Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Dossier Buenas Formas / Celia Dominguez / Revista MIA

179 views

Published on

Dossier de buenas formas elaborado por la "Revista Mía" en el que colaboro dando mi opinión como experta en protocolo.
Publicado el 9/noviembre/2016

Published in: Lifestyle
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Dossier Buenas Formas / Celia Dominguez / Revista MIA

  1. 1. DossierBUENAS FORMAS ¿Has sentido alguna vez que estabas haciendo algo descortés en Facebook? ¿Te has sentido incómoda en una comida de trabajo? ¿No dejas el móvil ni durmiendo? Te proponemos 22 consejos para que no metas la pata dentro y fuera de la Red. por ANYOLI MONTERO PROTOCOLO MANUAL DEL NUEVO VOYAUNCÓCTEL ¿QUÉ ME PONGO? Es fundamental informarnos de dónde será el cóctel para elegir nuestro vestuario. Si vamos a una cena solidaria, nos olvidamos de los ‘joyones’ y las ostentaciones. Si vamos a una exposición, no pega ir excesivamente arreglada: el protagonista es el artista; y si no sabemos qué nos vamos a encontrar, el típico little black dress sería perfecto. Lo que nos ayudará serán los complementos.
  2. 2. DossierDossier jor idea es llegar con unas flores o con cualquier otro detalle para los organiza- dores de la cena. ¿LLEVAR SIEMPRE PUESTAS LAS GAFAS DE SOL? Una de las cosas más molestas que hay esestarhablandodefrenteconalguienque llevapuestaslasgafasdesol,¿no? Carme- ta Morán, autora de Sin maneras no hay manera (Alba Editorial, 24 €), afirma que “se usan en lugares abiertos, y debemos quitárnoslas al entrar en uno cerrado. Cuando se hable con otra persona -aun- que sea en la calle-, hay que quitárselas. Y en un restaurante, no hay que dejarlas en la mesa ni sobre la cabeza, sino en el bolso. Tampoco es correcto jugar con las patillas o chuparlas si estamos hablando con alguien”. CUANDO NUESTRO JEFE ES MÁS JOVEN A priori, si nuestro superior no estipula otracuestión,debemosactuarconélexac- tamente igual que si fuese mayor que nosotros. En principio “siempre debemos usar el usted, salvo que dicho jefe dispon- ga su deseo de que se le trate de tú, y no se empleen expresiones como señor o don”, afirma CarlosFuente,Vicepresiden- tedelaAsociaciónEspañoladeProtocolo y profesor del Instituto Superior de Pro- tocolo y Eventos (aeprotocolo.org; 91 455 03 09). La edad no es una razón para distinguir el tratamiento correspondien- te al resto de personas, añade. CÓMO DEBO TRATAR A MIS AMIGOS DE FACEBOOK ¿Hastratadoatodoslos‘amigos’quetie- nes en Facebook? Imposible. Ninguno conocemos de primera mano a todos nuestros amigos en las redes sociales. Aunque es de un medio que invita al tú a tú y al colegueo, las buenas maneras no deben perderse. Por ejemplo, evita los comentarios fuera de tono, el exceso de confianza o colgar vídeos con contenido ofensivo en muros ajenos. SE LLEVAN LOS TOCADOS, ¿CUÁNDO ME PONGO UNO? Lo primero que tenemos que tener en cuentaesqueuntocadodebepermanecer puestodurantetodoelevento (una boda, por ejemplo). No debemos quitárnoslo. Adiferenciadelaspamelas(correctassolo en ceremonias que se celebren antes de las seis de la tarde), un tocado puede lu- cirse a cualquier hora del día. ¿ES ADECUADO REGALAR DINERO EN UNA BODA? Hoyendía,lomásprácticoeshacerllegar a los novios una cantidad de dinero que puedan utilizar en algo que realmente les sea útil, pero no es correcto si nos ajusta- Pie de foto para las fotos cdklvfld fdh Deja el móvil en la mesa solo si esperas una llamada urgente. Fuera gafas en lugares cerrados. 7 DE CADA 10 ESPAÑOLES QUE TIENEN UN ‘SMARTPHONE’ SE CONECTAN TODOS LOS DÍAS, Y MÁS DE LA MITAD DURANTE MÁS DE TREINTA MINUTOS. EL MÓVIL SOBRE LA MESA DEL RESTAURANTE Mejorno,anoserqueesperesunallama- da urgente (y se lo notifiques al resto de los comensales). Los móviles lo único que hacen es distraernos de lo que de verdad importa, las personas que están compar- tiendo mesa con nosotros. Guarda el te- léfono en el bolso o en tu chaqueta y participa en la conversación que se gene- ra en la mesa. “No hay peor falta de edu- cación que prestarle más atención al móvil que a quien tenemos enfrente”, explica Celia Domínguez, asesora de pro- tocolo. (celiadominguez.es; 696 374 438). ¿POSTRE, VINO? QUÉ LLEVAR A UNA CENA INFORMAL “Nunca debemos llegar a una casa con lasmanosvacías,nisiquieraaladenuestros mejoresamigos”,recomienda Marina Fer- nández, directora de Re- laciones Institucionales de la Escuela Interna- cional de Protocolo (protocolo.com; 91 310 18 03). “Si tenemos confianza con los anfi- triones, les po- demos pregun- tar previamente si necesitan algo en concreto, y a no serquenosdiganlocon- trario,noconvienepresen- tarnos con un postre o una botella de vino, ¡les pondremos en una posición incómoda! La me- Lleva flores o un detalle a los anfitriones.
