Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

H DYNAMIKH THS OMADAS

Παρουσίαση με τίτλο "H ΔYNAMIKH ΤΗΣ ΟΜΑΔΑΣ " των Γ.Σταμάτη - Α.Ζαίρης τον Απρίλιο 2010 , σε εκδήλωση του Συλλόγου Φροντιστών Δυτικής Μακεδονίας.

  • Login to see the comments

H DYNAMIKH THS OMADAS

  1. 1. H Δ YNAMIKH ΤΗΣ ΟΜΑΔΑΣ Απρίλιος 2010 Γ.Σταμάτης-Α.Ζαίρης
  2. 2. Η σημασία της ομαδικής συνεργασίας <ul><li>Για να καταλάβουμε τη σημασία της ομαδικής συνεργασίας θα πρέπει να αναλύσουμε τους λόγους ή τις προσδοκίες που έχουν όσοι συμμετέχουν σε μια ομάδα: </li></ul><ul><ul><li>Να μάθουν </li></ul></ul><ul><ul><li>Να μοιρασθούν </li></ul></ul><ul><ul><li>Να επιβραβευθούν </li></ul></ul><ul><ul><li>Να ευχαριστηθούν </li></ul></ul>
  3. 3. Βασικές αρχές ανθρώπινης συμπεριφοράς <ul><li>Ο κάθε άνθρωπος είναι μοναδική περίπτωση </li></ul><ul><li>Όταν ένα άτομο υπόκειται σε εξαναγκασμό αντιδρά ανεξάρτητα από την ηλικία ή την ωριμότητά του, είτε το δείχνει ,είτε όχι </li></ul><ul><li>Η ενεργός συμμετοχή βοηθά να μάθουμε και να ωριμάσουμε μέσα από την εμπειρία, ενώ παράγει ταυτόχρονα ικανοποίηση, υψηλό ηθικό και υψηλή παραγωγικότητα </li></ul><ul><li>Οι συγκρούσεις λύνονται εφόσον αναγνωρίσουμε τις αιτίες και προσπαθήσουμε να ανακουφίσουμε τις εντάσεις που παράγουν </li></ul><ul><li>Η ανάγκη να κερδίσουμε ικανοποίηση μέσα από την συνεισφορά, φαίνεται ότι είναι βασικό ανθρώπινο κίνητρο </li></ul>
  4. 4. Βασικές αρχές ανθρώπινης συμπεριφοράς <ul><li>Τα μέλη ενός οργανισμού μπορούν να αποδώσουν στο maximum όταν έχουν την διάθεσή τους όλες εκείνες τις πληροφορίες που τους επιτρέπουν να λάβουν σωστές αποφάσεις (= Ανοιχτή επικοινωνία) </li></ul><ul><li>Οι άνθρωποι αναμιγνύονται όταν πιστεύουν ότι έχουν όφελος από το αποτέλεσμα μιας απόφασης ή μιας ενέργειας </li></ul><ul><li>Η προσωπική δέσμευση σ’ ένα στόχο αυξάνει τη δημιουργικότητα και την παραγωγικότητα </li></ul><ul><li>Η συμπεριφορά μας εξαρτάται από τις συνήθειες και τα πρότυπα με τα οποία συμμορφωνόμαστε </li></ul>
  5. 5. <ul><li>Παράλληλα, οι προϋποθέσεις για την καλή λειτουργία της ομάδας είναι: </li></ul><ul><ul><li>Κοινοί στόχοι – κοινό όραμα </li></ul></ul><ul><ul><li>Κανόνες λειτουργίας – όρια </li></ul></ul><ul><ul><li>Περιβάλλον (π.χ. φως, θερμοκρασία, κ.λπ.) </li></ul></ul><ul><ul><li>Ανοιχτή επικοινωνία </li></ul></ul><ul><ul><li>Συμμετοχή </li></ul></ul><ul><ul><li>Αναγνώριση </li></ul></ul>Οι προυποθέσεις της ομαδικής συνεργασίας
  6. 6. <ul><li>Τα εμπόδια στην καλή λειτουργία της ομάδας είναι: </li></ul><ul><ul><li>Καθυστερημένα μηνύματα </li></ul></ul><ul><ul><li>Διφορούμενα μηνύματα </li></ul></ul><ul><ul><li>Μηνύματα με προκατάληψη </li></ul></ul><ul><ul><li>Διαταγές </li></ul></ul>Η σημασία της ομαδικής επικοινωνίας
