SlideShare a Scribd company logo
1 of 69
Bildquelle: http://bit.ly/hrCl2U




                                     Social Media Tools
                                     Vorlesung im Lehrgang Social Media Manager, BAW



Social Media Tools| Claudia Becker                                                       19.03.2011
Kurz zu mir...                                                                     2

   Dipl. Online-Journalistin,
    Schwerpunkt PR (h_da)

   Diplomarbeit “Die Social Media
    Krise”

   Consultant bei PR!NT
    Communications Consultants
    (DDB/Heye), Beratung für
    McDonald’s Deutschland

   Vorher Online und Press Relations
    bei talkabout communications

   @clab auf Twitter

   http://www.google.com/profiles/
    clab.becker




                                        Social Media Tools| Claudia Becker   19.03.2011
Unsere Agenda                                                                       3

1. Überblick

2. Videosharing

3. Fotosharing

4. Datensharing

5. Linksharing

6. Business-Netzwerke

7. Location Based Services

8. Sammelstellen

9. Auswahlkriterien

10. Konkret: Welche Tools sind für mein
    Projekt sinnvoll?

11. Diskussion & offene Fragen
                                          Bildquelle: raperonzolo / photocase.com


                                          Social Media Tools| Claudia Becker
Jeder redet über
                                         Twitter und
                                        Facebook -
                                   Aber was    gibt
                                          es noch?
                                      Video-, Foto-, Daten-, Linksharing-Tools
                                                    Location Based Services
                                                          Business-Netzwerke
Bildquelle: http://bit.ly/6FtQEI
                                                  …und noch so vieles mehr
    4                                                                    19.03.2011
Eine Übersicht                          5




Social Media Tools| Claudia Becker   19.03.2011
6




     So viele Tools, so wenig Zeit. Wir
     konzentrieren uns aufs Wesentliche!
Bildquelle: cydonna / photocase.com


Social Media Tools| Claudia Becker     19.03.2011
1. Videosharing
                                  YouTube
                       Launch 2005: 1. Video am 23. April 2005
           Juli 2006: Pro Tag 100 Mio Views, 65.000 Uploads
     2006: Google kauft YouTube für 1,6 Milliarden Dollar
               Oktober 2008: 15 h Videomaterial pro Minute
                    März 2010: 24 h Videomaterial pro Minute
                             Mai 2010: 2 Milliarden Views pro Tag




    Zahlen: http://www.elcario.de/youtube-daten-zahlen-fakten-im-mai-2010/1061/
7   Bildquelle: Bastografie / photocase.com
                                                                     19.03.2011
Überblick                                                                             8

Was ist YouTube?
    Portal zum kostenlosen Hochladen und
     Ansehen von Video-Clips
    Über API Einbindung von Video-Feeds in
     Blogs und Websites


YouTube als PR-Tool
    Bewegtbild immer wichtiger
    Unternehmen können gebrandete Kanäle
     erstellen, eigene Videos hochladen, Kanal
     & Videos in Unternehmens-Kanäle
     einbinden
    User können Videos favorisieren,
     kommentieren, verlinken und weiterleiten
    Viraler Effekt KANN sehr stark sein
    Gut für SMO (Videos im Ranking sehr
     hoch)
    Influencer mit eigenem Kanal als
     Testimonial (Bsp: Herr Tutorial)


Ähnliche Tools
    Vimeo, MyVideo, Sevenload,...



                                                 Social Media Tools| Claudia Becker
Beispiele: Unternehmen auf YouTube        9




     Video-Channel von O2 Germany

Social Media Tools| Claudia Becker     19.03.2011
Beispiele: Medien auf YouTube        10




     Video-Channel von Brigitte.de

Social Media Tools| Claudia Becker   19.03.2011
Beispiele: User als Testimonials              11




     Video-Channel von „Herr Tutorial“
     (9,553,693 Kanalaufrufe am 11.03.2011)



Social Media Tools| Claudia Becker            19.03.2011
Beispiele: User als Testimonials               12




     Video-Channel von „Vorstadt Cinderella“
     (10,919,745 Kanalaufrufe am 11.03.2011)



Social Media Tools| Claudia Becker             19.03.2011
2. Fotosharing
                                                      Flickr
            Launch 2004: gegründet in Vancouver, Kanada
      März 2005: Yahoo kauft Flickr für vermutlich weniger
                                 als 50 Millionen US-Dollar
                                2010: ca. 5000 Uploads pro Minute
            2010: über 40 Millionen registrierte User weltweit
               2010: Laut Alexa auf Platz 34 der am stärksten
                                frequentierten Seiten im Netz
                                           2010: ca. 4 Milliarden Fotos




     Zahlen: http://de.wikipedia.org/wiki/Flickr Bildquelle: ekonon / flickr.com
13                                                                           19.03.2011
Überblick                                                                              14

Was ist Flickr?
     • Portal zum Hochladen und Ansehen von
       Bildern und Videos
     • Über API Einbindung von Foto-Galerien in
       Blogs und Websites


Flickr als PR-Tool
     • Ideal, um Produktfotos, Mitarbeiter,
       Unternehmensräume, Events etc. nach
       außen zu präsentieren
     • Unternehmen können eigene Bilder
       hochladen, sie in Alben bündeln und in
       Unternehmens-Kanäle einbinden
     • Auch Posting in und Erstellung von
       Gruppen möglich
     • User können Videos favorisieren,
       kommentieren, verlinken und weiterleiten
     • Sehr gut für SMO (sowohl in Websuche als
       auch in Googles Bildersuche)


Ȁhnliche Tools
     • Picasa, fotolia, Panoramio,...




