Para se proteger de vírus, Trojans e worms, o documento recomenda: (1) usar software antivírus em gateways e estações para verificar e-mails e arquivos executáveis, (2) manter softwares antivírus e patches de segurança sempre atualizados, (3) elaborar política de segurança para e-mail e orientar usuários a não executarem arquivos de e-mail sem verificação antivírus.