  7. 7. <ul><li>Στις ομάδες υπάρχουν διάφοροι «ηγέτες». Μερικοί χαρακτηριστικοί τύποι ηγετών της ομάδας είναι: </li></ul><ul><ul><li>Ο ηγέτης της διαδικασίας ( Task leader ) </li></ul></ul><ul><ul><li>Ο συναισθηματικός ηγέτης ( Emotional leader ) </li></ul></ul><ul><ul><li>Ο «προβληματικός» ηγέτης ή ο αποδιοπομπαίος τράγος ( Scapegoat leader ) </li></ul></ul><ul><ul><li>Ο αμφισβητίας ηγέτης ( Defiant leader ) </li></ul></ul>Η σημασία της ηγεσίας στην ομάδα
  8. 8. <ul><li>Όλοι αυτοί οι τύποι ηγετών είναι χρήσιμοι για τη λειτουργία της ομάδας αναπτύσσοντας ο καθένας τη «δυναμική» του που βοηθά την ομάδα: </li></ul><ul><ul><li>Να ακολουθεί τις διαδικασίες </li></ul></ul><ul><ul><li>Να αξιοποιεί συναισθήματα και αξίες </li></ul></ul><ul><ul><li>Να εκτονώνει τις εντάσεις της και </li></ul></ul><ul><ul><li>Να προβληματίζεται, δημιουργώντας καλύτερες συνθήκες λειτουργίας της, άρα να γίνεται πιο αποδοτική. </li></ul></ul>Η «δυναμική» της ομάδας
  9. 9. Οι 3 τρόποι επίλυσης των διαφορών <ul><li>Ειρηνική συνύπαρξη </li></ul><ul><li>Συμβιβασμός </li></ul><ul><li>Επίλυση προβλημάτων (με δημιουργική σκέψη) </li></ul>
  10. 10. Διαδικασία επίλυσης επικοινωνιακών προβλημάτων, συγκρούσεων και διαφορών <ul><li>Η δημιουργία καλής επαφής και κλίματος εμπιστοσύνης επιτυγχάνει την ενεργή συμμετοχή μέσα στην ομάδα </li></ul><ul><li>Τα μέλη της ομάδας παίρνουν το ρίσκο να μιλήσουν για τα θέματα επικοινωνίας που τα απασχολούν. Έτσι ανοίγει ο δρόμος για την επίλυση των επικοινωνιακών προβλημάτων </li></ul>
  11. 11. Τα βασικά βήματα επίλυσής τους <ul><li>Αναγνώριση της δυναμικής της ομάδας μέσα από τον τρόπο που επικοινωνούν τα μέλη της </li></ul><ul><li>Εντοπισμός των προβληματικών παραμέτρων της επικοινωνίας. Έτσι επιτυγχάνεται μια αποτελεσματική τοποθέτηση </li></ul><ul><li>Ανάπτυξη της μοναδικότητας του κάθε ατόμου. Έτσι επιτυγχάνεται η αποτελεσματική επίλυση των επικοινωνιακών προβλημάτων </li></ul><ul><li>Έκφραση και εξωτερίκευση του προβλήματος </li></ul>
  12. 12. <ul><li>Έκφραση συγκεκριμένης θέσης από τον ηγέτη, που βασίζεται σε (αντικειμενικές) αρχές, αξίες, κανόνες ή διαδικασίες </li></ul><ul><li>Έκφραση εναλλακτικών λύσεων με στόχο την κατάληξη δια της μεθόδου της παρουσίασης των θετικών και αρνητικών σημείων, στη λύση με τα περισσότερα θετικά </li></ul><ul><li>Ανάληψη της ευθύνης / του ρίσκου για την απόφαση </li></ul><ul><li>«Εμπλοκή» συμμετοχής και δέσμευση όλων των εμπλεκόμενων μερών για την επίλυση του προβλήματος </li></ul>Τα βασικά βήματα επίλυσής τους
  13. 13. Επίλυση προβλημάτων με δημιουργική σκέψη <ul><li>Κάθετη σκέψη </li></ul><ul><li>Επιλέγει </li></ul><ul><li>Αναζητά το σωστό </li></ul><ul><li>Πηγαίνει από το ένα στο άλλο </li></ul><ul><li>Αναζητά σχέσεις </li></ul><ul><li>Κινείται προς τις πιθανές κατευθύνσεις </li></ul><ul><li>Πλάγια σκέψη </li></ul><ul><li>Αλλάζει </li></ul><ul><li>Το διαφορετικό </li></ul><ul><li>Απρογραμμάτιστες ενέργειες </li></ul><ul><li>Αποδέχεται τυχαίες παρεμβάσεις </li></ul><ul><li>Εξερευνά τα πιο πιθανά απίθανα </li></ul>
