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L’AGILITE,
vecteur de bien être et levier de performance
Jean-Pierre BRUANDET, PhD.
Coach agile certifié
Product Owner et Scrum master certifié
Révision: 20170515
Je dis Web
Le Mug Aix-Les-Bains – le 18 Mai 2017

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Introduction

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AGILITE ET METHODES AGILES
L’Agilité est une philosophie basée sur:
L’humain au cœur de la chaine de valeur
Un réintégration de la confiance dans l’humain
Une culture d’amélioration en continue
Les méthodes Agiles sont des cadres de travail (rôles,
processus, cérémonies, artéfacts…) mettant s’appuyant
la philosophie Agile
Scrum
XP
Lean
…

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UN SOCLE FONDATEUR
Sens
Auto-organisationMotivation
ORGANISATION
[AGILE]

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SENS

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UNE PERTE TOTALE DE SENS
Organisation scientifique du travail (Taylor, Ford) Modernisation des entreprises

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UNE PERTE TOTALE DE SENS

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UNE RECHERCHE DE SENS
Du latin sensus « percevoir par les sens, ressentir »
Du langues germaniques sen « direction, chemin »
Le travail n’a de sens que s’il y a réciprocité des
bénéfices qui en sont retirés:
• Individu satisfaction, rémunérations
• Organisation performance, profit
• Client produits/services de qualité et
innovants, satisfaction

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UNE RESPONSABILITE ORGANISATIONNELLE
« Tout objectif flou conduit obligatoirement à une connerie très précise »
- Frédéric Dard –
Le sens sous-entend la direction à prendre et implique la direction d’entreprise
partage de la vision stratégique de l’entreprise et de la vision produit
Dans les start-ups et autres organisations Agiles, le sens est couplé à la culture
il faut incarner les valeurs et agissements véhiculés pour que le sens prenne
… tout son sens!
Le sens occupe une place importante dans la culture des organisations Agiles mais aussi
dans la gestion de projet Agile

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« Si tu veux construire un bateau, ne rassemble pas tes hommes et
femmes pour leur expliquer chaque détail, pour leur dire où trouver
chaque chose. Si tu veux construire un bateau, fais naitre dans le cœur
des membres de l'équipe le désir de la mer... »
- Antoine De Saint-Exupéry -
UN ALIGNEMENT DES VISIONS
Vision
Stratégique
Vision
produit
Vision
individuelle

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L’auto-
organisation

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L’auto-organisation est une philosophie vue comme une alternative au command &
control
L’auto-organisation est la capacité d’une équipe à décider de l’organisation de ses
propres activités pour atteindre les objectifs fixés ou pour résoudre les problèmes
auxquels elle est confrontée.
Un constat:
les personnes sont heureuses quand elles ont le contrôle de leur vie
aucun sens de donner un pouvoir de décision à une personne loin de lieu de prise
d’effet
quand vous donnez plus de responsabilité aux personnes, elles tendent à s’épanouir
le modèle hiérarchique traditionnel des organisations est peu évolutif / sclérosé
L’AUTO-ORGANISATION

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« L’auto-organisation fonctionne bien quand les personnes sont matures, claires dans leurs
échanges et ont un haut degré d’intelligence émotionnelle et sociale, et sont engagées dans
la mission et la vision de l’entreprise »
- Doug Kirkpatrick –
Directeur Morning Star Self-Management Institute
CONTRAINTES DE L’AUTO-ORGANISATION

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UN SOCLE DE VALEURS
Confiance
Courage
Respect
Collaboration
Transparence
Adaptation
Amélioration
continue
Simplicité
Commission agilité du CJD (Centre des
Jeunes Dirigeants), 2013
Scrum
Ouverture
Courage
RespectFocus
Engagement
Ken Schwaber et Jeff Sutherland,
Fondateurs de Scrum

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UN SYSTÈME DYNAMIQUE COMPLEXE
L’équipe est un système adaptatif complexe (J. Appelo – Management 3.0)
Il s’adapte en permanence afin d’être le plus optimal
Le passage entre deux états stables se fait par des transitions chaotiques
Ce mouvement permanent conduit à l’émergence d’une organisation d’équipe avec des
comportements spécifiques
Exemple de la molécule d’eau:
Seule En interaction avec son environnement