                                                  Social Media Tools| Claudia Becker
Beispiele: Medien auf Flickr         15




     Flickr Photostream von Burda

Social Media Tools| Claudia Becker   19.03.2011
Beispiele: NGOs auf Flickr                       16




     Flickr Photostream von Greenpeace Hamburg

Social Media Tools| Claudia Becker               19.03.2011
Beispiele: Agenturen auf Flickr                    17




     Flickr Photostreams verschiedener Agenturen

Social Media Tools| Claudia Becker                 19.03.2011
3. Datensharing
                         Slideshare
                         Oktober 2006: Launch in San Francisco
                         Die größte Community zum Teilen von
                                      Präsentationen weltweit
                               2010: 75 Millionen Views im Monat
                          2010: 25 Millionen Besucher im Monat
                          2011: 45 Millionen Besucher im Monat




     Zahlen: http://www.slideshare.net/about Bildquelle: 5auge / flickr.com
18                                                                        19.03.2011
Überblick                                                                                    19

Was ist Slideshare?
     • Portal zum Hochladen und Ansehen von
      Präsentationen
     • Über API Einbindung vpn Präsentationen in
      Blogs und Websites


Slideshare als PR-Tool
     • Ideal, um Expertise darzustellen, auch für
      Personal Branding
     • Zu Fachthemen können Unterneh-men
      Personen Präsentationen, E-Books,
      Whitepapers hochladen, sie in in ihren Profilen
      bündeln und in eigene Kanäle einbinden
     • Seit 2010 auch Branded Channels
      (kostenpflichtig)
     • User können Dokumente favorisieren,
      kommentieren, verlinken, downloaden,
      einbetten und weiterleiten
     • Gut für SMO


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     • Prezi, Box, twidox,...



                                                        Social Media Tools| Claudia Becker
Beispiele: Unternehmen auf Slideshare            20




     Slideshare-Profil von Fujitsu Deutschland

Social Media Tools| Claudia Becker               19.03.2011
Beispiele: NGOs auf Slideshare               21




     Slideshare-Profil von WWF Deutschland

Social Media Tools| Claudia Becker           19.03.2011
Beispiele: Agenturen auf Slideshare     22




     Slideshare-Profil von talkabout

Social Media Tools| Claudia Becker      19.03.2011
Beispiele: Agenturen auf Slideshare          23




     Slideshare-Profil von Edelman Digital

Social Media Tools| Claudia Becker           19.03.2011
4. Datensharing
                                             Scribd
                             März 2007: Launch in San Francisco
     Scribd wird als „YouTube für Dokumente“ bezeichnet
                 2010: Mehrere Zehnmillionen veröffentlichte
                                               Dokumente
                              2011: 60 Millionen Leser pro Monat




     Zahlen: http://www.scribd.com/about Bildquelle: luxuz::. / photocase.com
24                                                                      19.03.2011
Überblick                                                                             25

Was ist Scribd?
    • Portal zum Hochladen und Ansehen von
      Dokumenten
    • Über API Einbindung von Dokumenten in
      Blogs und Websites


Scribd als PR-Tool
    • Wie Slideshare sehr gut, um Expertise
      darzustellen, auch für Personal Branding
    • Unternehmen können verschiedene
      Dokumente wie Newsletter, Magazine,
      Pressemeldungen, E-Books, Whitepapers,
      Ablaufpläne etc. hochladen, sie in ihren
      Profilen bündeln und in eigene Kanäle
      einbinden
    • User können Dokumente favorisieren,
      kommentieren, verlinken, downloaden,
      einbetten und weiterleiten


Ähnliche Tools
    • Issuu, Doktus, box,...




                                                 Social Media Tools| Claudia Becker
Beispiele: NGOs auf Scribd               26




     Scribd-Profil von WWF Deutschland

Social Media Tools| Claudia Becker       19.03.2011
Beispiele: Agenturen auf Scribd        27




     Scribd-Profil von Bigmouthmedia

Social Media Tools| Claudia Becker     19.03.2011
Beispiele: Pressearbeit auf Scribd         28




     Scribd-Profil von Presseamt München

Social Media Tools| Claudia Becker         19.03.2011
Beispiele: Pressearbeit auf Scribd       29




     Scribd-Profil von Presseportal.de

Social Media Tools| Claudia Becker       19.03.2011
5. Linksharing
                            Mr. Wong
                                Frühjahr 2006: Launch in Bremen
      76,6 % der Nutzer sind zwischen 20 und 49 Jahre alt
              Marktführer für Social Bookmarking in Europa
                  2010: 4 Millionen Unique Visitors pro Monat




     Zahlen: Mediadaten unter http://www.mister-wong.de/advertise_on_this_site/
30   Bildquelle: SPH / flickr.com
                                                                      19.03.2011
Überblick                                                                                    31

Was ist Mister Wong?
    • Social Bookmarking Portal, zum Verlinken und
     Verschlagworten von Websites
    • Bookmarks können in Gruppen zu
     bestimmten Themen gesammelt werden
    • Seit kurzem bietet Mr.Wong
     Unternehmensprofile und die Möglchkeit
     des Dokumenten-Sharings an (vgl. Scribd)


Mister Wong als PR-Tool
    • Bisher verstärkt für Personal Branding genutzt,
    • Seit kurzem auch Unternehmenskanäle
    • In einem eigenen Profil können Links
     Empfehlungen gesammelt werden
    • Inhalte auf Unternehmens-Kanälen können mit
     Hilfe eines Bookmarking-Icon von Usern leicht
     verlinkt werden (Icon sollte auch bei
     Nichtnutzung der Plattform auf den
     eigenen Seiten eingebunden werden)
    • Gut für SEO-Zwecke durch direkte Back-Links auf
     unternehmenseigene Inhalte und Kanäle


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Beispiele: NGOs auf Mr. Wong                     32




     Mr.Wong-Profil von Greenpeace Deutschland

Social Media Tools| Claudia Becker               19.03.2011
Beispiele: Medien auf Mr. Wong       33




     Mr.Wong-Profil der t3n

Social Media Tools| Claudia Becker   19.03.2011
Beispiele: Marken auf Mr. Wong       34




     Mr.Wong-Profil von Katjes

Social Media Tools| Claudia Becker   19.03.2011
Beispiele: Unternehmen auf Mr. Wong             35




     Mr.Wong-Profil von Kulturprojekte Berlin

Social Media Tools| Claudia Becker              19.03.2011
6. Business-Netzwerke
                                                       Xing
                   2003: Launch (unter dem Namen openBC)
                                 Seit Ende 2006 neuer Name Xing
                                                      2006: Börsengang
     Über 8 Millionen Fach- & Führungskräfte nutzen Xing
               4/2010: Über 3,7 Millionen Mitglieder in DACH
            90 % der Mitglieder loggen sich regelmäßig ein
         2010: Mehr als 3 Millionen Unique Visitors in DACH




     Zahlen: Mediadaten www.adconion.com/files/de-
36   DE/.../XING_mediadaten_08042010.pdf Bildquelle: cszar / Flickr.com
                                                                          19.03.2011
Überblick                                                                               37

