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Benchmark comunicazionale competitors

Individuare, descrivere e analizzare gli standard
di riferimento

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Benchmark comunicazionale competitors

  1. 1. strettamente confidenziale 100100 IMCT IM CT Integrazione Marketing Comunicazione Tecnologia Benchmark comunicazionale competitors INDIVIDUARE - DESCRIVERE - ANALIZZARE Documento strettamente confidenziale 100100 IMCT
  2. 2. Copertina Definizione di benchmark Obiettivo del benchmark Funziona/non funziona vs bello/brutto Metodo 14 - Analisi Strutturale - INDIVIDUARE Scenari di comunicazione Identificare i competitors Descrivere la struttura comunicativa Censimento oggetti di comunicazione 35 - Analisi Strategica - DESCRIVERE Premessa Identificare i competitors Descrivere la struttura comunicativa Mappa dei Parametri P1. LOGO P2. Comunicazione della strategia P3. Art direction Documento strettamente confidenziale 100100 IMCT P4. Copywriting P5. Sociabilità P6. Reattività P7. Condivisibilità P8. Trovabilità P9. Comunicazione Integrata 73 - Analisi Strategica - ANALIZZARE Identificazione dei Valori Logo relazionato con i Valori Art direction Copywriting Sociabilità Interazione On/Off line Matrice SWOT indice 01
  3. 3. Definizione di Benchmark è l’approccio sistematico e continuo per: Documento strettamente confidenziale 100100 IMCT gli standard individuare di riferimento valutarli per identificare un nuovo standard di riferimento descrivere analizzare qualificarli tramite parametri strategici 03
  4. 4. Documento strettamente confidenziale 100100 IMCT individuare descrivere analizzare Definizione del marchio e Manuale d’uso Costruttivo del marchio e del logotipo Gamme cromatiche d'uso Caratteri istituzionali Marchio in bianco e nero Marchio in bianco e nero su fondo Area di rispetto del Marchio Marchio su fondo colorato Prove di leggibilità Errori Insegne e segnaletica: Insegna Vetrofanie Pannelli infopoint Totem direzionali Pannelli segnaletici di area Bandiere e Stendardi Stampati di presentazione: Biglietti da visita, Carta intestata, Buste, Blocco notes Cartellina porta documenti Stampati per contabilità e scritturazione Fatture Modulistica contrattuale Modulistica vendita Modulistica interna Marketing OPERATIVO commerciale istituzionale interna CLIENTE A B C Analisi strutturale (quantitativa) Censimento oggetti di comunicazione 20
  5. 5. Analisi strutturale (quantitativa) Censimento oggetti di comunicazione Documento strettamente confidenziale 100100 IMCT individuare descrivere analizzare Pubblicazioni Newsletter Brochure aziendale Bilancio/Annual report Libro bianco Edizioni di prestigio Brochure/Scheda di prodotto Brochure/Scheda di assistenza House organ Comunicazioni ufficiali Carta dei Valori Campagna Pubblicitaria Poster 400x300 Manifesti 100x140 Manifesti 100x200 Striscioni 600x100 Locandine 35x70 Annunci pubblicitari f. to A3 Annunci pubblicitari f. to A4 orizzontale Annunci pubblicitari f. to A4 verticale Spot Radio Spot TV Campagna Door to Door commerciale istituzionale interna CLIENTE Produzioni audiovisive Video Podcast Campagne Fotografiche A B C Marketing OPERATIVO 21
  6. 6. Documento strettamente confidenziale 100100 IMCT individuare descrivere analizzare Digital Sitoweb Pubblicazioni per il Download Schede di prodotto Schede di servizio Moduli Comunicazione Istituzionale Online video/podcasts Email marketing Social media SEO Display advertising Campagne adwords Minisiti Extranet (Area riservata) Intranet (Area riservata) Mobile optimisation/Apps SMS/MMS commerciale istituzionale interna CLIENTE Analisi strutturale (quantitativa) Censimento oggetti di comunicazione A B C Marketing OPERATIVO 22
  7. 7. Relazioni con la stampa Press kit Redazionali (stampa, TV, radio) Comunicati stampa Interviste Conferenze stampa Documento strettamente confidenziale 100100 IMCT individuare descrivere analizzare Materiali identificativi e funzionali Divisa Badge personale Pass veicoli da trasporto Cavalierini da tavolo Mezzi di trasporto Auto Furgoni Mezzi tecnici Materiali promozionali T-shirt Portachiavi Penne Adesivi Etichette Nastri Pin's Calendari regalo Shopper commerciale istituzionale interna CLIENTE Analisi strutturale (quantitativa) Censimento oggetti di comunicazione A B C Marketing OPERATIVO 23
  8. 8. 1Identificare i competitors la strategia comunicativa + Analisi strategica (qualitativa) Documento strettamente confidenziale 100100 IMCT individuare descrivere analizzare E’ stata integrata 2Descrivere l’informazione del sondaggio della ricerca di mercato in atto. Da un totale di 106 segnalazioni sono stati scelte i 6 più adatti per tipologia d’offerta e forza. 30
