1. Fundamentos de la
comunicación Web:
conceptos básicos, elementos multimedia,
nuevos escenarios para periodistas,
comunicadores sociales, relacionistas
públicos y publicistas.
2. Objetivo
Durante esta primera clase aprenderemos cómo las
nuevas tecnologías han llegado para cambiar la
comunicación social y el periodismo, así como los
desafíos que plantea para los futuros profesionales
de estas áreas.
Después de esta clase, el estudiante estará en
capacidad de tener un panorama general del
periodismo digital y algunas de las destrezas que
requiere para dedicarse a este campo cuando egrese
como profesional de Comunicación Social y
Periodismo.
3. Temario de hoy
•Fundamentos de la comunicación Web: conceptos
básicos, elementos multimedia.
•Comprendiendo Internet como medio de
comunicación.
•Nuevos escenarios profesionales: nuevas salas de
redacción, periodista tradicional – periodista
digital, retos en la comunicación organizacional,
retos en las relaciones públicas y publicidad.
5. “Este viaje hacia lo nuevo comienza con lo básico –y esto
significa entender las características de la Web–. Un
periodista podría preguntar por qué alguien necesita
saber algo tan aparentemente misterioso como las
características de un medio de comunicación, pero
cuando usted no sabe cómo funciona un juego –fútbol
americano, fútbol, béisbol–, es difícil jugarlo. Y si no
entiende palabras extranjeras, no puede hablar el
idioma”.
Jane Ellen Stevens
Maestra de reportería multimedia
en la Escuela de Posgrado de Periodismo,
Universidad de California en Berkeley.
Citado por Mark Briggs en la Guía de Alfabetización Digital
6. ¿Qué es Internet?
Conjunto de redes de comunicación
interconectadas mediante unos
protocolos TCP/IP garantizando que
haya un funcionamiento lógico, como
una red única de alcance mundial.
7. Otra definición
“Como usted probablemente sabe, Internet se
refiere a una serie de computadores que están
conectados y comparten información. Un servidor
Web es un tipo especial de computador que
almacena y distribuye/presenta información en
Internet”.
Mark Briggs, en Guía de alfabetización digital
8. ¿Cómo sabe un servidor Web
qué información despachar?
• La URL (Uniform Resource Locator: Localizador Uniforme de
Recursos) o dirección Web es la clave. Aunque usted la
reconoce como www.yahoo.com, los servidores Web la
conocen como 209.73.186.238. Esa es la dirección IP (Internet
Protocol: Protocolo Internet), que es una identidad numérica,
única, de la ubicación de un servidor Web.
• Todas las direcciones Web tienen IP que los computadores
reconocen, pero los usuarios nunca lo harían. Por eso es
necesario registrar un nombre de dominio legible por los
humanos.
9. Hitos e inicios de la red
http://youtu.be/i4RE6dBAjH4
Un video desde los inicios de
la red, pasando por sus hitos,
hasta el futuro de Internet.
11. Palabras para ir conociendo
Protocolos, en informática son reglas que necesitan las computadoras
para comunicarse unas a otras a través de una red. Dos computadoras
conectadas a una misma red, pero con protocolos distintos hacen que
estos aparatos no hablen el mismo idioma.
Hipertexto, nombre que recibe en informática el texto que conduce a
otro relacionado. La forma más habitual en informática son los
hipervínculos, que nos permiten cruzar de un documento a otro.
La primera definición de hipertexto se debe a Ted Nelson, quien acuñó el
término en 1965 en su obra Literary Machines.
Se puede leer de forma no secuencial o multisecuencial: esto es, no se
necesita llevar un orden para entender el significado de un contenido
cuando se va de texto en texto mediante los hipervínculos.
12. La Word Wibe Web,
uno de los servicios más exitosos de Internet.
WWW es un conjunto de protocolos que permite la
consulta remota, de manera ágil y sencilla, de
archivos de hipertextos. Se desarrolló en 1990 y
utiliza Internet como su medio de transmisión.
Estándares Web: ciertos parámetros como códigos
HTML, CSS y JavaScript.
Navegadores web: Netscape, Safari, Mozilla,
Explorer, Google Chrome, Opera.
13. La Word Wibe Web,
uno de los servicios más exitosos de Internet.
Tipología web: buscador en Internet, software social,
portal web, bitácora o blog, wiki, web 2.0.
Los modernos navegadores Web despliegan más
que solo textos y gráficos, pero necesitan la ayuda
de adiciones de software conocidos como plug-
ins. Entre ellos, Adobe Acrobat Reader (para los
PDF), Flash (para animaciones) y reproductores
multimedia como QuickTime, Windows Media
Player y Real Player.
