Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

CCC conferencia 5

1,162 views

Published on

Ciclo de Capacitación Continua conferencia de la Dra. Mildred De Lima

Published in: Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

CCC conferencia 5

  1. 1. Gestión de Recursos Humanos vinculados a los Registros Asistenciales EUTM - Lic. en Registros Médicos Dra. Mildred de Lima 10/6/2011
  2. 2. Gestión de las Competencias y el Talento Humano. <ul><li>Importancia estratégica </li></ul><ul><li>Competencias: es el aporte de las personas que configuran el conjunto de los recursos humanos . </li></ul><ul><li>Conjunto de saberes y conocimientos, aporte de formas de actuar y saber hacer, más un saber emocional que es capaz de desarrollar actitudes y sinergias de equipo. </li></ul>
  3. 3. Las competencias de una unidad organizacional están formadas por el aporte de las personas que trabajan allí <ul><li>Captarlas </li></ul><ul><li>Estimularlas </li></ul><ul><li>Mantenerlas </li></ul><ul><li>Desarrollarlas </li></ul><ul><li>De acuerdo con el plan estratégico de la organización </li></ul>
  4. 4. El conjunto de capacidades se va formando con el tiempo <ul><li>Las organizaciones tienen una historia </li></ul><ul><li>propia </li></ul><ul><li>Dirigir personas es influir y gestionar las competencias que necesita una unidad organizacional, nos remitiremos a Registros Médicos. </li></ul>
  5. 5. Establecer perfiles ó tipologías de competencias asociadas a funciones, puestos ó procesos de trabajo <ul><li>determinar procesos de selección y contratación </li></ul><ul><li>adecuados </li></ul><ul><li>las competencias de las personas también deben cambiar, desarrollarse y transformarse </li></ul>
  6. 6. <ul><li>compensaciones y retribuciones </li></ul><ul><li>apreciación de resultados del trabajo </li></ul><ul><li>valorar el desempeño </li></ul><ul><li>participación en las decisiones </li></ul><ul><li>mejoras en las condiciones de trabajo </li></ul>Puede existir competencias pero no motivación y estimulación para trabajar con efectividad Las intervenciones motivadoras :
  7. 7. Particularidades de los RRHH en la Salud : <ul><li>vocación de servicio </li></ul><ul><li>tendencia a trabajar en equipo </li></ul><ul><li>múltiples instancias donde deben tomar decisiones </li></ul><ul><li>actuar con celeridad </li></ul><ul><li>interés en capacitación continua </li></ul>
  8. 8. ¿Cómo minimizar los problemas individuales ó institucionales ? <ul><li>normas y procedimientos definidos </li></ul><ul><li>fácil acceso en forma permanente </li></ul><ul><li>referentes a quienes consultar </li></ul><ul><li>buen relacionamiento entre las unidades operativas </li></ul><ul><li>coordinar actividades que les permitan concretar procesos adecuadamente </li></ul>
  9. 9. Características deseables de las personas que trabajan en unidades de Registros Asistenciales <ul><li>Responsabilidad </li></ul><ul><li>Credibilidad </li></ul><ul><li>Confiabilidad </li></ul><ul><li>Minuciosidad </li></ul><ul><li>Reserva </li></ul><ul><li>Transparencia </li></ul><ul><li>Experiencia </li></ul><ul><li>Formación </li></ul><ul><li>Constricción al trabajo </li></ul>
  10. 10. Diversidad de personas que trabajan en Registros Médicos <ul><li>Idóneos </li></ul><ul><li>Auxiliares </li></ul><ul><li>Técnicos </li></ul><ul><li>Licenciados </li></ul>
  11. 11. Premisas <ul><li>Hay lugar para que todos trabajen en Registros Asistenciales </li></ul><ul><li>Es necesario el aporte de todos dentro del Sistema Nacional Integrado de Salud </li></ul>
  12. 12. Descripciones de cada Cargo detalladas <ul><li>Definir el perfil de competencia idóneo. </li></ul><ul><li>Cada persona, cualquiera sea su capacitación, debe saber qué funciones cumplir y la manera formal de comunicarse con los demás. </li></ul>
  13. 13. Trabajar en equipo dentro de la unidad y del establecimiento, es entender que en Salud todos somos un engranaje de una máquina compleja . El producto es un proceso asistencial brindado a un usuario individual, con necesidades específicas según su condición.
