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J'aime les autorités? Les réseaux sociaux au service de l'administration

Est-ce que le jeu en vaut la
chandelle?

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J'aime les autorités? Les réseaux sociaux au service de l'administration

  1. 1. «Jaime» les autorités? –Les réseaux sociaux auservice de ladministration facebook.com/chchportal @ch_portal
  2. 2. Occasion: Portée facebook.com/chchportal @ch_portal
  3. 3. Valeur ajoutée pour nous? Pour lescitoyens? facebook.com/chchportal @ch_portal
  4. 4. Procédure facebook.com/chchportal @ch_portal
  5. 5. ?? 1. ÉCOUTER ET APPRENDRE 2. CONCEPT? 3. MISE EN OEUVRE ? ? ? ? ? facebook.com/chchportal @ch_portal
  6. 6. Écouter et apprendre facebook.com/chchportal @ch_portal
  7. 7. Écouter et apprendre https://www.facebook.com/barackobama facebook.com/chchportal @ch_portal
  8. 8. Écouter et apprendre https://www.facebook.com/PolizeiZH?ref=ts facebook.com/chchportal @ch_portal
  9. 9. facebook.com/chchportal @ch_portal
  10. 10. facebook.com/chchportal @ch_portal
  11. 11. facebook.com/chchportal @ch_portal
  12. 12. facebook.com/chchportal @ch_portal
  13. 13. facebook.com/chchportal @ch_portal
  14. 14. Questions• Est-ce que la mise en place des réseaux sociaux sera soutenue par la GL?• Quels sont nos buts?• Possédons-nous les ressources nécessaires?• Possédons-nous les connaissances nécessaires? facebook.com/chchportal @ch_portal
  15. 15. Concept facebook.com/chchportal @ch_portal
  16. 16. Concept du contenu FIT STRATÉGIE DE DEFINIR LES CONTENUS COMMUNICATION CONTENT IS NOT KING, MAIS PERMETTRE LE DIALOGUE DÉFINIR LES BUTS GROUPES CIBLES CONTRÔLE DES BUTS
  17. 17. Mise en oeuvre facebook.com/chchportal @ch_portal
  18. 18. Quels canaux?
  19. 19. Processus et responsabilités
  20. 20. Contrôle
  21. 21. Est-ce que le jeu en vaut la chandelle? facebook.com/chchportal @ch_portal
  22. 22. Est-ce que nous pouvons nouspermettre…• De ne pas atteindre certains groupes cibles avec leurs moyens d’information préférés?• D’ignorer les possibilités de contact direct avec le citoyen?• Et donc de manquer une opportunité de rapprochement et de transparence envers le citoyen?• De ne pas faire confiance à nos collaborateurs? facebook.com/chchportal @ch_portal
  23. 23. facebook.com/chchportal @ch_portal

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