14. Otros servicios de Internet
El correo electrónico
apareció primero que
Internet. En una
demostración del MIT
en 1961 se exhibió un
sistema que le permitía
a varios usuarios
ingresar en una IBM
7094 desde terminales
remotas y así guardar
Correo electrónico: (SMTP) Conocido como e-mail es un archivos en el disco. El
servicio de red que permite enviar y recibir mensajes y correo electrónico
archivos rápidamente mediante sistemas de como tal comenzó a
comunicación electrónicos. Se puede enviar no sólo utilizarse en 1965.
texto sino todo tipo de documentos.
15. En 1971, Ray Tomlinson incorporó el uso de la @ como
divisor entre nombre de usuario y la computadora.
Elementos para enviar un correo
Dirección de correo electrónico:
desde donde enviar la
información y conocer la
dirección de correo electrónico a
la que se le enviará la
información. Programa: una plataforma
específica para el envío de la
Cada dirección es única y información Mail User Agent,
pertenece siempre a la misma en inglés, o una interfaz web
persona. mediante un navegador.
Outlook, Mozilla Thunderbird
16. Comunicación Virtual
Proveedores de correo
Los gratuitos: los más usados, incluyen publicidad.
Hotmail, Yahoo, Gmail.
Problemas:
Pagos: Es el tipo de correo que un proveedor de Suplantación de identidad
Internet da cuando se contrata la conexión. Correo no deseado
También una empresa registradora de dominios Pornografía
venda con el dominio varias cuentas de correo Hoax
para que puedan usarse con ese dominio. Cadenas.
17. Otros servicios de Internet
La transmisión de archivos: (FTP) (P2P)
File Transfer Protocol: Protocolo de transferencia
de archivos que permite ingresar a un servidor y
descargar o subir archivos en él.
Peer to Peer (P2P): Skype utiliza esta red. Una red de
computadoras que funcionan sin clientes ni
servidores fijos sino a través de nodos que
permiten intercambio de información directa.
18. Otros servicios de Internet
La mensajería instantánea
Intercambio de información en tiempo real.
Remitente y destinatario están conectados. Conocida
como IM es comunicación en tiempo real entre dos o
más personas basada en texto.
Estados de los participantes: vuelvo enseguida,
ocupado.
Manipular nuestra lista de contactos: decidimos a
quién aceptamos y a quién no.
Avatar como otro medio de identificación.
19. Otros servicios de Internet
La mensajería instantánea
Chatear es reconocido como verbo de la lengua de
Cervantes desde 2007 por la REA.
Usuarios: Chaters, chateadores.
Utilizan seudónimos o nicknames
Un lenguaje saturado, de palabras muy cortas,
íconos. Sin respetar reglas de ortografía.
Video chat: evolución y mezcla del chat y la
videoconferencia.
Messenger, GoogleTalk, Skype, Yahoo Messenger, los
más conocidos.
20. La transmisión de contenidos multimedia
A través de la telefonía en Internet: Voz sobre
protocolo de Internet, también conocida como Voz IP,
voz viaja a través de Internet gracias al protocolo IP.
Skype, el más famoso.
A través de la Televisión por Internet: IPTV
El acceso remoto a otros dispositivos
Los juegos en línea
La funcionalidad de algunos programas que permiten
Jugar a través de la red. Se
realizar ciertos tipos de acciones desde un equipo
necesita una conexión a Internet,
local y que las mismas se ejecuten en otro equipo
un sitio especializado en juegos y
remoto.
ganas para comenzar a divertirse.
Su evolución se dio en 1993 con el
Por ejemplo con este sistema, el responsable de una
nacimiento de la world wibe web.
red informática puede acceder a otra computadora
para ver si la misma tiene problemas, sin necesidad de
moverse de su escritorio.
22. ¿Qué es la Web 2.0?
La Web 2.0 es la representación de la Estas aplicaciones generan colaboración y
evolución de las aplicaciones hacen que el navegante asuma una posición
tradicionales hacia las aplicaciones activa y no pasiva como sucedía con la Web 1.0
enfocadas al usuario final. La Web2.0 es Cuando la Web inició se trataba de páginas en
una actitud y no una tecnología como tal. HTML que sufrían pocas actualizaciones y no
había interacción con el usuario.
23. Dale Dougherty, de O'Reilly Media,
utilizó Web 2.0 en una conferencia en
la que compartió lluvia de ideas con
Craig Cline de MediaLive. Ambos
hablaron en ese evento del
renacimiento y de la evolución Web.
Web 2.0
El término se refiere a sitios Web que
obtienen al menos parte de su valor
a través de las acciones de los
usuarios.
Los usuarios están creando el
contenido. Este es el movimiento que
llevó a la revista Time a declarar a
‘Usted’ como el personaje del año,
explicando: “En el 2006, la World Wide
Web llegó a ser una herramienta para
juntar las pequeñas contribuciones
de millones de personas y hacer que
importaran”.
