Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Newsletter Europe Direct Maramures nr. 11/ 2017

132 views

Published on

Informatii europene

Published in: Government & Nonprofit
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Newsletter Europe Direct Maramures nr. 11/ 2017

  1. 1. Buletin de informare europeană Centrul EUROPE DIRECT Maramureş, găzduit de FUNDAŢIA CDIMM MARAMUREŞ Bd. Traian 9/16, 430211 Baia Mare; tel/fax: 0262-224.870, 222.409, 221.380; e-mail: europedirect@cdimm.org; http://www.europedirect.cdimm.org/index.html Buletin informativ electronic lunar editat de Centrul Europe Direct Maramureş Cuprinsul Newsletter-ului: • Drepturile noastre în Uniunea Europeană - LA CUMPĂRĂTURI: -- Ce trebuie să știți înainte de a cumpăra -- Sfaturi privind produsele contrafăcute • Utile pentru TINEri: -- Your Europe, Your Say! 2018 Informații despre drepturile de care beneficiem în Uniunea Euro- peană găsiți pe Portalul ”Europa ta”: http://europa.eu/youreurope/ citizens/index_ro.htm Pentru întrebări pe teme euro- pene puteți suna gratuit la numărul unic european: 00.800.67.89.10.11 LA CUMPĂRĂTURI ◊ Ce trebuie să știți înainte de a cumpăra Când cumpărați produse sau servicii în UE, comerciantul trebuie să vă ofere anumite informații clare, corecte și ușor de înțeles despre produsele sau serviciile respective, înainte de a le cumpăra. Informațiile contractuale includ: - principalele caracteristici ale produsului; - prețul total, inclusiv eventualele taxe și comisioane; - costurile de livrare (dacă este cazul) și orice alte taxe adiționale; - modalitățile de plată, livrare sau executare; - identitatea comerciantului, adresa poștală și numărul de telefon; - durata contractului (dacă este cazul). Nu este nevoie ca toate aceste informații să fie furnizate explicit, atâta timp cât pot fi înțelese din context (ex. caracteristicile unui produs afișate pe un raft în magazin). În plus, atunci când cumpărați un produs on-line, prin telefon, dintr-un catalog de vânzări prin corespondență sau de la un comis voiajor, înainte de a face achiziția, trebuie să vi se ofere și următoarele informații detaliate: - adresa de e-mail a comerciantului; - eventualele restricții de livrare în anumite țări; - dreptul de a anula comanda în termen de 14 zile; - serviciile post-vânzare disponibile; - mecanismele de soluționare a litigiilor; - numărul de înregistrare al comerciantului în registrul comerțului; - titlul profesional al comerciantului și detalii privind TVA (dacă este cazul); - asociația profesională căreia îi aparține comerciantul (dacă este cazul). Anul IX, Nr. 11 Noiembrie 2017 Continuare în pag. 2 Drepturile noastre în Uniunea Europeană În calitate de cetățeni europeni, avem drepturi de care putem beneficia, dar pe care, de multe ori nu le cunoaștem. Website-ul ”Europa ta”: http://europa.eu/youreurope/citizens/ index_ro.htm, oferă sprijin şi consiliere pentru cetăţenii UE şi familiile lor. Pe portalul ”Europa ta” găsiți informații și sfaturi practice pri- vind libera circulație în spațiul comunitar. De asemenea, pe portalul oficial al UE, în secțiunea ”Spuneţi-vă părerea despre politicile UE”, puteți contribui la elaborarea politicilor eu- ropene: https://europa.eu/european-union/law/have-your-say_ro
  2. 2. 2 Centrul Europe Direct Maramureş Buletin informativ electronic lunar 11/2017 Proiect finanţat de Comisia Europeană prin Reprezentanţa Comisiei Europene în România Proiect finanţat de Uniunea Europeană Proiect implementat de CDIMM MARAMUREŞ Conţinutul acestei publicaţii nu reprezintă în mod necesar poziţia oficială a Uniunii Europene Pentru astfel de achiziții, rețineți că nu trebuie să plătiți costuri de livrare sau alte comisioane în privința cărora nu ați fost informat. Informarea prealabilă face parte din contract, cu excepția cazului în care clientul și comerciantul acceptă de comun acord modificarea condițiilor care figurează, de exemplu, pe site-ul comerciantului. Contractele trebuie redactate într-un limbaj clar și ușor de înțeles și nu pot conține clauze abuzive. Conținut digital Cerințele specifice de informare se aplică atunci când cumpărați on-line conținut digital, de exemplu, în cazul streamingului sau al descărcării de muzică și materiale video. Înainte de a face achiziția trebuie, de asemenea, să primiți informații despre exploatarea conținutului cu hardware-ul/software-ul în cauză (intero- perabilitate), funcționarea acestuia, inclusiv aplicarea de restricții geografice la utilizarea conținutului și posi- bilitatea de a efectua copii