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Principios de administracion

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Principios de administracion

  1. 1. PRINCIPIOS DEADMINISTRACIONI SEMESTRE
  2. 2.  CLASE No 1 TAREA: LECTURAS # 1 Tema: Influencias de la administración Libro: Introducción a la Teoría General dela Administración Autor: Idalberto Chiavenato Pág. 25 – 38
  3. 3.  Definición de Administración según diferentes autores: Según Idalberto Chiavenato, la administración es "el proceso deplanear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr losobjetivos organizacionales" [1]. Para Robbins y Coulter, la administración es la "coordinación de lasactividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente yeficaz con otras personas y a través de ellas"[2]. Hitt, Black y Porter, definen la administración como "el proceso deestructurar y utilizar conjuntos de recursos orientados hacia el logro demetas, para llevar a cabo las tareas en un entorno organizacional" [3]. Según Díez de Castro, García del Junco, Martín Jimenez y PeriáñezCristóbal, la administración es "el conjunto de las funciones o procesosbásicos (planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar) que,realizados convenientemente, repercuten de forma positiva en laeficacia y eficiencia de la actividad realizada en la organización" [4]. Para Koontz y Weihrich, la administración es "el proceso de diseñar ymantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuoscumplan eficientemente objetivos específicos" [5a]. Reinaldo O. Da Silva, define la administración como "un conjunto deactividades dirigido a aprovechar los recursos de manera eficiente yeficaz con el propósito de alcanzar uno o varios objetivos o metas de laorganización" [6].
  4. 4.  CONTROL DE LECTURAS # 1 INFLUENCIAS DE LAADMINISTRACIÓN Influencia de los Filósofos Influencia de laOrganización de la iglesiacatólica Influencia de laOrganización Militar Influencia de la RevoluciónIndustrial Influencia de losEconomistas Liberales Influencia de los PionerosIndustriales y de losEmpresarios PROCESO ADMINISTRATIVO
  5. 5.  Planificación: Consiste básicamente en elegir y fijar las misiones yobjetivos de la organización. Después, determinar las políticas,proyectos, programas, procedimientos, métodos, presupuestos,normas y estrategias necesarias para alcanzarlos, incluyendoademás la toma de decisiones al tener que escoger entrediversos cursos de acción futuros [4]. En pocas palabras, esdecidir con anticipación lo que se quiere lograr en el futuro y elcómo se lo va a lograr. Organización: Consiste en determinar qué tareas hay que hacer,quién las hace, cómo se agrupan, quién rinde cuentas a quién ydónde se toman las decisiones [2]. Dirección: Es el hecho de influir en los individuos para quecontribuyan a favor del cumplimiento de las metasorganizacionales y grupales; por lo tanto, tiene que verfundamentalmente con el aspecto interpersonal de laadministración [5]. Control: Consiste en medir y corregir el desempeño individual yorganizacional para garantizar que los hechos se apeguen a losplanes. Implica la medición del desempeño con base en metasy planes, la detección de desviaciones respecto de las normas yla contribución a la corrección de éstas [5].
  6. 6.  Administración La Administración es la ciencia social y técnicaencargada de la planificación, organización,dirección y control de los recursos (humanos,financieros, materiales, tecnológicos, elconocimiento, etc) de la organización, con el finde obtener el máximo beneficio posible; estebeneficio puede ser económico o social,dependiendo esto de los fines perseguidos por laorganización. Administración moderna de la organización,centrada en la estrategia y enfocada en lasNecesidades del cliente Descomponiendo la definición anterior se tiene:
  7. 7.  Planificar: Es el proceso que comienza con la visión del Nro 1 de la organización; lamisión de la organización; fijar objetivos, las estrategias y políticas organizacionales,usando como herramienta el Mapa estratégico; todo esto teniendo en cuenta lasfortalezas/debilidades de la organización y las oportunidades/amenazas del contexto(Análisis FODA). La planificación abarca el largo plazo (de 5 a 10 o más años), elmediano plazo (entre 1 y 5 años) y el corto plazo donde se desarrolla el presupuestoanual más detalladamente. En la actualidad los cambios continuos generados porfactores sociales, políticos, climáticos, económicos, tecnológicos, generan un entornoturbulento donde la planificación se dificulta y se acortan los plazos de la misma, yobligan a las organizaciones a revisar y redefinir sus planes en forma sistemática ypermanente. Organizar: Responde a las preguntas ¿Quién? va a realizar la tarea, implica diseñar elorganigrama de la organización definiendo responsabilidades y obligaciones; ¿cómo?se va a realizar la tarea; ¿cúando? se va a realizar; mediante el diseño de Proceso denegocio, Cursogramas que establecen la forma en que se deben realizar las tareas y enque secuencia temporal; en definitiva organizar es coordinar y sincronizar. Dirigir: Es la influencia o capacidad de persuasión ejercida por medio del Liderazgosobre los individuos para la consecución de los objetivos fijados; basado esto en la tomade decisiones usando modelos lógicos y también intuitivos de Toma de decisiones. Controlar: Es la medición del desempeño de lo ejecutado, comparándolo con losobjetivos y metas fijados; se detectan los desvíos y se toman las medidas necesariaspara corregirlos. El control se realiza a nivel estratégico, nivel táctico y a nivel operativo;la organización entera es evaluada, mediante un sistema de Control de gestión; por otrolado también se contratan auditorías externas, donde se analizan y controlan lasdiferentes áreas funcionales de la organización.
