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  UNVERSIDAD TECNOLÓGICA DE

                                ISRAEL


“COMO OPTIMIZAR LA RELACIÓN TUTOR ALUMNO MEDIA...
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      UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA

                                  ISRAEL


               DIRECCIÓN DE POSGRADOS



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     UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA

                                ISRAEL


               DIRECCIÓN DE POSGRADOS



    ...
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                  Abg. Cecilia Elízabeth Astudillo Romero.




AGRADECIMIENTO:


Mi sincero agradecimiento a todos y ...
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                                                          DEDICATORIA:




A las personas más importantes de mi vida...
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RESUMEN:


Con el presente trabajo se pretende demostrar la importancia que tiene la Tutoría

en el proceso de aprend...
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3.- INDICE: (Tabla de contenidos)


Portada……………………….…………………………………………………………..1


Certificado de Responsabilidad………………...
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Objetivos Específicos…………………………………………….…………………..22


Hipótesis…………………………………………………….……………..................23




2.- ...
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La tutoría como apoyo del aprendizaje…………………………………………..48


Incidencias del entorno para el aprendizaje……………………………………...
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De los estudiantes…………………………………………………………………74


De los tutores………………………………………………………………………74


Distribución de la mue...
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4.- TABLA DE CUADROS Y FIGURAS Y/O GRÁFICOS:


GRÀFICO 1:(pregunta 1- encuesta a estudiantes)………………………………………….76


G...
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GRÀFICO 20:(pregunta 5- encuesta a tutores)………………………………………………85


GRÀFICO 21:(pregunta 6- encuesta a tutores)…………………...
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                              1.- INTRODUCCIÓN:




1.1.- INTRODUCCIÓN.-




Para quienes nos encontramos inmersos e...
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Con esto decimos que, no sólo debe considerarse como un distribuidor de

información a llenar recipientes vacíos, si...
15



capaz, con habilidades innatas de fácilmente hacer suya cualquier innovación en

este orden, asimilando de una maner...
16



Por todo lo manifestado, es nuestra obligación como padres, como ciudadanos,

como profesores, de todos los responsa...
17



La razón básica que motiva la realización de esta tesis, surge de una preciosa e

interesante experiencia como es el...
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En síntesis porque no decir que la sola presencia de los jóvenes con todos sus

problemas, dificultades, anhelos y s...
19



necesariamente el ser pobres implica seguir por malos caminos, o por caminos

delictivos.




Justamente para este s...
20



se ha visto, puede aminorar y estimular para que el afectado pueda con claridad

encontrar nuevas y mejores alternat...
21



dialogar con nosotros y si son estudiantes, quien los escuche y desahogar sus

problemas.




Pero bien, tampoco pod...
22



que es factible OPTIMIZAR LA INTERELACIÓN TUTOR-ESTUDIANTE CON EL

APOYO DE LAS TICs, APLICADA AL PRIMER AÑO DE COMU...
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   3. Efectivizar el trabajo tutorial a través de un adecuado uso de las TIC´s para

      hacerlo ágil, útil y bene...
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Si los problemas van en cadena y es necesario el apoyo y asesoramiento que los

ayude a canalizarlos adecuadamente,...
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                                    2.- MARCO TEÓRICO:


                                          CAPITULO I

     ...
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Por otra parte, si tomamos en cuenta el factor humano al que está destinada la

tutoría, sabemos que toda personalid...
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Para concluir la idea, acotemos con una pequeña reflexión sobre la importancia

que juega la tutoría frente al convi...
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para proteger a aquél que por causa de su edad no puede defenderse a sí

mismo”6




Sin embargo y a pesar de que co...
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Ante esto, surge la presencia del tutor, cuyo perfil y características deben ser

claros y específicos, a fin de vis...
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“La Tutela es una potestad sobre una persona libre conferida por el Derecho Civil,

para proteger al que en razón de...
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escolar que condicionan la actividad del estudiante y sus realizaciones de éxito o

fracaso (Lázaro y Asensi, Torres...
32



“La tutoría consiste en un proceso de acompañamiento durante la formación de

los estudiantes, que se concreta media...
33



La infraestructura aludida en las definiciones, nos da un tema de análisis pues

guarda su relatividad, situación qu...
34



solución de sus problemas, ello confirma lo que en noticias se escucha, que hasta

los suicidios son más numerosos e...
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Esta tutoría generalmente es expedita y oportuna. En ella se establecen

relaciones de confianza para reforzar la au...
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telemáticas son el medio o recurso para desarrollar la tutoría (como el correo

electrónico) y facilitan la interacc...
37



                                        Telefónica

                                        Telemática




1.5.- ALC...
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Cómo se ve, resulta necesario entre estos dos extremos establecer los alcances

de la tutoría, que sin lugar a dudas...
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tanto complicadas, será esta la única forma en que comience a abrir las alas y a

valerse por sí mismo.”16




1.6.-...
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Para dar solución profesional, consensuada acertada y oportuna a cualquier

dificultad o problema que surgiere con e...
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     2. Disponer de mucha madurez y equilibrio emocional.