  3. 3. mos a las normas de protocolo, según Carmeta Morán. Si finalmente se lo da- mos, no debemos entregarlo el mismo díadelaboda,sinohacérselollegarantes, acompañado de una tarjeta que nos iden- tifique. También podemos ingresárselo en su cuenta. “Nunca hay que entregar un sobre con dinero en la misma boda, y sin tarjeta”, dice la experta. INVITAR A UNA CENA POR ‘EMAIL’ Las nuevas tecnologías nos permiten agilizar el trámite de envío de invitaciones atravésde emailyotrasherramientas.“No veoproblemaenrealizarlainvitaciónpor estas vías, siempre y cuando tengas el de- talle de, posteriormente, llamar a la per- sona por teléfono para reconfirmar que ha recibido la invitación y que te gustaría contarconsupresenciaenlacena”,afirma Domínguez. Ganarás cercanía, mos- trarásinterésypodrásobtener unarespuestamásinmediata. ESCRIBIR UN ‘EMAIL’ Dejadereenviarmensajes encadenaparaque‘secum- plan’,notienenningúnsen- tido. Estos correos están catalogados como spam y molestan e interfieren en el trabajo. ¿Sabes cómo debes escribir un email correctamente? Has de poner siem- pre el asunto y separar el texto por párra- fos para facilitar la lectura. Por supuesto, no escribas en mayúscula (en ‘netiqueta’ -ver recuadro-, equivale a gritar) y deja los emoticonos para correos informales. No solicites confirmación de lectura (pone en entredicho la responsabilidad del receptor; úsala solo para instancias oficiales) y, si lo envías a una lista de per- sonas, pon un destinatario y las demás direccionesencopiaoculta,paranopasar direcciones sin el permiso de sus usua- rios”, añade Morán. CÓMO REFERIRSE A UNA PERSONA DE COLOR En Estados Unidos, está muy mal visto decir que una persona es negra. Cuando nos referimos a alguien de color al hablar con otra persona, lo lógico es decir su nombre, pero si lo descono- cemos o se trata de una ex- presión dentro del contex- to de una conversación, puede decirse perfecta- mente “es una persona de color o negra”. En esta cuestión, más que la pala- bra, es la forma y el tono que se emplee al decirla. UN TOTAL DE 166,248 PERSONAS SE CASARON EL AÑO PASADO EN ESPAÑA, SEGÚN UN ESTUDIO DEL INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA SI FUMAS… … en una terraza Recuerda que, aunque no exista la prohibición de fumar en el exterior de un bar o un restaurante, antes de encender un cigarro deberíamos mirar a nuestro alrededor y preguntar, al menos a las personas con las que estamos compartiendo mesa, si les molesta el humo. Y no deberíamos fumar en una comida. … DURANTE EL TRABAJO Hay que ser muy cuidadosos, ya que está prohibido fumar en la puerta del algunos edificios públicos, por lo que deberíamos alejarnos unos metros. En cualquier caso, siempre que se fume en la calle, hay que tener cerca un cenicero o una papelera para evitar tirar la colilla al suelo. Pie de foto para las fotos cdklvfld fdh Al referirte a una persona de color al hablarcon terceras personas, puedes decir ‘de color’o ‘negra’, pero con respeto. Evita entregar un sobre con dinero el día de la boda. No es despectivo decir que “fulanito es negro o de color”. Lo malo es decir que “fulanito es un negro” y en un tono que denota claramente el menosprecio, insis- te Carlos Fuente. ‘QUIERO RECHAZAR A ALGUIEN EN FACEBOOK’ QueunapersonateagregueaFacebook no quiere decir que la tengas que aceptar obligatoriamente. Cada uno utiliza su red social de una manera, a nivel personal o de forma más profesional, y elige con quién quiere compartir sus publicaciones. Celia Domínguez apunta: “No tienes por qué sentirte mal por rechazar a alguien si consideras que no está dentro de tu grupo de amistades”. Jamás escribas un ‘email’ en mayúsculas.
