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UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet / intranet y correo electrónico

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Primer capítulo gratis del manual "UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico". Este manual es una unidad formativa transversal con una duración de 30 horas. Forma parte del módulo formativo `MF0233_2 Ofimática´ dentro de nueve certificados profesionales de la familia de administración y gestión.

El manual "UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet / intranet y correo electrónico" ofrece una visión del funcionamiento básico de los elementos que conforman el equipo informático disponible en el desarrollo de la actividad administrativa, así como de internet y sus principales aplicaciones. Se abordan: nociones generales, sistema operativo, internet, correo electrónico...

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UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet / intranet y correo electrónico

  1. 1. UF0319 Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/ intranet y correo electrónico.
  2. 2. José Ramón Santos Dios es diplomado en Ciencias Empresariales por la Universidad de Vigo, graduado superior en TIC por la Universidad de Santiago de Compostela y máster en Software Libre por la UOC. Desde el año 2003 se ha dedicado a la docencia, impartiendo acciones formativas relacionadas con las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en las principales empresas de formación de la comunidad autónoma de Galicia y como Agente TIC para la red CEMIT de la Xunta de Galicia. En la actualidad, combina su profesión de docente con la elaboración de contenidos didácticos adaptados a diferentes niveles formativos y la elaboración de manuales relacionados con certificados de profesionalidad, también el desarrollo del diseño y programación web ocupan parte de su actividad profesional. Para ver su currículum profesional completo puede acceder a el enlace de la red Linkedin: https://www.linkedin.com/in/santosdios/ Datos del autor
  3. 3. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.. Administración y gestión No está permitida la reproducción total o parcial de este libro, ni su tratamiento informático, ni la transmisión de ninguna forma o por cualquier medio, ya sea electrónico, mecánico, por fotocopia, por registro u otros métodos, sin el permiso previo y por escrito de los titulares del Copyright. Derechos reservados 2020, respecto a la primera edición en español, por Certia Editorial. ISBN: 978-84-17328-47-4 Editor: Cenepo Consult, SLU Depósito legal: PO 155-2020 Impreso en España - Printed in Spain Certia Editorial ha incorporado en la elaboración de este material didáctico citas y referencias de obras divulgadas y ha cumplido todos los requisitos establecidos por la Ley de Propiedad Intelectual. Por los posibles errores y omisiones, se excusa previamente y está dispuesta a introducir las correcciones pertinentes en próximas ediciones y reimpresiones. Fuente fotografia portada: Pixabay, autoriza a copiar, distribuir, comunicar publicamente la obra y adaptar el trabajo. Ficha Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.. Administración y gestión. 2ª Edición Certia Editorial, Pontevedra, 2020 Autor: Jose Ramón Santos Dios Formato: 170 x 240 mm • 218 páginas.
  4. 4. Familiaprofesional:ADMINISTRACIÓNYGESTIÓN Áreaprofesional:Administraciónyauditoria FICHADECERTIFICADODEPROFESIONALIDAD(ADGD0208)GESTIÓNINTEGRADADE RECURSOSHUMANOS(RD1210/2009,de17dejulio,modificadoporelRD645/2011,de9demayo) CorrespondenciaconelCatálogoModulardeFormaciónProfesional HorasUnidadesformativasH.CPMóduloscertificadoH.Q 60UF0341:ContrataciónLaboral 210 MF0237_3:Gestiónadministrativadelasrelaciones laborales 160 30 UF0342:CálculodeprestacionesdelaSeguridad Social 90 UF0343:RetribucionesSalariales,Cotizacióny Recaudación 30 UF0344:AplicacionesInformáticasdeAdministración deRecursosHumanos 60 UF0345:ApoyoAdministrativoalaGestiónde RecursosHumanos 90MF0238_3:Gestiónderecursoshumanos9060UF0346:ComunicaciónEfectivayTrabajoenEquipo 30 UF0044:FuncióndelMandoIntermedioenla PrevencióndeRiesgosLaborales 30 UF0347:SistemasdeArchivoyClasificaciónde Documentos 90MF0987_3:Gestióndesistemasdeinformaciónyarchivo120 90 UF0348:UtilizacióndelasBasesdeDatosRelaciones enelSistemadeGestiónyAlmacenamientode Datos 30 UF0319:SistemaOperativo,Búsquedadela Información:Internet/IntranetyCorreoElectrónico 120MF0233_2:Ofimática120 30 UF0320:AplicacionesInformáticasdeTratamiento deTextos 50 UF0321:AplicacionesInformáticasdeHojasde Cálculo 50 UF0322:AplicacionesInformáticasdeBasesde DatosRelacionales 30 UF0323:AplicacionesInformáticaspara Presentaciones:GráficasdeInformación 120MP0078Módulodeprácticasprofesionalesnolaborales 670Duraciónhorasmódulosformativos790Duraciónhorastotalescertificadodeprofesionalidad490
  5. 5. Familiaprofesional:ADMINISTRACIÓNYGESTIÓN Áreaprofesional:Gestióndelainformaciónycomunicación FICHADECERTIFICADODEPROFESIONALIDAD(ADGG0208)ACTIVIDADESADMINISTRATIVAS ENLARELACIÓNCONELCLIENTE(RD1210/2009,de17dejulio,modificadoporelRD645/2011,de9 demayo) CorrespondenciaconelCatálogoModulardeFormaciónProfesional HorasUnidadesformativasH.CPMóduloscertificadoH.Q 9090MF0975_2:Técnicasderecepciónycomunicación.90 40UF0349:AtenciónalClienteenelProcesoComercial 160MF0976_2:Operacionesadministrativascomerciales150 80 UF0350:GestiónAdministrativadelProceso Comercial 40 UF0351:AplicacionesInformáticasdeGestión Comercial 9090MF0973_1:Grabacióndedatos.90 6060MF0978_2:GestióndeArchivos.60 9090 MF0977_2:Lenguaextranjeraprofesionalparalagestión administrativaenlarelaciónconelcliente 90 30 UF0319:SistemaOperativo,Búsquedadela Información:Internet/IntranetyCorreoElectrónico 190MF0233_2:Ofimática120 30 UF0320:AplicacionesInformáticasdeTratamiento deTextos 50 UF0321:AplicacionesInformáticasdeHojasde Cálculo 50 UF0322:AplicacionesInformáticasdeBasesde DatosRelacionales 30 UF0323:AplicacionesInformáticaspara Presentaciones:GráficasdeInformación 120MP0079:Módulodeprácticasprofesionalesnolaborales 680Duraciónhorasmódulosformativos800Duraciónhorastotalescertificadodeprofesionalidad600
  6. 6. Familiaprofesional:ADMINISTRACIÓNYGESTIÓN Áreaprofesional:Finanzasyseguros FICHADECERTIFICADODEPROFESIONALIDAD(ADGN0108)FINANCIACIÓNDEEMPRESAS (RD1210/2009,de17dejulio,modificadoporelRD645/2011,de9demayo) CorrespondenciaconelCatálogoModulardeFormaciónProfesional HorasUnidadesformativasH.CPMóduloscertificadoH.Q 50UF0333:AnálisisContableyFinanciero 120MF0498_3:Análisiscontableypresupuestario120 40UF0334:ContabilidadPrevisional 30 UF0335:AplicacionesInformáticasdeAnálisis ContableyContabilidadPresupuestaria 40 UF0336:AnálisisdelSistemaFinancieroy ProcedimientosdeCálculo 140MF0499_3:Productos,serviciosyactivosfinancieros12050 UF0337:AnálisisdeProductosyServiciosde Financiación 50 UF0338:AnálisisdeProductosyServiciosde Inversión 60 UF0339:AnálisisyGestióndelosInstrumentosde CobroyPago 100MF0500_3:Gestióndetesorería90 40 UF0340:GestiónyControldelPresupuestode Tesorería 30 UF0319:SistemaOperativo,Búsquedadela Información:Internet/IntranetyCorreoElectrónico 190MF0233_2:Ofimática120 30 UF0320:AplicacionesInformáticasdeTratamiento deTextos 50 UF0321:AplicacionesInformáticasdeHojasde Cálculo 50 UF0322:AplicacionesInformáticasdeBasesde DatosRelacionales 30 UF0323:AplicacionesInformáticaspara Presentaciones:GráficasdeInformación 80MP0077:Módulodeprácticasprofesionalesnolaborales 550Duraciónhorasmódulosformativos630Duraciónhorastotalescertificadodeprofesionalidad450
