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Taller de Ventas Centradas en la Relación con los Clientes

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Productividad en ventas

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Taller de Ventas Centradas en la Relación con los Clientes

  1. 1. Fuerza y Productividad en Ventas<br />EstrategiaCentrada en la Relación con los Clientes<br />
  2. 2. Una fuerza profesional de ventas sabe que llevar un seguimiento puntual del proceso de cada uno de sus clientes, del servicio y sus incidencias, en tiempo real, elevan exponencialmente las oportunidades de hacer mayores ventas, de atraer más clientes y de conservar la cartera con la que ya cuenta.<br />Ésta es la Estrategia de Ventas Centrada en la Relación con los Clientes.<br />Cuando esta labor es apoyada por un software especializado, se vuelve más eficiente, productiva, fácil y aporta toda la información necesaria para realizar los ajustes necesarios en las directrices comerciales de la empresa.<br />Este Taller de Ventas Centradas en la Relación con los Clientes, eleva la productividad de forma significativa y habilita a los vendedores en el uso de software dedicado.<br />Organizar, automatizar y sincronizar los diferentes actividades del procesos de ventas - principalmente actividades relacionadas con las ventas - y también aquellas relacionadas con el marketing, la atención al cliente, el soporte, etc., aumenta las oportunidades de negocios y reduce costos.<br />
  3. 3. Ejes Centrales<br /><ul><li>Saber en donde aplicar…
  4. 4. La Estrategia Centrada en la Relación con los Clientes
  5. 5. El proceso de ventas en una nueva perspectiva
  6. 6. Información, control y administración de la relación con los clientes
  7. 7. Centro de Relación
  8. 8. Proyectos y campañas institucionales y personales
  9. 9. Cómo personalizar la venta a cada cliente de acuerdo a la información de incidencias, necesidades y preferencias.
  10. 10. Incidencias de cada proceso
  11. 11. Desarrollo personal y profesional
  12. 12. Uso y apoyo de software.
  13. 13. ¿Para qué sirve la información?
  14. 14. Al vendedor profesional
  15. 15. Al área de ventas
  16. 16. A la empresa</li></li></ul><li>Estructura<br />Opciones<br />Programa<br />Curso - Taller<br /><ul><li>Desarrollo de cada una de las</li></ul> habilidades en talleres diferentes:<br /><ul><li>Proceso de ventas *
  17. 17. Habilidades de Ventas *
  18. 18. Uso de software ª º
  19. 19. Seguimiento*
  20. 20. Inteligencia Emocional y</li></ul> Proyección del Cambio ª<br /><ul><li>Seguimiento en PGA
  21. 21. * 8 hrs c/u.
  22. 22. ª 16 hrs c/u.
  23. 23. PGA: Plataforma de Gestión de Aprendizaje
  24. 24. º Software completamente en Español
  25. 25. Desarrollo básico de habilidades
  26. 26. Proyección del Cambio
  27. 27. Análisis del proceso y sus incidencias
  28. 28. Información en tiempo real
  29. 29. Uso de Software
  30. 30. Seguimiento por el gerente de ventas
  31. 31. Plan Personal de Desarrollo
  32. 32. Seguimiento en PGA</li></ul>32 hrs.<br />
  33. 33. Modelo Didáctico<br /><ul><li>Taller basado en EnseñanzaInteligente
  34. 34. Es un modelo de capacitación en la que los participantes van aplicando lo descubierto, en su trabajo práctico.
  35. 35. Elaboran su planeación de ventas.
  36. 36. Desarrollan sus habilidades
  37. 37. Perfilan su proyecto de vida
  38. 38. Producen un plan para su trabajo automático
  39. 39. Descubren por sí mismos
  40. 40. Enseñanza Inteligente
  41. 41. Plataforma de Gestión de Aprendizaje (internet)
  42. 42. Uso de TIC en la Enseñanza
  43. 43. Presencial
  44. 44. Software
  45. 45. Nuevas Técnicas de Enseñanza</li></li></ul><li>Casos…<br />Objetivos y resultados en algunas empresas.<br />
  46. 46. Si falta una pieza…<br />es cuestión de ponerla.<br />Taller de Ventas Centradas en la Relación con los Clientes<br />La Pieza que falta<br />

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