  4. 4. Dossier Puedes seguir manteniendo una relación con el ex de una amiga. Aunque depende de las circunstancias de la separación. Dossier CON EL PERRO EN EL METRO O EN UN RESTAURANTE Cadavezsonmásloslocalesqueadmiten laentradademascotas (ydesdehacepoco, incluso en el metro), por eso, hay ciertas cosas que debemos tener en cuenta si lle- vamos a nuestro perro. El animal debe pasear antes de subir al metro o entrar en un restaurante, para que esté un poco cansado y así evitar posibles accidentes. Además, tenemos que intentar que no ladre y moleste al resto de personas, para lo que podríamos llevar sus galletas o al- gúnjuguetequeletranquilice.Porúltimo, hay que buscar un lugar para que el perro se tumbe y no interrumpa el paso. ¿ME OLVIDO DEL EX DE MI AMIGA? ¿CÓMO LO TRATO? Laexparejadeunamigooamiganotiene porquésernuestro‘examigo’. El trato que 1TRATA CON EDUCACIÓN. Saluda y da un trato personalizado. No te enfades ni corrijas si cometen un error, ya que se puede ofender. 2NO INSULTES. Es simple, no hagas con otras personas lo que no te gusta te hagan. La falta de contacto visual hace que se escribas cosas que pueden herir sus sentimientos. 3CUIDA LA ORTOGRAFÍA. La gente que se comunica en línea desea caer bien. Somos juzgados por la calidad de nuestra escritura, redacción y gramática. 4CUIDA EL TIEMPO. Sé breve y directo. No todo el mundo dispone del mismo tiempo para responder, por eso no debemos agobiar y ser pacientes. 5RESPESTA LA PRIVACIDAD. No compartas material personal sin permiso. No respetar la privacidad es faltar a la ‘Netiqueta’. Si compartes ordenador, no leas correos ni abras archivos ajenos. Descarta un regalo DIY para tu jefe. de dejar en evidencia tu yo más íntimo. Por eso, lo ideal es que reserves este tipo de presentes para tus amigos más cerca- nos. Si estás pensando qué regalar a tu jefe, un libro es una buena opción. BESO O APRETÓN DE MANOS ElexpertoCarlosFuente dicequelonor- malesdarlamanosisetratadeunaperso- na que no conocemos o con la que no te- nemos la suficiente confianza, sobre todo en el mundo de los negocios, relaciones públicas e institucionales. Solo cuando exista una mayor relación de confianza y se vea aceptable por ambas partes, se pasa a dar un beso. Esto entraña un tratamien- UN 26 % DE LOS ESPAÑOLES TIENEN PERRO COMO ANIMAL DE COMPAÑÍA, AUNQUE ESTA CIFRA ES INFERIOR RESPECTO AL RESTO DE PAÍSES EUROPEOS. tengamos con él dependerá del grado de amistad previo a la ruptura, de las carac- terísticas de ésta y de la relación que que- de entre la pareja. “Si las circustancias obligan a elegir entre uno de los dos miembros, es necesario ser consecuente con la decisión tomada”, comenta Ana Fernández Pardo, profesora de la Univer- sidad Camilo José Cela (www.ucjc.edu; 91 815 31 31) y profesora del Instituto Su- perior de Protocolo y Eventos (ISPE). CUÁNDO REGALAR DIY ¿Llevas una artista dentro? Seguro que losregaloshechosporti(DIY,DoitYourself) sonincreíbles, pero son caseros y eso pue- 5 NORMAS BÁSICAS DE ‘NETIQUETA’ Intenta que no ladre para no molestar al resto en el metro o en el restaurante. Se utiliza el término ‘Netiqueta’ para referirse al conjunto de normas de comportamiento general en Internet. Apunta las imprescindibles.