  7. 7. Familiaprofesional:ADMINISTRACIÓNYGESTIÓN Áreaprofesional:Finanzasyseguros FICHADECERTIFICADODEPROFESIONALIDAD(ADGD0108)GESTIÓNCONTABLEYGESTIÓN ADMINISTRATIVAPARAAUDITORÍA(RD1210/2009,de17dejulio,modificadoporelRD645/2011,de9 demayo) CorrespondenciaconelCatálogoModulardeFormaciónProfesional HorasUnidadesformativasH.CPMóduloscertificadoH.Q 90UF0314:GestiónContable 240MF0231_3:ContabilidadyFiscalidad240 90UF0315:GestiónFiscal 60 UF0316:ImplantaciónyControldeunSistemaCon- tableInformatizado 50UF0317:PlanificacióndelaAuditoria 120MF0232_3:Auditoria120 70UF0318:AuditoríadelasÁreasdelaEmpresa 30 UF0319:SistemaOperativo,Búsquedadela Información:Internet/IntranetyCorreoElectrónico 190MF0233_2:Ofimática190 30 UF0320:AplicacionesInformáticasdeTratamiento deTextos 50 UF0321:AplicacionesInformáticasdeHojasde Cálculo 50 UF0322:AplicacionesInformáticasdeBasesde DatosRelacionales 30 UF0323:AplicacionesInformáticaspara Presentaciones:GráficasdeInformación 80MP075:Módulodeprácticasprofesionalesnolaborales 550Duraciónhorasmódulosformativos630Duraciónhorastotalescertificadodeprofesionalidad550
  8. 8. Familiaprofesional:ADMINISTRACIÓNYGESTIÓN Áreaprofesional:AdministraciónyAuditoría FICHADECERTIFICADODEPROFESIONALIDAD(ADGD0308)ACTIVIDADESDEGESTION ADMINISTRATIVA(RD645/2011,de9demayo) CorrespondenciaconelCatálogoModulardeFormaciónProfesional HorasUnidadesformativasH.CPMóduloscertificadoH.Q 40UF0349:Atenciónalclienteenelprocesocomercial. 160MF0976_2:Operacionesadministrativascomerciales150 80 UF0350:Gestiónadministrativadelprocesocomer- cial. 40 UF0351:Aplicacionesinformáticasdelagestión comercial. 9090MF0979_2:Gestiónoperativadetesorería90 9090MF0980_2:Gestiónauxiliardepersonal90 90UF0515:PlanGeneraldeContabilidad 120MF0981_2:RegistrosContables120 30UF0516:Aplicacionesinformáticasdecontabilidad 9090MF0973_1:Grabacióndedatos60 6060MF0978_2:Gestióndearchivos60 30 UF0319:SistemaOperativo,Búsquedadela Información:Internet/IntranetyCorreoElectrónico 190MF0233_2:Ofimática120 30 UF0320:AplicacionesInformáticasdeTratamiento deTextos 50 UF0321:AplicacionesInformáticasdeHojasde Cálculo 50 UF0322:AplicacionesInformáticasdeBasesde DatosRelacionales 30 UF0323:AplicacionesInformáticaspara Presentaciones:GráficasdeInformación 80MP0111:Módulodeprácticasprofesionalesnolaborales 800Duraciónhorasmódulosformativos880Duraciónhorastotalescertificadodeprofesionalidad690
  9. 9. Familiaprofesional:ADMINISTRACIÓNYGESTIÓN Áreaprofesional:FinanzasySeguros FICHADECERTIFICADODEPROFESIONALIDAD(ADGN0208)COMERCIALIZACIÓNY ADMINISTRACIÓNDEPRODUCTOSYSERVICIOSFINANCIEROS(RD645/2011de9demayo) CorrespondenciaconelCatálogoModulardeFormaciónProfesional HorasUnidadesformativasH.CPMóduloscertificadoH.Q 80 UF0524:Gestiónadministrativaparaelasesora- mientodeproductosyserviciosfinancierosdepasivo 200 MF0989_3Asesoramientoygestiónadministrativade productosyserviciosfinancieros 18070 UF0525:Gestiónadministrativaparaelasesora- mientodeproductosdeactivo 50 UF0526:Gestióncomercialdeproductosyservicios financierosyloscanalescomplementarios 50 UF0527:Gestiónycontroladministrativodelas operacionesdecaja 120MF0990_3Gestiónadministrativadecaja120 70 UF0528:Gestiónyanálisiscontabledelasopera- cioneseconómico-financieras 70 UF0529:Atenciónalclienteytratamientodeconsul- tasdeserviciosfinancieros 120 MF0991_3Atenciónytramitacióndesugerencias,con- sultas,quejasyreclamacionesdeclientesdeservicios financieros 90 50 UF0530:Tratamientodequejasyreclamacionesde clientesdeserviciosfinancieros 9090 MF0992_3Lenguaextranjeraprofesionalparael asesoramientoylagestióndeserviciosfinancieros 90 30 UF0319:SistemaOperativo,Búsquedadela Información:Internet/IntranetyCorreoElectrónico 190MF0233_2:Ofimática120 30 UF0320:AplicacionesInformáticasdeTratamiento deTextos 50 UF0321:AplicacionesInformáticasdeHojasde Cálculo 50 UF0322:AplicacionesInformáticasdeBasesde DatosRelacionales 30 UF0323:AplicacionesInformáticaspara Presentaciones:GráficasdeInformación 80MP0114:Módulodeprácticasprofesionalesnolaborales 720Duraciónhorasmódulosformativos800Duraciónhorastotalescertificadodeprofesionalidad600
  10. 10. Familiaprofesional:ADMINISTRACIÓNYGESTIÓN Áreaprofesional:Administraciónyauditoria FICHADECERTIFICADODEPROFESIONALIDAD(ADGD0110)ASISTENCIAENLAGESTIÓNDE LOSPROCEDIMIENTOSTRIBUTARIOS(RD1692/2011,de18denoviembre) CorrespondenciaconelCatálogoModulardeFormaciónProfesional HorasUnidadesformativasH.CPMóduloscertificadoH.Q 9090 MF1783_3Obtencióndeinformacióndetrascendencia tributariadelcontribuyente. 90 50 UF1814:Informaciónyatencióntributariaalcontri- buyente. 120 MF1784_3Atenciónalcontribuyenteenlagestiónadminis- trativatributaria. 120 70 UF1815:Asistenciaygestiónadministrativaalcon- tribuyentedeladocumentacióntributaria. 6060 MF1785_2Gestióncensal,notificacióndeactosyemisión dedocumentosdegestióntributaria. 60 90UF1816:Procedimientodegestióndelostributos. 180 MF1786_3Gestiónadministrativadelosprocedimientosde aplicacióndelostributos. 180 90 UF1817:Procedimientoderecaudacióneinspec- cióndelostributos. 6060 MF1787_3Gestiónadministrativadelosprocedimientos sancionadoryderevisión. 60 30 UF0319:SistemaOperativo,Búsquedadela Información:Internet/IntranetyCorreoElectrónico 190MF0233_2:Ofimática120 30 UF0320:AplicacionesInformáticasdeTratamiento deTextos 50 UF0321:AplicacionesInformáticasdeHojasde Cálculo 50 UF0322:AplicacionesInformáticasdeBasesde DatosRelacionales 30 UF0323:AplicacionesInformáticaspara Presentaciones:GráficasdeInformación 40MP0384:Módulodeprácticasprofesionalesnolaborales 700Duraciónhorasmódulosformativos740Duraciónhorastotalescertificadodeprofesionalidad630
  11. 11. Familiaprofesional:ADMINISTRACIÓNYGESTIÓN Áreaprofesional:Finanzasyseguros FICHADECERTIFICADODEPROFESIONALIDAD(ADGN0110)GESTIÓNCOMERCIALYTÉCNICA DESEGUROSYREASEGUROSPRIVADOS(RD610/2013,de2deagosto) CorrespondenciaconelCatálogoModulardeFormaciónProfesional HorasUnidadesformativasH.CPMóduloscertificadoH.Q 4040 MF2177_3:Gestiónycoordinacióndeloscanalesde distribucióndeseguros 90 9090 MF1796_3:Asesoramientodeproductosyserviciosde segurosyreaseguros 120 4040 MF2178_3:Gestióndeaccionescomercialesenelámbito desegurosyreaseguros 60 3030MF2179_3:Controldelagestióndepólizasysiniestros60 4040MF2180_2:Suscripciónderiesgosyemisióndepólizas45 5050 MF2181_2:Tramitacióndesiniestrosenentidadesde segurosyreaseguros. 45 70 UF0529:Atenciónalclienteytramitacióndeconsul- tasdeserviciosfinancieros 120 MF0991_3:Atenciónytramitacióndesugerencias,con- sultas,quejasyreclamacionesdeclientesdeservicios financieros 90 50 UF0530:Tratamientodelasquejasyreclamaciones declientesdeserviciosfinancieros 30 UF0319:SistemaOperativo,Búsquedadela Información:Internet/IntranetyCorreoElectrónico 190MF0233_2:Ofimática120 30 UF0320:AplicacionesInformáticasdeTratamiento deTextos 50 UF0321:AplicacionesInformáticasdeHojasde Cálculo 50 UF0322:AplicacionesInformáticasdeBasesde DatosRelacionales 30 UF0323:AplicacionesInformáticaspara Presentaciones:GráficasdeInformación 9090 MF0992_3:Lenguaextranjeraprofesionalparael asesoramientoylagestióndeserviciosfinancieros 90 40MP0386:Módulodeprácticasprofesionalesnolaborales 690Duraciónhorasmódulosformativos730Duraciónhorastotalescertificadodeprofesionalidad720
  12. 12. Familiaprofesional:ADMINISTRACIÓNYGESTIÓN Áreaprofesional:Finanzasyseguros FICHADECERTIFICADODEPROFESIONALIDAD(ADGN0210)MEDIACIÓNDESEGUROSY REASEGUROSPRIVADOSYACTIVIDADESAUXILIARES(RD610/2013,de2deagosto) CorrespondenciaconelCatálogoModulardeFormaciónProfesional HorasUnidadesformativasH.CPMóduloscertificadoH.Q 9090 MF1793_3:Gestióndelasactividadesdemediaciónde seguros 90 5050 MF1794_3:Gestióndeaccionescomercialesdelaactividad delamediación. 60 3030 MF1795_2:Gestióndelacaptacióndelaclientelaenla actividaddemediacióndesegurosyreaseguros 30 9090 MF1796_3:Asesoramientodeproductosyserviciosde segurosyreaseguros 120 4040 MF1797_2:Tramitacióndelaformalizaciónyejecuciónde seguroyreaseguro 30 5050MF1798_3:Asistenciatécnicaensiniestros30 3030MF1799_3:Direcciónygestióndeauxiliaresexternos60 70 UF0529:Atenciónalclienteytramitacióndeconsul- tasdeserviciosfinancieros 120 MF0991_3:Atenciónytramitacióndesugerencias,con- sultas,quejasyreclamacionesdeclientesdeservicios financieros 90 50 UF0530:Tratamientodelasquejasyreclamaciones declientesdeserviciosfinancieros 30 UF0319:SistemaOperativo,Búsquedadela Información:Internet/IntranetyCorreoElectrónico 190MF0233_2:Ofimática120 30 UF0320:AplicacionesInformáticasdeTratamiento deTextos 50 UF0321:AplicacionesInformáticasdeHojasde Cálculo 50 UF0322:AplicacionesInformáticasdeBasesde DatosRelacionales 30 UF0323:AplicacionesInformáticaspara Presentaciones:GráficasdeInformación 40MP0387:Módulodeprácticasprofesionalesnolaborales 690Duraciónhorasmódulosformativos730Duraciónhorastotalescertificadodeprofesionalidad630
