Presentación_descripcion del desarrollo de un mapa de procesos

1. MAPEO DE PROCESOS CHRISTIAN CONZA GESTION DE PROCESOS http://www.slideshare.net/cconza

2. Objetivos En esta presentación se conocerá los conceptos, métodos y técnicas básicas para construir e interpretar el Mapa de Procesos de una Organización. Entender cómo mapear procesos para el análisis y diagnóstico de procesos, así como las herramientas de ingeniería de procesos y mejora continua para la identificación de áreas de oportunidad en costos, tiempos, productividad, operación, recursos y servicio. Siendo por ultimo el mas importante el mejorar la rentabilidad dentro del Sistema de Gestión de la Calidad GESTION DE PROCESOS http://www.slideshare.net/cconza

5. BENEFICIOS - Provee una visión global . - Muestra las relaciones y los roles . - Ayuda a explicar el proceso. - Permite identificar los procedimientos e instrucciones de trabajo que se requiere documentar. - Ayuda a simplificar las actividades del proceso , pues facilita la identificación de complejidades innecesarias o repetición de tareas. - Ayuda a la estandarización del proceso. GESTION DE PROCESOS http://www.slideshare.net/cconza

14. Ejemplo GESTION DE PROCESOS http://www.slideshare.net/cconza