Voyage au cœur de la transformation, quels rôles pour accompagner toutes les personnes impliquées.
Comment garantir que le voyage satisfera toutes les personnes ?
Comment définir ensemble la destination ?
2. 28 février 2018
BUSINESS ANALYSTE ET CHEF DE PROJET
DANS UN MONDE AGILE ET EN TRANSFORMATION
«Voyage au cœur de la transformation»
par Cédric Berger, CBAP®
Chargé de cours HEG Genève, Senior BA, Fondateur IIBA® Geneva
BA et PM se rassemblent pour assurer la réussite de la transition 4.0
(climatique, numérique, économique, sociale…)
4. B
A
HEG - Junod - Berger - BA & PM Agile Transformation - Fév. 18 4
Transformation
…agile dans un monde en transformation
Agile
Projet
5. HEG - Junod - Berger - BA & PM Agile Transformation - Fév. 18 5
…agile dans un monde en transformation
6. HEG - Junod - Berger - BA & PM Agile Transformation - Fév. 18 6
…agile dans un monde en transformation
7. B
A
HEG - Junod - Berger - BA & PM Agile Transformation - Fév. 18 7
Transformation
Qui conduit ?
Agile
Projet
8. HEG - Junod - Berger - BA & PM Agile Transformation - Fév. 18 8
Le chef de projet
« augmenté »
9. Agilité
HEG - Junod - Berger - BA & PM Agile Transformation - Fév. 18 9
avec de nouvelles compétences…
70% recours à
l’approche Agile
dans les projets
Source : PMI 2017, Pulse of profession
10. HEG - Junod - Berger - BA & PM Agile Transformation - Fév. 18 10
avec de nouvelles compétences…
Gestion des exigences
Business Analysis
PMI is standardizing on the term and definition
of “business analysis” as a critical competence
for project, program, and portfolio management,
and will use the term “requirements
management” as a component of business
analysis.
Source : PMI, Requirements Management: A Practice Guide
11. La Business Analyse est un ensemble de connaissances,
de compétences, d’outils et de techniques pour :
• Déterminer les problèmes et/ou opportunités
• Identifier et analyser les besoins métiers
• Identifier et recommander des solutions viables qui
répondent à ces besoins
• Eliciter, documenter et gérer les exigences de toutes les
parties prenantes en s’assurant qu’elles sont alignées aux
objectifs de l’entreprise et du projet
• Faciliter l’implémentation avec succès des produits et
services issus d’un programme ou d’un projet.
HEG - Junod - Berger - BA & PM Agile Transformation - Fév. 18 11
Définition de la BA
selon le Business Analysis for Practitioners du PMI®
Business analysis is the practice of enabling
change in an enterprise by defining needs
and recommending solutions that deliver
value to stakeholders.
selon le BABOK3.0 de IIBA®
Value(s)
Needs Solutions
Stakeholders
Changes
Context
BACCM® de IIBA®
12. HEG - Junod - Berger - BA & PM Agile Transformation - Fév. 18 12
avec de nouvelles compétences…
Gestion des exigences
Business Analysis
L'étude mondiale de PMI a révélé qu'une
"collecte inadéquate des exigences"
demeurait la cause première de l'échec des
projets (37 pour cent) en 2014
PMI’s Pulse of profession, 2018
13. HEG - Junod - Berger - BA & PM Agile Transformation - Fév. 18 13
avec de nouvelles compétences…
Gestion des exigences
Business Analysis
Source : PMI 2017, Pulse of profession
14. HEG - Junod - Berger - BA & PM Agile Transformation - Fév. 18 14
avec de nouvelles compétences…
Gestion des exigences
Business Analysis
PMI WHITE PAPER Business Analysis
September 2017
15. B
A
HEG - Junod - Berger - BA & PM Agile Transformation - Fév. 18 15
Transformation
Agile
Projet
Avec quel véhicule ?
Quel équipage ?
Chef de Projet
16. HEG - Junod - Berger - BA & PM Agile Transformation - Fév. 18 16
En solo ou en duo ?
17. HEG - Junod - Berger - BA & PM Agile Transformation - Fév. 18 17
Les conducteurs de la transformation
Pilote (PM)
• Conduite de
précision
• Concentré sur les
trajectoires
• Optimise chaque tour
• Contrôle la voiture
en solo
Processus
EquipeKPI
Day to Day
Lean
des opérations
Optimisation
Il est le champion
18. HEG - Junod - Berger - BA & PM Agile Transformation - Fév. 18 18
Les conducteurs de la transformation
Pilote (PM) Co-pilote (BA)
• Conduit
• Concentré sur la route
• Passe les vitesses
(bon régime)
• Contrôle la voiture
• Informe
• Anticipe les éléments
(virages, type de surface…)
• Donne le rapport, la vitesse
• Vigilant sur l’extérieur
Les deux font confiance à l’autre
Le BA est au projet ce que le copilote est au Rallye.
en duo
22. HEG - Junod - Berger - BA & PM Agile Transformation - Fév. 18 22
Les conducteurs de la transformation
Pilote (PM)
• Contrôle le système
• Régule la vitesse
• Vigilant sur les horaires
• Concentré sur les
signaux et alertes
• Gère les impondérables
en solo
Contrôleur
Il contrôle la machine
Le BA n’est pas au projet ce que contrôleur est au train.