Was ist Xing?
    • Business-Netzwerk, auf dem User eigene
      Profile/Lebensläufe erstellen, sich mit
      anderen Usern vernetzen und in Gruppen
      austauschen können


Xing als PR-Tool
    • Hervorragend für Personal Branding,
      Corporate Branding (Mitarbeiter
      Reputation), Channel Management und
      Human Resources!
    • Basis- und Premium-Mitgliedschaft
    • Aktive Community (90 % der Premium
      Mitglieder loggen sich regelmäßig ein)
    • Job-Portal, Event-Portal, Gruppen
    • Firmen können Profile erstellen (gebrandet
      = kostenpflichtig), Interessierte können
      Unternehmens-News abonnieren
    • SEO: Profile werden hoch gerankt

Ähnliche Tools
    • LinkedIn (International)




                                                   Social Media Tools| Claudia Becker
Beispiele: Unternehmen auf Xing            38




     Xing-Profil von Deutsche Telekom AG

Social Media Tools| Claudia Becker         19.03.2011
Beispiele: Human Ressources auf Xing     39




     Das Job-Portal auf Xing

Social Media Tools| Claudia Becker       19.03.2011
Beispiele: Gruppen auf Xing          40




     Das Gruppen-Netzwerk auf Xing

Social Media Tools| Claudia Becker   19.03.2011
Beispiele: (Real-Life) Business-Events auf Xing     41




     Das Event-Portal auf Xing

Social Media Tools| Claudia Becker                  19.03.2011
7. Location Based Services

                    Foursquare
                                           2009: Launch in New York
              2010: Von Facebook erhält Foursquare mehr
           Besucher als von Google und Twitter zusammen
                2010: Rekord von 300.000 Check-Ins am Tag
             Weltweit über 380.000.000 Millionen Check-Ins
                                              2010: Über 500.000 User
                                              1 Check-In aus dem All
            Weitere interessante Zahlen: http://bit.ly/hHpTsj




     Zahlen: http://www.netathlet.com/social-media/foursquare-in-einer-statistik und
42   http://de.foursquare.com/2010infographic Bildquelle: cydonna / photocase.com
                                                                         19.03.2011
Überblick                                                                               43

»Was ist Foursquare?
    • Social Network Anwendung die
      vorwiegend mobil genutzt wird (App)
    • User checken sich ein, sobald sie an einer
      Location angekommen sind, sehen
      welche User noch vor Ort sind, können
      sich vernetzen und sammeln s.g. Badges
      und können virtuelle Bürgermeister der
      Location werden


»Foursquare als PR-Tool
    • User bewerten Lokale, empfehlen
      Locations und geben Usern Tipps
      (Empfehlungsmarketing)
    • Firmen können ihre Lokale, Geschäfte,
      Standorte einpflegen
    • Firmen können Specials/Rabatte an User
      verteilen, die sich einchecken
    • Tracking bei Flashmobs: Badge „Swarm“ bei
      50+ Check-Ins
    • Marken können eigene Foursquare Seiten und
      Badges erstellen


Ȁhnliche Tools
    • Gowalla, Google Maps, Aka Aki,...


                                                   Social Media Tools| Claudia Becker
Foursquare auf dem Smartphone        44




Social Media Tools| Claudia Becker   19.03.2011
Foursquare auf dem Smartphone        45




Social Media Tools| Claudia Becker   19.03.2011
Foursquare auf dem Smartphone        46




Social Media Tools| Claudia Becker   19.03.2011
Foursquare auf dem Smartphone        47




Social Media Tools| Claudia Becker   19.03.2011
Verknüpfung mit anderen Kanälen      48




Social Media Tools| Claudia Becker   19.03.2011
Foursquare auf dem Smartphone        49




Social Media Tools| Claudia Becker   19.03.2011
Foursquare auf dem Smartphone        50




Social Media Tools| Claudia Becker   19.03.2011
Foursquare für Unternehmen              51




     Die Foursquare Händler-Plattform

Social Media Tools| Claudia Becker      19.03.2011
52




     So viele externe Kanäle.
     Wer behält denn da den Durchblick?
Bildquelle: cydonna / photocase.com


Social Media Tools| Claudia Becker    19.03.2011
Der Social       Media
                  Newsroom als
           unternehmenseigene
                Sammelstelle
                               im Kern ein modernes Presseportal
        bündelt alle Feeds der internen und externen Kanäle
      dient Journalisten, Kunden, Interessenten und Bloggern
                        gleichermaßen als Informationsquelle
          angepasst an Bedürfnisse der neuen Multiplikatoren
           bietet schnellen Überblick über alle zur Verfügung
     stehenden Informationen, Fotos, Videos und Dokumente
       User kann alle Informationen verlinken, kommentieren
                                             und weiterleiten
53   Bildquelle: C-PROMO.de / photocase.com                19.03.2011
Übersicht: Aufbau eines Newsrooms                                                                    54




Quelle: Mediaquell http://www.slideshare.net/mediaquell/online-social-media-newsroom-was-warum-wozu

Social Media Tools| Claudia Becker                                                                    19.03.2011
Beispiele: Newsrooms von Unternehmen     55




     Der Coca-Cola Media Newsroom

Social Media Tools| Claudia Becker       19.03.2011
Beispiele: Newsrooms von Unternehmen       56




     Der Newsroom des Flughafens Münster
     Osnabrück

Social Media Tools| Claudia Becker         19.03.2011
Beispiele: Newsrooms von Agenturen      57




     Der Newsroom der Profilwerkstatt

Social Media Tools| Claudia Becker      19.03.2011
58




     Die Qual der Wahl. Mit Hilfe welcher
     Kriterien wähle ich die richtigen Tools?
Bildquelle: cydonna / photocase.com


Social Media Tools| Claudia Becker        19.03.2011
Einige Kriterien
                  Zuhören und beobachten: Durch gezieltes
                  Monitoring herausfinden, wer auf welchen
            Plattformen was über mich, mein Unternehmen
                                   oder mein Produkt sagt.
              Wo hält sich meine Zielgruppe, wo halten sich
                          meine wichtigsten Influencer auf?
          Mit welchen Tools erreiche ich meine Zielgruppe
                       und meine Influencer am besten?
                 Auf welchen Plattformen kann ich ihnen die
                 Informationen bereitstellen, die sie suchen?
       Was sind meine Kommunikations-Ziele, was will ich
            erreichen? (bspw. SEO, mehr Bewerber, mehr
                                          Bekanntheit?)
               Wie viel Zeit kann ich in die Tools investieren?