  13. 13. 17 INTRODUCCIÓN..................................................................................21 Unidad didáctica 1 1. Introducción al ordenador (Hardware, Software)................................27 1.1. Hardware..........................................................................................................29 1.1.1. Tipología y clasificaciones.............................................................29 1.1.2. Arquitectura de un equipo informático básico...........................34 1.1.3. Componentes: unidad central de proceso (CPU), memoria central y tipos de memoria............................................................35 1.2. Software............................................................................................................43 1.2.1. Definición y tipos de software......................................................43 1.2.2. Sistemas operativos: objetivos, composición y operación........47 UNIDAD DIDÁCTICA 2 2. Utilización básica de los sistemas operativos habituales....................51 2.1. Sistema operativo..........................................................................................53 2.2. Interface.............................................................................................................55 Índice
  14. 14. 18 2.2.1. Partes de entorno de trabajo.........................................................56 2.2.2. Desplazamiento por el entorno de trabajo.................................60 2.2.3. Configuración del entorno de trabajo..........................................60 2.3. Carpetas, directorios, operaciones con ellos.............................................69 2.3.1. Definición........................................................................................69 2.3.2. Creación............................................................................................71 2.3.3. Acción de renombrar.....................................................................72 2.3.4. Acción de abrir................................................................................73 2.3.5. Acción de copiar.............................................................................73 2.3.6. Acción de mover.............................................................................74 2.3.7. Eliminación......................................................................................74 2.4. Ficheros, operaciones con ellos..................................................................75 2.4.1. Definición........................................................................................76 2.4.2. Creación............................................................................................77 2.4.3. Acción de renombrar.....................................................................77 2.4.4. Acción de abrir................................................................................78 2.4.5. Guardado..........................................................................................78 2.4.6. Acción de copiar.............................................................................79 2.4.7. Acción de mover.............................................................................80 2.4.8. Eliminación......................................................................................80 2.5. Exploración/navegación por el sistema operativo..................................81
  15. 15. 19 2.6. Aplicaciones y herramientas del sistema operativo..................................95 2.7. Configuración de elementos del sistema operativo.............................. 103 2.8. Utilización de cuentas de usuario............................................................ 109 2.9. Creación de backup................................................................................... 111 2.10. Soportes para la realización de un backup............................................ 112 2.11. Realización de operaciones básicas en un entorno de red.................. 113 2.11.1. Acceso............................................................................................ 114 2.11.2. Búsqueda de recursos de red...................................................... 116 2.11.3. Operaciones con recursos de red.............................................. 118 UNIDAD DIDÁCTICA 3 3. Introducción a la búsqueda de información en internet................... 121 3.1. Qué es internet........................................................................................... 123 3.2. Historia de internet.................................................................................... 124 3.3. Protocolo TCP/IP..................................................................................... 126 3.4. Direccionamiento....................................................................................... 127 3.5. Aplicaciones de internet dentro de la empresa...................................... 128 3.6. Acceso a internet........................................................................................ 131 3.6.1. Tipos.............................................................................................. 131 3.6.2. Proveedores.................................................................................. 133 3.6.3. Software........................................................................................... 134
  16. 16. 20 3.7. Seguridad y ética en internet..................................................................... 134 3.7.1. Ética............................................................................................... 134 3.7.2. Seguridad....................................................................................... 135 3.7.3. Contenidos.................................................................................... 136 Unidad didáctica 4 4. Navegación por la World Wide Web.................................................. 139 4.1. Definiciones y términos............................................................................ 141 4.2. Navegación.................................................................................................. 142 4.3. Histórico...................................................................................................... 146 4.4. Manejar imágenes....................................................................................... 147 4.5. Guardado..................................................................................................... 148 4.6. Búsqueda..................................................................................................... 148 4.7. Vínculos....................................................................................................... 153 4.8. Favoritos...................................................................................................... 154 4.9. Impresión.................................................................................................... 155 4.10. Caché........................................................................................................... 157 4.11. Cookies......................................................................................................... 157 4.12. Niveles de seguridad................................................................................. 158
