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JANUARY 2014 
Trabajo en Equipo
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JANUARY 2014 
Introducción 
Los equipos son conjuntos de personas dentro de una 
organización que se forman con el propósito fundamental 
resolver problemas específicos. 
El trabajo en equipo es un método para la acción con el fin de 
gestionar conquistas, para el logro de los objetivos y se refuerza 
la identidad.
CRM Inc-copyright All Rights Reserved (R) - 2014 
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Características 
• Trabajo hecho por varias personas con un 
objetivo común. 
• Positiva en el trabajo por permitir el 
compañerismo. 
• Fomenta entre los trabajadores ambiente de 
armonía 
• Se establecen reglas de comportamiento 
• Trabajo en equipo resulta beneficioso para una 
organización 
• Tolerancia de los individuos del equipo
CRM Inc-copyright All Rights Reserved (R) - 2014 
JANUARY 2014 
Desventajas 
• La agresividad de los miembros del equipo 
(ironía, acoso laboral, despacio, hostilidad, 
indiferencia) 
• La división del personal 
• Falta de cooperación 
• Desvió de atención hacia temas menos 
significativos 
• Protagonismo de una sola persona opacando 
a el resto del equipo
CRM Inc-copyright All Rights Reserved (R) - 2014 
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OBJETIVO 
• Contribuir a la solución de las tareas planteadas dentro 
de la organización de forma participativa y 
democrática, contribuyendo al desarrollo local y al 
desarrollo de las capacidades de gestión de sus 
miembros y de la organización.
CRM Inc-copyright All Rights Reserved (R) - 2014 
JANUARY 2014 
El significado de trabajar en 
equipo 
• Un grupo de personas dentro de una organización que 
delimita el accionar organizativo y se concentra en una 
situación especifica, que buscan la forma más eficiente 
de coordinarse para conseguirlo con la participación de 
todos-as. 
• Un número pequeño de personas con habilidades 
complementarias que están comprometidas con un 
propósito común, y de la cual son responsables.
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El significado de trabajar en 
equipo 
• En este equipo las palabras más importantes son: 
Diagnóstico Coordinación. 
Planificación Comunicación. 
Participación. Resultados. 
• El trabajar en equipo nos ahorra tiempo y esfuerzo, nos hace más 
eficientes, donde se pone el ojo va la bala... 
“La unión hace la fuerza”
Facilita la toma de 
decisiones consciente y 
objetiva 
CRM Inc-copyright All Rights Reserved (R) - 2014 
JANUARY 2014 
Toda planificación 
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diagnóstico de la realidad 
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trabajo de un 
equipo
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JANUARY 2014 
¿POR QUÉ TRABAJAR EN 
EQUIPOS? 
• Se juntan las capacidades que tiene cada 
persona 
• Se discuten ideas y surgen ideas nuevas 
• Se distribuye el trabajo, es más fácil 
• Se hace lo que uno solo no puede hacer 
• Hay más motivación para hacer las cosas 
• Uno aporta lo que el otro no tiene, se 
complementan
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PRINCIPIOS GENERALES DEL 
TRABAJO EN EQUIPO 
• Metas y objetivos claros 
• Funciones y roles personales 
• Reglas bien definidas y claras 
• Confianza 
• Comunicarse 
• Resolver los conflictos 
• Celebrar el éxito
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Tipos de participantes en los 
grupos
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JANUARY 2014 
Tipos de participantes en los 
grupos 
1. El belicoso o agresivo: Exita la 
discusión acalorada y la pelea. No 
lo contradiga, tenga calma, 
impida que monopolice la 
discusión. 
4. El hablador: Interrumpalo con 
tacto y limítele el tiempo de 
hablar. Trate de desviar su 
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JANUARY 2014 
Características para trabajar 
en equipo 
Requisitos. 
• a. Tener un objetivo en 
común conocerlo y estar 
de acuerdo con el grupo. 
• b. Cooperación 
• c. Comunicación 
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• e. Compañerismo 
• f. Espíritu de Equipo 
Obstáculos. 
a. Cada persona tiene 
objetivos propios y no 
están de acuerdo con los 
del grupo. 
b. Egoísmo. 
c. Rumores y chismes. 
d. Desinterés. 
e. Antagonismo. 
f. Individualismo. 
Beneficios 
a. Para tu persona. 
b. Para tu comunidad. 
c. Para tu desarrollo. 
d. Para tu país. 
“Quien no vive de alguna manera para los demás, apenas vive para sí”
TRABAJO EN EQUIPO 
PROCESOS DE REUNION 
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PLANEACION 
REALIZACION 
GARANTIZAR 
SEGUIMIENTO 
EVALUACION 
HERRAMIENTAS PARA EL 
MANEJO DE LA REUNION 
AGENDA Y HOJA DE 
PLANEACION PARA 
LA REUNION 
AGENDA 
REGISTRO DE 
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JANUARY 2014 
Guías para el desarrollo de una 
reunión 
1. Planear reunión con propósitos y metas a lograr. 
2. Dividirse los roles del equipo. 
3. Analizar y anticipar las barreras. 
4. Mantener la reunión en el tema. 
5. Demarcar el tiempo. 
6. Lista de verificación que sirva de guía. 
7. Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunión sin 
conocer la fecha de la próxima reunión).