     Bildquelle: Screenshot von www.socialmediaplanner.de
59                                                          19.03.2011
60




     Und jetzt mal Tacheles: Welche Tools
     sind nun für mein Projekt sinnvoll?
Bildquelle: cydonna / photocase.com


Social Media Tools| Claudia Becker      19.03.2011
61
  Ich betreue eine Messe und möchte...

          » mehr Fachbesucher, eine B2B-Community der Messe-Besucher, Marken-
            und Imageveränderung



Was brauche ich dazu?
          » Flickr, um Impressionen von der Messe, den Ständen, den Besuchern zu zeigen
          » YouTube, um das Event lebendig im Netz zu präsentieren – vor allem durch das
            Einfangen von Stimmen von Fachbesuchern, Standpersonal, ausstellenden Unternehmen
            etc.
          » Foursquare mit Special auf Vergünstigungen oder spezielles Welcome-Package
          » Key-Notes und Vorträge auf Slideshare, Programmablauf auf Scribd veröffentlichen
          » Xing, zum Einstellen der Messe in den Eventbereich, zum Gründen einer B2B-Gruppe
          » Zusätzlich berücksichtigen: Facebook, Twitter, Blog (Berichterstattung von der Messe,
            Berichterstattung, was in den Monaten vor und nach der Messe passiert)

Social Media Tools| Claudia Becker                                                           19.03.2011
Ich bin im Ausbildungsbereich einer                                                             62
  Sparkasse tätig und möchte...

          » das Image der Sparkasse als Arbeitgeber verbessern (Employer
            Branding), und mehr hochqualifizierte Bewerber gewinnen



Was brauche ich dazu?
          » Jobportale, um Stellenausschreibungen zu platzieren
          » Flickr und YouTube, um die Sparkasse und ihre Mitarbeiter vorzustellen und den
            Bewerbern Einblicke in den Arbeitsalltag der künftigen Kollegen zu geben („Was erwartet
            mich dort?“)
          » Xing, zum Einstellen der Stellenausschreibung und Finden der entsprechenden
            Kontaktpersonen (Achtung: Zielgruppe aufgrund Alter ggf. nicht in Xing vertreten)
          » Deshalb zusätzlich berücksichtigen: Facebook (Schüler/StudiVZ)
          » Blog (Infos rund um Bewerbungsverfahren, Posts von Azubis, Erfahrungsberichte, Tipps
            und Hilfestellungen für das Einstellungsgespräch -> vgl. Karrierebibel-Blog)

Social Media Tools| Claudia Becker                                                              19.03.2011
Ich arbeite für eine Modemarke und                                                           63
  möchte...

          » die Bekanntheit meiner Marke steigern, neue Zielgruppen ansprechen




Was brauche ich dazu?
          »YouTube-Kanal mit Video-Ratgeber (Styling-Berater, News aus der Modeszene, aktuelle
            Mode-Trends etc.)
          » Flickr für Fotos der neuesten Kollektion, Fotos von Modeschauen...
          » Falls eigene Stores vorhanden: Foursquare mit Special Offer (Rabattgutscheine,
            Begrüßungsgetränk o.ä.)
          » Zusätzlich Facebook, Weblog, Social Media Newsroom
          » Auch interessant: Mode-Blogs, Style-Communities -> http://www.socialmediaplanner.de/



Social Media Tools| Claudia Becker                                                           19.03.2011
Ich kommuniziere für ein städtisches Projekt,                                                64
  das junge Leute anspricht und möchte...

          » die Zielgruppe erreichen, ansprechen und aufklären, sie für das Projekt
          sensibilisieren und Aufmerksamkeit generieren



Was brauche ich dazu?
          » YouTube-Kanal mit Stimmen der Kooperationspartner, Anwohnern, ggf. Virales
            Kampagnen-Video (Achtung: Erfolg nicht garantiert, teuer)
          » Flickr für Kampagnenfotos
          » Weblog, um über Projekt zu informieren, Hintergründe darzustellen, Videos und Fotos
            einzubinden etc.
          » Facebook ideal um Zielgruppe abzuholen, aber durch Kommentarfunktion ist mit
            Kritikwelle zu rechnen -> Dialoge und Debatten führen, Transparenz, Netiquette



Social Media Tools| Claudia Becker                                                           19.03.2011
65
  Ich bin Mitglied eines Vereins und möchte...

          » die Bekanntheit meines Clubs steigern, sein Profil schärfen, neue
            Mitglieder gewinnen und die bestehenden Mitglieder besser vernetzen



Was brauche ich dazu?
          » Weblog bzw. Newsroom, um Kanäle zu bündeln, über Vereinstätigkeiten und das
            gemeinsame Hobby zu berichten
          » Facebook, um neue Mitglieder abzuholen und sich mit bestehenden Mitgliedern zu
            vernetzen, ggf. Gründung einer Gruppe
          » YouTube-Kanal und Flickr, um Tätigkeit des Clubs nach Außen zu präsentieren und den
            Mitgliedern eine Plattform zum Teilen ihrer Fotos und Videos zu geben
          » Linksharing mit Links rund um das gemeinsame Hobby, gemeinsame Sammelstelle für
            interessante Infos, Neuigkeiten
          » Auch interessant: Special Interest-Communities -> http://www.socialmediaplanner.de/


Social Media Tools| Claudia Becker                                                        19.03.2011
Ich kommuniziere für einen Flughafen und                                                          66
  möchte...

          » sein Image pflegen, zusätzliche Info-Kanäle etablieren, neue Bewerber
            finden, den Service verbessern und Wissen teilen

Was brauche ich dazu?
          » Viele Kanäle sind schon vorhanden: Facebook, Twitter, Youtube, Wikipedia
          » Ein einheitliches Unternehmensprofil auf Xing, dem sich die Mitarbeiter zuordnen können,
            Job-Angebote über Xing verbreiten
          » Slideshare und Scribd, um Unternehmensinformationen, Bewerber-Informationen,
            Pressematerialien bereit zu stellen
          » Linksharing als Sammelstelle für interessante Infos, Neuigkeiten rund um Tourismus,
            Verkehr, Flughafen etc.
          » Service/HelpDesk über Facebook und Twitter (vgl. @Telekom_hilft)
          » Newsroom, der alle relevanten Informationen bündelt und konkrete Ansprechpartner für
            die verschiedenen Zielgruppen aufzählt (Presse, Bewerber, Besucher des Flughafens…)
          » Interne Wissensplattformen: Intranet, Wiki, Blog
Social Media Tools| Claudia Becker                                                                19.03.2011
Ich bin selbstständiger PR-Berater und                                                       67
  möchte...

