INSTITUCIONAL

                Novembro de 2009
CONTEÚDO:
   1 - Apresentação

   2 – Missão, Visão e Valores

   3 – Quem somos

   4 – Nosso trabalho

   5 – Diferencia...
1 - Apresentação
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  A e-Qualifique formou–se a partir da união de profissionais com habilidades especificas e
  expertise...
2 – Missão, Visão e Valores
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    Missão:
  Capacitar, desenvolver e Qualificar continuamente os colaboradores de nossos cli...
3 – Quem somos
3 – Quem somos
    César Duro – Manager e-Q:

 Experiência comercial varejista e no segmento de telecomunicações. Gerencio...
3 – Quem somos
    Alisson Freitas – Key Account :
 Vasta experiência em gestão de operação comercial, de equipes e de res...
3 – Quem somos

    Sergio Guimarães – TI :
 Engenheiro com 30 anos de experiência em estruturas lógicas e diversas especi...
3 – Quem somos
    Mara Pereira- Financial Manager:
 Profissional da área administrativa, com MBA em planejamento e gestão...
4 – Nosso trabalho
4 – Nosso trabalho

  A e-Qualifique oferece hoje a seus clientes o maior e melhor acesso a treinamentos via web, com
  fo...
4 – Nosso trabalho
  Com bases solidas e primando pela qualidade usamos uma ferramenta de SOLUÇÃO FÁCIL e
  completa para:...
4 – Nosso trabalho

  Recursos necessários:



   Software de navegação na Internet ex: ( Internet Explorer, Google Crhom...
4 – Nosso trabalho

  Outras facilidades:




   Enquetes em tempo real;
   Possibilidade de gravação;
   Câmera e voz;...
4 – Nosso trabalho

   Outras facilidades:




Poderemos aplicar treinamentos
para até 300 participantes em
tempo real, in...
4 – Nosso trabalho

  Outras facilidades:
5 – Diferenciais
5 – Diferenciais

  Web Casting – Ferramenta que disponibiliza, em uma sala virtual, a figura do instrutor conduzindo a
  ...
5 – Diferenciais

  Treinamentos Presenciais – Atendemos através desta modalidade a necessidade apontada pelo cliente como...
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4.0
Atualizado em:
02/12/09
Perguntas sobre o conteúdo:
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e-Qualifique - Institucional

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Apresentação da e-Qualifique, empresa focada em consultoria de treinamentos. Implementação de área de treinamento corporativa. Desenvolvimento de programa de capacitação on-demand. Presencial, coaching e web casting.

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e-Qualifique - Institucional

