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08 tc - Web Social y Autocomunicacion de Masas

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Autocomunicación de Masas y Sociedad Red (Castells)
Negociación y recepción (Wolton)

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08 tc - Web Social y Autocomunicacion de Masas

  1. 1. Teoría de la Comunicación Prof. Marcelo Santos - @celoo UDD Web Social y la Autocomunicación de Masas 1º semestre 2015
  2. 2. Internet y Revolución Digital Antecedentes  Arpanet (1968)  Convergencia de formatos hacia digital  Velocidad de transmisión  Independencia de soporte (TCP/IP) UDD Prof. Marcelo Santos - @celoo 2
  3. 3. … a body of written or pictorial material interconnected in such a complex way that it could not conveniently be presented or represented on paper. (…) Such a system could grow indefinitely, gradually including more and more of the world’s written knowledge. --Nelson, 1965 HIPERTEXTO
  4. 4. Evolución de la Web en cuanto a la sociabilidad 1969 ARPANET • Web Militar • Seguridad 1990s: Uso comercial • Web para informáticos • “Catálogos online” 1999: Blogger • Autopublicación • Retroalimentación • Popularización 2004-6: Facebook, Flickr, YouTube e Twitter • Web Social • Masificación • Convergencia digital UDD Prof. Marcelo Santos - @celoo 4
  5. 5. Sociedad Información y Conocimiento (Manuel Castells) - Gran cantidad de información y datos - Distancias y fronteras cambian - Tensión homogeneización vs heterogeneidad - Rol central de la información en los procesos de producción globales - Estructura social: la Sociedad Red - Relaciones sociales mediadas por TICs (tecnologías) ubicuas (en todos lados) UDD Prof. Marcelo Santos - @celoo 6
  6. 6. Autocomunicación de Masas - Autonomía del proceso completo de comunicación: - Contenido autogenerado (CGU, Blogs, RS) - Emisión autodirigida (no hay editor, jefe) - Recepción autoseleccionada (poder del usuario, no hay censura, “el mundo a un clic”) UDD Prof. Marcelo Santos - @celoo 7
  7. 7. Autocomunicación de Masas • Contenido es Autogenerado El usuario normal tiene acceso a los medios de producción (computador, cámara de foto y video) y publicación (blog, red social, sistema de gestión de contenido); ya no son exclusividad de un gran medio de comunicación. • Emisión es Autodirigida El mismo usuario es su editor, no hay jerarquía o censura. Además, el mismo autor puede seleccionar a quién va dirigido su contenido, gestionando los niveles de privacidad/visibilidad. El emisor puede definir, por ejemplo, si un contenido en Facebook verán todos o solo mis “amigos” o “amigos de amigos”. • Recepción es Autoseleccionada El usuario escoge sus fuentes de información de forma activa con los dispositivos de selección de los medios sociales: “seguir”, “amistad”, “me gusta”, suscripción a informativos, entre otros. UDD Prof. Marcelo Santos - @celoo 8
  8. 8. Actividad Para un determinado contenido noticioso ¿cuáles serían las diferencias si fuera difundido en Medios Tradicionales o en Medios Sociales Digitales según los tres principios de la Autocomunicación de Masas de Castells? UDD 9Prof. Marcelo Santos - @celoo PROCESO Medios Tradicionales (Comunicación de masas) Medios Digitales (Autocomunicación de Masas) Generación/Producción del contenido ? ? Emisión/Difusión del contenido ? ? Recepción/consumo del contenido ? ?