          » meine Reputation stärken, meine Expertise präsentieren, neue Kunden
            und interessante Projekte gewinnen


Was brauche ich dazu?

          » Xing für neue Business-Kontakte und Expertenaustausch in Gruppen
          » Slideshare und Scribd um meine Präsentationen und White Paper zu veröffentlichen
            (Expertise und Reputation)
          » Mr. Wong oder ähnlichen Bookmarking-Dienst, um Links zu empfehlen
          » Zusätzlich: Weblog, Twitter
          » Rundumschlag: Als PR-Berater sollte man möglichst viele Tools kennen und ausprobieren,
            um ideal beraten zu können



Social Media Tools| Claudia Becker                                                         19.03.2011
Und kurz vor
             Schluss: Noch
              drei Tipps…
           Social Media bleibt, Tools kommen und gehen.
        Bleiben Sie am Ball, probieren Sie neues Tools aus!
        Beobachten Sie, wo sich Ihre Influencer aufhalten:
                    Stetiges Monitoring ist unabdingbar!
             Gilt bei allen Tools: Auf den Inhalt kommt es an.
                  Planen Sie die Content-Strategie, setzen Sie
                regelmäßig Themen und bleiben Sie kreativ!




     Bildquelle: kallejipp / photocase.com
68                                                       19.03.2011
Danke für die
            Aufmerksamkeit
                                                  Claudia Becker
                                          http://twitter.com/clab
                                       http://clab.posterous.com/
                    http://www.flickr.com/photos/clabbecker/
             https://www.xing.com/profile/Claudia_Becker8
                             http://www.slideshare.net/cc.becker




     Bildquelle: w3p706 / Flickr.com
69                                                          19.03.2011

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Update: Vorlesung BAW - Social Media Tools