  8. 8.  OBJETIVOS Expresión cualitativa de un propósito en un periodode tiempo determinado El objetivo es el fin último que quieres alcanzar conese proyecto, y la mejor manera de resolverlo enpreguntándose QUE quiero hacer. Características de los objetivos Los objetivos deben ser: Medibles Los objetivos deben ser mensurables, es decir,deben ser cuantitativos y estar ligados a un límitede tiempo. Por ejemplo, en vez del objetivo:“aumentar las ventas”, un objetivo medible sería:“aumentar las ventas en un 20% para el próximomes”. Sin embargo, es posible utilizar objetivosgenéricos, pero siempre y cuando éstos esténacompañados de objetivos específicos o mediblesque en conjunto, permitan alcanzar los genéricos. Claros Los objetivos deben tener una definición clara,entendible y precisa, no deben prestarse aconfusiones ni dejar demasiados márgenes deinterpretación. Alcanzables Los objetivos deben ser posibles de alcanzar,deben estar dentro de las posibilidades de laempresa, teniendo en cuenta la capacidad orecursos (humanos, financieros, tecnológicos, etc.)que ésta posea. Se debe tener en cuenta tambiénla disponibilidad de tiempo necesario paracumplirlos. Desafiantes Deben ser retadores, pero realistas. No deben seralgo que de todas maneras sucederá, sino algoque signifique un desafió o un reto. Objetivos pocoambiciosos no son de mucha utilidad, aunqueobjetivos fáciles al principio pueden servir deestímulo para no abandonar el camino apenaséste se haya iniciado. Realistas Deben tener en cuenta las condiciones ycircunstancias del entorno en donde se pretendencumplir, por ejemplo, un objetivo poco realista seríaaumentar de 10 a 1000 empleados en un mes. Losobjetivos deben ser razonables, teniendo encuenta el entorno, la capacidad y los recursos dela empresa. Coherentes Deben estar alineados y ser coherentes con otrosobjetivos, con la visión, la misión, las políticas, lacultura organizacional y valores de la empresa.
  9. 9. CLASIFICACIÓN DE LOSOBJETIVOS Según el Tiempo: a. Objetivos de largo plazo (Estratégicos) :5 a 10 AÑOS b. Objetivos de mediano plazo (Tácticos):1 a 3 ó a 5 AÑOS c. Objetivos de corto plazo(Operacionales): Menos de 1 AÑO
  10. 10. El objeto de estudio de la Administración son las organizaciones; por lo tanto es aplicable a Empresasprivadas y públicas; Instituciones públicas y organismos estatales, y a las distintas instituciones privadas. Porejemplo: iglesias; universidades; gobiernos y organismos municipales, provinciales, nacionales; hospitales y otrasinstituciones de salud; fundaciones, etc; y a todos los tipos de empresas privadas; e incluso las familias y hogares.La palabra administración viene del latín ad (al) y ministrare (significa servicio de), lo que deduce la idea de estaral servicio de algo o alguien. Por ejemplo: el estar al servicio de la sociedad, haciéndola más productiva(eficiencia), para el cumplimiento de sus objetivos (eficacia).EMPRESA: Una empresa es una organización o institución dedicada a actividades o persecución de fineseconómicos o comerciales.ORGANIZACIÓN: Es una "asociación de personas regulada por un conjunto de normas en función dedeterminados fines"Muchas veces utilizamos el término organización y/o empresa dándole el mismo significado, a pesar de que sonconceptos parecidos, existen pequeñas diferencias entre la que mas destaca que la empresa es unaorganización económica con recursos, fin de lucro, etc. , mientras que una organización no necesariamente eseconómica; asimismo, a cualquier grupo de personas podemos llamar organización por ejemplo:Cruz Roja: Hacer llegar medicinas, vacunas y una mínima atención sanitaria a países necesitados.UNICEF: defender los derechos de los niños, hacerles llegar alimentos y medicinas a niños en situacionesprecarias, crear escuelas, ayudar a niños de países en guerra, con hambre, pobreza y demás problemas.ONU. (Organización de Naciones Unidas)
