Plateformes LMS, nouveaux enjeux, nouveaux périmètres

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Plateformes LMS, nouveaux enjeux, nouveaux périmètres

  1. 1. Plateformes LMS:Nouveaux enjeux, nouveaux périmètres
  2. 2. Introduction
  3. 3. Pourquoi Fefaur ? Fefaur est le premier cabinet détudes et de conseil e-learning indépendant surle marché français et lun des leaders européens Fefaur est léditeur du Benchmark LMS Fēfaur, outil de référence acquis par lesplus grandes entreprises françaises Fēfaur publie des études économiques et techniques sur loffre et la demande e-learning, qui font autorité sur le marché français Michel Diaz dirige des entreprises de conseil, de formation et dingénierieinformatique depuis 25 ans. Cofondateur de Fēfaur, Michel conseille etaccompagne les plus grandes entreprises et organisations européennes dans leurstratégie et leur gouvernance e-learning et formation mixte.
  4. 4. Quelques informations pratiques Pour envoyer vos questions: Cliquez sur l’onglet Q&A, tapez votrequestion, et pressez sur ‘ENTER’ pour nous l’envoyer.
  5. 5. Présentation Plateformes LMS:Nouveaux enjeux, nouveaux périmètres Michel Diaz, Directeur Associé Michel Diaz dirige des entreprises de conseil, de formation et dingénierie informatique depuis 25 ans. Cofondateur de Fēfaur, Michel conseille et accompagne les plus grandes entreprises et organisations européennes dans leur stratégie et leur gouvernance e-learning et formation mixte. Speaker recherché, il intervient et publie régulièrement en France et à létranger. . Il dirige notamment la publication du site eLearning-infos "
  6. 6. Plateformes LMSNouveaux enjeux, nouveaux périmètres Michel Diaz, Directeur Associé, Fēfaur 20 octobre 2011 ©
  7. 7. ©
  8. 8. Quelques références… ©
  9. 9. Tendances de la formation En prise directe… Time 2 Learn, juste à temps Courtes, allant à l’essentiel Une offre répondant à la demande des salariés, collant à l’opérationnel Variées e-learning, e-tutorat, classes virtuelles, présentiel : le Blended Learning expérience d’apprentissage gratifiante, «learning by doing» Evaluées Question de mise en conformité et d’alignement des compétences L’entreprise améliore sans cesse la performance de son dispositif ©
  10. 10. Un LMS… Pourquoi ?Phase 1 Support à la diffusion de formations en ligne asynchrones (modules eLearning) ou synchrones (classes virtuelles) Suivi des apprenants, reportingPhase 2 Support du blended learning Gestion automatisée des processus administratifs de la formationPhase 3 Support des apprentissages informels et mobilesIntégration 1 > 2 > 3Quoi d’autre ? ©
  11. 11. Coeur d’un LMSParcours de formationDiffusion des modalités de formation en ligne Modules e-learning e-tutorat Classes virtuellesAssemblages des modalités dans des parcours deformation Parcours de conformité Parcours d’intégration… ©
  12. 12. Coeur d’un LMSEvaluation & ReportingL’incontournabilité des plateformes LMSInteropérabilité Le LMS suit les données des apprenants Données : statut de la formation, temps passé, score obtenu Normes : AICC, SCORM 1.2, SCORM 2004Reporting+/- détaillé (tableaux, graphiques)Destinataires : apprenants, managers, formateurs-tuteurs… ©
  13. 13. Coeur d’un LMSFocus sur 3 domainesGestion des domaines et des profilsGestion du catalogue et des contenus Formats variés, grains pédagogiques mutualisés (SCO) Moteur de recherche Ouverture sur catalogues externesGestion du e-tutorat Une fonctionnalité essentielle Différents niveaux de e-tutorat Automatisation partielle, customisable ©
  14. 14. Nouvelles fonctionnalitésSupport à la performance70/20/10Résoudre un problème ou se former ? Utilisation des ressources «pull» Un taux élevé de rétention par le salariéLMS et support à la performance EPSS (Electronic Performance Support System) Vers le portail de formation (Learning Portal) ©
  15. 15. Nouvelles fonctionnalités Apprentissages sociaux70/20/10Apprendre à résoudre des problèmes grâce aux autres Le monitorat des collègues, du helpdesk, d’un tuteur ou d’un formateur… interne ou externe… Le rôle clé du manager L’aide de l’extérieur…Des apprentissages outillés par les médias sociauxissus du Web 2.0 : blogs, wikis, RSE…Le LMS comme support des apprentissages sociaux ©