     3. Ser un motivador innato.

     4. Tener un afán p...
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1.8.- CAMPO DE ACCIÓN DE LA TUTORÍA.-




A mi entender el campo de acción de un tutor va más allá de su horario y d...
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Sin embargo, no se puede pedir al tutor el dominio absoluto de todas las materias,

pero si una visión general de el...
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Ámbito académico: con el objetivo de que el alumno:


      Conozca sus capacidades y destrezas en el ámbito del ap...
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   En este ámbito profesional el tutor podrá:

   Facilitar opciones profesionales, dando información objetiva de ...
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                                 CAPITULO II.-

                         LA TUTORÍA EN EDUCACIÓN



2.1.- IMPORTANCI...
47



Y es en esta circunstancia donde adquiere sentido e importancia la labor tutorial.

Si bien es cierto, por más buena...
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No olvidemos, ante esto, lo que contempla la definición de tutoría, que señala

que: un tutor es la persona encarga ...
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de tratarlos como seres humanos y no como objetos, en mi experiencia como

profesor tutor, este factor ha dado resul...
50



propósito de mejorar la enseñanza y consecuentemente el aprendizaje, con la

premisa de que tanto el Programa Instit...
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Pese a lo dicho, tampoco se puede negar, si cabe la expresión, que existen

problemas claves o ejes sobre los cuales...
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Y frente a todo esto habría que añadir un magisterio no capacitado, con las

debidas excepciones, pero que no tiene ...
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posibilidad de pensar, de sentir, de existir, donde quizá la última fuente de

esperanza de verdadero cambio y trans...
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                          EL ABC DE LA ENTREVISTA ( de E. Clifford)23




Arregle el despacho o la clase de tal mane...
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Ayúdele a ver sus propios problemas. Trate de ayudarle a enfocar esos

problemas desde una perspectiva adecuada. Ayú...
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Observe cualquier manifestación de decepción o de descontento. Éstas pueden

ser indicio de los problemas verdaderos...
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Guarde confidencialmente los informes referentes a la persona que trata de

aconsejar. Nunca revele una confidencia....
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                                   CAPITULO III.-

                              LA TUTORÍA Y LAS TIC´s



3.1.- LAS...
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pues cada día pierden la capacidad de interrelacionarse, de comunicarse y de

expresar sus ideas a personas reales, ...
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se determina en consecuencia      lo vital que resulta el manejo y uso de estas

herramientas.




3.2.- BENEFICIOS ...
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3.4.1.- EL CORREO ELECTRÓNICO Y LA TUTORÍA.-



Cómo todos sabemos los correos electrónicos son cuentas personales q...
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parte de estos espacios y no solo de ayuda a nuestros estudiantes sino a otros

jóvenes.



Además que mejor forma d...
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3.4.4.- LOS BLOGS Y LAS TUTORÍAS.-



Si bien es cierto, esta es una herramienta que no la manejan a diario los

est...
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                         3.- INVESTIGACIÓN DE CAMPO




3.1.- ENCUESTAS:




Con estas encuestas que básicamente se ...
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       De lunes a viernes

       Todo el tiempo



2.- Consideras que la tutoría es un medio para:

       Proteger...
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         Ser inteligente



                           DE TU EXPERIENCIA EN TUTORÍA



6.- Consideras que la tutoría...
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       Si

       No

       Depende el caso

       Te da lo mismo



10.- Si tuvieras que contarle a tu tutor un p...
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13.- Si tuvieras que elegir la mejor forma para recibir una clase sobre valores

sería:

         Mediante una conv...
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ENCUESTA ENFOCADA A ESTABLECER LA RELACIÒN ENTRE TUTORÌA Y

   LAS TIC`s APLICADA A LOS COMPAÑEROS TUTORES DEL COLEG...
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       El que solape la indisciplina

       El que aconseje y apoye

       El que haga pasar de año

       El que...
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8.- Si un estudiante de tu curso estuviera vinculado a un problema grave en el

colegio, qué harías como tutor:

   ...
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      No

      Depende el caso

      Hay otras mejores



12.- Consideras que el internet aplicado a las tutorías ...
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      Las TIC´s

      Las dos anteriores combinadas

      Ninguna de las dos primeras




3.1.- MACRO ANÁLISIS DEL...
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3.3.- ANÁLISIS DE LA POBLACIÓN Y DEFINICIÓN DE LA MUESTRA:




