизнь вне категории!
    Почему мировые
    производители стесняются
    своих классификационных
    ярлыков?


    Павел ...
Сложно оценить суть предложений поставщиков


 «Мы предлагаем комплексное
 решение по автоматизации на
 основе оригинально...
Эволюция автоматизации

                                                                                                  ...
Эволюция систем управления информацией

                                                                                  ...
Человек практичнее Компьютера

       Чтобы компьютер научился
                                                           ...
Из программы обучения менеджеров Siebel (Oracle)

       Из выступления Тома Сибеля: «Компания Siebel больше
       не зан...
Карта корпоративных ИТ решений



                                          eCRM

                                        ...
Баланс интересов в реальном мире

                                                        Что такое «ванильное внедрение»?...
Несколько «Вредных Советов» (в общении с поставщиками)


                                                        1.   Сдел...
Светлое Будущее – Сервисная Архитектура

                                                                             Един...
При чем здесь Adobe?

    Спросите Вы...




                                                        11
2006 Adobe Systems...
Мало кто в России знает, что...
Программы Adobe - самые распространенные в мире!




                                89%  ...
13
2006 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved.
CRM

                                                        ERP

        Другие
         СУБД




Цифровая
 подпись      ...
Блоки решения по управлению документами LiveCycle

   Интеллектуальные                                     Управление бизн...
Интересно?

       Представительство Adobe в Москве открыто 21 сентября 2006 г.
                Садовническая ул. 82, стро...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Жизнь вне категорий. Почему мировые производители стесняются своих классификационных ярлыков?

2,083 views

Published on

Попробуйте разобраться во всех аббревиатурах, которые постоянно придумывают мировые производители программ, чтобы выделиться из толпы! ERP, CRM, PCM, BPM и сотни других... Зачем они это делают? Чего хотят добиться, когда запутывают потребителя. Что с этим можно сделать?

Нашел в архиве эту презентацию для CIO Summit 2006 и решил, что она имеет право на существование :-)

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Жизнь вне категорий. Почему мировые производители стесняются своих классификационных ярлыков?