private. Achizițiile de la comercianți on-line din afara Uniunii În principiu, drepturile conferite în baza legislației UE se aplică și în cazul achizițiilor de la comercianții on- line din afara Uniunii care se orientează către consumatorii europeni. Cu toate acestea, este mai greu să vă susțineți drepturile în relațiile cu comercianții care își au sediul în afara UE. Este bine să verificați întotdeauna unde este înregistrat comerciantul. O adresă de internet care se termină cu „.eu”, „.ro”, „.co.uk”, etc. NU reprezintă o garanție a faptului că vânzătorul are sediul în UE sau că este înregistrat în Uniune. Confirmarea achiziției De îndată ce ați făcut o achiziție on-line sau de la un comis voiajor, trebuie să primiți o confirmare scrisă a tranzacției. Confirmarea trebuie consemnată pe hârtie sau prin alt mijloc durabil, cum ar fi un e-mail, un fax sau un mesaj în contul dumneavoastră personal de pe site-ul comerciantului, cu condiția să îl puteți stoca, iar comerciantul să nu îl poată modifica în mod unilateral. Comunicarea post-vânzare prin telefon Comercianții care pun la dispoziția consumatorilor linii telefonice trebuie să se asigure că apelurile venite din partea acestora sunt taxate la tariful de bază. Comercianții nu au voie să îi oblige pe clienți să sune la numere de telefon cu suprataxă pentru a solicita informații sau pentru a face reclamații cu privire la produsele cumpărate sau la contractul de achiziție. DETALII găsiți pe portalul EUROPA TA: http://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/ contract-information/index_ro.htm ◊ 10 sfaturi pentru a identifica produsele contrafăcute pe internet (Informații preluate de la Centrul European al Consumatorilor din România – ECC Romania: http://www.eccromania.ro/) Cu toate că au vizat inițial piața de lux, produ- sele contrafăcute au atins în prezent toate formele de consum: medicamente, cosmetice, rețete medicale cu dozare necorespunză- toare sau fără autorizație de punere pe piață, piese auto în afara standardelor de siguranță. Produse contrafăcute care sunt foarte accesibile datorită comerțului on-line pot prezenta riscuri pentru sănătatea sau siguranța consumatorilor, prin urma- re producerea și vânzarea acestora sunt supuse unor sancțiuni penale importan- te în toate țările UE. Continuare din pag. 1 Continuare în pag. 3
  3. 3. Centrul Europe Direct Maramureş Buletin informativ electronic lunar 11/2017 Proiect finanţat de Comisia Europeană prin Reprezentanţa Comisiei Europene în România 3 Proiect finanţat de Uniunea Europeană Proiect implementat de CDIMM MARAMUREŞ Conţinutul acestei publicaţii nu reprezintă în mod necesar poziţia oficială a Uniunii Europene Continuare din pag. 2 Rețeaua Centrelor Europene ale Consumatorilor primește zilnic plângeri din partea consumatorilor care, în mod conștient sau nu, au achiziționat obiecte contrafăcute ori nu le-au primit niciodată pentru că au fost blocate de către autoritățile vamale. Pentru a ajuta consumatorii să evite această capcană, Rețeaua Cen- trelor Europene ale Consumatorilor ECC-Net a publicat un raport privind contrafacerea produselor vândute online, în Europa. Sfaturi pentru a identifica produsele falsificate pe Internet: ◊ Ferește-te de descrierile din motorul de căutare: în cazul în care acestea includ nume de pro- duse, urmate de expresii cum ar fi „ieftin” sau „livrare gratuită”, acestea sunt de multe ori site-uri frauduloase. ◊ Verifică identitatea și datele de contact ale vânzătorului din pagina de „informații legale” de pe site și compară cu înregistrarea site-ului de pe WHOIS, EURID, ROTLD. ◊ Consultă părerile altor consumatori cu privire la vânzător. ◊ Verifică autenticitatea mărcii de încredere, dacă există, prin consultarea pe site-ul oficial al com- paniei care o oferă. ◊ Verifică pe site-ul producătorului dacă există o listă a vânzătorilor oficiali sau dacă au denunțat anumite site-uri care vând produse contrafăcute. ◊ Compară prețurile cu cele din magazinul oficial. Nu este bine să ai încredere în site-urile care prezintă oferte extrem de atractive pe internet. ◊ Compară logo-ul oficial al producătorului cu cel postat pe site-ul care nu îți inspiră încredere sau aplicat pe produsul care urmează să iți fie vândut. ◊ Consultă condițiile generale de vânzare și verifică respectarea drepturilor consumatorilor. ◊ Ferește-te de site-uri cu design sărac, site-uri scrise într-o limbă română stricată sau site-uri care afișează imagini de calitate slabă. ◊ Plătește prin mijloace sigure. Dă întotdeauna prioritate metodelor revocabile