  16. 16. Nouvelles fonctionnalités Mobile LearningCroissance du parc smartphones / tablettes et travail nomadeLe mobile learning au service du 70/20/10…Une rupture pédagogique dans la sphère de l’EPSS Un apprentissage apprivoisé Echange et partage collaboratifAspects techniques et logiciels Des freins progressivement levés Les plateformes LMS comme support du mobile learning L’exemple emblématique de K-Tango ©
  17. 17. Nouvelles fonctionnalités Impacts sur les rôlesL’apprenant acteur clé de son apprentissageLe manager de proximité au coeur des apprentissagessociauxDépartement Formation Prendre en compte une nouvelle réalité Définition du cadre Définition du meilleur mix distanciel - présentiel Définition du meilleur mix informel - formel Définition du mix Blended Learning «premium» ©
  18. 18. Nouvelles fonctionnalités Intégration LMSIntégration distanciel- présentiel Gestion automatisée des processus administratifs / ressources Le support du Blended Learning simpleIntégration informel-formel Exemple d’intégration informel-formel Aucune incompatibilité entre le «pull» et le «push»Convergence généralisée Apprenants et formateurs «ne font pas la différence» Vers le support du Blended Learning «3 dimensions» ©
  19. 19. Choisir son LMSSchéma Directeur eLearningLa meilleure façon d’échouer… entrer par la plateformeLMSLes points de vigilance Les enjeux (SWOT) Le dispositif cible Le modèle de production / sélection des contenus La plateforme LMS La conduite du changement L’organisation cible du Département Formation ©
  20. 20. Choisir son LMSCahier des charges LMSUn exercice délicat pour le Département Formation Le cahier des charges d’un système d’information Souvent encore : 1er équipement Difficulté de comparer les discours fournisseurs Une DSI mobilisée sur les applications critiquesLe besoin d’une solution évolutive Besoin à court - moyen terme, à long terme Choisir une solution solide sur le coeur fonctionnel LMS et disposant d’un support des apprentissages informels et mobiles Une solution plutôt qu’une plateforme ©
  21. 21. Choisir son LMS Acteurs du choixMOA : Département Formation ?Le chef de projet MOAImpliquer l’ensemble des parties prenantes De multiples «moa» > sponsor(s) Fonctions support : DRH…DSI : MOE ?Des acteurs du changementLe plan d’assurance qualité ©
  22. 22. Choisir son LMS Outils du choixChoisir exactement les fournisseurspouvant convenir (short list)Sensibiliser le Cté de pilotage auxenjeux et processus du choixDisposer d’une grille d’évaluationet d’un dossier solide ©
  23. 23. Présentation de Certpoint
  24. 24. CERTPOINT• Fondé en1996 a New York• Siège Européen: Bruxelles, bureaux: Paris et Londres• Présence globale Ara Maria van Vlodrop Ohanian Directeur Général PDG Europe
  25. 25. CERTPOINTVLS™: 7ème Notre produit génération.Plateforme de formation multilingue tout en un:LMS+ LCMS+ e-création+ gestion des compétences+ collaborationweb 2.0 + transmission mobile.Utilisation globale (+ de 40 pays), Multilingue (+ de 40 langues).
  26. 26. VLS est disponible sur Desktop, Tablettes et Smartphones• VLS a été conçu pour applications mobiles et smartphones• Aucune configuration spécifique n’est requise
  27. 27. VLS sur SmartphonesVLS identifie automatiquement le type de composant mobile etajuste la présentation de l’interface graphique automatiquement: • Redimensionnement des boutons • Réorganisation des menus • Identification de la page du eLearning en cours • Suivi des notes et des sessions
  28. 28. Questions & Réponses Maria van Vlodrop, General Manager Certpoint Systems EuropeMaria a plus de 15 ans d’expérience dans la gestion de grands comptes aux Etats-Unis et à l’International. Maria a également co-dirigé le lancement etl’implémentation de CERTPOINTVLS™ pour "Toyota Academy Europe School forEmployee Development". Maria vient du milieu de la communication où elle a eu despostes à haute responsabilité au sein d’agences de publicité à renommée mondiale. Michel Diaz, Directeur Associé FéfaurMichel Diaz dirige des entreprises de conseil, de formation et dingénierieinformatique depuis 25 ans.Cofondateur de Fēfaur, Michel conseille et accompagne les plus grandesentreprises et organisations européennes dans leur stratégie et leur gouvernancee-learning et formation mixte. Speaker recherché, il intervient et publierégulièrement en France et à létranger. Il dirige notamment la publication du siteeLearning-infos."
  29. 29. “Merci,

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