  • 1. Bildquelle: http://bit.ly/hrCl2U Social Media Tools Vorlesung im Lehrgang Social Media Manager, BAW Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 2. Kurz zu mir... 2  Dipl. Online-Journalistin, Schwerpunkt PR (h_da)  Diplomarbeit “Die Social Media Krise”  Consultant bei PR!NT Communications Consultants (DDB/Heye), Beratung für McDonald’s Deutschland  Vorher Online und Press Relations bei talkabout communications  @clab auf Twitter  http://www.google.com/profiles/ clab.becker Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 3. Unsere Agenda 3 1. Überblick 2. Videosharing 3. Fotosharing 4. Datensharing 5. Linksharing 6. Business-Netzwerke 7. Location Based Services 8. Sammelstellen 9. Auswahlkriterien 10. Konkret: Welche Tools sind für mein Projekt sinnvoll? 11. Diskussion & offene Fragen Bildquelle: raperonzolo / photocase.com Social Media Tools| Claudia Becker
  • 4. Jeder redet über Twitter und Facebook - Aber was gibt es noch? Video-, Foto-, Daten-, Linksharing-Tools Location Based Services Business-Netzwerke Bildquelle: http://bit.ly/6FtQEI …und noch so vieles mehr 4 19.03.2011
  • 5. Eine Übersicht 5 Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 6. 6 So viele Tools, so wenig Zeit. Wir konzentrieren uns aufs Wesentliche! Bildquelle: cydonna / photocase.com Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 7. 1. Videosharing YouTube Launch 2005: 1. Video am 23. April 2005 Juli 2006: Pro Tag 100 Mio Views, 65.000 Uploads 2006: Google kauft YouTube für 1,6 Milliarden Dollar Oktober 2008: 15 h Videomaterial pro Minute März 2010: 24 h Videomaterial pro Minute Mai 2010: 2 Milliarden Views pro Tag Zahlen: http://www.elcario.de/youtube-daten-zahlen-fakten-im-mai-2010/1061/ 7 Bildquelle: Bastografie / photocase.com 19.03.2011
  • 8. Überblick 8 Was ist YouTube?  Portal zum kostenlosen Hochladen und Ansehen von Video-Clips  Über API Einbindung von Video-Feeds in Blogs und Websites YouTube als PR-Tool  Bewegtbild immer wichtiger  Unternehmen können gebrandete Kanäle erstellen, eigene Videos hochladen, Kanal & Videos in Unternehmens-Kanäle einbinden  User können Videos favorisieren, kommentieren, verlinken und weiterleiten  Viraler Effekt KANN sehr stark sein  Gut für SMO (Videos im Ranking sehr hoch)  Influencer mit eigenem Kanal als Testimonial (Bsp: Herr Tutorial) Ähnliche Tools  Vimeo, MyVideo, Sevenload,... Social Media Tools| Claudia Becker
  • 9. Beispiele: Unternehmen auf YouTube 9 Video-Channel von O2 Germany Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 10. Beispiele: Medien auf YouTube 10 Video-Channel von Brigitte.de Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 11. Beispiele: User als Testimonials 11 Video-Channel von „Herr Tutorial“ (9,553,693 Kanalaufrufe am 11.03.2011) Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 12. Beispiele: User als Testimonials 12 Video-Channel von „Vorstadt Cinderella“ (10,919,745 Kanalaufrufe am 11.03.2011) Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 13. 2. Fotosharing Flickr Launch 2004: gegründet in Vancouver, Kanada März 2005: Yahoo kauft Flickr für vermutlich weniger als 50 Millionen US-Dollar 2010: ca. 5000 Uploads pro Minute 2010: über 40 Millionen registrierte User weltweit 2010: Laut Alexa auf Platz 34 der am stärksten frequentierten Seiten im Netz 2010: ca. 4 Milliarden Fotos Zahlen: http://de.wikipedia.org/wiki/Flickr Bildquelle: ekonon / flickr.com 13 19.03.2011
  • 14. Überblick 14 Was ist Flickr? • Portal zum Hochladen und Ansehen von Bildern und Videos • Über API Einbindung von Foto-Galerien in Blogs und Websites Flickr als PR-Tool • Ideal, um Produktfotos, Mitarbeiter, Unternehmensräume, Events etc. nach außen zu präsentieren • Unternehmen können eigene Bilder hochladen, sie in Alben bündeln und in Unternehmens-Kanäle einbinden • Auch Posting in und Erstellung von Gruppen möglich • User können Videos favorisieren, kommentieren, verlinken und weiterleiten • Sehr gut für SMO (sowohl in Websuche als auch in Googles Bildersuche) »Ähnliche Tools • Picasa, fotolia, Panoramio,... Social Media Tools| Claudia Becker
  • 15. Beispiele: Medien auf Flickr 15 Flickr Photostream von Burda Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 16. Beispiele: NGOs auf Flickr 16 Flickr Photostream von Greenpeace Hamburg Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 17. Beispiele: Agenturen auf Flickr 17 Flickr Photostreams verschiedener Agenturen Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 18. 3. Datensharing Slideshare Oktober 2006: Launch in San Francisco Die größte Community zum Teilen von Präsentationen weltweit 2010: 75 Millionen Views im Monat 2010: 25 Millionen Besucher im Monat 2011: 45 Millionen Besucher im Monat Zahlen: http://www.slideshare.net/about Bildquelle: 5auge / flickr.com 18 19.03.2011
  • 19. Überblick 19 Was ist Slideshare? • Portal zum Hochladen und Ansehen von Präsentationen • Über API Einbindung vpn Präsentationen in Blogs und Websites Slideshare als PR-Tool • Ideal, um Expertise darzustellen, auch für Personal Branding • Zu Fachthemen können Unterneh-men Personen Präsentationen, E-Books, Whitepapers hochladen, sie in in ihren Profilen bündeln und in eigene Kanäle einbinden • Seit 2010 auch Branded Channels (kostenpflichtig) • User können Dokumente favorisieren, kommentieren, verlinken, downloaden, einbetten und weiterleiten • Gut für SMO Ähnliche Tools • Prezi, Box, twidox,... Social Media Tools| Claudia Becker
  • 20. Beispiele: Unternehmen auf Slideshare 20 Slideshare-Profil von Fujitsu Deutschland Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 21. Beispiele: NGOs auf Slideshare 21 Slideshare-Profil von WWF Deutschland Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 22. Beispiele: Agenturen auf Slideshare 22 Slideshare-Profil von talkabout Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 23. Beispiele: Agenturen auf Slideshare 23 Slideshare-Profil von Edelman Digital Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 24. 4. Datensharing Scribd März 2007: Launch in San Francisco Scribd wird als „YouTube für Dokumente“ bezeichnet 2010: Mehrere Zehnmillionen veröffentlichte Dokumente 2011: 60 Millionen Leser pro Monat Zahlen: http://www.scribd.com/about Bildquelle: luxuz::. / photocase.com 24 19.03.2011
  • 25. Überblick 25 Was ist Scribd? • Portal zum Hochladen und Ansehen von Dokumenten • Über API Einbindung von Dokumenten in Blogs und Websites Scribd als PR-Tool • Wie Slideshare sehr gut, um Expertise darzustellen, auch für Personal Branding • Unternehmen können verschiedene Dokumente wie Newsletter, Magazine, Pressemeldungen, E-Books, Whitepapers, Ablaufpläne etc. hochladen, sie in ihren Profilen bündeln und in eigene Kanäle einbinden • User können Dokumente favorisieren, kommentieren, verlinken, downloaden, einbetten und weiterleiten Ähnliche Tools • Issuu, Doktus, box,... Social Media Tools| Claudia Becker
