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Journées nationales 2020 UPFP

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Stratégie RSE

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Journées nationales 2020 UPFP

  1. 1. RSE et funéraire public 29 septembre 2020 François CAZALS
  2. 2. Sommaire • L’intervenant se présente • Une nouvelle donne • La Responsabilité sociale de l’entreprise • RSE: une stratégie pour le funéraire publique
  3. 3. François CAZALS se présente
  4. 4. Une nouvelle donne
  5. 5. Monde d’après ou « monde avec »? • Des tendances de fond • Un cygne noir • Les conséquences
  6. 6. Des tendances de fond • La transition climatique • La quête de sens • Le monde numérique
  7. 7. Des statistiques à la réalité La transition climatique
  8. 8. La transition climatique
  9. 9. La transition climatique Des statistiques à la réalité
  10. 10. Plus d'un jeune sur deux accepterait un travail mal payé s'il a du sens Selon un sondage d'Opinion Way pour le salon des entrepreneurs, avoir un travail qui fait sens est devenu un critère décisif pour la jeune génération.
  11. 11. Après la crise du coronavirus, des salariés en quête de sens Publié deux mois après le début du déconfinement par l’institut de sondage IPSOS et le CESI (campus d'enseignement supérieur), l’ Observatoire social de l’entreprise révèle les inquiétudes et les aspirations de salariés en quête de sens et d’utilité sociale de leur travail, alors que se profile une crise sociale et économique majeure.
  12. 12. Le coronavirus amplifie les usages numériques • Télétravail • Télémédecine • E-commerce et Drive • Services dématérialisés • …
  13. 13. Un cygne noir • Le concept de cygne noir • La crise du coronavirus amplifie les mouvements tectoniques de fond • Se réinventer dans le « monde avec »
  14. 14. Les cygnes noirs de Nassim Taleb
  15. 15. La crise du coronavirus amplifie les mouvements tectoniques de fond
  16. 16. Se réinventer dans le « monde avec »
  17. 17. Les conséquences • Les services funéraires en première ligne • Un rôle sociétal capital • Valoriser le funéraire public et donner du sens • S’inscrire dans la numérisation de la société
  18. 18. La responsabilité sociale de l’entreprise
  19. 19. RSE: des concepts à l’action • Le développement durable • La responsabilité sociale de l’entreprise • De l’affichage à l’action • Les 1ers cas d’usage
  20. 20. Le développement durable • Une approche systémique du développement • Une vision équilibrée
  21. 21. La responsabilité sociale de l’entreprise • Une posture ambitieuse • Interne et externe
  22. 22. De l’affichage à l’action • Une démarche « marketing »? • Le législateur propose un cadre • Une démarche volontaire et non contrainte
  23. 23. Cas d’usages • Danone • VEOLIA • MAIF • MACIF
  24. 24. “La raison d’être de Veolia est de contribuer au progrès humain, en s’inscrivant résolument dans les Objectifs de Développement Durable définis par l’ONU, afin de parvenir à un avenir meilleur et plus durable pour tous. C’est dans cette perspective que Veolia se donne pour mission de “Ressourcer le monde”, en exerçant son métier de services à l’environnement.
  25. 25. Zoom sur la démarche de la MACIF 5 000 sociétaires, délégués et collaborateurs de la mutuelle ont participé à la plus grande consultation jamais menée à date en France par une entreprise pour définir sa « Raison d’être ». Cette démarche a suscité 74 000 contributions dans les phases de consultation et de formulation
  26. 26. Agir ensemble pour la société « Nous mobilisons nos valeurs mutualistes et nos savoir-faire pour protéger le présent et permettre l’avenir, pour nous tous et les générations futures ».
  27. 27. Toutes les parties prenantes sont associées Promesse Sociétaires : « Nous nous engageons à écouter, comprendre, protéger nos sociétaires tout au long de leur vie, en couvrant leurs vrais besoins, en leur étant utiles et en leur simplifiant la vie.» Promesse Collaborateurs : « Nous nous engageons à développer l’autonomie et l’engagement de nos salariés pour les rendre acteurs de notre projet collectif.» Promesse Délégués : « Nous nous engageons à accompagner nos délégués à exercer pleinement leur responsabilité de représentants des sociétaires et d’ambassadeurs sur les territoires.» Promesse Société : «Nous nous engageons à créer de nouvelles protections, de nouveaux collectifs et de nouvelles solidarités pour anticiper les transformations sociales et environnementales.»
  28. 28. RSE: une stratégie pour le funéraire public ?
  29. 29. Une stratégie durable • RSE: la pointe du diamant de la stratégie • Un lien très fort avec l’économie sociale et solidaire • Raison d’être et entreprise à mission • La communication numérique: point de départ de la démarche ?
  30. 30. Un lien très fort avec l’économie sociale et solidaire
  31. 31. RSE: la pointe de diamant de la stratégie • Performance économique • Intégration de la transition climatique • Responsabilité sociale (interne) et sociétale (externe) • Respect du cadre du service public
  32. 32. Raison d’être et entreprise à mission • Un cadre juridique: la loi PACTE • Définir la raison d’être de l’UPFP • Devenir un syndicat à mission ?
  33. 33. Un cadre juridique: la loi PACTE 22 mai 2019
  34. 34. Un cadre juridique: la loi PACTE 22 mai 2019
  35. 35. 3 niveaux d’ambition
  36. 36. Définir collectivement une raison d’être du service public funéraire?
  37. 37. Devenir un syndicat à mission ? • Définir des obligations RSE pour les adhérents ? • Accompagner les adhérents volontaires pour les aider à devenir des entreprises à mission?
  38. 38. La communication numérique: point de départ de la démarche ? • Un nouveau site Web • De la responsabilité sociale et environnementale aux médias sociaux • Développer les services funéraires numériques dans le « monde avec »
  39. 39. Un nouveau site Web
  40. 40. De la responsabilité sociale et environnementale aux médias sociaux
  41. 41. Développer les services funéraires numériques dans le « monde avec »
  42. 42. Conclusion • Devenir antifragile dans un monde incertain • De la vision à l’effectuation
  43. 43. Devenir antifragile
  44. 44. Changer de méthode stratégique •De l’approche causale … •… à l’effectuation
  45. 45. L’approche « causale » du management • La « méthode de Harvard » • Planifier le futur
  46. 46. La méthode LCAG Problématique Diagnostic Formulation de la stratégie Exécution de la stratégie
  47. 47. Une approche causale Diagnostic Vision Moyens Plan
  48. 48. Postulat • Il est possible de « planifier » le futur • Le futur découle de la projection des tendances du passé
  49. 49. Un changement de paradigme
  50. 50. Effectuation
  51. 51. Faire avec ce que l’on a
  52. 52. Une approche effectuale antifragile
  53. 53. « Il faut être prêt à se débarrasser de la vie qu'on a prévue pour avoir la vie qui nous attend. » Joseph Campbell
  54. 54. Pour obtenir le support: francois@cazals.fr Merci de votre attention !

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