  17. 17. 21 UNIDAD DIDÁCTICA 5 5. Utilización y configuración de correo electrónico como intercambio de información.................................................................................... 163 5.1. Introducción............................................................................................... 165 5.2. Definiciones y términos............................................................................ 165 5.3. Funcionamiento......................................................................................... 167 5.4. Gestores de correo electrónico................................................................ 168 5.4.1. Ventanas........................................................................................ 171 5.4.2. Redacción y envío de un mensaje.............................................. 172 5.4.3. Lectura del correo........................................................................ 173 5.4.4. Respuesta del correo.................................................................... 173 5.4.5. Organización de mensajes.......................................................... 174 5.4.6. Impresión de correos.................................................................. 174 5.4.7. Libreta de direcciones................................................................. 177 5.4.8. Filtrado de mensajes.................................................................... 181 5.5. Correo web................................................................................................. 182 UNIDAD DIDÁCTICA 6 6. Transferencia de ficheros FTP.......................................................... 189 6.1. Introducción............................................................................................... 191
  18. 18. 22 6.2. Definiciones y términos relacionados..................................................... 191 resumen final............................................................................... 193 actividades..................................................................................... 195 autoEVALUACIÓN FINAL.............................................................. 205 soluciones...................................................................................... 209 BIBLIOGRAFÍA .................................................................................. 213
  19. 19. UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. 23 El manual UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico tiene como cualificación profesional de referencia el certificado de formación «ADG308_2: Actividades de gestión administrativa», y está asociado a la unidad de competencia «UC0233_2: Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información de la documentación». Por último, se encuadra dentro del módulo formativo «MF0233_2: Ofimática». A lo largo de las siguientes páginas trataremos de ofrecer una visión clara y suficientemente amplia acerca del funcionamiento básico de los elementos que conforman el equipo informático disponible en el desarrollo de la actividad administrativa, así como de internet y sus principales aplicaciones en este ámbito. En los primeros temas del manual trataremos ofrecer unas nociones generales acerca de los elementos que forman un equipo informático (el hardware y el software) y profundizaremos en los principales conceptos relacionados con ellos. También presentaremos el concepto de «sistema operativo» y presentaremos las acciones más comunes dentro de la utilización básica de estos con el fin de garantizar su operatividad. A continuación nos centraremos en el manejo de internet. Presentaremos las principales características y peculiaridades de este entorno, y ofreceremos unas nociones básicas que permitan navegar por la web de un modo seguro y efectivo. Los últimos temas están enfocados a la utilización del correo electrónico, su configuración y el dominio de las posibilidades que ofrece a la hora de recibir, emitir y registrar la información. Finalmente proponemos una serie de actividades y una prueba de evaluación final que nos permitirán valorar los conocimientos adquiridos. Con el desarrollo de esta unidad formativa pretendemos cubrir las siguientes capacidades y criterios de evaluación: • C1: Conocer el funcionamiento básico de los elementos que conforman el Introducción
  20. 20. UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.24 equipo informático disponible en el desarrollo de la actividad administrativa, con el fin de garantizar su operatividad. o CE1.1 Identificar el hardware del equipo informático señalando funciones básicas. o CE1.2 Diferenciar software y hardware. o CE1.3 Definir que es el software distinguiendo entre software de sistema y software de aplicación. o CE1.4 Utilizar las aplicaciones fundamentales proporcionadas por el sistema operativo, configurando las opciones básicas del entorno de trabajo.
 o CE1.5 Distinguir los periféricos que forman parte del ordenador sus funciones. o CE1.6 Realizar correctamente las tareas de conexión/desconexión y utilizar los periféricos de uso frecuente de un modo correcto. o CE1.7 Distinguir las partes de la interface del sistema operativo, así como su utilidad.
CE1.8 En un caso práctico, suficientemente caracterizado, del que se dispone de la documentación básica, o manuales o archivos de ayuda correspondientes al sistema operativo y el software ya instalado: - Poner en marcha el equipamiento informático disponible. - Identificar mediante un examen del equipamiento informático, sus funciones, el sistema operativo y las aplicaciones ofimáticas instaladas. - Comprobar el funcionamiento de las conexiones de su equipo de red y acceso telefónico al iniciar el sistema operativo. - Explicar las operaciones básicas de actualización de las aplicaciones ofimáticas necesarias utilizando los asistentes, identificando los ficheros y procedimientos de ejecución.
 - Instalar las utilidades no contenidas en las aplicaciones ofimáticas instaladas por defecto en el equipamiento informático disponible, utilizando los asistentes, y las opciones proporcionadas. - Explicar qué herramientas o utilidades proporcionan seguridad y
  21. 21. UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. 25 confidencialidad de la información el sistema operativo, identificando los programas de antivirus y cortafuegos necesarios. • C2:
 Utilizar las herramientas de búsqueda, recuperación y organización de la informacióndentro del sistema, y en la red –intranet o Internet–, de forma precisa y eficiente. o CE2.1 Distinguir entre un navegador y un buscador de red –Internet y/o intranet– relacionando sus utilidades y características.
 o CE2.2 Identificar los distintos riesgos y niveles de seguridad de un navegador de Internet describiendo sus características. o CE2.3 Identificar los diferentes tipos de buscadores y metabuscadores, comprobando sus ventajas e inconvenientes.
 o CE2.4 Explicar las características básicas de la normativa vigente reguladora de los derechos de autor. o CE2.5 Ante un supuesto práctico en el que se proporcionan las pautas para la organización de la información, y utilizando las herramientas de búsqueda del sistema operativo: - Identificar las utilidades disponibles en el sistema, adecuadas a cada operación a realizar. - Crear los distintos archivos o carpetas de acuerdo con las indicaciones recibidas. - Nombrar o renombrar los archivos o carpetas según las indicaciones. - Crear los accesos directos necesarios a aquellas carpetas o archivos que han 
de ser de uso habitual según las indicaciones recibidas.
 o CE2.6 Ante un supuesto práctico donde se enumeren las necesidades de información de una organización o departamento tipo: 
 - Identificar el tipo de información requerida en el supuesto práctico.