  • 26. Beispiele: NGOs auf Scribd 26 Scribd-Profil von WWF Deutschland Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 27. Beispiele: Agenturen auf Scribd 27 Scribd-Profil von Bigmouthmedia Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 28. Beispiele: Pressearbeit auf Scribd 28 Scribd-Profil von Presseamt München Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 29. Beispiele: Pressearbeit auf Scribd 29 Scribd-Profil von Presseportal.de Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 30. 5. Linksharing Mr. Wong Frühjahr 2006: Launch in Bremen 76,6 % der Nutzer sind zwischen 20 und 49 Jahre alt Marktführer für Social Bookmarking in Europa 2010: 4 Millionen Unique Visitors pro Monat Zahlen: Mediadaten unter http://www.mister-wong.de/advertise_on_this_site/ 30 Bildquelle: SPH / flickr.com 19.03.2011
  • 31. Überblick 31 Was ist Mister Wong? • Social Bookmarking Portal, zum Verlinken und Verschlagworten von Websites • Bookmarks können in Gruppen zu bestimmten Themen gesammelt werden • Seit kurzem bietet Mr.Wong Unternehmensprofile und die Möglchkeit des Dokumenten-Sharings an (vgl. Scribd) Mister Wong als PR-Tool • Bisher verstärkt für Personal Branding genutzt, • Seit kurzem auch Unternehmenskanäle • In einem eigenen Profil können Links Empfehlungen gesammelt werden • Inhalte auf Unternehmens-Kanälen können mit Hilfe eines Bookmarking-Icon von Usern leicht verlinkt werden (Icon sollte auch bei Nichtnutzung der Plattform auf den eigenen Seiten eingebunden werden) • Gut für SEO-Zwecke durch direkte Back-Links auf unternehmenseigene Inhalte und Kanäle Ähnliche Tools • Del.icio.us, Diigo, Digg,.. Social Media Tools| Claudia Becker
  • 32. Beispiele: NGOs auf Mr. Wong 32 Mr.Wong-Profil von Greenpeace Deutschland Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 33. Beispiele: Medien auf Mr. Wong 33 Mr.Wong-Profil der t3n Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 34. Beispiele: Marken auf Mr. Wong 34 Mr.Wong-Profil von Katjes Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 35. Beispiele: Unternehmen auf Mr. Wong 35 Mr.Wong-Profil von Kulturprojekte Berlin Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 36. 6. Business-Netzwerke Xing 2003: Launch (unter dem Namen openBC) Seit Ende 2006 neuer Name Xing 2006: Börsengang Über 8 Millionen Fach- & Führungskräfte nutzen Xing 4/2010: Über 3,7 Millionen Mitglieder in DACH 90 % der Mitglieder loggen sich regelmäßig ein 2010: Mehr als 3 Millionen Unique Visitors in DACH Zahlen: Mediadaten www.adconion.com/files/de- 36 DE/.../XING_mediadaten_08042010.pdf Bildquelle: cszar / Flickr.com 19.03.2011
  • 37. Überblick 37 Was ist Xing? • Business-Netzwerk, auf dem User eigene Profile/Lebensläufe erstellen, sich mit anderen Usern vernetzen und in Gruppen austauschen können Xing als PR-Tool • Hervorragend für Personal Branding, Corporate Branding (Mitarbeiter Reputation), Channel Management und Human Resources! • Basis- und Premium-Mitgliedschaft • Aktive Community (90 % der Premium Mitglieder loggen sich regelmäßig ein) • Job-Portal, Event-Portal, Gruppen • Firmen können Profile erstellen (gebrandet = kostenpflichtig), Interessierte können Unternehmens-News abonnieren • SEO: Profile werden hoch gerankt Ähnliche Tools • LinkedIn (International) Social Media Tools| Claudia Becker
  • 38. Beispiele: Unternehmen auf Xing 38 Xing-Profil von Deutsche Telekom AG Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 39. Beispiele: Human Ressources auf Xing 39 Das Job-Portal auf Xing Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 40. Beispiele: Gruppen auf Xing 40 Das Gruppen-Netzwerk auf Xing Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 41. Beispiele: (Real-Life) Business-Events auf Xing 41 Das Event-Portal auf Xing Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 42. 7. Location Based Services Foursquare 2009: Launch in New York 2010: Von Facebook erhält Foursquare mehr Besucher als von Google und Twitter zusammen 2010: Rekord von 300.000 Check-Ins am Tag Weltweit über 380.000.000 Millionen Check-Ins 2010: Über 500.000 User 1 Check-In aus dem All Weitere interessante Zahlen: http://bit.ly/hHpTsj Zahlen: http://www.netathlet.com/social-media/foursquare-in-einer-statistik und 42 http://de.foursquare.com/2010infographic Bildquelle: cydonna / photocase.com 19.03.2011
  • 43. Überblick 43 »Was ist Foursquare? • Social Network Anwendung die vorwiegend mobil genutzt wird (App) • User checken sich ein, sobald sie an einer Location angekommen sind, sehen welche User noch vor Ort sind, können sich vernetzen und sammeln s.g. Badges und können virtuelle Bürgermeister der Location werden »Foursquare als PR-Tool • User bewerten Lokale, empfehlen Locations und geben Usern Tipps (Empfehlungsmarketing) • Firmen können ihre Lokale, Geschäfte, Standorte einpflegen • Firmen können Specials/Rabatte an User verteilen, die sich einchecken • Tracking bei Flashmobs: Badge „Swarm“ bei 50+ Check-Ins • Marken können eigene Foursquare Seiten und Badges erstellen »Ähnliche Tools • Gowalla, Google Maps, Aka Aki,... Social Media Tools| Claudia Becker
  • 44. Foursquare auf dem Smartphone 44 Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 45. Foursquare auf dem Smartphone 45 Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 46. Foursquare auf dem Smartphone 46 Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 47. Foursquare auf dem Smartphone 47 Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 48. Verknüpfung mit anderen Kanälen 48 Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 49. Foursquare auf dem Smartphone 49 Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 50. Foursquare auf dem Smartphone 50 Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 51. Foursquare für Unternehmen 51 Die Foursquare Händler-Plattform Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 52. 52 So viele externe Kanäle. Wer behält denn da den Durchblick? Bildquelle: cydonna / photocase.com Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 53. Der Social Media Newsroom als unternehmenseigene Sammelstelle im Kern ein modernes Presseportal bündelt alle Feeds der internen und externen Kanäle dient Journalisten, Kunden, Interessenten und Bloggern gleichermaßen als Informationsquelle angepasst an Bedürfnisse der neuen Multiplikatoren bietet schnellen Überblick über alle zur Verfügung stehenden Informationen, Fotos, Videos und Dokumente User kann alle Informationen verlinken, kommentieren und weiterleiten 53 Bildquelle: C-PROMO.de / photocase.com 19.03.2011
  • 54. Übersicht: Aufbau eines Newsrooms 54 Quelle: Mediaquell http://www.slideshare.net/mediaquell/online-social-media-newsroom-was-warum-wozu Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 55. Beispiele: Newsrooms von Unternehmen 55 Der Coca-Cola Media Newsroom Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 56. Beispiele: Newsrooms von Unternehmen 56 Der Newsroom des Flughafens Münster Osnabrück Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 57. Beispiele: Newsrooms von Agenturen 57 Der Newsroom der Profilwerkstatt Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 58. 58 Die Qual der Wahl. Mit Hilfe welcher Kriterien wähle ich die richtigen Tools? Bildquelle: cydonna / photocase.com Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 59. Einige Kriterien Zuhören und beobachten: Durch gezieltes Monitoring herausfinden, wer auf welchen Plattformen was über mich, mein Unternehmen oder mein Produkt sagt. Wo hält sich meine Zielgruppe, wo halten sich meine wichtigsten Influencer auf? Mit welchen Tools erreiche ich meine Zielgruppe und meine Influencer am besten? Auf welchen Plattformen kann ich ihnen die Informationen bereitstellen, die sie suchen? Was sind meine Kommunikations-Ziele, was will ich erreichen? (bspw. SEO, mehr Bewerber, mehr Bekanntheit?) Wie viel Zeit kann ich in die Tools investieren? Bildquelle: Screenshot von www.socialmediaplanner.de 59 19.03.2011