  1. 1. Жизнь вне категории! Почему мировые производители стесняются своих классификационных ярлыков? Павел Черкашин 3 октября 2006 1 2006 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Version 25
  2. 2. Сложно оценить суть предложений поставщиков «Мы предлагаем комплексное решение по автоматизации на основе оригинальной технологии, которое позволит интегрировать ключевые бизнес процессы и обеспечит существенную экономию времени и ресурсов...» Confusition (Confusing + Competition) = Конкурентные преимущества, строящиеся на запутывании клиентов, отвлечении их внимания от ограничений продукта/услуги или скрытых расходов 2 2006 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved.
  3. 3. Эволюция автоматизации Идеи, Интеллектуальный потенциал лидерство Автоматизация сейчас находится на уровне «Процессы» и только-только подходит к уровню «Знания» Инновации С точки зрения биологической эволюции это уже не динозавры, но еще не приматы... Знания и опыт Процессы и технологии Учет данных, средства производства Время 3 2006 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved.
  4. 4. Эволюция систем управления информацией «Умные» отношения Увеличение ценности «Какое нужно принять в решение?» Действие по- событию «Что нужно сделать сейчас?» «Что будет дальше?» Измерение результата «Насколько я правильно делаю относительно целей?» Хранилища данных «Исследуйте мои данные» Данные и выборки «Вот ваши данные» Поколения развития 4 2006 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved.
  5. 5. Человек практичнее Компьютера Чтобы компьютер научился ~ 100 000 выполнять человеческие задачи... Тб ~ 10 000 операций / секунду х 10,000 х 100,000 Стоимость системы, Не имеет аналогичной по экономически потенциалу молодому эффективной замены в секретарю ближайшие 10-20 лет ~ 1 млрд ~ $50,000,000 * операций ~ 1 Тб ~ $120,000 / год ** / секунду Скорость Размер Скорость Размер решений памяти решений памяти *) Без учета стоимости разработки и *) Без учета расходов на декрет обучения соответствующего ПО 5 2006 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved.
  6. 6. Из программы обучения менеджеров Siebel (Oracle) Из выступления Тома Сибеля: «Компания Siebel больше не занимается поставкой CRM-систем...» Благородную идею «опошлили» использованием в широком смысле – если на Web-сайте есть форма обратной связи – это уже «интерактивная eCRM система» Сложно сравнивать решения поставщиков, например сложно спорить с высказыванием: «У нас тоже CRM, почти как Siebel, только дешевле в 20 раз» Избегайте использования сложной компьютерной терминологии и жаргона – CRM, PRM, eCRM, SCM и т.д. Клиент запутался в терминологии Бизнес-менеджеры пугаются сложной терминологии и делегируют решение ИТ-менеджеру, который инертен и незаинтересован 6 2006 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved.
  7. 7. Карта корпоративных ИТ решений eCRM CRM BDSM BSS е ERP но ен ие ем н Вр еше р е но ен ие ем н Вр еше WFM PM р SM PRM ERM OLAP ое нн еме ние Вр еше AM р IRM SCM HRM RTFM MIS 7 2006 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved.
  8. 8. Баланс интересов в реальном мире Что такое «ванильное внедрение»? Простой - Установка системы и настройка архитектуры данных Требования - Административные настройки бизнеса - Списки выбора Ванильное Переработать - Никакой специальной конфигурации Когда требуется больше, чем «ванила»? - Задачи бизнеса требуют изменения компонент Клубничное Оценка системы (экраны, бизнес-правила, бизнес-процессы) - Сложные продукты, ценообразование - Специфичные требования, связанные с каналом ? Клубничное взаимодействия с клиентами с кусочками Ценность для бизнеса - Специфичные требования к интерфейсам, например, vs порталы доступа к данным из других систем Инвестиции Клубничное С шоколадом Какой вкус подходит Вам? И печеньем Нет - Не простой ванильный, но далеко до «смерти от Утвердить? мороженного» Десерт- - Стремление сохранить простоту, однако сделать мороженное Yes удобной в использовании Инвестиции - Баланс существующих базовых функций с реалиями «Смерть внесены в план бизнеса реализации От мороженного» - Избегать уклона в интересы конкретной группы пользователей или слишком высокой сложности Сложный 8 2006 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved.
  9. 9. Несколько «Вредных Советов» (в общении с поставщиками) 1. Сделайте домашнюю работу Этим отличается CIO от ИТ-менеджера Business Case, Финансовая Модель (ROI/TCO), Шаблоны RFP * 2. Читайте отчеты УМНЫХ консультантов Отчеты западных консультантов (Gartner, Forrester, etc.) просто и понятно объясняют – что скрывается за ИТ-шными аббревиатурами Иногда встречаются неплохие отчеты и у российских консультантов... Но редко 3. Выявите ключевую компетенцию поставщика За сложной терминологией может прятаться очень простая или специфическая функция История развития компании – хороший индикатор ее ключевой компетенции 4. Сформулируйте свой «Самый Каверзный Вопрос» ... И добейтесь убедительной демонстрации его решения *) У меня есть готовые шаблоны, проверенные «в бою». Поделюсь безвоздмездно (т.е. даром) 9 2006 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved.
  10. 10. Светлое Будущее – Сервисная Архитектура Единые технологические Визуальные средства стандарты на уровне Web- моделирования сервисов и разделение на «Слои» позволяет: Универсальный клиент Покупать только те функции, которые необходимы сейчас... Языки Бизнес логика разработки ...Причем у различных производителей... Серверы Стирается граница между собственным приложений и арендованным ПО (прозрачность аутсорсинга) Инфраструктура предприятия БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! «Наше решение готово к использованию в рамках Сервисной Архитектуре» то же самое, что «Краситель, идентичный натуральному» 10 2006 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved.
  11. 11. При чем здесь Adobe? Спросите Вы... 11 2006 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Version 25
  12. 12. Мало кто в России знает, что... Программы Adobe - самые распространенные в мире! 89% 97% ПК ПК Более 1 млрд ПК и других устройств 12 2006 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved.
  13. 13. 13 2006 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved.
  14. 14. CRM ERP Другие СУБД Цифровая подпись Из бумажного в цифровой формат 14 2006 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved.
  15. 15. Блоки решения по управлению документами LiveCycle Интеллектуальные Управление бизнес Приложения контроля и документы процессами Интернет-взаимодействия Создание или «сборка» Управление сервисами Визуальные «панели документов управления» Автоматизация потоков Работа с формами без заданий Клиентское доступа в Интернет самообслуживание Мониторинг Сложносоставные Электронные подписи деятельности приложения PDF/Office/CAD DRM Бизнес правила Порталы процессов Архивация документов Интеграция на уровне Электронные формы в Управление печатью предприятия интернет 15 2006 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved.
  16. 16. Интересно? Представительство Adobe в Москве открыто 21 сентября 2006 г. Садовническая ул. 82, строение 2 Аврора Бизнес Парк, 2 этаж Тел: +7 495 225-9360 14 ноября 2006 14 ноября 2006 Пользовательская конференция Пользовательская конференция «Интеллектуальный Документ» «Интеллектуальный Документ» Глава представительства: Демонстрация примеров Демонстрация примеров Черкашин Павел Александрович использования технологий Adobe вв использования технологий Adobe Эл.почта: pavelc@adobe.com действии действии Москва, Экспоцентр Москва, Экспоцентр Обращайтесь за дополнительной информацией: Примеры использования в конкретных организациях (включая технические детали) Бесплатные тестовые версии продуктов Аналитические документы Рекомендации по внедрению и экспертные оценки 16 2006 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved.

×