23. HEG - Junod - Berger - BA & PM Agile Transformation - Fév. 18Slide N° 23
Les conducteurs de la transformation
Pilote (PM) Co-pilote (BA)
• Pilote
• Chef à bord
• Suit le cap
• Fait fasse au imprévu
• Anticipe les
problèmes
• Informe des éléments
extérieur
• En relation avec les
contrôleurs aériens
• Régule les besoins du
pilote, du personnel volant,
des passagers.
• Vigilant sur l’extérieur
Le BA est au projet ce que le copilote est au vol.
Chacun à des rôles bien définis
en duo
24. HEG - Junod - Berger - BA & PM Agile Transformation - Fév. 18 24
Les conducteurs de la transformation
Pilote (PM) Guide (BA)
• Conduit
• Concentré sur la route
et l’environnement
• Connait le territoire
• A déjà fait le voyage
• Gère le timing
• Informe
• Ecoute les envies des
passagers
• Trouve des astuces
• Anime le groupe
• Parle plusieurs langues
Un duo complice
Le BA est au projet ce que le guide est au voyage.
en duo
25. HEG - Junod - Berger - BA & PM Agile Transformation - Fév. 18 25
BA & PM, un duo essentiel…
46 %
68 %
des organisations considèrent qu’il existe une
bonne collaboration entre leurs PM et BA
des organisations estiment que la
collaboration est essentielle à la réussite
des projets
Source : PMI 2015, Pulse of profession
… et avec les parties prenantes, un équipage gagnant !
26. B
HEG - Junod - Berger - BA & PM Agile Transformation - Fév. 18 26
Voyage agile
Change Domain
Stakeholders
Projet
A
PM
BA
Agile
28. B
HEG - Junod - Berger - BA & PM Agile Transformation - Fév. 18 28
Voyage
Transformation
Stakeholders
Projet
A
PM
BA
Agile
Solution
29. Besoins
HEG - Junod - Berger - BA & PM Agile Transformation - Fév. 18 29
Etat actuel
I
d
e
n
t
i
f
i
e
r
As Is
Problématique
Transformation
BA
Stakeholders
Projet
PM
Solution
Agile
Idée
?
30. Besoins
HEG - Junod - Berger - BA & PM Agile Transformation - Fév. 18 30
Etat futur
I
d
e
n
t
i
f
i
e
r
As Is
Problématique
To Be
Solution
Solution
Transformation
PM
BA
Stakeholders
Projet
Vision
Agile
Idée
?
31. Besoins
HEG - Junod - Berger - BA & PM Agile Transformation - Fév. 18 31
Résultats
I
d
e
n
t
i
f
i
e
r
As Is
Problématique
L
i
v
r
e
r
To Be
utile
Acceptée
Solution
Vision
Solution
Transformation
PM
BA
Stakeholders
Projet
Idée
?
Valeur(s)
32. HEG - Junod - Berger - BA & PM Agile Transformation - Fév. 18 32
Qui ?
STRATEGE
45. HEG - Junod - Berger - BA & PM Agile Transformation - Fév. 18 45
Les
1. Formation – Action en entreprise
2. Agilité et adaptabilité pédagogique
3. Jeux - Simulation - Entrainement
Les nouveautés
1. Analyse de la valeur
2. Business Case
3. Disruption Digitale Les valeurs sûres
1. (Re)Donner du sens
2. Pensée Systémique
3. Trois Certifications
D’un ETAT A à un ETAT B
VUCA (Volatile, Uncertain, Complexe, Ambiguë)
D’un ETAT A à un ETAT B
VUCA (Volatile, Uncertain, Complexe, Ambiguë)
D’un ETAT A à un ETAT B
VUCA (Volatile, Uncertain, Complexe, Ambiguë)
D’un ETAT A à un ETAT B
VUCA (Volatile, Uncertain, Complexe, Ambiguë)
Processus
Manager Day to Day / opérationnel
Tout une équipe derrière, pour KPI et suivi de l’activité
D’un ETAT A à un ETAT B
VUCA (Volatile, Uncertain, Complexe, Ambiguë)
Contrôleur pour les passagers
On a dit au chef de projet et au BA , vous allez la! Qui défini le, la ?
Avez-vous déjà voyagé sans avoir choisi la destination ? Ou sans savoir ou l’on va ?
Avez-vous déjà voyagé sans avoir choisi la destination ? Ou sans savoir ou l’on va ?
Est-ce la bonne solution ? Ou veut-on aller ? Pourquoi ?
=> Agence de voyage !
On a dit au chef de projet et au BA , vous allez la! Qui défini le, la ?
Avez-vous déjà voyagé sans avoir choisi la destination ? Ou sans savoir ou l’on va ?
Est-ce la bonne solution ? Ou veut-on aller ? Pourquoi ?
=> Agence de voyage !
Pourquoi allez la-bas ? Avec Qui ?
Où veux tu aller ? Que veux tu aller faire ? Quel est ton budget ?
Analyse de la situation ?
Avez-vous déjà voyagé sans avoir choisi la destination ? Ou sans savoir ou l’on va ?
Est-ce la bonne solution ? Ou veut-on aller ? Pourquoi ?
=> Agence de voyage !