  1. 1. INSTITUCIONAL Novembro de 2009
  2. 2. CONTEÚDO: 1 - Apresentação 2 – Missão, Visão e Valores 3 – Quem somos 4 – Nosso trabalho 5 – Diferenciais
  3. 3. 1 - Apresentação
  4. 4. 1 - Apresentação A e-Qualifique formou–se a partir da união de profissionais com habilidades especificas e expertise dentro de grandes organizações. Estes profissionais tem como objetivo em comum propor o desenvolvimento organizacional e de construção de habilidades, através de modernas ferramentas e técnicas de treinamento. Propondo e entregando ao seu cliente a melhoria de processos, de conceitos e de técnicas de atendimento, itens que no mercado atual, cada vez mais acirrado e com consumidores cada vez mais exigentes, são peças fundamentais para a sustentação e crescimento constante das organizações em todos os segmentos.
  5. 5. 2 – Missão, Visão e Valores
  6. 6. 2 – Missão, Visão e Valores Missão: Capacitar, desenvolver e Qualificar continuamente os colaboradores de nossos clientes, garantindo a extrema qualidade e rentabilidade, para que todos tracem horizontes comerciais mais prósperos e detenham os diferenciais perante esse mercado tão competitivo. Visão: Crescer de maneira sustentável e consolidar o nome da e-Qualifique como referência na Qualificação profissional e empresarial. Valores: Nossas relações com parceiros e colaboradores são transparentes e respeitosas; Nossos colaboradores têm o know-how, o entusiasmo, a liderança e o profissionalismo necessários para atingir e superar a expectativa e satisfação dos nossos clientes; Nossos pensamentos e ações empreendedoras são responsáveis; A Inovação e-Qualidade pauta o nosso dia-a-dia.
  7. 7. 3 – Quem somos
  8. 8. 3 – Quem somos César Duro – Manager e-Q: Experiência comercial varejista e no segmento de telecomunicações. Gerenciou equipe de implementação de treinamentos e desenvolvimento qualitativo de força de vendas de 2700 pessoas, nos estados de São Paulo, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul. Tem experiência prática na aplicação e no desenvolvimento de conteúdos através de consultoria para adequação exata das ferramentas de treinamento corporativo. Reginaldo Sacramento – Manager T&C: Profissional com experiência de 15 anos de mercado varejista, passando por Coca-Cola (Vonpar) e focado em telefonia, prestando serviço foco comercial para operadoras celulares. Experiência com gestão de equipes de aproximadamente 200 colaboradores espalhados em 12 PDV´s. Também teve significativas experiências no segmento de treinamento comercial dentro de empresas como Tim, Vivo e Claro. Marcus Bassetti – Key Account : Profissional com significativa experiência à serviço da Vivo em gestão de lojas e equipes nas Regionais Sul e Leste. Coordenou equipes das maiores lojas próprias desta operadora no Rio Grande do Sul, Bahia e Sergipe, chegando a contar sobre sua gestão uma equipe de 5 coordenadores de campo, XX gerentes e XX vendedores, estes distribuídos em XX PDV´s.
  9. 9. 3 – Quem somos Alisson Freitas – Key Account : Vasta experiência em gestão de operação comercial, de equipes e de resultados. Atuação na regência de contratos, de operação de lojas físicas e de Call Center. Teve sobre sua responsabilidade a gestão de todos os PDV´s no estado do Rio Grande do Sul de sua cliente de prestação de serviços, o que em números representam 34 PDV´s e 483 pessoas. Julio Romero – Consulting: Experiência em treinamento comercial durante 5 anos e de gestão de vendas de serviços de dados no estado de SC. Teve como base de sua experiência as equipes de vendas indiretas, diretas e também de Call Center. Felipe Webster – Manager Design : Profissional que conta com trajetória fundamentada em definição de layouts, criação de marcas, gerenciamento de identidade visual e desenvolvimento de materiais e conteúdos de excelência para aplicação em treinamentos, palestras e cursos on line. Teve em sua experiência profissional a responsabilidade do desenvolvimento de materiais, jogos e dinâmicas para a empresa Vivo. Também trabalhou no Terra desenvolvendo e atualizando todo material didático usado na formação dos agentes do SAN “Serviço de Atendimento Nacional”;, alem de documentação e padronização de novos treinamentos nas áreas de Suporte, Retenção, Vendas e Cobrança.
  10. 10. 3 – Quem somos Sergio Guimarães – TI : Engenheiro com 30 anos de experiência em estruturas lógicas e diversas especializações em Hardware. Conta em seu know-how o desenvolvimento de estruturas lógicas e apoio a hardware para diversas empresas entre elas Grupo Gerdau, também com experiência didática atuando como professor da fundação Bradesco. Gilnei Lima- Key Account: Experiencia com gestão de pessoas e projetos. Foi responsável, entre outras oportunidades, pela implementação, abertura de mercado e gestão de operação Call Center na Regional Sul, na extinta Quatro A (atual Atento do Brasil S.A.). Graduado em Análise de Sistemas e Engenharia Elétrica pela PUC-RS e Pós Graduado na Univesity of Washington Extension no curso de Telecommunications Engineer, este profissional prestou também consultorias técnicas e comerciais para grandes empresas como Unibanco, Banco 1, Eliane S.A., Brahma e JH Santos. Agrega com seus conhecimentos a e-Qualifique, trazendo a expertise operacional e comercial a nossos clientes e colaborando para a matriz de conteúdo de desenvolvimento profissional as grades de conhecimento oferecida a nossos clientes.
  11. 11. 3 – Quem somos Mara Pereira- Financial Manager: Profissional da área administrativa, com MBA em planejamento e gestão estratégica e experiência em institutos de pesquisa e agencia de publicidade e propaganda, atuou nos últimos 5 anos coordenando contas de grandes clientes, como Ache e Vivo. Neste ultimo, coordenou administrativamente em torno de 843 colaboradores em toda a região Sul do Pais. Julio Melo – TI: Engenheiro de Telecomunicações, formado pelo INATEL (MG), já foi responsável pela implementação de redes celulares (Vivo e BRT) e de servidores de internet. Tem vasta experiência em gestão de projetos em empresas nacionais e multinacionais. Fora professor de Sistema Móvel Celular e Sistemas de Rádio Digital no IPUC/RS e participante como auditor interno na certificação ISO9001 em empresas multinacionais, experiências estas que contribuem para a realização de cursos on-line com tamanha qualidade de envio e recebimento de imagens, áudio e arquivos de maneira que não tenha delay para o cliente da e-Q. Rodrigo Graeff - Consulting: Experiência em vendas diretas e indiretas durante 7 anos. Com cases de excelência em atendimento, no qual é sua marca registrada. Também conta em seu Know-How a aplicação de treinamento em gestão de carteira de desenvolvimento do capital humano.