  • 60. 60 Und jetzt mal Tacheles: Welche Tools sind nun für mein Projekt sinnvoll? Bildquelle: cydonna / photocase.com Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 61. 61 Ich betreue eine Messe und möchte... » mehr Fachbesucher, eine B2B-Community der Messe-Besucher, Marken- und Imageveränderung Was brauche ich dazu? » Flickr, um Impressionen von der Messe, den Ständen, den Besuchern zu zeigen » YouTube, um das Event lebendig im Netz zu präsentieren – vor allem durch das Einfangen von Stimmen von Fachbesuchern, Standpersonal, ausstellenden Unternehmen etc. » Foursquare mit Special auf Vergünstigungen oder spezielles Welcome-Package » Key-Notes und Vorträge auf Slideshare, Programmablauf auf Scribd veröffentlichen » Xing, zum Einstellen der Messe in den Eventbereich, zum Gründen einer B2B-Gruppe » Zusätzlich berücksichtigen: Facebook, Twitter, Blog (Berichterstattung von der Messe, Berichterstattung, was in den Monaten vor und nach der Messe passiert) Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 62. Ich bin im Ausbildungsbereich einer 62 Sparkasse tätig und möchte... » das Image der Sparkasse als Arbeitgeber verbessern (Employer Branding), und mehr hochqualifizierte Bewerber gewinnen Was brauche ich dazu? » Jobportale, um Stellenausschreibungen zu platzieren » Flickr und YouTube, um die Sparkasse und ihre Mitarbeiter vorzustellen und den Bewerbern Einblicke in den Arbeitsalltag der künftigen Kollegen zu geben („Was erwartet mich dort?“) » Xing, zum Einstellen der Stellenausschreibung und Finden der entsprechenden Kontaktpersonen (Achtung: Zielgruppe aufgrund Alter ggf. nicht in Xing vertreten) » Deshalb zusätzlich berücksichtigen: Facebook (Schüler/StudiVZ) » Blog (Infos rund um Bewerbungsverfahren, Posts von Azubis, Erfahrungsberichte, Tipps und Hilfestellungen für das Einstellungsgespräch -> vgl. Karrierebibel-Blog) Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 63. Ich arbeite für eine Modemarke und 63 möchte... » die Bekanntheit meiner Marke steigern, neue Zielgruppen ansprechen Was brauche ich dazu? »YouTube-Kanal mit Video-Ratgeber (Styling-Berater, News aus der Modeszene, aktuelle Mode-Trends etc.) » Flickr für Fotos der neuesten Kollektion, Fotos von Modeschauen... » Falls eigene Stores vorhanden: Foursquare mit Special Offer (Rabattgutscheine, Begrüßungsgetränk o.ä.) » Zusätzlich Facebook, Weblog, Social Media Newsroom » Auch interessant: Mode-Blogs, Style-Communities -> http://www.socialmediaplanner.de/ Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 64. Ich kommuniziere für ein städtisches Projekt, 64 das junge Leute anspricht und möchte... » die Zielgruppe erreichen, ansprechen und aufklären, sie für das Projekt sensibilisieren und Aufmerksamkeit generieren Was brauche ich dazu? » YouTube-Kanal mit Stimmen der Kooperationspartner, Anwohnern, ggf. Virales Kampagnen-Video (Achtung: Erfolg nicht garantiert, teuer) » Flickr für Kampagnenfotos » Weblog, um über Projekt zu informieren, Hintergründe darzustellen, Videos und Fotos einzubinden etc. » Facebook ideal um Zielgruppe abzuholen, aber durch Kommentarfunktion ist mit Kritikwelle zu rechnen -> Dialoge und Debatten führen, Transparenz, Netiquette Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 65. 65 Ich bin Mitglied eines Vereins und möchte... » die Bekanntheit meines Clubs steigern, sein Profil schärfen, neue Mitglieder gewinnen und die bestehenden Mitglieder besser vernetzen Was brauche ich dazu? » Weblog bzw. Newsroom, um Kanäle zu bündeln, über Vereinstätigkeiten und das gemeinsame Hobby zu berichten » Facebook, um neue Mitglieder abzuholen und sich mit bestehenden Mitgliedern zu vernetzen, ggf. Gründung einer Gruppe » YouTube-Kanal und Flickr, um Tätigkeit des Clubs nach Außen zu präsentieren und den Mitgliedern eine Plattform zum Teilen ihrer Fotos und Videos zu geben » Linksharing mit Links rund um das gemeinsame Hobby, gemeinsame Sammelstelle für interessante Infos, Neuigkeiten » Auch interessant: Special Interest-Communities -> http://www.socialmediaplanner.de/ Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 66. Ich kommuniziere für einen Flughafen und 66 möchte... » sein Image pflegen, zusätzliche Info-Kanäle etablieren, neue Bewerber finden, den Service verbessern und Wissen teilen Was brauche ich dazu? » Viele Kanäle sind schon vorhanden: Facebook, Twitter, Youtube, Wikipedia » Ein einheitliches Unternehmensprofil auf Xing, dem sich die Mitarbeiter zuordnen können, Job-Angebote über Xing verbreiten » Slideshare und Scribd, um Unternehmensinformationen, Bewerber-Informationen, Pressematerialien bereit zu stellen » Linksharing als Sammelstelle für interessante Infos, Neuigkeiten rund um Tourismus, Verkehr, Flughafen etc. » Service/HelpDesk über Facebook und Twitter (vgl. @Telekom_hilft) » Newsroom, der alle relevanten Informationen bündelt und konkrete Ansprechpartner für die verschiedenen Zielgruppen aufzählt (Presse, Bewerber, Besucher des Flughafens…) » Interne Wissensplattformen: Intranet, Wiki, Blog Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 67. Ich bin selbstständiger PR-Berater und 67 möchte... » meine Reputation stärken, meine Expertise präsentieren, neue Kunden und interessante Projekte gewinnen Was brauche ich dazu? » Xing für neue Business-Kontakte und Expertenaustausch in Gruppen » Slideshare und Scribd um meine Präsentationen und White Paper zu veröffentlichen (Expertise und Reputation) » Mr. Wong oder ähnlichen Bookmarking-Dienst, um Links zu empfehlen » Zusätzlich: Weblog, Twitter » Rundumschlag: Als PR-Berater sollte man möglichst viele Tools kennen und ausprobieren, um ideal beraten zu können Social Media Tools| Claudia Becker 19.03.2011
  • 68. Und kurz vor Schluss: Noch drei Tipps… Social Media bleibt, Tools kommen und gehen. Bleiben Sie am Ball, probieren Sie neues Tools aus! Beobachten Sie, wo sich Ihre Influencer aufhalten: Stetiges Monitoring ist unabdingbar! Gilt bei allen Tools: Auf den Inhalt kommt es an. Planen Sie die Content-Strategie, setzen Sie regelmäßig Themen und bleiben Sie kreativ! Bildquelle: kallejipp / photocase.com 68 19.03.2011
  • 69. Danke für die Aufmerksamkeit Claudia Becker http://twitter.com/clab http://clab.posterous.com/ http://www.flickr.com/photos/clabbecker/ https://www.xing.com/profile/Claudia_Becker8 http://www.slideshare.net/cc.becker Bildquelle: w3p706 / Flickr.com 69 19.03.2011