- Identificar y localizar las fuentes de información –intranet o Internet– adecuadas 
al tipo de información requerida.
 - Realizar las búsquedas aplicando los criterios de restricción adecuados.
 - Obtener y recuperar la información de acuerdo con el objetivo de la
  22. 22. UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.26 misma. - Identificar, si fuera necesario, los derechos de autor de la información obtenida. - Registrar y guardar la información utilizada en los formatos y ubicaciones 
requeridos por el tipo y uso de la información.
 - Organizar las fuentes de información desde Internet para una rápida 
localización posterior y su reutilización en los soportes disponibles: favoritos, 
historial y vínculos.
 - Aplicar las funciones y utilidades de movimiento, copia o eliminación de 
la información que garanticen las normas de seguridad, integridad y confidencialidad de los datos. 
 • C3: Utilizar las funciones de las aplicaciones de correo y en procesos tipo de recepción, emisión y registro de información. 
 o CE3.1 Identificar las prestaciones, procedimientos y asistentes de las aplicaciones de correo electrónico y de agendas electrónicas distinguiendo su utilidad en los procesos de recepción, emisión y registro de información.
 o CE3.2 Explicar la importancia de respetar las normas de seguridad y protección de datos en la gestión del correo electrónico, describiendo las consecuencias de la infección del sistema mediante virus, gusanos, u otros elementos. 
 o CE3.3 Organizar y actualizar la libreta de contactos de correo y agenda electrónica mediante las utilidades de la aplicación a partir de las direcciones de correo electrónico usadas en el aula.
 o CE3.4 Ante un supuesto práctico, donde se incluirán los procedimientos internos de emisión-recepción de correspondencia e información de una organización: - Abrir la aplicación de correo electrónico. - Identificar el/los emisor/es y el contenido en la recepción de correspondencia. - Comprobar la entrega del mensaje en la recepción de correspondencia. Insertar el/los destinatarios y el contenido, asegurando su identificación en la emisión de correspondencia.

  23. 23. UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. 27 - Leer y/o redactar el mensaje de acuerdo con la información a transmitir. - Adjuntar los archivos requeridos de acuerdo con el procedimiento establecidopor la aplicación de correo electrónico.
 - Distribuir la información a todos los implicados, asegurando, en su caso, la recepción de la misma.
 o CE3.5 Ante un supuesto práctico, donde se incluirán los procedimientos internos y normas de registro de correspondencia de una organización tipo: - Registrar la entrada/salida de toda la información, cumpliendo las normas de procedimiento que se proponen.
 - Utilizar las prestaciones de las diferentes opciones de carpeta que ofrece el correo electrónico.
 - Imprimir y archivar los mensajes de correo, de acuerdo con las normas de economía facilitadas y de impacto medioambiental.
 - Guardar la correspondencia de acuerdo con las instrucciones de clasificación recibidas.
 - Aplicar las funciones y utilidades de movimiento, copia o eliminación de la aplicación que garanticen las normas de seguridad, integridad y confidencialidad de los datos.
 - Utilizar los manuales de ayuda, disponibles en la aplicación, en la resolución de incidencias o dudas planteadas.
  24. 24. UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. 29 Contenido 1.1. Hardware 1.2. Software UNIDAD Introducción al ordenador (hardware, software) 1
  25. 25. En esta primera unidad, veremos aspectos relacionados con la introducción a la informática básica, como software y hardware, sistema informático, sistema operativo, etc. Repasaremos brevemente los componentes de hardware más importantes de un sistema informático, así como los principales tipos de programa o el software que nos podemos encontrar en el mismo. Existen diferentes definiciones de lo que es un ordenador o computadora. De forma general, podemos definirla como una máquina capaz de recoger unos datos por medio de un dispositivo de entrada, de realizar una serie de operaciones aritmético-lógicas, por medio de un procesador y memoria, y de mostrar una serie de resultados de esas operaciones por medio de un dispositivo de salida. El ordenador está formado por un sistema informático, un conjunto de diferentes elementos que hace posible el procesamiento automático de la información. A continuación, señalamos las partes de un sistema informático. 1.1. Hardware El hardware son todos aquellos componentes físicos del ordenador. Está formado por todos los dispositivos electrónicos interconectados que permiten el procesamiento y la comunicación con el usuario. El hardware de un sistema informático engloba un conjunto muy amplio de dispositivos que se conforman para crear sistemas complejos dotados de multitud de funcionalidades. 1.1.1. Tipología y clasificaciones Podemos clasificar el hardware atendiendo a diferentes criterios, pero el tipo de clasificación más elemental es el siguiente: UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. 31
  26. 26. UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.32 Por otra parte, los dispositivos de almacenamiento del computador son aquellos donde se almacenan, de forma temporal o permanentemente, los programas y datos que son manejados por las aplicaciones que se ejecutan en estos sistemas. En la actualidad, han surgido diferentes tipos de dispositivos de almacenamiento, estos dispositivos podemos clasificarlos en tres grandes grupos: • Dispositivos magnéticos: disco duro, disquete, cintas magnéticas, etc. • Dispositivos ópticos: CDs, DVDs, Blu-Ray, etc. • Dispositivos electrónicos: discos SSD, memorias USB, tarjetas de memoria, etc. A continuación, veremos los principales dispositivos de almacenamiento más utilizados hoy en día. El disco duro (HDD, del inglés Hard Disk Drive) es un dispositivo de almacenamiento y recuperación de datos digitales y constituye la principal memoria de almacenamiento del PC. Está formado por uno o más discos rígidos unidos por un mismo eje que giran a gran velocidad, recubiertos de una caja metálica y con cabezas magnéticas que se utilizan para escribir o leer datos en la superficie de un disco. Los tipos de discos duros más conocidos son los de tipo SATA e IDE. Su diferencia radica en el tipo de conexión y en la manera y velocidad de conexión con la placa base. Los más utilizados son los discos duros de tipo SATA, más rápidos y modernos. Los discos duros maestro o esclavo son físicamente idénticos, solo se diferencian en la funcionalidad que se les quiere dar. Un disco duro esclavo es
  27. 27. UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. 33 aquel que se utiliza simplemente para guardar archivos y no se instala en él un sistema operativo y, por tanto, no se puede arrancar el ordenador desde él. El disco compacto o CD es un dispositivo de almacenamiento con soporte digital óptico que consiste en un disco compacto de 650 MB de capacidad (existen modelos de 750 y 800MB). Existen tres tipos básicos CD: • Solo lectura: CD-ROM (Compact Disc Read Only Memory). • Grabable: CD-R (Compact Disc Recordable). • Regrabable: CD-RW (Compact Disc Re-Writable). El DVD-ROM es un disco compacto con soporte digital óptico y capacidad de almacenar 4.7 GB de datos en una cara del disco. Las unidades DVD-ROM son capaces de leer los formatos de discos CD-R y CD-RW. La evolución de los DVD ha producido dos nuevos discos ópticos, denominados Blue-Ray y HD DVD, cuyo aspecto físico es igual que el DVD, pero con una capacidad de almacenamiento bastante superior. Ambos discos están diseñados para almacenar vídeos de alta definición y datos.