  12. 12. 4 – Nosso trabalho
  13. 13. 4 – Nosso trabalho A e-Qualifique oferece hoje a seus clientes o maior e melhor acesso a treinamentos via web, com foco comercial, técnico e treinamentos on-demand. Estes treinamentos via web atendem a necessidade mercadológica de otimização de resultados internos - resultado da capacitação feita através dos parâmetros da neurolinguística e da andragogia - e também da otimização de recursos de investimento – tanto com a redução de custos com deslocamento e ambientação física para execução do treinamento, quanto do tempo que o colaborador perderia em deslocamentos (time out bussiness) - este que impacta diretamente no resultado operacional do mesmo. Com os treinamentos via web o colaborador acessa dentro da própria empresa, tendo o devido suporte on-line e interação com o instrutor e-Q e nossa equipe de backstage. Disponibilizamos horários pré-agendados com a empresa para a disponibilização on-line e, se mesmo assim não for possível acessar no horário agendado, o mesmo treinamento fica disponível no nosso servidor para que, em até 30 dias após realização do curso, o colaborador tenha acesso. O desenvolvimento do conteúdo fica todo a cargo da equipe e-Qualifique, que conta com know- how de reconhecidos profissionais capacitados para o desenvolvimento conforme solicitação de seu cliente.
  14. 14. 4 – Nosso trabalho Com bases solidas e primando pela qualidade usamos uma ferramenta de SOLUÇÃO FÁCIL e completa para:  Comunicação corporativa;  Treinamentos online;  Colaboração entre equipe. Principais benefícios: Nos proporciona estabelecer novos padrões de facilidade de uso e interatividade no ambiente eLearning, com a vantagem de que nossos instrutores e alunos se concentram em debates interativos e no aprendizado. Também permitindo que nossos instrutores aumentem facilmente o envolvimento geral de nossos usuários com o conteúdo apresentado.
  15. 15. 4 – Nosso trabalho Recursos necessários:  Software de navegação na Internet ex: ( Internet Explorer, Google Crhome ou Mozilla Firefox) com o plug-in Flash Player instaldo;  Conexão à Internet “Banda Larga”;  Microfone e caixas de som/fones de ouvido instalado no computador.
  16. 16. 4 – Nosso trabalho Outras facilidades:  Enquetes em tempo real;  Possibilidade de gravação;  Câmera e voz;  Lista de participantes e Chat;  Conteúdo em PPT/vídeo e imagens;  Quadros-brancos, links e anotações;  Transmissão de áudio e vídeo por vários participantes.
  17. 17. 4 – Nosso trabalho Outras facilidades: Poderemos aplicar treinamentos para até 300 participantes em tempo real, independente do lugar onde os alunos estejam. Os treinamentos ainda ficarão em nosso servidor para que possam ser consultados a qualquer momento. Sua equipe treinada, capacitada e desenvolvida com economia de tempo e dinheiro.
  18. 18. 4 – Nosso trabalho Outras facilidades:
  19. 19. 5 – Diferenciais
  20. 20. 5 – Diferenciais Web Casting – Ferramenta que disponibiliza, em uma sala virtual, a figura do instrutor conduzindo a apresentação do treinamento com material didático, com disponibilização de sala de bate-papo dentro da mesma visualização para debate ou questionamentos. Também fica disponível quizz para exercício com perguntas e respostas e compartilhamento de conteúdos (vídeos, materiais, avaliações, links web, entre outros) para maior interação treinando- instrutor, obtendo o mesmo resultado de um treinamento presencial e dispondo das mesmas ferramentas, porém com a otimização recursos x tempo. e-Learning – Disponibilização de treinamentos para self-study, onde existe material de apoio de preparação para reuniões e treinamentos. Direcionando a instrução de preparação pré-treinamento para maior nivelamento e aproveitamento do treinamento com suporte dos instrutores e equipe de back stage, trazendo resultados ainda mais satisfatórios, uma vez que todos alcançam o mesmo grau de conhecimento do assunto em questão, proporcionando uma maior interação e obtenção de resultados de cada turma. LMS (Learning Management System) – Esta ferramenta permite a gestão do capital humano individualmente, gerando relatórios para acompanhamento tanto da e-Q, quanto dos gestores internos dos mesmos e seu respectivo RH. Podendo haver uma interação da gestão dos recursos humanos, fazendo um direcionamento estratégico das necessidades da corporação atendida pela e-Q, para plano de carreiras e possíveis mapeamento de competências técnicas da força interna, ajudando na seleção/desenvolvimento de recursos para possíveis oportunidades internas.
  21. 21. 5 – Diferenciais Treinamentos Presenciais – Atendemos através desta modalidade a necessidade apontada pelo cliente como um agregado ao serviços e-Q. Temos a possibilidade de montar e aplicar palestras e treinamentos motivacionais para reuniões e eventos da empresa contratante, proporcionando o auto-desenvolvimento e integração de equipes. Atuamos ainda com dinâmicas de integração de equipe, juntamente com palestras, principalmente para o final do ano. Equipe e-Q - Este é o nosso diferencial! Nosso TIME de profissionais, motivados e determinados em trazer soluções para o desenvolvimento corporativos. Com as mais inovadoras ferramentas e técnicas de EAD (educação á distancia) sempre visando o bem estar de todos e agregando novos conceitos e reflexões para melhoria de processos e otimização de resultados.
  22. 22. Material Versão: 4.0 Atualizado em: 02/12/09 Perguntas sobre o conteúdo: duvidas@e-qualifique.com Desenvolvido por: Novembro de 2009

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