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17 Fundamentos De Control

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17 Fundamentos De Control

  1. 1. FUNDAMENTOS DE CONTROL Capitulo 17
  2. 2. QUE ES EL CONTROL? <ul><li>PROCESO DE MONITOREAR LAS ACTIVIDADES CON EL FIN DE ASEGURARSE DE QUE SE REALICEN DE ACUERDO A LO PLANIFICADO Y CORREGIR TODAS LAS DESVIACIONES SIGNIFICATIVAS. </li></ul>
  3. 3. APROXIMACIONES AL DISENO DE CONTROL <ul><li>DE MERCADO. </li></ul><ul><li>BUROCRATICO. </li></ul><ul><li>CLAN. </li></ul>
  4. 4. CONTROL DE MERCADO: <ul><li>APLICA MECANISMOS EXTERNOS DE MERCADO, COMO LA COMPETENCIA DE PRECIOS Y LA PARTICIPACION RELATIVA DE MERCADO, PARA ESTABLECER LOS ESTANDARES QUE SERAN UTILIZADOS DENTRO DEL SISTEMA. </li></ul>
  5. 5. CONTROL BUROCRATICO: <ul><li>PONE ENFASIS EN LA AUTORIDAD ORGANIZACIONAL. SE BASA EN MECANISMOS ADMINISTRATIVOS Y JERARQUICOS, TALES COMO REGLAS, REGLAMENTOS, PROCEDIMIENTOS, POLITICAS, ETC. </li></ul>
  6. 6. CONTROL DEL CLAN: <ul><li>REGULAN EL COMPORTAMIENTO DEL EMPLEADO POR MEDIO DE LOS VALORES COMPARTIDOS, NORMAS, TRADICIONES, RITUALES, CREENCIAS Y OTROS ASPECTOS DE LA CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN. </li></ul>
  7. 7. POR QUE ES IMPORTANTE EL CONTROL? <ul><li>PORQUE CONSTITUYE EL ESLABON FINAL DE LA CADENA FUNCIONAL DE LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS </li></ul>
  8. 8. EL PROCESO DE CONTROL CONSISTE EN TRES PASOS: <ul><li>MEDICION DEL RENDIMIENTO REAL. </li></ul><ul><li>COMPARACION DEL RENDIMIENTO REAL CON EL ESTÁNDAR. </li></ul><ul><li>ACCION ADMINISTRATIVA. </li></ul>
  9. 9. TIPOS DE CONTROL: <ul><li>CONTROL PREVENTIVO. </li></ul><ul><li>CONTROL CONCURRENTE. </li></ul><ul><li>CONTROL CORRECTIVO. </li></ul>
  10. 10. CARACTERISTICAS DEL CONTROL EFICAZ <ul><li>PRECISION. </li></ul><ul><li>OPORTUNIDAD. </li></ul><ul><li>ECONOMIA. </li></ul><ul><li>FLEXIBILIDAD. </li></ul><ul><li>INTELIGIBILIDAD. </li></ul><ul><li>CRITERIOS RAZONABLES. </li></ul><ul><li>LOCALIZACION ESTRATEGICA </li></ul><ul><li>ENFASIS EN LAS EXCEPCIONES. </li></ul><ul><li>CRITERIOS MULTIPLES. </li></ul><ul><li>ACCION CORRECTIVA. </li></ul>
  11. 11. CUESTIONES ETICAS EN MATERIA DE CONTROL <ul><li>LA PRIVACIA DEL EMPLEADO EN EL CENTRO DE TRABAJO. </li></ul><ul><li>MONITOREO POR COMPUTADORA. </li></ul><ul><li>COMPORTAMIENTO FUERA DEL TRABAJO. </li></ul>

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