  28. 28. UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.34 Las memorias USB o pendrives son dispositivos de almacenamiento electrónico que utilizan un chip memoria flash para guardar información y un conector de tipo USB. Por otra parte, se denominan periféricos a todos aquellos dispositivos a través de los cuales el ordenador se comunica con el mundo exterior. Podremos clasificar los periféricos en: • Periféricos de entrada: sirven para introducir información en el ordenador. Por ejemplo, el teclado, el ratón, etc. • Periféricos de salida: se utilizan para observar los resultados obtenidos en el ordenador. Por ejemplo: el monitor, la impresora, etc. • Periféricos de entrada/salida: Sirven para las dos cosas al mismo tiempo. Por ejemplo, una tarjeta de red: sirve para bajarnos información de internet y para enviar correos al exterior.
  29. 29. UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. 35 Podemos dividir los equipos informáticos en función de diferentes criterios, como el propósito de dicho ordenador, el tipo de procesador o su tamaño. En nuestro caso, realizaremos la clasificación según la capacidad y el tipo de proceso. Así, por sus características de capacidad, memoria, potencia y velocidad, encontramos: • Superordenadores: pueden trabajar al mismo tiempo para varios usuarios. Principalmente se utilizan para cálculos científicos, matemáticos o de simulación. Su coste es por lo general muy grande. • Mainframes o grandes ordenadores: son equipos dedicados a administración de redes y de otros equipos, por lo que pueden atender a una gran cantidad de servicios de forma simultánea, como por ejemplo controlar una red de ordenadores de una organización, administrar un grupo de terminales de una Intranet, etc. • Servidores: son máquinas que proporcionan un servicio en una red de ordenadores y que no tienen que ser mucho más potentes que un ordenador personal de uso doméstico. • Estaciones de trabajo (workstations): son equipos monousuario que normalmente se conectan a un servidor que es el que soporta la mayor carga de trabajo. Se suelen utilizar en el ámbito de organizaciones e investigación científica para facilitar el trabajo en equipo de un grupo de usuarios. • Ordenadores personales o microordenadores: son equipos vendidos al por mayor a bajo precio a particulares y empresas. Pueden ser equipos de sobremesa o portátiles y sus prestaciones pueden variar de un modelo a otro considerablemente. • Netbooks y tabletas: son equipos de reducidas dimensiones y de bajo costo, lo cual suele proporcionar una mayor movilidad y autonomía. Se suelen utilizar sobre todo para navegar por internet y conectarse con el correo electrónico o las redes sociales. En cuanto al tipo de aplicación fundamental a la que se destinan: • Científicos: cuando se destinan a ejecutar una gran cantidad de
  30. 30. UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.36 operaciones matemáticas e incluso lógicas, obteniendo respuestas exactas. Se usan para cálculos muy complicados. • Administrativos: cuando ejecutan programas con muchos datos de entrada y las operaciones son pocas, de forma que obtienen resultados voluminosos. Se usan para administración y gestión. 1.1.2. Arquitectura de un equipo informático básico La arquitectura de un equipo informático define los componentes que la forman y cómo estos están conectados. A continuación, describimos cómo está definida la arquitectura básica de un ordenador: • Unidad Operativa o Aritmético Lógica (ALU): es donde se ejecutan las instrucciones de los programas. • Unidad de control (UC): coordina el funcionamiento de los componentes internos del equipo. • Unidad de memoria: donde se almacenan las instrucciones y datos de los programas. • Unidad de entrada/salida: conecta con los dispositivos de entrada y salida, y recibe información del exterior y devuelve los resultados. • Reloj: controla los tiempos que dedica la unidad de control entre las distintas tareas que realiza. • Bus de datos: los buses son las vías de comunicación que permiten
  31. 31. UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. 37 mover la información entre los distintos elementos de la arquitectura. Estos datos pueden ser la información que se está procesando o las instrucciones del programa que se ejecuta. 1.1.3. Componentes: unidad central de proceso (CPU), memoria central y tipos de memoria A continuación, analizaremos los componentes esenciales del hardware: placa base, puertos o conectores,unidad central de proceso (CPU), memoria, unidades de medida de la información, elementos periféricos y sistemas de almacenamiento. La placa base, también llamada placa madre o tarjeta madre (motherboard o mainboard) es una tarjeta de circuitos impresos funciona como medio de conexión entre el microprocesador, los circuitos electrónicos de soporte, las ranuras para conectar parte o toda la memoria RAM del sistema, la ROM y las ranuras especiales (slots) que van a permitir conectar tarjetas adaptadoras adicionales. A través de la placa base el ordenador realiza las tareas que son vitales para su funcionamiento: • Conexión física. • Administración, control y distribución de energía eléctrica. • Comunicación de datos. • Temporización. • Sincronismo. • Control y monitoreo. Además, para que la placa base pueda desempeñar su función debe llevar instalado un software muy básico que es lo que vamos a denominar BIOS.
  32. 32. UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.38 Las placas base pueden presentar diferencias entre ellas, y a esto le llamamos factor de forma. De esta manera, podemos encontrar placas de distintos tamaños, con varios conectores de alimentación, con diferentes formas distribución de las ranuras, de los bancos de memoria o del zócalo de procesador. Desde 1996, el factor de forma más extendido es el ATX (Advance Technology Extended), que fue la evolución de la Baby_AT a la que sustituyó. Entre otras mejoras, ATX modificó el tipo de alimentación permitiendo que esta fuese controlada desde la BIOS. Con respecto a los puertos y conectores de un PC, el puerto se define como el conector mediante el cual se conectan los periféricos al sistema informático. Se denominan «puertos de entrada/salida» o abreviado puertos E/S, y son interfaces para conectar dispositivos mediante cables. Generalmente tienen un extremo macho con clavijas que sobresalen o tipo hembra con una serie de agujeros para introducir los conectores machos. El puerto paralelo es un puerto de entrada/salida que nos permite enviar datos en formato paralelo, es decir, simultáneamente sobre ocho líneas individuales en un solo cable, usa un conector tipo D, de 25 patas en el panel posterior del sistema. El puerto paralelo se utiliza principalmente para impresoras.
  33. 33. UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. 39 Un puerto USB nos permite conectar dispositivos periféricos rápidamente, sin necesidad de reiniciar el ordenador ni de volver a configurar el sistema. El USB funciona como interfaz para la transmisión de datos y distribución de energía, ha sido introducido en el mercado para mejorar las lentas interfaces serie y paralelo. Un puerto o conector DIN es un conector que fue estandarizado por el Deutsches Institutfür Normung (DIN), la organización de estandarización alemana. Inicialmente fue muy utilizado para teclados, ratones y otros periféricos comunes. El puerto RJ-45 es muy común para conectar redes de ordenadores. RJ es un acrónimo de Registered Jack. Fue diseñado originariamente para conexiones telefónicas. El conector está configurado para utilizarse con cables de par trenzado, mediante ocho conexiones eléctricas, que suelen utilizare como extremos del cable. El puerto VGA fue el primer puerto estandarizado para conectar el monitor al ordenador, es un puerto hembra con 15 orificios de conexión en tres hileras de cinco.