  9. 9. P1. Logo/Case history La costruzione grafica di questa rappresentazione prevede l'uso di diversi elementi: lettering ben preciso, segni iconici, codice cromatico, un programma d’uso. Documento strettamente confidenziale 100100 IMCT blu blu 50% Lettering FUTURA codice cromatico struttura variazioni d’uso loghi altri prodotti + Analisi strategica (qualitativa) individuare descrivere analizzare 34
  10. 10. P2. Comunicazione della strategia/Case history Payoff società di ingegneria ENERGIA SICUREZZA AMBIENTE Documento strettamente confidenziale 100100 IMCT Missione aziendale Fornire soluzioni per la sicurezza, l’ambiente, l’energia. Chi siamo ...Per questo l’obiettivo del nostro lavoro è dare risposte concrete. Noi puntiamo alla soluzione! Valori d'impresa Anni di esperienza e tecnici specializzati Analisi strategica (qualitativa) individuare descrivere analizzare 36
  11. 11. Analisi strategica (qualitativa) P3. Art direction/Case history Elenco dei servizi HOME/Photogallery Documento strettamente confidenziale 100100 IMCT individuare descrivere analizzare 39
  12. 12. P5. Sociabilità/Case history Il marchio partecipa attivamente nei social media? Il marchio svolge un ruolo attivo nelle conversazioni? E’ popolare, condiviso, consigliato? Informazioni su canale esempio di contenuto Likers Qta: - Non attivo 4 post pubblicati Competitor 01 condivide solo alcune informazioni pubblicamente. Documento strettamente confidenziale 100100 IMCT INFO Competitor 01 è una società di ingegneria che offre servizi di alto livello professionale nei settori di progettazione impianti, energia e sicurezza 204 TWEET 19 FOLLOWING 52 FOLLOWER (Evento pubblico) 11/2011 Pubblicazione a links Corsi Links ai Corsi Primo tweet sett-09 Iscritti: 0 3188 visualizzazioni video Caricati 5 video - Commenti 0 YSY Tutor Video interattivo personalizzato sulla sicurezza 1575 views Data di inizio: 14/ott/2010 Competitor 01 ha 38 follower Dipendenti (17) INFO Environmental, Safety and Quality engineering services. Technical plant planning Piergiorgio T. 3° Responsabile Divisione Consulenza at Competitor 01 Venezia, Italia · Consulenza manageriale 110 collegamentiAttuale: Responsabile Divisione Consulenza Precedente: Environmental Division Manager Gruppi: ISO 14001 - Environmental www.youblisher.com Analisi strategica (qualitativa) individuare descrivere analizzare 50
  13. 13. Analisi strategica (qualitativa) P6. Reattività/Definizione/Case history Quanto è facile per un visitatore del sito essere coinvolto, informarsi e negoziare? Metodo di contatto Pagine Home di prodotto/servizio Contatto Newsletter (Iscriviti) Social Form di contatto numero di tel numero di tel verde informativa sulla privacy Registrazione Email Link di feedback Presentazioni (on line) Chat Assistenza (on line) FTP Carrello Cerca (Notizie, Corsi) Documento strettamente confidenziale 100100 IMCT individuare descrivere analizzare 51
  14. 14. P9. Integrazione/Case history Qual’è il dialogo tra gli elementi On-line e Off-line? On-line Off-line Richiesta d’approfondimento Approfondisce scaricando l’allegato mail Scarica contratto (Azienda/Consulente) Richiesta d’incontro Iscrizione ai corsi Documento strettamente confidenziale 100100 IMCT scarica > stampa > compila > invia via fax scarica > stampa > compila > invia via fax scarica > stampa > compila > invia via fax Analisi strategica (qualitativa) individuare descrivere analizzare 55
  15. 15. Rappresentare i valori Competitor01 Competitor2 Competitor3 Competitor4 Competitor5 Competitor6 società di ingegneria servizi per ambiente, salute, sicurezza e energia. Documento strettamente confidenziale 100100 IMCT Igiene e Prevenzione nell’ambiente di lavoro Specialisti in sicurezza Proteggiamo il tuo futuro Anni di esperienza e tecnici specializzati Fornire soluzioni per la sicurezza, l’ambiente, l’energia. ...una continua ricerca per migliorare le condizioni ambientali in cui l’essere umano vive La caratteristica che ci contraddistingue si identica nel lavoro d'equipe tra i tecnici che seguono le diverse tematiche ed il confronto con i Medici competenti... Un solo interlocutore per risolvere tutti i problemi di sicurezza, qualità e ambiente Offre servizi, prodotti e sistemi per la gestione della sicurezza, dell'ambiente e della qualità, attraverso un'organizzazione specializzata e integrata. Identificazione dei Valori Alle dipendenze di Ausilio lavorano Tecnici Esperti, Abilitati e Certificati, in grado di risolvere anche le problematiche più complesse. Con Ausilio si ha così a disposizione un referente unico per ogni problema. Valori d'impresa Missione aziendale Payoff competenza innovazione eco-sensibilità competenza esperienza efficacia competenza integrazione competenza integrazione efficacia competenza integrazione efficacia competenza integrazione Sicurezza, Ambiente, Qualità & Medicina del Lavoro Analisi strategica (qualitativa) individuare descrivere analizzare 58

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