  9. 9. Comunicación como Negociación (Dominique Wolton*) Escenario: Abundancia de información y fuentes Audiencias mayores y más heterogéneas Recursos técnicos perfeccionados Efectos: “La información abunda, la comunicación escasea” “Los receptores negocian, filtran, jerarquizan y rechazan o aceptan los innumerables mensajes” *Informar no es Comunicar (2010). Gedisa UDD Prof. Marcelo Santos - @celoo 10
  10. 10. Comunicación como Negociación (Dominique Wolton*) COMPARTIR x CONVIVIR *Informar no es Comunicar (2010). Gedisa • Comunicación es Transmisión • Estructuras Sociales Jerárquicas • Entregar valores comunes, estandarizados • Comunicación es Negociación • Estructuras Sociales Democráticas • Gestionar las diferencias, las discontinuidades UDD Prof. Marcelo Santos - @celoo 11
  11. 11. Nuevo Civismo del Siglo XXI • Siglo XXI: se da la consolidación y popularización de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs). • Nuevos medios promueven cambio cultural: o Cultura de producción cultural horizontal (igualdad) en vez de vertical (autoridad); o Comunicación interactiva en vez de unilateral; o Inteligencia colectiva (Wikipedia) en vez de grupo de expertos (Enciclopedia). UDD Prof. Marcelo Santos - @celoo 12
  12. 12. Cambio de Modelo de Medios BROADCAST SOCIAL • Uno > Muchos • No hay Retroalimentación • Unidireccional (Emisor > Canal > Receptor) • Conversaciones lentas • Muchos > Muchos • Retroalimentación es clave • Interactivo: todos son emisores y receptores • Expectativa de respuesta casi inmediata MediosTradicionales MediosSociales UDD Prof. Marcelo Santos - @celoo 13
  13. 13. Cambio de Modelo de Medios “Este cambio de la distribución a la circulación señala un movimiento hacia un modelo de cultura más participativo, uno que ve el público no como simples consumidor de mensajes pre-construidas sino más bien como gente que le da forma, comparte, remarca y remezcla este contenido de los medios en formas las cuales jamás podrían haber sido imaginadas anteriormente.” Spreadable Media –Jenkins, Ford, Green, 2012, p. 2 UDD Prof. Marcelo Santos - @celoo 14
  14. 14. Medios de Comunicación de Masa Tradicionales MCM -> masivo Comunicación declarativa (Rafaeli) TV Radio Medios Impresos UDD Prof. Marcelo Santos - @celoo 15
  15. 15. Medios de Comunicación de Masa Tradicionales Comunicación interpersonal Comunicación interactiva (Rafaeli) Teléfono Cara a cara Señas >> interactivo UDD Prof. Marcelo Santos - @celoo 16
  16. 16. Claves de la Diferencia Medios Digitales Interactividad Masividad (pero… ¿qué interactividad?) (pero… ¿qué masividad?) Internet E-mail Mens. Instantánea Redes Sociales Telefonía Móvil UDD Prof. Marcelo Santos - @celoo 17
  17. 17. Medios Digitales 1.Sistema Abierto 2. Interactivo 3. Masivo CGUContenido Generado por Usuario UDD Prof. Marcelo Santos - @celoo 18
  18. 18. 1. Sistema Abierto El Hipermedio es un sistema abierto de signos de naturaleza híbrida, organizados hipertextual- mente en el medio digital, que permite la interacción hombre-tarea-máquina y sus desdoblamientos, conectado a otros sistemas multimedia a través de redes telemáticas de comunicación. --dos Santos, 2005
  19. 19. 1. SISTEMA ABIERTO - Sistema porque posee coherencia interna entre sus partes (ej: cuerpo humano) - Abierto porque está en continua relación de intercambio con el “ambiente” (ej: boca, piel) - Sobrevivencia = adaptación (ej: muleta)
  20. 20. 2. INTERACTIVO Interactividad cambia a lo largo de un continuum. En un lado es la comunicación declarativa (un sentido) como la radio y la televisión. (…) en la comunicación reactiva (doble sentido), un lado responde para el otro. Comunicación integralmente interactiva demanda que los mensajes futuros lleven en cuenta no solo los mensajes anteriores sino la forma de la reacción por la cual dichos mensajes fueron entregados. Así, la interactividad forma una realidad social. Interactivity varies along a continuum (Rafaeli, 1988). At one end is declarative (one- way) communication (e.g. most radio and television). Reactive (two-way) communication is further down the road. In reactive communication, one side responds to the other side. Fully interactive communication requires that later messages in any sequence take into account not just messages that preceded them, but also the manner in which previous messages were reactive. In this manner interactivity forms a social reality --Rafaeli & Sudweeks, 1997