24. Término adaptado que describe la teoría y las limitaciones bajo
las cuales mucha de la Web actual fue construida, con el
Web 1.0 concepto de páginas de inicio, servicios invasivos tales como el
mercadeo por correo electrónico (con opción cancelar la
suscripción) y barreras al contenido del sitio, como el registro.
25. Características de la Web 2.0
Es una plataforma. Pasamos de un software
instalable en el PC a servicios de software
que son accesibles online.
Es funcional. La Web ayuda en la transferencia de
información y servicios desde páginas Web.
Es simple. Uso y el acceso a los servicios Web a
través de pantallas más agradables y fáciles
de usar
Es ligera. La ligereza está asociada con la
habilidad para compartir la información y los
servicios de forma fácil.
Es social. Las personas ‘popularizan la Web’.
Es un flujo. Los usuarios son vistos como co-
desarrolladores. “Perpetuo beta”.
26. Es flexible. El software se encuentra en un nivel más
avanzando que permite el acceso a contenidos digitales a
los que antes no se podía llegar.
Es combinable. La expansión de códigos para poder
modificar las aplicaciones Web (como Google hace con las
aplicaciones de Google Maps) permite a los individuos, que
no tienen porque ser profesionales de los ordenadores,
combinar diferentes aplicaciones para crear nuevas.
Es participativa. estructura que alienta a los usuarios a
mejorar la aplicación mientras la utilizan, en vez de
mantenerla rígida y controlada.
Está en nuestras manos. El aumento de la organización de la
información enfatiza el uso amistoso de la misma a través
de los enlaces. Gracias al fenómeno social del etiquetado
cada vez es más fácil acceder a la información.
28. Para periodistas:
1. Social Media Editor: Se ocupa de administrar los contenidos de las
redes sociales del medio. Su trabajo es moderar comentarios y
construir la participación de la audiencia, a través de foros, chats y
encuestas, así como hacer seguimiento de lo que habla la gente en las
redes sociales. Es el nexo entre las redes sociales y la sala de
redacción.
2. Community Manager: Es el editor que se encarga de publicar los
materiales que envían las audiencias, tales como fotos y videos, pero
también columnas de opinión, reportajes, artículos, etc. Trabaja en
coordinación con el Social Media Editor y en ocasiones esta posición
abarca también las funciones descriptas en el punto 1.
3. Reportero WiFi: Crea contenidos propios, que no aparecen en medios
tradicionales. Toma las noticias del día, para trabajar sobre otros
enfoques, con nuevas fuentes. Trabaja en historias muy específicas y
geolocalizadas. Sólo utiliza fuentes digitales, básicamente recopilando
documentos públicos y usa las fuentes orales como complemento, en
caso de que sean necesarias.
29. 4- Reportero Multimedia: Es quien se ocupa de manejar los
contenidos del reportaje multimedia. Desde la narración
hasta los diferentes formatos, tratando de complementar los
contenidos en texto, fotos, video, con una narrativa
multimedia.
5- Data Base Finder: Rastrea bases de datos en la búsqueda
de documentos funcionales a noticias. Procesa la
información en formados Gráficos.
6- Editores de Sonido y Video: Se especializan en estos
formatos, trabajan con programas especializados y
profesionales para la producción de audio y videos.
30. 7- Gestor AdSense: Trabaja explorando los secretos de la
publicidad de Google y la explota al máximo.
8- Administrador de blogs: Es un reportero que se ocupa de los
blogs que forman parte de la comunidad del medio: blogs de los
reporteros y blogs de la gente.
9- Ejecutivo Business: Explora nuevos modelos de negocios, no
dependientes de la publicidad: servicios, venta de contenidos a
terceros, financiación por donaciones, alianzas con empresas
que venden en línea, promocionando productos a menor costo
sólo si se adquieren vía web.
10- Ejecutivo en Alianzas: Es el gestor de alianzas con otros
medios. Donde un medio no puede llegar, otro podrá hacerlo,
entonces el mercado se multiplica.
31. Un periodista llega hasta Chosica y es testigo de la caída de un huaico:
Huaico: (Del quechua wayq'u).
1. m. Perú. Masa enorme de lodo y peñas que
las lluvias torrenciales desprenden de las
¿Qué hace un periodista tradicional? alturas de los Andes y que, al caer en los ríos,
ocasionan su desbordamiento.
-El periodista toma nota en su libreta, mientras su fotógrafo saca fotos
- El periodista conversa con testigos
- Lo llaman del diario le dicen que en la radio han informado que una roca
está bloqueando la carretera. Se traslada a la zona
- Conversa con fuentes oficiales mientras su fotógrafo toma fotos
- Lo llaman de la web para que de detalles del evento para sacar una nota. El
dice que no tiene tiempo que lo llamen después (está hablando con sus
fuentes).