  34. 34. UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.40 Los conectores de corriente o de potencia sirven para suministrar la corriente eléctrica al dispositivo al cual está conectado. Suelen utilizarse en la CPU, el monitor y algunos tipos de periféricos, como la impresora, escáner, etc. Por su parte, y en cuanto a la unidad central de proceso (CPU), el procesador es el dispositivo más complejo de un sistema informático; el encargado de ejecutar todos los programas, desde el sistema operativo hasta las aplicaciones de usuario. Estas instrucciones las ejecuta programadas en lenguaje de bajo nivel, realizando operaciones aritméticas y lógicas simples, tales como sumar, restar, multiplicar, dividir, las lógicas binarias y accesos a memoria. El procesador puedeconteneruna o másunidadescentralesdeprocesamiento (CPU) constituidas, esencialmente, por una unidad aritmético lógica (ALU) y una unidad de control que extrae instrucciones de la memoria, las codifica y decodifica llamando a la ALU cuando lo precisa. El procesador es la principal componente del ordenador. Va unido a la placa base por medio de un tipo de conector llamada socket. Debido al elevado número de revoluciones que necesita para realizar cálculos, la temperatura de este componente suele elevarse considerablemente, por lo que necesita contar con un sistema de refrigeración por medio de un disipador o ventilador, sin los cuales el procesador no podría disipar el calor y tendería a sobrecalentarse por lo que su vida útil se reduciría notablemente. Las características más importantes del procesador son:
  35. 35. UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. 41 • Los fabricantes más importantes de procesadores son: Intel y AMD. • La frecuencia de trabajo: es la característica más importante de los procesadores, la cual indica el número de ciclos o cálculos que realizará por segundo. Esta medida se llama hertzios (Hz). Cuanto mayor sea la cantidad de hertzios con la que trabaja el procesador, más rápido será el sistema informático. • El número de núcleos: el procesador puede estar formado por más de un núcleo, que no es más que un procesador; por lo tanto, un procesador de dos núcleos en realidad no es más que dos procesadores trabajando en paralelo. Los procesadores de más de un núcleo suelen llamarse multicore e incrementan notablemente la capacidad de procesamiento de datos de un sistema informático ya que trabajan repartiéndose la carga de cálculo entre ellos. La memoria RAM (memoria de acceso aleatorio) es un tipo de memoria muy importante en un sistema informático, ya que es la memoria de trabajo, encargada de suministrar los datos al procesador para realizar los cálculos necesarios para el procesamiento de la información. También suele llamarse memoria principal o de acceso aleatorio, porque es permite acceder a los datos que tenga almacenados en cualquier orden. Una de las características principales de la memoria RAM es su volatilidad. Esto quiere decir que cuando se corta la alimentación eléctrica de la memoria todos los datos almacenados en la misma se pierden. Además de la memoria RAM existen otros tres tipos de memorias diferentes en un ordenador. Estas son la memoria ROM, la memoria SRAM o Caché y la memoria Virtual o de Swap.
  36. 36. UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.42 La memoria ROM (Read Only Memory) es una memoria de solo de lectura, es decir no permite la modificación de los datos almacenados en dicha memoria, ya que la mayoría de estas memorias contienen los datos e instrucciones necesarias para guiar al sistema informático en el arranque mediante un proceso denominado «BIOS». El proceso de arranque de un ordenador por medio de la BIOS comienza con el denominado «POST» (Power On Self Test). Este paso testea todo el sistema para comprobar que todos los dispositivos funcionan de forma adecuada, consultando un registro almacenado en el sistema que contiene una lista de todo el hardware instalado en el ordenador. La memoria SRAM o memoria Caché o consiste en una memoria temporal que hace de intermediaria entre el disco duro y la memoria RAM. De este modo, es mucho más rápido recuperar los datos y programas más utilizados en el sistema. Existen tres tipos de caché diferentes: • Caché L1: se encuentra dentro del procesador y funciona a la misma velocidad que este, en esta memoria se guardan instrucciones y datos. • Caché L2: es más lenta que la L1 ya que se encuentra fuera del procesador, aunque realiza funciones similares a la anterior memoria. • Caché L3: solo vienen incorporadas a los procesadores más avanzados, lo que resulta en una mayor velocidad de procesos. La memoria virtual o Swap, que funciona de manera similar a la caché, es utilizada exclusivamente por el sistema operativo. No se trata de memoria RAM como tal, sino de una emulación (simulación funcional), esto significa que se crea un archivo de grandes dimensiones en el disco duro, el cuál almacena información simulando ser memoria RAM cuándo esta se encuentra parcialmente llena, así se
  37. 37. UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. 43 evita que se detengan los servicios de la computadora. Con respecto a las unidades de medida de la información, en la informática toda la información almacenada en el ordenador está representada mediante el sistema binario, es decir, mediante 0 y 1, debido a que inicialmente existían dos estados eléctricos básicos: tensión y ausencia de tensión. La unidad básica de información es el bit, que es el digito binario (su nombre viene del inglés, binary digit) que será simplemente un 0 o un 1. Como el bit es una unidad muy pequeña que almacena muy poca información, se usan medidas de unidades superiores. El byte es el conjunto de 8 bits, y a partir de él obtenemos varios múltiplos, los conocidos kilobytes, megabytes, etc., Unidad Sistema Internacional En potencia de 2 En función del múltiplo inferior 1 kilobyte 1 megabyte 1 gigabyte 1 terabyte 1 petabyte 210 bytes 220 bytes 230 bytes 240 bytes 250 bytes 1024 bytes 1024 kilobytes 1024 megabytes 1024 gigabytes 1024 terabytes Además, también existen otras unidades múltiplos de bit, como son kilobit, megabit, gigabit, etc. Es importante diferenciar la abreviatura de ambos, b para bit y B para byte, de modo que 1 Kb (un kilobit) es distinto a 1 KB (un kilobyte). Las unidades que utilizan como base el «byte» se suelen utilizar para medir la memoria de un ordenador o la capacidad de almacenamiento del mismo, mientras que los que utilizan como base el «bit» son más usados para medir la velocidad de transmisión de datos, por ejemplo, la capacidad de un disco duro de ordenador utiliza los GB, es decir GigaBytes, mientras que la velocidad de una línea de Internet de 2 megas, se refiere a 2 MegaBits por segundo, 2 Mbps. Por otra parte, se denominan periféricos a todos aquellos dispositivos a través de los cuales el ordenador se comunica con el mundo exterior. Podremos clasificar los periféricos en: • Periféricos de entrada: sirven para introducir información en el
  38. 38. UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.44 ordenador. Por ejemplo, el teclado, el ratón, etc. • Periféricos de salida: se utilizan para observar los resultados obtenidos en el ordenador. Por ejemplo, el monitor, la impresora, etc. • Periféricosdeentrada/salida:sirvenparalasdoscosasalmismotiempo. Por ejemplo, una tarjeta de red, que sirve para bajarnos información de Internet y para enviar correos al exterior. Los dispositivos de almacenamiento del ordenador consisten en las memorias donde son almacenados los programas y datos que son utilizados por el sistema operativo que utiliza este ordenador. Como ya hemos dicho, existen diferentes tipos de dispositivos de almacenamiento, que se pueden clasificar en tres grandes grupos: dispositivos magnéticos (disco duro, disquete, cintas magnéticas, etc.), dispositivos ópticos (CDs, DVDs, Blu-Ray, etc.) y dispositivos electrónicos (discos SSD, memorias USB, tarjetas de memoria, etc.). Por último, los dispositivos multimedia son elementos de hardwareque nos van a permitir capturar o emitir información multimedia, textos, imágenes o sonidos. Para poder emplearlos deberemos contar con un software apropiado para ello, el controlador o driver, que va a ser el que permita al dispositivo en cuestión interactuar con nuestro sistema operativo. Algunos dispositivos multimedia serían: • Tarjetas de sonido.