  14. 14. Preparación específica para las relaciones interpersonales <ul><li>Con los compañeros </li></ul><ul><li>Con el resto de las unidades </li></ul><ul><li>Con los pacientes </li></ul><ul><li>Con los familiares </li></ul>
  15. 15. Manejo de los conflictos <ul><li>Identificarlos desde el inicio </li></ul><ul><li>Resolverlos rápidamente </li></ul><ul><li>Aprovechamiento de ellos para buscar soluciones </li></ul><ul><li>Frente a toda situación conflictiva deben buscarse las alternativas que contemplen al usuario en primera instancia. </li></ul>
  16. 16. <ul><li>Cursos de Capacitación Continua </li></ul><ul><li>Red de Servicios. Sistema de Referencia y Contrarreferencia </li></ul><ul><li>Cambios del Modelo Asistencial y otros vinculados a él </li></ul><ul><li>Campos poco transitados </li></ul>¿ Cómo ubicarnos de la mejor manera posible ?
  17. 17. Cursos de Capacitación Continua <ul><li>prepararnos para los cambios </li></ul><ul><li>ensayar nuevos procedimientos </li></ul><ul><li>revisar los procesos </li></ul><ul><li>análisis colectivo de aciertos y errores </li></ul>
  18. 18. La capacitación debe llegar a todos, sin excepciones <ul><li>contemplar distintas modalidades </li></ul><ul><li>en el lugar de trabajo ó externo </li></ul><ul><li>en equipo </li></ul><ul><li>autoaprendizaje </li></ul><ul><li>utilización de TIC </li></ul>
  19. 19. Incorporar el uso de nuevas tecnologías <ul><li>nuevos sistemas </li></ul><ul><li>elementos de otras disciplinas : epidemiología, demografía, estadística </li></ul><ul><li>comunicación y distribución de la </li></ul><ul><li>información ( el uso que se haga de ella y la facilidad de acceso depende en gran medida de las habilidades de comunicarla ) </li></ul>
  20. 20. Red de Servicios. Sistema de Referencia y Contrarreferencia <ul><li>permiten la continuidad asistencial para los pacientes y el acceso a una asistencia integral </li></ul><ul><li>racionaliza el uso de los recursos </li></ul><ul><li>cubre las expectativas de los usuarios </li></ul><ul><li>el aporte de datos e indicadores colaboran con la gestión y brindan elementos para la evaluación </li></ul>
  21. 21. Cambio del Modelo Asistencial y otros vinculados a él <ul><li>del ambiente o clima organizacional </li></ul><ul><li>modificación de la cultura </li></ul><ul><li>desafío para la gestión de los establecimientos de todos los niveles de atención lo que requiere : </li></ul><ul><li>variación en los registros asistenciales </li></ul><ul><li>acompañar el cambio activamente </li></ul>
  22. 22. Campos poco transitados aún <ul><li>Salud Bucal </li></ul><ul><li>Salud Ambiental </li></ul><ul><li>Salud Ocupacional </li></ul><ul><li>Vigilancia Sanitaria y Epidemiológica </li></ul><ul><li>Trabajar con la comunidad </li></ul><ul><li>Medicina Basada en la Evidencia </li></ul><ul><li>Grupos de clasificación de pacientes </li></ul>
  23. 23. Otros <ul><li>Participar en investigación formando equipos junto a otros profesionales de la salud </li></ul><ul><li>Aportar datos que permitan control y evaluación de las organizaciones </li></ul><ul><li>Adquirir nuevas competencias </li></ul>
  24. 24. Conclusión <ul><li>Hay muchos caminos para continuar recorriendo y aportando y se abrirán más en la medida que los transitemos. </li></ul>
  25. 25. BIBLIOGRAFIA <ul><li>ADMINISTRACIÓN Stoner, James A.F. 3era. Edición </li></ul><ul><li>EPIDEMIOLOGÍA Y ADMINISTRACION DE SERVICIOS DE SALUD. </li></ul><ul><li>G.E.Alan Denver . OPS. </li></ul><ul><li>GESTION DIARIA DEL HOSPITAL, M.A. Asenjo. 2ª. Edición. </li></ul><ul><li>INTRODUCCION A LA TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN. </li></ul><ul><li>Idalberto Chiavenato. 4ta. Edición. </li></ul><ul><li>SEMINARIO FRANCO CHILENO 2004. Reformas de los sistemas Hospitalarios. </li></ul><ul><li>TEMAS DE SALUD PÚBLICA. Depto. de Medicina Preventiva y Social 2009. </li></ul>
  26. 26. <ul><li>GRACIAS POR SU PARTICIPACIÓN </li></ul>

×