  14. 14. Παρακίνηση <ul><li>Βασική λειτουργία του management είναι αυτή της παρακίνησης. Η διαδικασία της παρακίνησης λειτουργεί μέσα από τρεις φάσεις: </li></ul><ul><li>α. Φάση διάγνωσης και αξιολόγησης της ανάγκης και του προβλήματος, δηλαδή της «προσωπικότητας» του ατόμου ή της συγκεκριμένης φάσης, κατάστασης ή δυναμικής που βρίσκεται η ομάδα. </li></ul><ul><li>β. Φάση επιλογής και δημιουργίας κατάλληλου επικοινωνιακού περιβάλλοντος, δηλαδή του εξωτερικού περιβάλλοντος (κατάλληλος τόπος, συνθήκες, μέσα) και διαπροσωπικού περιβάλλοντος (τεχνικές διαπροσωπικής επικοινωνίας). </li></ul><ul><li>γ. Φάση εξειδίκευσης και προώθησης των ενεργειών παρακίνησης. </li></ul>
  15. 15. Ο κύκλος της παρακίνησης ΑΝΑΓΚΗ Αίτιο υπεύθυνο για τη δημιουργία προβλήματος ΛΥΣΗ Ικανοποίηση της ανάγκης (σε συμφωνία με την πολιτική της επιχείρησης) ΠΡΟΒΛΗΜΑ Διαφορά μεταξύ «θέλω» ή «έχω ανάγκη» και «εγώ». Αυτό που μ’ εμποδίζει να έχω αυτό που θέλω είναι το πρόβλημα Κατάλληλο επικοινωνιακό περιβάλλον
  16. 16. Χρησιμοποίηση της ισχύος <ul><li>Ο ηγέτης – manager χρησιμοποιεί την ισχύ που διαθέτει, με τις παρακάτω μεθόδους, προκειμένου να είναι αποτελεσματική και να αξιοποιηθεί επικοινωνιακά: </li></ul><ul><ul><li>Ανοικτά </li></ul></ul><ul><ul><li>Σύμφωνα με τους κανόνες και την ηθική </li></ul></ul><ul><ul><li>Ανάλογα με το άτομο (άλλα άτομα χρειάζονται πρωτοβουλία, άλλα καθοδήγηση, άλλα πίεση, κλπ.) </li></ul></ul><ul><ul><li>Ώριμα, λογικά, έγκαιρα και ισορροπημένα </li></ul></ul><ul><ul><li>Με έκφραση θετικής διάθεσης </li></ul></ul>
  17. 17. <ul><li>Η «ζωή» της ομάδας περνάει από 5 στάδια: </li></ul><ul><ul><li>Στάδιο προσανατολισμού </li></ul></ul><ul><ul><li>Στάδιο αντιπαράθεσης </li></ul></ul><ul><ul><li>Στάδιο σύνθεσης </li></ul></ul><ul><ul><li>Στάδιο απόδοσης </li></ul></ul><ul><ul><li>Στάδιο τερματισμού </li></ul></ul>Οι φάσεις της ζωής μιας ομάδας
  18. 18. <ul><li>Φυσικά η ομάδα έχει τον θεσμικό της ηγέτη, τον manager . Για να είναι όμως και ο κατάλληλος ηγέτης της, θα πρέπει να ενεργοποιεί τις επικοινωνιακές του δεξιότητες που βοηθούν την ομάδα να λειτουργεί δυναμικά, δημιουργικά και αποτελεσματικά. Δηλαδή να: </li></ul><ul><ul><li>... είναι θετικός και δημιουργεί ενθουσιασμό </li></ul></ul><ul><ul><li>... ενδιαφέρεται για τη γνώμη των άλλων </li></ul></ul><ul><ul><li>... δίνει ευκαιρίες ηγεσίας σε όλα τα μέλη </li></ul></ul><ul><ul><li>... υποκινεί και ενισχύει </li></ul></ul><ul><ul><li>... είναι ευθύς και ειλικρινής </li></ul></ul><ul><ul><li>... μοιράζεται την επιτυχία </li></ul></ul><ul><ul><li>... διαφυλάττει την εμπιστοσύνη </li></ul></ul><ul><ul><li>... στοχεύει στο «διαφορετικό» </li></ul></ul><ul><ul><li>... χαλαρώνει και ηρεμεί την ομάδα </li></ul></ul>Η σημασία του ηγέτη σε μία ομάδα

×