de plată. Evită tran- sferurile de bani prin ordin de plată, transfer de numerar sau chiar transfer bancar. Poți plăti cu cardul în siguranță. Dacă ai cumpărat deja articole contrafăcute: - Verifică la banca sau la emitentul cardului și cere detalii privind modalitățile prin care îți poți primi banii înapoi, de exemplu procedura de refuz la plat, dacă ai utilizat un mijloc de plată precum cardul. - Contactează producătorul și informează-l cu privire la faptul că există un site care vinde produse contrafăcute. Deoarece acesta deține drepturile de proprietate intelectuală, poate lua măsurile legale care se impun împotriva acestui site fraudulos. - Dacă ai fost victima unei activități de contrafacere, poți înainta o reclamație către poliție, vamă sau poți solicita asistența autorităților locale cu atribuții în domeniu. DETALII: http://www.eccromania.ro/10-sfaturi-identificare-produ- se-contrafacute-internet/
  4. 4. Centrul de informare EUROPE DIRECT Maramureş Bd. Traian 9/16, 430211 Baia Mare; tel/fax:+40-262-224.870, 222.409; e-mail: europedirect@cdimm.org; www.europedirect.cdimm.org Informaţii despre Uniunea Europeană; informaţii despre surse de finanţare; organizarea de evenimente pe teme europene; transmiterea reacţiilor primite de la cetăţeni cu privire la Uniunea Europeană. Fundaţia CDIMM Maramureş Bd. Traian 9/16, 430211 Baia Mare; tel/fax: +40-262-224.870, 222.409; e-mail: cdimm@cdimm.org; www.cdimm.org Consultanţă în afaceri, organizarea de cursuri/seminarii; planuri de afaceri şi studii de fezabilitate; administrare programe/proiecte; editură. Colectivul de redacţie Margareta CĂPÎLNEAN Radu BIG Program cu publicul 9.00 - 16.00 Maramureş Colecţia Buletinului informativ electronic o găsiţi la adresa: http://europedirect.cdimm.org/ newsletter Utile pentru TINEri • Your Europe, Your Say! 2018 Comitetul Economic și Social European (CESE) pregătește desfășurarea celei de-a noua ediții a evenimentului „Your Europe, Your Say!” (Europa ta, părerea ta!), care va avea loc la Bruxelles, în peri- oada 15 și 16 martie 2018. „Your Europe, Your Say!” constă în invitarea la Bru- xelles a unor elevi care studiază în penultimal an în diferite licee din cele 28 de state membre ale Uni- unii Europene, precum și în cele cinci țări candidate. CESE va acoperi cheltuielile de călătorie și ca- zare pentru trei elevi și un profesor de la fiecare dintre școlile câștigătoare, selectate prin tragere la sorți. Evenimentul le va oferi elevilor șansa de a afla informații despre UE și de a înțelege rolul CESE în cadrul acesteia. De asemenea, este un prilej unic pentru tineri de a lua parte la o dezbatere de tip sesiune plenară, pe o anumită temă, într-un mediu multicultural, adu- când argumente, negociind soluții și ajungând la un compromis. Se va asigura interpretare în engleză și franceză în timpul sesiunilor plenare, iar grupurile de lucru pregătitoare vor lucra în limba engleză. Anul acesta, tema va fi „Uniți în diversitate: un viitor mai tânăr pentru cultura europeană”. Elevii vor reflecta împreună asupra unei serii de as- pecte pe această temă, abordând chestiuni cum ar fi: • Ce este cul- tura europeană: doar suma diferite- lor tradiții naționale sau valori comune care ne fac pe toți europeni? • Care este rolul culturii și al schim- burilor culturale cu alte persoane în viața elevilor? • Ce poate face Uniunea Euro- peană pentru promovarea culturii (cinema, muzică, dans, literatură, teatru, etc.), precum și pentru o mai bună protecție a patrimoniului cultural? • Ce rol ar putea juca cultura în renașterea economică din regiunile și orașele Europei? Cum poate această renaștere să le ofere tine- rilor noi oportunități în ceea ce priveşte crearea de noi locuri de muncă? • Cum pot să faciliteze acest proces UE și statele membre? La sfârșitul evenimentului, tinerii participanți vor avea posibilitatea de a formula recomandări pentru membrii CESE și de a vota trei dintre ele, pe care le consideră cele mai relevante și mai interesante. În perioada premergătoare vizitei la Bruxelles, membri ai CESE vor vizita școlile selectate pentru a-i pregăti pe tineri pentru dezbaterile de la Bruxelles. Școlile selectate vor primi documentație și materiale ajutătoare. Termenul de depunere a candidaturilor este 24 noiembrie 2017. Detalii: http://www.eesc.europa.eu/ro/agenda/ our-events/events/your-europe-your-say-2018 Buletin informativ electronic lunar 11/2017 Sursa informațiilor de pe această pagină: PORTALUL EUROPEAN PENTRU TINERET http://europa.eu/youth/RO_ro și http://www.eurodesk.ro/

×