  11. 11. GLOSARIO ACTIVIDADES DE TRABAJO: Son el conjunto de operaciones o tareas que se realizan en la organización y que aligual que los recursos, son indispensables para el logro de los objetivos establecidos. ACTIVIDADES DE COMERCIO: Trato o relación entre dos o más personas; en su acepción más estricta se tomacomo negociación que se realiza comprando, vendiendo o cambiando. META: Son logros concretos que se van realizando paso a paso OBJETIVO: Expresión cualitativa de un propósito en un periodo de tiempo determinado El objetivo es el fin último que quieres alcanzar con ese proyecto, y la mejor manera de resolverlo enpreguntándose QUE quiero hacer.- la meta son los pasos que tienes que dar para alcanzar ese objetivo, y la pregunta sería COMO quiero hacerlo, Por ejemplo: Si el proyecto es social, y consiste en mejorar la atención médica de embarazadas, el objetivo sería el siguiente: Mejorar la atención médica de embarazadas, en la localidad de BosaLas metas sería entonces: - construir un centro de salud - contratar médicos y enfermeros - equipar el centro de salud. - realizar un censo de embarazadas PATENTE: Es concedida por el Estado y se incluye dentro de la Propiedad Industrial (Conjunto de derechosexclusivos por la invención de algo). USO DE RECURSOS: Se refiere a la utilización de los distintos tipos de recursos que dispone la organización:humanos, financieros, materiales y de información.
  12. 12. RECURSOS DE LA EMPRESA Recursos de la empresa son los elementos de que dispone la empresa para funcionar yalcanzar sus objetivos. Normalmente cuenta con los siguientes recursos: Recursos financieros: Es el valor monetario Propios: Son con los que cuenta la empresa: Caja, Dinero en bancos, acciones,Utilidades Ajenos: prestamos a acreedores, proveedores, Créditos Bancarios. Recursos materiales: Son bienes tangibles Instalaciones, edificio, Maquinaria, Terrenos, Materia Prima Recursos humanos: Son grupos de personas Es el más difícil e importante para manejar y de este depende el manejo y funcionamientode los demás recursos. Según la función y el nivel jerárquico puede ser Operarios, Asistente, Supervisor, Ejecutivo,Director. Recursos Tecnológicos: Sirve como herramienta en la coordinación de otros recursosejemplo: sistemas de producción, formulas, patentes , marcas.
  13. 13.  ADMINISTRACIÓN es la ciencia social o Tecnología Social y técnica encargada dela planificación, organización, dirección y control de los recursos (humanos,financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento, etc) de la organización,con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede sereconómico o social, dependiendo esto de los fines perseguidos porla organización. Administración como ciencia La administración puede ser concebida como una ciencia, esto es un conjunto deconocimientos ordenados y sistematizados de valor universal, que estudia a lasempresas y las organizaciones con fines descriptivos, para comprender sufuncionamiento, evolución, crecimiento y conducta. Esta actividad se desarrollaen las universidades. La administración es ciencia y técnica. Es una cienciatáctica, que tiene por objeto real las organizaciones. Administración como Arte Se refiere al uso del conocimiento fundamental que proporciona la cienciaadministrativa y su aplicación a una determinada situación concreta a partir delconocimiento, capacidad, habilidad y destrezas de los administradores en laperspectiva de obtener resultados prácticos. Administración como técnica La ciencia crea conocimiento y la técnica la pone en práctica. Esto tambiénsucede con la ciencia administrativa, por lo que tiene un conjunto de técnicasque se aplican en los procesos de planificación organización, dirección y control.
  14. 14. GLOSARIO EFICIENCIA: Buen uso de los recursos para lograr un mismo objetivo otambién es cuando se logran más objetivos con los mismos o menos recursos,es decir el uso eficiente de un recurso. EFICACIA: Capacidad de lograr los objetivos y metas programadas con losrecursos disponibles en un tiempo predeterminado EFICIENCIA Y EFICACIA: En esencia, la eficacia es el cumplimiento deobjetivos y la eficiencia es el logro de objetivos con el empleo de la mínimacantidad de recursos. EFECTIVIDAD: Es eficiencia más eficacia, es decir que es el logro de losobjetivos propuestos en forma oportuna con el optimo empleo y uso racionalde los recursos disponibles.

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