  5. 5. EL 40% DE LAS PERSONAS MIRA LA PANTALLA DE SU TELÉFONO MÓVIL MÁS DE 50 VECES AL DÍA, EL 70 % DURANTE LA PRIMERA MEDIA HORA TRAS LEVANTARSE. to mas familiar. Además, hay que descar- tar razones de sexo en el beso, ya que no se mide por género, sino por confianza. Por supuesto, hay que dejar de lado el hecho de hombre-mano, mujer-beso. ¿PUEDO SUBIR FOTOS DE UN AMIGO A LAS REDES SOCIALES? Siemprequevayamosapublicarfotosde otrapersonaenunaredsocialdebemoscon- sultárselo previamente. Si hablamos de menores,resultaespecialmenteimportan- te tener el permiso de sus padres antes de subirunafotografíaacualquierredsocial. BEBER (O NO) EN UNA COMIDA DE TRABAJO ¡Socorro, ayuda! Estás en un evento con tu jefe y tenéis que pedir algo de beber, ¿qué pides: agua, una copa, un vino? Para hacerlo fácil, fíjate en cómo se comporta él y haz algo parecido. “Si estás acostum- brada a ir a comidas de trabajo con él, puedesacompañarloenloquebeba,pero lo correcto sería no tomar alcohol mien- tras trabajas (aunque estés en un cóctel)”, explica Morán. “Debes recordar que los cócteles se toman de aperitivo, por la tar- de, después de comer o cenar. El horario es muy amplio, aunque normalmente se recomienda no beberlos por la mañana”. VOY A PAGAR CON TARJETA ¿DEJO PROPINA? Si quedamos satisfechos con el servicio quehemosrecibido y creemos que es jus- to dejar una propina, podemos hacerlo independientemente de que vayamos a pagar en efectivo o con una tarjeta de crédito. “Si se paga con tarjeta, podemos solicitar a la hora de pagar que nos car- guen un extra por propina (especifican- do siempre la cantidad), o bien podemos dejar la propina en efectivo des- pués de pagar”, afirma Marina Fernández. UTILIZAR EL MÓVIL DE EMPRESA PARA USO PARTICULAR Lo primero que debemos te- nerencuentaesquenosetrata de una cuestión de protocolo como tal sino de la normativa o instrucciones que internamente tenga la empresa sobre el uso del telé- fono. Carlos Fuente afirma que ha de entenderse que “el teléfono de empresa debe usarse únicamente para temas di- rectamente relacionados con la misma, descartándose cualquier otro uso priva- do o diferente por el que fue facilitado al trabajador”. CÓMO SALIR DE UN CHAT DE WATSHAPP Con educación y respeto. Cada vez se abren más grupos de Whatsapp en los que no nos sentimos involucrados. Si no quieres estar ahí, lo mejor es salir lo más pronto posible. Si lo haces explicando el motivo, las personas lo entenderán. Si no lo entienden, no te preocupes, no es pro- blema tuyo, aconseja Domínguez. Por otro lado, Ana Fernández afirma que “depende de la relación que ten- gamos con el resto de los inte- grantes y del motivo que nos lleveatomaresadecisión.Aun- que no cuesta nada despedir- se de forma breve antes de salir del chat”. ¿PUEDO COMER CON LOS DEDOS? Solo debemos utilizarlos para comeralimentosqueformenparte deuncóctel de pie o de un aperitivo, nunca para comer de nuestro propio plato. Por tanto, no se deben emplear nunca los cubiertos propios para coger alimentos de una bandeja de aperitivo. “Si no te queda más remedio, emplea el índice y el pulgar, y elige el aperitivo más cercano”. según Fernández. I Emplea el móvil de empresa solo para temas de trabajo. Fíjate en lo que bebe tu jefe y pide lo mismo. Jamás utilices los dedos para comer de tu propio plato.

×