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Privilégier l’intérêt collectif, plutôt que la réussite individuelle
L’Agilité recommande le développement
De l’intelligence collective
De l’intelligence émotionnelle
LE COLLECTIF
De l’intelligence de situation

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MÉTAPHORE DU JARDINER
Le manager ne peut forcer les individus à
être performants, heureux, confiants ou
vaillants face au risque
Il ne peut que préparer le terreau fertile
permettant de faire émerger ces qualités
Le manager devient un servant leader

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Motivation

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1. Intérêt au travail
2. Mobilité fonctionnelle &
mise en œuvre de
nouvelles compétences
3. Autonomie &
responsabilisation
4. Perspectives
d’évolution
1. Ambiance de travail
2. Horaires de travail
3. Objectifs individuels
motivants
4. Soutien du n+1 dans des
situations difficiles
5. Conditions matérielles
de travail
1. Manque de
reconnaissance
2. Rémunération
inadéquate
3. Management inadapté
4. Charge de travail trop
lourde
5. Stress trop important
Facteurs de motivation Fondamentaux du bien-être
au travail
Facteurs de démotivation
Sources: IPSOS-Baromètre Endered IPSOS – Éditions 2011 et Livre blanc infhotep Edition 2013
QUELQUES FONDAMENTAUX

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Motivation extrinsèque
bénéfices financiers
bénéfices matériels (i.e. voiture de fonction)
Motivation intrinsèque
accomplissement de soi, responsabilisation, autonomie, confiance,
reconnaissance, encouragement…
maîtrise de son travail et de son environnement
LES MOTIVATEURS
Source: Happiness Research Institute & Krifa

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OCCUPATION DES LIEUX DE TRAVAIL

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Programme « 15% time » (1948) 15% du temps de travail alloué à des tâches
qui passionnent les employés
LIBÉRATION DES FORCES CRÉATRICES

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Programme « innovation time off » 20% du temps de travail (8h) alloué à
des projets personnels mais dédiés à l’innovation Google
LIBÉRATION DES FORCES CRÉATRICES

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Motivation-
Performance-
Bonheur au
travail

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Sens
Auto-organisationMotivation
ORGANISATION
Bonheur au
travailPerformance
L’EQUILIBRE PERFORMANCE / BONHEUR

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Une réciprocité individu  Organisation
Bonheur/Joie meilleure santé
efficacité
créativité
implication
Bonheur/Joie attracteur de talents
réduction du turn over
engagement et performance
profit*
L’Agilité propose en grande partie des moyens garantissant la mise en place d’un socle
solide basé sur le Sens/Auto-organisation/Motivation
LE LIEN ENTRE PERFORMANCE / BONHEUR

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UN LIEN EVIDENT
300% plus d’innovation (Source HBR)
44% de personnes voulant rester à leur poste (Source Gallup)
43% d’augmentation de productivité (Source Hay Group)
37% d’augmentation des ventes (Source Martin Seligman)
125% de réduction des burnouts (Source HBR)
66% moins d’arrêts maladie (Source Forbes)
51% moins de turnover (Source Gallup)
Source: David Bellamy – CEO et fondateur du Happiness Lab

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Sens
Auto-organisationMotivation
ORGANISATION
Bonheur au
travail
Performance
DESEQUILIBRE, SIGNE DE DERIVE OU D’EXCES

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Sens
Auto-organisationMotivation
ORGANISATION
Bonheur au
travail
Performance
DESEQUILIBRE, SIGNE DE DERIVE OU D’EXCES

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En Conclusion

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UNE OPPORTUNITE A SAISIR
La crise que nous vivons est une réelle opportunité de renouveau et de mise en place de
transformations innovantes réconciliant performance et bien être
L’Agilité, en tant que philosophie et dans ce qu’elle a de plus pure, facilite la mise en
place d’un socle solide conduisant à un équilibre entre performance et bonheur au
travail
Accueillons la culture Agile dans nos organisations et développons notre référentiel
méthodologique
Soyons vigilants aux erreurs de jeunesse et aux dérives dangereuses

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Merci