Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Diagnóstico plan comunicación

54 views

Published on

Conoce en detalles las bases para construir un de comunicación organizacional

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Diagnóstico plan comunicación

  1. 1. Flujos de comunicación interna Interna Socializar y vivenciar los principios con los fines de la organización. Allí se establecen los niveles de participación de mejor relación entre los líderes y funcionarios de la organización para mejorar el clima organizacional con una comunicación cara a cara estructurada. Se encarga de organizar, ordenar y dar dirección. Comunica a la organización sus objetivos. Es quien define que desea comunicar.Descendente Ascendente Horizontal Escenario interno de relaciones comunicacionales
  2. 2. PODEMOS VER LOS MISMO PERO PERCIBIR DIFERENTE
  3. 3. La comunicación interna genera importantes vínculos entres los integrantes de la Organización y su manejo efectivo la impacta positivamente y por tal razón se debe generar una dinámica apropiada que apoye el cumplimiento de los objetivos corporativos. Cultura Clima Comunicación4 6 21 3 Elementos a identificar en el diagnóstico *Tomado gerencia integral de comunicaciones 5 MÓDULO I: HABILIDADES EN DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN Carolina Chica Cadavid
  4. 4. Carolina Chica Cadavid MÓDULO I: HABILIDADES EN DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN Consolidar un modelo de comunicación interna que permita fortalecer los procesos de gestión organizacional y el direccionamiento estratégico al interior de la organización, a través de: Procesos Relaciones Medios4 6 5 21 3 *Tomado gerencia integral de comunicaciones
  5. 5. Carolina Chica Cadavid MÓDULO I: HABILIDADES EN DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN Intervenir en la cultura de la organización para que los líderes movilicen y motiven a los equipos para alcanzar los objetivos trazados Organización Líderes Equipos4 6 5 21 3 *Tomado gerencia integral de comunicaciones
  6. 6. Formar en habilidades comunicativas cada uno de los niveles de la organización con el fin de dar marco de acción Prioridades de la aplicación Dimensiones de gestión LÍDERES Gestión de la comunicación por nivel Pensar Comunicación intrapersonal. EQUIPOS ORGANIZACIÓN Hablar Comunicación interpersonal. Motivar y reconocer Escribir Comunicación organizacional. MÓDULO I: HABILIDADES EN DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN Carolina Chica Cadavid
  7. 7. Carolina Chica Cadavid MÓDULO I: HABILIDADES EN DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN
  8. 8. Carolina Chica Cadavid MÓDULO I: HABILIDADES EN DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN FUENTE: Sandra Fuentes
  9. 9. Carolina Chica Cadavid MÓDULO I: HABILIDADES EN DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN
  10. 10. Carolina Chica Cadavid MÓDULO I: HABILIDADES EN DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN FASE ESTRATÉGICA ACCIONES Desarrollar con la Junta Directiva del de la organización, la estructuración de los mensajes y acciones de comunicación Plan de acción y mensajes claves (Junta Directiva). Alineación con el Grupo de comunicación y los principales líderes de la organización
  11. 11. Carolina Chica Cadavid MÓDULO I: HABILIDADES EN DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN FASE OPERATIVO ACCIONES Despliegue de comunicación de los líderes con sus equipos. Mantenimiento de campaña. Información permanente
  12. 12. Carolina Chica Cadavid MÓDULO I: HABILIDADES EN DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN FASE ESTRATÉGICA
  13. 13. Carolina Chica Cadavid MÓDULO I: HABILIDADES EN DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN Praxis de: RELACIONES Comunicación Descendente y Ascendente REFERENTES DE ACCIÓN ACCESIBILIDADDISCRECIÓN
  14. 14. Carolina Chica Cadavid MÓDULO I: HABILIDADES EN DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN
  15. 15. FORTALECIMIENTO DE LOS PROCESOS DE COMUNICACIÓN PROCESOS Políticas y Protocolos de Comunicación Establecer parámetros de actuación para comunicación Socialización de la política de comunicación
  16. 16. Carolina Chica Cadavid MÓDULO I: HABILIDADES EN DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN Fases Objetivo Acciones Metas Crono Fase 1 DIseño Planear con las áreas las acciones de comunicación Reuniones con las áreas para establecer las necesidades de comunicación Establecer un plan anual y unificado de comunicación interna Fase 2 Apalacamiento Lanzar la política de comunicación interna y la campaña de comunicación Divulgar la política de comunicación en todos los niveles de la organización. Lanzar la campaña de comunicación interna en la Dirección General, empresas adjuntas Interiorizar la comunicación en todos los funcionarios de BBVA, como herramienta que facilita la labor diaria, la reputación y mejora los resultados del negocio. Fase 3 Franquiciamiento Formar a los delegados de comunicación Capacitar a los corresponsales de comunicación interna tanto de Dirección General como de las territoriales Formar lídereres de comunicación con el objetivo de mejorar la participación de los funcionarios de BBVA Fase 4 Poner en marcha la nueva dinámica de comunicación interna •Desarrollar la nueva revista adelante Colombia, por las territoriales. •Implementar News Unificar las comunicaciones de las áreas en Dinámica De cerca con el Presidente. •Círculos de comunicación interna. •Acerca la comunicación a todos funcionarios. •Ordenar las comunicación. •Generar cercanía. •Generar una comunicación bidireccional
  17. 17. FUENTE: Sandra fuente MÓDULO I: HABILIDADES EN DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN
  18. 18. Carolina Chica Cadavid MÓDULO I: HABILIDADES EN DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN Se debe identificar la información de diagnósticos previos para estructurar una propuesta acorde con las necesidades de la organización. Es fundamental identificar el estado de la comunicación ascendentes, descendente, horizontal y con los clientes de la organización.
  19. 19. Carolina Chica Cadavid MÓDULO I: HABILIDADES EN DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN
  20. 20. Carolina Chica Cadavid MÓDULO I: HABILIDADES EN DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN •Mapa de competencias comunicativas requeridas. •Análisis de brechas a superar. •Plan de mejoramiento Estructuras. Establecimiento de competencias comunicativas para fortalecer los procesos de interacción comunicativa
  21. 21. www.Digitalks.coTwitter:@digitalkscoFacebook:digitalks.co CONSULTORA ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN Y MARKETING DIGITAL Carolina Chica Cadavid Cel: (57) 310 421 78 12 Mail: cchicac@digitalks.co

×