  39. 39. UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. 45 • Altavoces y micrófonos. • Tarjetas de vídeo. • Escáneres. 1.2. Software Como hemos señalado anteriormente, un sistema informático está formado por un conjunto de diferentes elementos que hace posible el procesamiento automático de la información. En este sistema el software es uno de los elementos fundamentales sin el cual no podríamos realizar ninguna tarea de computación, a continuación,definiremos en qué consiste el software y señalaremos los diferentes tipos de software que podemos encontrarnos en el mercado. 1.2.1. Definición y tipos de software El software es el conjunto de instrucciones que sirven para comunicarse con el ordenador y procesar la información. Podemos clasificar el software de diferentes formas, pero una elemental sería clasificarlo en software de aplicación y software del sistema operativo. El software de aplicación es aquel que permite realizar tareas específicas y está diseñado para facilitar al usuario la realización de un determinado tipo de trabajo. Podemos diferenciar varios grandes grupos de software de aplicación, como la ofimática, gestión de bases de datos, retoque fotográfico, diseño lineal, etc. Dentro del software de aplicación tenemos el software dedicado o vertical, de finalidad específica para un tipo muy delimitado de usuarios (médicos, abogados, arquitectos, etc.), y aplicaciones genéricas u horizontales, de utilidad para una amplísima gama de usuarios de cualquier tipo. Algunos ejemplos de software de aplicaciones son:
  40. 40. UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.46 Procesadores de texto Bloc de Notas, Microsoft Word, etc. Editores Photoshop, para el diseño gráfico, etc. Hojas de Cálculo Microsoft Excel, etc. Sistemas gestores de bases de datos MySQL, etc. Programas de comunicaciones Skype, etc. Paquetes integrados Ofimática: Word, Excel, PowerPoint, etc. Programas de diseño asistido por computador AutoCAD, etc. Con respecto a los programas y aplicaciones de ofimática, cabe señalar que el término «ofimática» es el acrónimo de «ofi» de oficina y «mática» de informática, y comprende el conjunto de técnicas, aplicaciones y herramientas informáticas que se utilizan en funciones de oficina para realizar todos los procedimientos relacionados con dicha disciplina.
  41. 41. UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. 47 En la actualidad, existen innumerables recursos y aplicaciones relacionados con el mundo de la ofimática, como los paquetes ofimáticos, que consisten en un paquetede aplicaciones bajo la misma marca que agrupan diferentes programas informáticos para dar servicio a las diferentes necesidades en el seno de una empresa u organización, como son los procesadores de texto, las hojas de cálculo, bases de datos, gestores de correo electrónico, presentaciones digitales, etc. Los dos principales paquetes ofimáticos que predominan actualmente en el mercado son Microsoft Office y OpenOffice. Microsoft Office, de licencia comercial o educativa, es un paquetede programas ofimáticos pertenecientes a la firma Microsoft muy extendida en los entornos empresariales. El paquete Microsoft Office incluye las siguientes aplicaciones, entre otras: Microsoft Word: procesador de textos. Microsoft Excel: hoja de cálculo. Microsoft PowerPoint: Presentaciones digitales. Microsoft Access: Gestor de bases de datos.
  42. 42. UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.48 Microsoft Outlook: Gestor de correo electrónico. Por su parte, OpenOffice es la alternativa de Microsoft Office más utilizada en el mercado. Su licencia es de software libre y código abierto, lo que significa que cualquier usuario con conocimientos de programación puede modificar la aplicación, mejorarla, o adaptarla a sus necesidades. Soporta numerosos formatos de archivo, aunque el principal es ODF. Este paquete ofimático es uno de los sucesores del proyecto OpenOffice.org que integra características de anteriores versiones de este proyecto. El paquete OpenOffice incluye las siguientes aplicaciones, entre otras: Writer: procesador de textos. Calc: hoja de cálculo. Impress: Presentaciones digitales.
  43. 43. UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. 49 Base: Gestor de bases de datos. Draw: Edición de imágenes. 1.2.2. Sistemas operativos: objetivos, composición y operación Continuando con la clasificación sobre el software, cabría mencionar ahora el software del sistema operativo, que controla la actividad general de un ordenador. Lo que hay que entender es que el sistema operativo es el primer software que se instala en el ordenador. Es imprescindible para que funcione el ordenador. El usuario se comunica con la máquina a través del sistema operativo, este es el principal objetivo de este tipo de software. Por ejemplo, el usuario da la orden de imprimir al sistema operativo y este se lo comunica a la máquina. Sin el sistema operativo no se podría controlar los periféricos conectados al ordenador (ratón, teclado, impresora, etc.). Además, no funcionaría ningún programa. Es necesario en cualquier ordenador, ya que sobre él se apoyan todos programas. La mayoría de las nuevas máquinas vienen con el software del sistema operativo Microsoft Windows, quees un sistema operativo comercial propiedad de Microsoft. Para usarlo se tiene que comprar la correspondiente licencia. Su
  44. 44. UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.50 copia o distribución están prohibidas. Existen varias versiones en el mercado como Windows Vista, Windows 7, Windows 8,Windows 10, etc. También hay otros sistemas como Linux, que es un sistema operativo que pertenece al software libre, por lo que cualquier persona puede conseguirlo y utilizarlo de forma gratuita, sin pagar licencia. La composición de un sistema operativo comprende un conjunto de elementos directamente relacionados que son los responsables de las operaciones que podemos realizar con el mismo: • Gestión de procesos: son los programas que puede ejecutar el sistema informático, el responsable de crear, gestionar y destruir estos procesos, de asignarle los recursos necesarios y controlar sus estados es el sistema operativo • Gestión de memoria: a la hora de gestionar los procesos indicados en el anterior apartado se debe distribuir la memoria principal del sistema entre los mismos, de esto también se encarga el sistema operativo. • Gestión del almacenamiento: otro de los componentes del sistema operativo es la gestión del almacenamiento de disco de los programas y datos del sistema, por lo tanto, el sistema operativo será el encargado de gestionar dichos discos, controlar el espacio de almacenamiento y verificar la integridad de los datos. • Gestión de entrada/salida: se encarga de la comunicación entre los diferentes dispositivos periféricos y el ordenador. • Gestión de archivos: la organización de los ficheros y carpetas dentro del sistema, así como cualquier tipo de manipulación, eliminación, creación, etc, de los mismos es llevado a cabo también por el sistema operativo.
  45. 45. UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. 51 • Gestión de comunicaciones: es el encargado del intercambio de información, entre aplicaciones locales y remotas, mediante tareas de envío y recepción de datos a través de las interfaces de red. • Aplicaciones del sistema: son programas que se instalan con el sistema operativo como herramientas para la ejecución de los programas de usuario. • Gestión de hardware: el sistema operativo es el encargado de administrar los recursos entre el hardware y el software del sistema, controlando el procesador, memoria RAM, discos duros y el resto de elementos implicados en el procesamiento de la información. Las operaciones principales de un sistema operativo están relacionadas directamente con los componentes anteriormente citados, y comprenden básicamente. • Control de acceso al hardware: el sistema operativo utiliza un programa llamado controlador de dispositivo para gestionar el hardware y controlarlo adecuadamente. • Proporcionar una interfaz de usuario: el usuario controla el hardware del sistema mediante una interfaz, normalmente los sistemas operativos modernos poseen dos interfaces la CLI (interfaz de línea de comandos) y la GUI (interfaz gráfica de usuario). • La administración de archivos y carpetas: el sistema gestiona toda la información del ordenador mediante una estructura de archivos y carpetas en la unidad de disco duro. • La administración de los programas instalados en el sistema: esta administración de aplicaciones se realiza mediante la localización una aplicación y la carga de la misma en la memoria RAM del sistema.

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