- Llega a la redacción. La web ya publicó la nota contando que “una roca
bloqueó la carretera tras un huaico”, con información sacada de la
televisión y la radio. El periodista escribe su nota para la edición impresa
que sale mañana y también cuenta que “una roca bloqueó la carretera tras
un huaico”.
Diego Peralta Murias comparte algunas
diferencias entre las prácticas de
periodismo hoy en día en el blog Invasiones
32. ¿Qué hace un periodista digital?
- El periodista lanza una alerta en Twitter por su celular (que es un super Blackberry)
- Luego manda un párrafo escrito en su celular, para una primera nota en la web
- Después toma una foto y la publica en la web desde su celular.
- Habla por teléfono con la redacción y da detalles del evento (tras conversar con
testigos) y así otro redactor amplían la nota en la web.
- Luego graba un video de 30 segundos (puede hacer hasta un stand up) y lo manda
por celular.
- Luego ve en su celular las reacciones de los twitteros y uno le indica que kilómetros
abajo el tránsito ha sido detenido por una roca gigante.
- Se traslada a la zona toma otra foto, la manda a la redacción.
- Habla con la redacción para hacer una nueva ampliación de la información (tras
hablar con fuentes oficiales).
- La redacción convoca a los usuarios de la web a que manden fotos y videos de los
bloqueos de la carretera por los huaicos. Se publican más fotos y videos.
- El periodista regresa a la redacción escribe una nota para la versión impresa. La
nota la levanta por la falta de previsión de las autoridades municipales ante la
temporada de huaicos.
33. La nueva sala de redacción
http://www.youtube.com/watch?v=YMayNi2wR5o
34. Para comunicadores:
Las TICs en la comunicación colaboran en la relación de la
empresa con sus públicos, dinamizan el contacto y hacen
que el intercambio de información sea rápido y efectivo.
Estos cambios plantean retos en la comunicación con: los
medios de comunicación, los líderes de opinión, la
comunidad, los empleados, los accionistas, los clientes y
los proveedores.
35. Retos en la comunicación
con los empleados:
•Reuniones con los equipos interáreas a través de
videoconferencias
•Uso de las Intranets: poner al alcance herramientas que
necesitan para trabajar y gestionar o consultar temas
relacionados con vacaciones, viajes, que antes se hacían
en forma verbal.
•Uso del correo electrónico corporativo para enviar todo
tipo de información: texto, imágenes, documentos, videos
y tarjetas de felicitaciones.
•Uso de los móviles: chats como otro canal de
información o SMS.
•Creación de un buzón de sugerencias virtual
•Políticas de uso de redes y nuevas tecnologías
36. Retos en la comunicación con
clientes y proveedores:
•Creación y sostenimiento de una página web
corporativa: lo que antes se enviaba en pesadas y
costosas carpetas y material gráfico hoy se resume en
una página web.
• Manejo de críticas y dudas de la comunidad: gestión de
blogs corporativos para incentivar la participación de
los clientes o atraer nuevos públicos.
Pronta respuesta a las quejas que los clientes hacen en
sus sitios personales o a través de redes sociales.
•Redes sociales y publicidad Google para dar a conocer
los productos o servicios de la empresa.
37. Retos en la relación con
los medios de comunicación:
•Boletines electrónicos
•Sala de prensa digital: textos, audios, mapas,
infografías y videos
•Presencia en redes sociales
•Alertas vía celular
•Conferencias de prensa: entrega de información
digital
38. Retos en relaciones
públicas y publicidad:
• Participar en la blogosfera: un ejemplo claro de las relaciones
marca/consumidor en una era de micro-medios, sin ninguna
agencia de publicidad de por medio.
• Crear micro-medios por el lado de las empresas: ¿Un videocast no
sería una buena manera de publicidad para una gran tienda? ¿Por
qué no producir mini-programas sobre moda, con consejos,
tendencias y novedades, y mostrar algunos de sus productos en el
camino (¡sin convertirlo en un anuncio comercial!), y distribuirlo a
los consumidores interesados?
¿Por qué una librería no puede producir una serie de entrevistas
con escritores y publicarla como podcast? Una compañía de
telefonía móvil podría comenzar un podcast con una llamada
telefónica divertida cada día. Los clientes se suscriben y
descargan el contenido directamente a sus teléfonos móviles con
MP3.
39. • Consultar sobre publicidad en micro medios: las agencias de
publicidad deberán aconsejar a sus clientes para manejarse
en este nuevo entorno de los micro-targets.
• Prepararse para publicidad hyper-targeteada: Las agencias
de publicidad deben prepararse para hacer publicidad para
grupos objetivos cada vez más pequeños. Las nuevas
tecnologías permitirán dirigir mensajes publicitarios a
personas con un interés especifico en el producto
publicitado.