  21. 21. 3. MASIVO (Concepto original) “Ciertos atributos aparecieron para distinguir la comunicación de masa de otros modos de comunicación humana: la difusión de mensajes de una sola fuente poderosa hacia una amplia y heterogénea audiencia; la naturaleza pública de los mensajes; y la ausencia (o desfase) de la retroalimentación de los receptores hacia la fuente de la comunicación de masa.” --Greenberg & Salwen, 2008 p.62 (traducción mía)
  22. 22. ANTES: Masividad de los Medios Tradicionales • Fuente poderosa y única • Audiencia amplia y heterogénea lo tiene que “tragar”; es lo que hay • Comunicación en ámbito público • Imposibilidad o desfase en generar retroalimentación UDD Prof. Marcelo Santos - @celoo 23
  23. 23. Masividad de las TICs Interactiva y Autónoma UDD Prof. Marcelo Santos - @celoo 24
  24. 24. AHORA: Masividad de los Medios Digitales • Fuentes múltiples y diversas • Audiencia amplia y heterogénea negocia la recepción y el sentido • Comunicación en ámbito contextualizado y controlado • Retroalimentación en el centro UDD Prof. Marcelo Santos - @celoo 25
  25. 25. CGU = CONFLICTO GENERADO POR EL USUARIO ¿Piense lo que tuitas o tuitas lo que piensas? Hoy levanté con ganas de comer huevos para el desayuno (( Tweet ))
  26. 26. a) Comunicación Política Competencia(s): Sensibilidad hacia nuevas esferas públicas y privadas digitales Dilema: Privacidad vs Transparencia UDD Prof. Marcelo Santos - @celoo 27
  27. 27. b) Reputación e Imagen Corporativa Competencia(s): Infotención, atención a la información. Dilema: Inmediatez vs Conciencia y Atención (Mindfulness). UDD Prof. Marcelo Santos - @celoo 28
  28. 28. c) Experticia centralizada x distribuida Competencia(s): Curaduría y filtraje de contenido; Dilema: Inmediatez vs Responsabilidad (triangulación); Colaboración vs Selección; Inteligencia Colectiva vs Inteligencia Experta. “Redditors’ inability to identify the Tsarnaev brothers demonstrates the futility of using an online crowd of amateur sleuths to help with a criminal investigation” (Surowiecki, 2013). UDD Prof. Marcelo Santos - @celoo 29
  29. 29. d) Educación A TRAVÉS de los medios Competencia(s): REDlacionamientos Dilema: Visibilidad vs Transparencia; Inmediatez e Impulsividad vs Conciencia y Atención (Mindfulness). Parents and Kids... watch. Today was probably the most disappointing day of my life as a father and I don't know how to correct the situation. Since I can't seem to make any headway with my daughter on Facebook, I chose instead to remedy the problem permanently. (Jordan, 2012) UDD Prof. Marcelo Santos - @celoo 30
  30. 30. Ya no se trata solo del consumo de información; los usuarios de TIC son productores y difusores. Esto implica la necesidad de diseñar, adaptar o evolucionar las estrategias de enseñanza, de repensar las competencias y aptitudes necesarias para lidiar con los cambios en los procesos cognitivos necesarios para digerir adecuadamente las tecnologías digitales (…) Enseñar lenguaje en el siglo XXI no puede limitarse a enseñar redacción en un pedazo de papel. --Santos, 2014
  31. 31. Web 2.0 – Elementos - Horizontalidad: colaboración no jerárquica - Autonomía: - Producción: no hay editor - Publicación: plataformas CGU y software libre - Distribución/difusión: acceso amplio a las redes, posibilidad de viralización - Interactividad: participación y crítica - Ubicuidad: omnipresencia registros de información (digital) UDD Prof. Marcelo Santos - @celoo 32

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