INTERCULTUREEL SUCCES
Let’s go• Wat is cultuur?• Welke impact hebben cultuurverschillen op jou?• Hoe ga je communicatie-valkuilen uit de weg?Je ...
Je mentale bril & die van alle anderen
Je mentale bril kleurt je dagPARIJSIN DEDE LENTE
Mentale brillen als uitdagingcultuurcultuur vaardighedenvaardigheden beeldvormingbeeldvormingzender&ontvangerzender&ontvan...
Je bril & je breinSysteem 1 – het snelle breinSysteem 2 – het trage breinvoelendenken
Cultuur kleurt je bril
Bril 1: identiteit
Bril 2 : hiërarchie
Bril 3: sekse
Bril 4: onzekerheidsvermijding
Bril 5: tijdsdimensie
Taal: begrijpen we elkaar goed?Het leven zoals het is – je famillie & de school“Vandaag zetten we alle mama’s in het zonne...
Taal: begrijpen we elkaar goed?Het leven zoals het is – je famillie & de schoolTijdens het oudercontact legt meester Jan w...
Ordening: hoe kijkt elk van onsnaar de situatie?Het leven zoals het is – je famillie & de school“In de klas is Joran een e...
Personen: hoe kijk jij naar mij en iknaar jou?Het leven zoals het is – je famillie & de school“Ik wil niet dat mijn dochte...
Organisatie: in welke context vindtonze communicatie plaats?Het leven zoals het is – je famillie & de schoolPapa Carlo sch...
Inzet: welke beweegredenenhebben jullie?Het leven zoals het is – je famillie & de school“Je bent een racist”, roept Ali na...
Culturele verschillen – hoe reageer je?Lieve teek100% lief voor de mens100% correct voor het probleem
Of ook : transactionele analyse
Psychologische honger &dorstlessers• Daniel Kahneman, Thinking fast & slow• William Ury, Getting to yes• William Ury, Gett...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Workhop 3. Intercultureel succes & professionele etiquette - Edwin Goubert

616 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
616
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Workhop 3. Intercultureel succes & professionele etiquette - Edwin Goubert

  1. 1. INTERCULTUREEL SUCCES
  2. 2. Let’s go• Wat is cultuur?• Welke impact hebben cultuurverschillen op jou?• Hoe ga je communicatie-valkuilen uit de weg?Je trainer - Edwin Goubert - www.progressinmind.be
  3. 3. Je mentale bril & die van alle anderen
  4. 4. Je mentale bril kleurt je dagPARIJSIN DEDE LENTE
  5. 5. Mentale brillen als uitdagingcultuurcultuur vaardighedenvaardigheden beeldvormingbeeldvormingzender&ontvangerzender&ontvanger
  6. 6. Je bril & je breinSysteem 1 – het snelle breinSysteem 2 – het trage breinvoelendenken
  7. 7. Cultuur kleurt je bril
  8. 8. Bril 1: identiteit
  9. 9. Bril 2 : hiërarchie
  10. 10. Bril 3: sekse
  11. 11. Bril 4: onzekerheidsvermijding
  12. 12. Bril 5: tijdsdimensie
  13. 13. Taal: begrijpen we elkaar goed?Het leven zoals het is – je famillie & de school“Vandaag zetten we alle mama’s in het zonnetje”, kondigt juf Tinevrolijk aan. Cinta barst in tranen uit: “Ik wil mijn mama niet in de zonzetten.” “Oei”, antwoordt de juf, “ben je boos op je mama?”Wat loopt er mis?De juf en Cinta begrijpen elkaars woorden verkeerd. Cinta kent deuitdrukking niet, ze neemt de uitspraak letterlijk. In haargeboorteland Indonesië doe je je moeder absoluut geen plezier doorhaar in de vlakke zon te zetten.
  14. 14. Taal: begrijpen we elkaar goed?Het leven zoals het is – je famillie & de schoolTijdens het oudercontact legt meester Jan wel drie keer uit waar deouders het rapport moeten handtekenen. “En dan nog hebben zehet niet begrepen”, zucht hij achteraf. Ook de ouders zijn ontstemd:“Amai, die leraar bleef maar herhalen. Zien wij er zo dom uit?”Wat loopt er mis?De leraar en de ouders gebruiken andere non-verbale signalen. Deleraar verwacht dat ouders knikken of hummen. De ouders reagerenniet, net omdat ze het begrepen hebben. Hoe meer de leraarherhaalt, hoe stugger de ouders worden.
  15. 15. Ordening: hoe kijkt elk van onsnaar de situatie?Het leven zoals het is – je famillie & de school“In de klas is Joran een echt lastpak”, klaagt juffrouw Greet. “Maarzijn moeder wil daar niet van weten, ze noemt haar zoon ‘gewooneen levendig kind’.”Wat loopt er mis?De juf en de moeder van Joran hebben elk hun eigen kijk op dewerkelijkheid. Ze willen dat de ander hetzelfde ziet.
  16. 16. Personen: hoe kijk jij naar mij en iknaar jou?Het leven zoals het is – je famillie & de school“Ik wil niet dat mijn dochter gaat zwemmen met de school”, zegtpapa Mohammed.De schooldirecteur reageert: “In Marokko zag ik deze zomernochtans veel moslimmeisjes in bikini op het strand.” Mohammedblijft bij zijn standpunt: “Ik beslis over mijn kind.”Wat loopt er mis?De directeur benadert Mohammed als Marokkaan en als moslim.Maar Mohammed plaatst zichzelf in de rol van vader. De directeurzal pas doordringen als ze hem ook als vader benadert.
  17. 17. Organisatie: in welke context vindtonze communicatie plaats?Het leven zoals het is – je famillie & de schoolPapa Carlo schrijft een boze mail aan de directeur: “Het moetgedaan zijn met die seksuele voorlichting op school. Ik bepaal zelfwat en wanneer mijn kind daarover leert.”Wat loopt er mis?Carlo denkt dat hij de organisatie van de lessen mee kan bepalen.Maar ouders hebben geen inspraak in de vakken op school. Dedirecteur kan daar niets aan veranderen.
  18. 18. Inzet: welke beweegredenenhebben jullie?Het leven zoals het is – je famillie & de school“Je bent een racist”, roept Ali naar de leraar Nederlands nadat hijslechte cijfers kreeg voor zijn spreekbeurt. De leraar antwoordtgepikeerd: “Doe niet zo flauw, je weet best dat ik geen racist ben.”Ali loopt boos weg.Wat loopt er mis?De leraar reageert alleen op de onterechte beschuldiging van Ali. Hijziet de achterliggende boodschap niet. Waarom zegt Ali dit? Ali isteleurgesteld, hij had meer verwacht.
  19. 19. Culturele verschillen – hoe reageer je?Lieve teek100% lief voor de mens100% correct voor het probleem
  20. 20. Of ook : transactionele analyse
  21. 21. Psychologische honger &dorstlessers• Daniel Kahneman, Thinking fast & slow• William Ury, Getting to yes• William Ury, Getting past nowww.progressinmind.be@RoelandPelgrimsfacebook.com/progessinmind

×