Comunica con exito - Enredate Xativa - Celia Dominguez

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Ponencia realizada en el evento de emprendedores "Enrédate Xàtiva" el 18 de junio de 2014.
Taller: Diseña tu estrategia de marketing y comunica con éxito, junto a Miguel Ángel Cintas

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Comunica con exito - Enredate Xativa - Celia Dominguez

  1. 1. Taller  8:     Diseña  tu  estrategia  de   marke3ng  y  comunica  con  éxito                       Ponente:  Celia  Domínguez   Consultora  de  comunicación   Autora  del  libro  “Motívate  y  Emprende   en  comunicación  y  eventos”                                      @CeliadominguezR        #enredeatexativa                                                                                                                                            
  2. 2. @CeliaDominguezR  
  3. 3. “La  COMUNICACIÓN    es  la  llave  del  ÉXITO”             Eduardo  Aguilar   @CeliaDominguezR  
  4. 4. Comunicar es mucho más que HABLAR
   Antes  de  COMUNICAR  prac3ca   la  ESCUCHA  ACTIVA         @CeliaDominguezR  
  5. 5. @CeliaDominguezR       ¿Escuchan  las  empresas  a   sus  clientes?          
  6. 6. @CeliaDominguezR               Escuchando  sabremos  qué     necesita  realmente  nuestro   público      
  7. 7. @CeliaDominguezR     OBSERVACIÓN     CONCENTRACIÓN     ATENCIÓN     INTENCIÓN     INTERÉS  por  el  otro      
  8. 8. @CeliaDominguezR   ¿Porqué  ejercer  una  buena  COMUNICACIÓN  en  la   empresa?     ü  Detecta  necesidades     ü  Crea  relaciones   ü  Afianza  los  vínculos  con  los  clientes    
  9. 9. @CeliaDominguezR   ü   Recibimos  feedback   ü  Transmite  la  cultura  empresarial   ü  Permite  influir  en  las  personas   ü  Generar  sentimiento  de  marca                    
  10. 10.   Tu  comunicación  puede   ACELERAR  o  FRENAR  tu   ÉXITO  empresarial       @CeliaDominguezR  
  11. 11.         ¿Que  importancia  le  das  a  la   COMUNICACIÓN  en  tu   estrategia  de  marketing?       @CeliaDominguezR  
  12. 12. @CeliaDominguezR     1.   Autoconocimiento     2.   Planificación     3.   Acción        
  13. 13. @CeliaDominguezR                  ¿Conoces  el  ALMA     de  tu  marca?      
  14. 14. @CeliaDominguezR  
  15. 15. @CeliaDominguezR     1.  AUTOCONOCIMIENTO  EMPRESARIAL     Para  transmitir  una  buena  COMUNICACIÓN   primero  debes  conocer  cómo  es  tu  empresa     Descubre  las  fortalezas  y   las  áreas  de  mejora       ¿Qué  es  lo  que  nos  mueve?     ¿Cuáles  son  nuestros  valores?    
  16. 16. “Quien  no  pueda  comunicarse   consigo  mismo  tampoco  podrá   comunicarse  con  sus   semejantes”       Anne  Morrow  Lindbergh   @CeliaDominguezR  
  17. 17. Involucra  a  tu  equipo  de  trabajo                         Todos  deben  conocer  los  objetivos  de  la  empresa     y  trabajar  conjuntamente  en  la  misma  dirección    
  18. 18. CONFIANZA   @CeliaDominguezR  
  19. 19. 2.  PLANIFICACIÓN     Establece  un  buen…           ¿Qué  quiero  comunicar?       ¿Cómo  voy  a  comunicar?       ¿Dónde  voy  a  comunicar?     @CeliaDominguezR  
  20. 20.         @CeliaDominguezR  
  21. 21. @CeliaDominguezR         Proyecta   Profesionalidad                
  22. 22. @CeliaDominguezR   Haz  participe  a  tus   clientes              
  23. 23. @CeliaDominguezR                 La  clave  para  que  el   cliente  se  comprometa   con  la  marca  es  que  se   sienta  involucrado        
  24. 24. @CeliaDominguezR   3.  Acción:  CONQUISTA  a  través  de  la   comunicación  emocional      
  25. 25. @CeliaDominguezR   ¿Cómo?               Comunicando  desde  el  CORAZÓN           Las  emociones  se  contagian    
  26. 26. @CeliaDominguezR   Utiliza  verbos  emocionales  positivos     Ilusionar     Amar     Apetecer     Excitar     Gustar   Al  comunicar  desde  los  sentimientos  CONECTARÁS  más   con  el  público  y  te  percibirán  como  una  persona/marca   más  honesta,  abierta  y  muy  humana  
  27. 27. @CeliaDominguezR   “Tus  sentimientos  dan  sentido  a  nuestro  esfuerzo”   www.micuna.com  
  28. 28. @CeliaDominguezR  
  29. 29. @CeliaDominguezR  
  30. 30. @CeliaDominguezR   “Las  cosas  más  importantes  de  la  vida  son  las  que  provienen   del  corazón”   Vídeo  corporativo  
  31. 31. “La  comunicación  es  pura   percepción,  se  siente,  se  vive,  se   mide  y  la  prác3ca  de  las  técnicas   es  primordial  para  abrir  el  camino   del  cambio.”     Pascale  Bang-­‐  Rouhet     @CeliaDominguezR  
  32. 32. @CeliaDominguezR       No  dejes  de  SENTIR     No  dejes  de  COMUNICAR  
  33. 33. ¡Muchas  Gracias  !     Celia  Domínguez   Consultora  de  comunicación   Autora  del  libro                         comunicacion@celiadominguez.es   @CeliaDominguezR                                                                                                                            www.celiadominguez.es     @CeliaDominguezR  

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