1.
アクセス解析
体得セミナー
Taku Ogawa

2.
自己紹介
小川 卓（おがわ たく）
サイバーエージェントのアナリスト。
ピグサービスやテレビCMの分析を担当
マイクロソフト⇒ウェブマネー⇒リクルート⇒サイバーエージ
ェント
ブログ：「リアルアクセス解析」
講演や執筆活動：トランス・コスモス/サイバーエージェント/CSS Nite/は
てな/マイナビ/Markezine/Web担当者フォーラム/ウェブ解析士/Google/
千趣会/専修大学/婦人画報社/博報堂/外務省/各種NPO法人 など
2

3.
本日の内容
改善事例とその背景の紹介
改善プロセスの回し方と実践方法
その場で分析！ライブ解析
マーケティング＆分析トレンド
3
3

4.
改善事例とその背景の紹介
4
4

5.
事例紹介の前に
事例をそのまま聞くのではなく、
自社サイトやサービスで活かすと
したら、どのように活かせるかを
考えることが大切
各事例の最後にポイントを紹介
しますので、あわせて参考に
してみてください
大切なのは事例そのものではなく、
その背景を理解する事が大切です
5
5

6.
事例1
TOPページのメニュー効果を
可視化し、売上最大化できるレイ
アウトと構成に変更したい
各メニューのクリックやコンバー
ジョンの貢献を確認 及び キー
ワードのトレンドを把握して、最
適な構成におきかえる
TOPメニュー経由の売上を
+124万円/月 改善
6
6

7.
分析のポイント
見るべき指標を決め比較
セグメントとトレンドで比較
外部の数値やデータも活用
改善内容は自然なものにする
7
7

8.
事例2
コンバージョン率が高い
メールマガジンの売上貢献を
更に増やしたい
メルマガに関連する数値分析
及び定性的な気付きを発見し
メルマガに反映させる
メルマガ経由の売上が55万から
208万(4倍）、CV率が1.50%か
ら2.05%(1.4倍)流入が2,700件
から7750件(2.8倍)に改善
8
8

9.
分析のポイント
特徴を発見するための過去比較
実際に登録・受け取ってみる
同業他社のメルマガも参考に
ピンポイントな改善施策を実施
9
9

10.
事例3
売上目標に対しての達成方針を
明確にし、改善するべきKPIを
決定したい
売上から指標に落とし込み、
ヒアリングと方針を元に
改善できるKPIを決定する
KPIに基づいた効率的な運営と
改善を実現できる環境が作れた
10
10

11.
事例3
売上目標の確認と、売上の構成式を算出する
“売上＝訪問者×平均訪問回数×
コンバージョン率×単価”
上記の各指標を更に分解し、改善できるポイントを発見する
売上：新規/リピート・商品別・カテゴリ別
訪問者：集客別の訪問数
平均訪問回数：実施できるリピート施策
コンバージョン率：主要導線のコンバージョン率・セグメント別
単価：商品別・カテゴリ別
11

12.
分析のポイント
目標とその構成を明確に
改善できる指標の候補を洗い出す
量・施策の種類・難易度で選定
ヒアリングも行い、FIXさせる
12
12

13.
改善プロセスの回し方と
実践方法
13

14.
アクセス解析のPDCA
Plan
施策検
討
Action
要因分
析
Do
施策実
施
Check
結果確
認
14

15.
事例7

16.
今後の分析＆改善キーワード
16
16

17.
17
17

18.
18
18

19.
Realtime
at the
Right time

20.
20

21.
Cross Device
& Platform
21

22.
Storytelling

23.
Human &
Machine

24.
from
http://an-k.jp/blog/archives/3192
24

25.
Thank You!