Administración electrónica para empresas

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Administración electrónica para empresas

  1. 1. Empresa y e-administraciónVisión general de los servicios disponibles y sus ventajas Eduardo Carmena Sitjá
  2. 2. Un minuto para conocer Imatia Tecnologías y productos software Mejora productividad en negocio/gestión Experiencia e-administración Cividas AGE (ADIF, Ministerio Fomento) Xunta, JCyL Dip Pontevedra, Diputación Coruña +25 Concellos: Vigo, Ourense, Ferrol, etc. 3
  3. 3. Índice 2 Conceptos básicos previos Ley 11/2007 y servicios comunes Presentación: objetivo y desarrollo de contenidos Descripción de algunos servicios comunes Beneficios para el ciudadano/empresa Situación práctica Servicios disponibles AGE Xunta Diputación/Concellos 4
  4. 4. 2 Conceptos básicos previos Nivel de servicio exigible en la actualidad Consulta de información: sitios Web de las AAPP Descarga de formularios Interacción Presentación Seguimiento de tramitación Transacciones Equivalencia con el modelo presencial Los conceptos son los mismos Cambia la eficiencia, productividad, disponibilidad, agilidad 5
  5. 5. Ley 11/2007 LAECSP Ley de acceso electrónico de los ciudadanos (empresas) a los servicios públicos Derechos Implementación: contenidos de interés Ventajas Situación actual en la práctica 6
  6. 6. Ley 11/2007: derechos Fuente: FEMP (Guía práctica ley 11/2007) 7
  7. 7. Ley 11/2007: contenidos Derecho del ciudadano -> deber de las AAPP Habilitar canales (presencial, electrónico, telefónico, otros) Comunicación con otras AAPP: no requerir información en poder de la administración Sede electrónica y directorio de servicios Firma electrónica Notificaciones telemáticas Registro electrónico Archivo electrónico Seguimiento digital de expedientes Dentro de la capacidad presupuestaria 8
  8. 8. Ley 11/2007: sede electrónica Equivalente a la sede física Responsabilidad de gestión Titularidad Integridad/autenticidad Actualización de información Directorio de servicios Guía de servicios Concello de Vigo 9
  9. 9. Ley 11/2007: firma electrónica Ley Firma Electrónica 2003 Sistemas aceptados DNI-e Otros certificados reconocidos FNMT, Camerfirma, etc. Otros (login/pw) Funciones Identificación Autenticación Conformidad 10
  10. 10. Ley 11/2007: notificaciones NTS: notificaciones telemáticas seguras DEU/DEH Organismo gestor: Correos/SISNOT Cada vez más organismos de todas las AAPP Obligatorias AEAT Enero 2011 Alternativa portales 11
  11. 11. Ley 11/2007: registro electrónico Solicitudes Instancia genérica Formularios de trámites específicos recogidos en el directorio de servicios Demo registro telemático Cividas 12
  12. 12. Ley 11/2007: otros elementos Seguimiento de tramitación Archivo electrónico Tablón digital Anuncios Edictos 13
  13. 13. Ley 11/2007: ventajas Disponibilidad 24/7 Evita desplazamientos Reducción de costes Mejora de la gestión Capacidad de seguimiento 14
  14. 14. Ley 11/2007: situación práctica En vigor desde 1 Enero 2010 Distinto grado de implantación: AGE: avanzada CCAA y EELL: intermedia/limitada Motivos Situación de partida precaria: Carencia de personal técnico especializado Limitación presupuestaria Gestión interna no informatizada Cambio organizacional (ERP) 15
  15. 15. Presente y futuroVisión general de los servicios disponibles
  16. 16. AGE: visión general y portal 060 LAECSP más exigente que con otras AAPP Centro de información Portal 060.es 17
  17. 17. Portal 060: navegación Clasificación temática Iniciativas empresariales Trámites más comunes Listado de sedes electrónicas 18
  18. 18. Iniciativas: creación empresas Varias alternativas Asesoramiento Información de trámites Tramitación y seguimiento 19
  19. 19. Iniciativas: EUGO Portal de la directiva europea de servicios Guía para la creación de empresas Tramitación y seguimiento 20
  20. 20. Iniciativas: SEPE/redtrabaj@ Contrat@ Comunicación contrataciones Certific@2 Datos trabajadores Consulta certificados Redtrabaj@ Contratos TAEJ Ofertas empleo 21
  21. 21. AEAT 22
  22. 22. Seguridad SocialConvive conel SistemaRED Comunicación datos Certificados corriente deudas 23
  23. 23. Varios AGE Directorio sedes Plataforma de contratación pública (MEH) Clasificación contratistas (MEH) Nombre/marca comercial (OEPM) DNI-e y certificados (DG Policía/FNMT) Punto único de e- facturación AGE 24
  24. 24. Xunta de Galicia Temas comunes Ayudas Plataforma de contratación Facturación Etc. Registros Contratistas 25
  25. 25. EELL: proyecto eDEPO Sistema completo e-administración para Diputación y Concellos Integración BOP digital Trámites municipales para empresas: Subvenciones Ofertas empleo Licencias (obra, actividad, etc.) Facturación electrónica Licitación electrónica 26
  26. 26. eDEPO: factura electrónica Factura-e Web (Tecnocom) Registro de facturas Seguimiento de facturas Integración con sistemas de gestión 27
  27. 27. eDepo: licitación electrónicaPerfil del contratanteTablón de anunciosRegistro licitadoresPresentación deofertasUtilidades Registro Portafirmas Notificaciones 28

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