Dificultades comunes en las 
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JANUARY 2014 
reuniones 
1. Vacilaciones (divagar, bromear todo el tiempo, perder tiempo). 
2. Participantes despóticos (no aceptan ideas, abusan del poder, no 
comparten). 
3. Participantes dominantes (Hacen menos, quieren hablar siempre, 
quieren implantar solo sus ideas). 
4. Participantes reacios (no opinan, son conformes, no interactúan)
Dificultades comunes en las 
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JANUARY 2014 
reuniones 
1. Decisiones apresuradas (malas decisiones, por desidia o 
flojera, otras urgencias). 
2. Aceptación indiscutible de ideas posiblemente 
erróneas (por negligencia, por falta de objetividad, por falta 
de conocimientos o experiencia). 
3. Menosprecios y sorderas (desprecio ideas de otros, no 
poner atención, ser sordo por conveniencia). 
4. Desviaciones (hablar de otras cosas, juguetear en reunión, 
divagar en otros temas). 
5. Rivalidad entre miembros (conflictos no resueltos, disputa 
por implantación de ideas, problemas externos al trabajo de 
equipo, no conoce bien a los demás).
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MUCHAS 
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Presentación trabajo en equipo

  • 1. CRM Inc-copyright All Rights Reserved (R) - 2014 JANUARY 2014 Trabajo en Equipo
  • 2. CRM Inc-copyright All Rights Reserved (R) - 2014 JANUARY 2014 Introducción Los equipos son conjuntos de personas dentro de una organización que se forman con el propósito fundamental resolver problemas específicos. El trabajo en equipo es un método para la acción con el fin de gestionar conquistas, para el logro de los objetivos y se refuerza la identidad.
  • 3. CRM Inc-copyright All Rights Reserved (R) - 2014 JANUARY 2014 Características • Trabajo hecho por varias personas con un objetivo común. • Positiva en el trabajo por permitir el compañerismo. • Fomenta entre los trabajadores ambiente de armonía • Se establecen reglas de comportamiento • Trabajo en equipo resulta beneficioso para una organización • Tolerancia de los individuos del equipo
  • 4. CRM Inc-copyright All Rights Reserved (R) - 2014 JANUARY 2014 Desventajas • La agresividad de los miembros del equipo (ironía, acoso laboral, despacio, hostilidad, indiferencia) • La división del personal • Falta de cooperación • Desvió de atención hacia temas menos significativos • Protagonismo de una sola persona opacando a el resto del equipo
  • 5. CRM Inc-copyright All Rights Reserved (R) - 2014 JANUARY 2014 OBJETIVO • Contribuir a la solución de las tareas planteadas dentro de la organización de forma participativa y democrática, contribuyendo al desarrollo local y al desarrollo de las capacidades de gestión de sus miembros y de la organización.
  • 6. CRM Inc-copyright All Rights Reserved (R) - 2014 JANUARY 2014 El significado de trabajar en equipo • Un grupo de personas dentro de una organización que delimita el accionar organizativo y se concentra en una situación especifica, que buscan la forma más eficiente de coordinarse para conseguirlo con la participación de todos-as. • Un número pequeño de personas con habilidades complementarias que están comprometidas con un propósito común, y de la cual son responsables.
  • 7. CRM Inc-copyright All Rights Reserved (R) - 2014 JANUARY 2014 El significado de trabajar en equipo • En este equipo las palabras más importantes son: Diagnóstico Coordinación. Planificación Comunicación. Participación. Resultados. • El trabajar en equipo nos ahorra tiempo y esfuerzo, nos hace más eficientes, donde se pone el ojo va la bala... “La unión hace la fuerza”
  • 8. Facilita la toma de decisiones consciente y objetiva CRM Inc-copyright All Rights Reserved (R) - 2014 JANUARY 2014 Toda planificación comienza con la realización de un diagnóstico de la realidad Organiza la acción en bien de los intereses comunitarios y colectivos Evita exclusiones en el proceso de búsqueda de soluciones a los problemas del trabajo Busca el compromiso comunitario en el proceso de mejora de sus propias condiciones Focaliza la acción y evita la dispersión de esfuerzos provocando la articulación de actores Etapas del trabajo de un equipo
  • 9. CRM Inc-copyright All Rights Reserved (R) - 2014 JANUARY 2014 ¿POR QUÉ TRABAJAR EN EQUIPOS? • Se juntan las capacidades que tiene cada persona • Se discuten ideas y surgen ideas nuevas • Se distribuye el trabajo, es más fácil • Se hace lo que uno solo no puede hacer • Hay más motivación para hacer las cosas • Uno aporta lo que el otro no tiene, se complementan
