1.
RSE et
funéraire
public
29 septembre 2020
François CAZALS

2.
Sommaire
• L’intervenant se
présente
• Une nouvelle donne
• La Responsabilité
sociale de l’entreprise
• RSE: une stratégie pour
le funéraire publique

3.
François CAZALS se présente

4.
Une nouvelle donne

5.
Monde d’après ou « monde avec »?
• Des tendances de fond
• Un cygne noir
• Les conséquences

6.
Des tendances
de fond
• La transition climatique
• La quête de sens
• Le monde numérique

7.
Des statistiques à la réalité
La transition climatique

8.
La transition climatique

9.
La transition climatique
Des statistiques à la réalité

10.
Plus d'un jeune sur deux
accepterait un travail
mal payé s'il a du sens
Selon un sondage d'Opinion
Way pour le salon des
entrepreneurs, avoir un
travail qui fait sens est
devenu un critère décisif
pour la jeune génération.

11.
Après la crise du coronavirus,
des salariés en quête de sens
Publié deux mois après le début
du déconfinement par l’institut
de sondage IPSOS et le CESI
(campus d'enseignement
supérieur), l’ Observatoire
social de l’entreprise révèle les
inquiétudes et les aspirations de
salariés en quête de sens et
d’utilité sociale de leur travail,
alors que se profile une crise
sociale et économique majeure.

12.
Le coronavirus amplifie les
usages numériques
• Télétravail
• Télémédecine
• E-commerce et Drive
• Services
dématérialisés
• …

13.
Un cygne
noir
• Le concept de cygne noir
• La crise du coronavirus
amplifie les mouvements
tectoniques de fond
• Se réinventer dans le
« monde avec »

14.
Les cygnes noirs de Nassim Taleb

15.
La crise du
coronavirus amplifie
les mouvements
tectoniques de fond

16.
Se réinventer
dans le
« monde avec »

17.
Les conséquences
• Les services funéraires en
première ligne
• Un rôle sociétal capital
• Valoriser le funéraire
public et donner du sens
• S’inscrire dans la
numérisation de la
société

18.
La
responsabilité
sociale de
l’entreprise

19.
RSE: des concepts à
l’action
• Le développement durable
• La responsabilité sociale de l’entreprise
• De l’affichage à l’action
• Les 1ers cas d’usage

20.
Le développement durable
• Une approche
systémique du
développement
• Une vision
équilibrée

21.
La responsabilité
sociale de
l’entreprise
• Une posture
ambitieuse
• Interne et externe

22.
De l’affichage à
l’action
• Une démarche « marketing »?
• Le législateur propose un cadre
• Une démarche volontaire et non contrainte

23.
Cas d’usages
• Danone
• VEOLIA
• MAIF
• MACIF

24.
“La raison d’être de Veolia est
de contribuer au progrès
humain, en s’inscrivant
résolument dans les Objectifs
de Développement Durable
définis par l’ONU, afin de
parvenir à un avenir meilleur
et plus durable pour tous. C’est
dans cette perspective que
Veolia se donne pour mission
de “Ressourcer le monde”, en
exerçant son métier de
services à l’environnement.

25.
Zoom sur la démarche de
la MACIF
5 000 sociétaires, délégués et
collaborateurs de la mutuelle ont
participé à la plus grande
consultation jamais menée à date en
France par une entreprise pour
définir sa « Raison d’être ». Cette
démarche a suscité 74 000
contributions dans les phases de
consultation et de formulation

26.
Agir ensemble pour la
société
« Nous mobilisons nos
valeurs mutualistes et
nos savoir-faire pour
protéger le présent et
permettre l’avenir,
pour nous tous et les
générations futures ».

27.
Toutes les parties
prenantes sont associées
Promesse Sociétaires :
« Nous nous engageons à écouter, comprendre,
protéger nos sociétaires tout au long de leur vie, en
couvrant leurs vrais besoins, en leur étant utiles et en
leur simplifiant la vie.»
Promesse Collaborateurs :
« Nous nous engageons à développer l’autonomie et
l’engagement de nos salariés pour les rendre acteurs
de notre projet collectif.»
Promesse Délégués :
« Nous nous engageons à accompagner nos délégués
à exercer pleinement leur responsabilité de
représentants des sociétaires et d’ambassadeurs sur
les territoires.»
Promesse Société :
«Nous nous engageons à créer de nouvelles
protections, de nouveaux collectifs et de nouvelles
solidarités pour anticiper les transformations sociales
et environnementales.»

28.
RSE: une stratégie pour le funéraire public ?

29.
Une stratégie durable
• RSE: la pointe du diamant de la stratégie
• Un lien très fort avec l’économie sociale et solidaire
• Raison d’être et entreprise à mission
• La communication numérique: point de départ de la démarche ?

30.
Un lien très fort avec l’économie sociale et
solidaire

31.
RSE: la pointe de
diamant de la stratégie
• Performance économique
• Intégration de la transition
climatique
• Responsabilité sociale (interne) et
sociétale (externe)
• Respect du cadre du service
public

32.
Raison d’être et
entreprise à mission
• Un cadre juridique: la loi
PACTE
• Définir la raison d’être de
l’UPFP
• Devenir un syndicat à
mission ?

33.
Un cadre juridique: la loi PACTE
22 mai 2019

34.
Un cadre juridique: la loi PACTE
22 mai 2019

35.
3 niveaux
d’ambition

36.
Définir
collectivement
une raison
d’être du
service public
funéraire?

37.
Devenir un syndicat à
mission ?
• Définir des
obligations RSE pour
les adhérents ?
• Accompagner les
adhérents
volontaires pour les
aider à devenir des
entreprises à
mission?

38.
La communication
numérique: point de départ
de la démarche ?
• Un nouveau site Web
• De la responsabilité sociale
et environnementale aux
médias sociaux
• Développer les services
funéraires numériques dans
le « monde avec »

39.
Un nouveau
site Web

40.
De la responsabilité sociale
et environnementale aux
médias sociaux

41.
Développer les services
funéraires numériques
dans le « monde avec »

42.
Conclusion
• Devenir antifragile dans un monde incertain
• De la vision à l’effectuation

43.
Devenir antifragile

44.
Changer de
méthode
stratégique
•De l’approche causale …
•… à l’effectuation

45.
L’approche
« causale » du
management
• La « méthode de
Harvard »
• Planifier le futur

46.
La méthode LCAG
Problématique
Diagnostic
Formulation de la stratégie
Exécution de la stratégie

47.
Une approche causale
Diagnostic Vision Moyens Plan

48.
Postulat
• Il est possible de
« planifier » le futur
• Le futur découle de la
projection des
tendances du passé

49.
Un changement de paradigme

50.
Effectuation

51.
Faire
avec ce
que l’on a

52.
Une
approche
effectuale
antifragile

53.
« Il faut être prêt
à se débarrasser
de la vie qu'on a
prévue pour
avoir la vie qui
nous attend. »
Joseph Campbell

54.
Pour obtenir le support: francois@cazals.fr
Merci de votre attention !