  • 10. CRM Inc-copyright All Rights Reserved (R) - 2014 JANUARY 2014 PRINCIPIOS GENERALES DEL TRABAJO EN EQUIPO • Metas y objetivos claros • Funciones y roles personales • Reglas bien definidas y claras • Confianza • Comunicarse • Resolver los conflictos • Celebrar el éxito
  • 11. CRM Inc-copyright All Rights Reserved (R) - 2014 JANUARY 2014 Tipos de participantes en los grupos
  • 12. CRM Inc-copyright All Rights Reserved (R) - 2014 JANUARY 2014 Tipos de participantes en los grupos 1. El belicoso o agresivo: Exita la discusión acalorada y la pelea. No lo contradiga, tenga calma, impida que monopolice la discusión. 4. El hablador: Interrumpalo con tacto y limítele el tiempo de hablar. Trate de desviar su conversación. 7. El desinteresado: Diríjale preguntas sobre sus ideas, actividades y opiniones sobre la discusión. Reconozca sus motivos y trate de desviarlo de su actitud. 2. El receptivo y positivo: Da mayores auxilios a la discusión; es un buen recurso de ayuda, permitale hablar muchas veces. Haga uso de sus conocimientos y sus experiencias para ayuda del grupo y del tema de discusión. 5. El tímido: Hágale preguntas de interés para el y faciles de contestar. Trate de que aumente la confianza en si mismo, cuando le sea posible , elogie su contribución a la discusión. 8. El apático (desdeñoso): No le de importancia a nada de lo que discute, todo lo ve con desprecio. No lo critique, si no consigue su participación continúe con su técnica sin darle mayor importancia. 3. El sabelotodo: Dejelo por cuenta del grupo, ellos lo controlarán. 6. El negativista: No coopera ni acepta lo que dicen los demás. Explore su ambición, dele reconocimiento a éste y use su experiencia y sus conocimientos para que lo estimule a cambiar de actitud 9. El preguntón persistente:Trata de desconcentrar al líder y al grupo. Dirija sus preguntas al grupo para que ellos lo dominen, si trata de desviarse del tema dele una sola oportunidad y con tacto hágalo comprender la importancia de economizar tiempo en la discusión.
  • 13. CRM Inc-copyright All Rights Reserved (R) - 2014 JANUARY 2014 Características para trabajar en equipo Requisitos. • a. Tener un objetivo en común conocerlo y estar de acuerdo con el grupo. • b. Cooperación • c. Comunicación • d. Involucramiento • e. Compañerismo • f. Espíritu de Equipo Obstáculos. a. Cada persona tiene objetivos propios y no están de acuerdo con los del grupo. b. Egoísmo. c. Rumores y chismes. d. Desinterés. e. Antagonismo. f. Individualismo. Beneficios a. Para tu persona. b. Para tu comunidad. c. Para tu desarrollo. d. Para tu país. “Quien no vive de alguna manera para los demás, apenas vive para sí”
  • 14. TRABAJO EN EQUIPO PROCESOS DE REUNION CRM Inc-copyright All Rights Reserved (R) - 2014 JANUARY 2014 PLANEACION REALIZACION GARANTIZAR SEGUIMIENTO EVALUACION HERRAMIENTAS PARA EL MANEJO DE LA REUNION AGENDA Y HOJA DE PLANEACION PARA LA REUNION AGENDA REGISTRO DE ACCIONES VERIFICACION DE PROCESOS
  • 15. CRM Inc-copyright All Rights Reserved (R) - 2014 JANUARY 2014 Guías para el desarrollo de una reunión 1. Planear reunión con propósitos y metas a lograr. 2. Dividirse los roles del equipo. 3. Analizar y anticipar las barreras. 4. Mantener la reunión en el tema. 5. Demarcar el tiempo. 6. Lista de verificación que sirva de guía. 7. Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunión sin conocer la fecha de la próxima reunión).
  • 16. Dificultades comunes en las CRM Inc-copyright All Rights Reserved (R) - 2014 JANUARY 2014 reuniones 1. Vacilaciones (divagar, bromear todo el tiempo, perder tiempo). 2. Participantes despóticos (no aceptan ideas, abusan del poder, no comparten). 3. Participantes dominantes (Hacen menos, quieren hablar siempre, quieren implantar solo sus ideas). 4. Participantes reacios (no opinan, son conformes, no interactúan)
  • 17. Dificultades comunes en las CRM Inc-copyright All Rights Reserved (R) - 2014 JANUARY 2014 reuniones 1. Decisiones apresuradas (malas decisiones, por desidia o flojera, otras urgencias). 2. Aceptación indiscutible de ideas posiblemente erróneas (por negligencia, por falta de objetividad, por falta de conocimientos o experiencia). 3. Menosprecios y sorderas (desprecio ideas de otros, no poner atención, ser sordo por conveniencia). 4. Desviaciones (hablar de otras cosas, juguetear en reunión, divagar en otros temas). 5. Rivalidad entre miembros (conflictos no resueltos, disputa por implantación de ideas, problemas externos al trabajo de equipo, no conoce bien a los demás).
  • 18. CRM Inc-copyright All Rights Reserved (R) - 2014 JANUARY 2014 MUCHAS GRACIAS!!