3.3.1.- De los estudiantes:


      Edad: Sus edades...
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3.4.- DISTRIBUCIÓN DE LA MUESTRA DE POBLACIÓN:




Al respecto debo aclarar:


   1. La encuesta se la realizó mucho...
76



  ENCUESTA ENFOCADA A ESTABLECER LA RELACIÒN ENTRE TUTORÌA Y
   LAS TIC`s APLICADA A LOS ALUMNOS DEL PRIMER AÑO DE C...
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3.- Qué necesidades consideras debe apoyar la tutoría:
  A Necesidades vitales                                  0
 ...
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5.- Cuál de las siguientes características debe prioritariamente
      tener un tutor:
  a Ser responsable         ...
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7.- Si tuvieras que identificar a tu tutor con alguien sería:
  a Un amigo                                         ...
Tesis Cecy
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  1. 1. 1 UNVERSIDAD TECNOLÓGICA DE ISRAEL “COMO OPTIMIZAR LA RELACIÓN TUTOR ALUMNO MEDIANTE EL USO DE LAS TIC`s APLICADA AL PRIMER AÑO DE COMUNES PARALELO “E” DEL COLEGIO SUDAMERICANO” Trabajo Académico Integrador previo a la obtención del Título Docente Posgrado en Docencia con el empleo de las TIC. AUTORA: Abg. Cecilia Astudillo Romero. TUTOR: MeBA. Ing. Paúl Villavicencio CUENCA – ECUADOR 2009
  2. 2. 2 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ISRAEL DIRECCIÓN DE POSGRADOS CERTIFICADO DE RESPONSABILIDAD Yo, MeBA. Paúl Villavicencio, certifico que la Abg. Cecilia Elízabeth Astudillo Romero, con C.C N° 0103786455, realizó la presente tesis con título “COMO OPTIMIZAR LA RELACIÓN TUTOR ALUMNO MEDIANTE EL USO DE LAS TIC`s APLICADA AL PRIMER AÑO DE COMUNES PARALELO “E” DEL COLEGIO SUDAMERICANO”, y que es autora intelectual del mismo, que es original, auténtica y personal. …………………………………………………. MeBA. Paúl Villavicencio
  3. 3. 3 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ISRAEL DIRECCIÓN DE POSGRADOS CERTIFICADO DE AUTORÍA El documento de tesis con titulo “COMO OPTIMIZAR LA RELACIÓN TUTOR ALUMNO MEDIANTE EL USO DE LAS TIC`s APLICADA AL PRIMER AÑO DE COMUNES PARALELO “E” DEL COLEGIO SUDAMERICANO”, ha sido desarrollado por la Abg. Cecilia Elízabeth Astudillo Romero, con C.C N° 0103786455, persona que posee los derechos de autoría y responsabilidad, restringiéndose la copia o utilización de cada uno de los productos de esta tesis, sin previa autorización. ………………………………………………….
  4. 4. 4 Abg. Cecilia Elízabeth Astudillo Romero. AGRADECIMIENTO: Mi sincero agradecimiento a todos y cada uno de mis compañeros postgradistas, quienes con su aporte fueron parte integral del avance y culminación de este diplomado, pero de manera especial a mi padre Rodrigo Astudillo, que fue el mejor ejemplo de dedicación, esfuerzo y lucha en este proceso, igualmente a mi esposo Adrián por su comprensión y apoyo. Finalmente a mi Tutor MeBA. Paúl Villavicencio, quien con su experiencia y valioso asesoramiento hizo posible la realización del presente trabajo.
  5. 5. 5 DEDICATORIA: A las personas más importantes de mi vida, que son el verdadero motivo de superación y esfuerzo diario; a mi esposo VICENTE ADRIÀN y a mis hijos MATEO ALEJANDRO y MARIA PAULA.
  6. 6. 6 RESUMEN: Con el presente trabajo se pretende demostrar la importancia que tiene la Tutoría en el proceso de aprendizaje, como eficaz medio de ayuda y guía para al estudiante; trabajo que tienen a optimizarse gracias a la incorporación las TIC´s, a resultados de mejor interrelación Tutor-Estudiante. Contiene: Concepto, clases, origen, alcances, perfil, campo de acción, etc., y el rol que juega la tutoría en función de la educación y del aprendizaje. Igualmente, herramientas a ser aplicadas y los beneficios que nos ofrecen las TICs,. También se incluyen resultados porcentuales de una encuesta, que se aplicó tanto a tutores, como a estudiantes. SUMARY: The present work aims to demonstrate the importance of mentoring in the learning process as an effective means to help and guide the student work that are optimized through the incorporation of TIC's, the result of better interface Tutor -Student. Contains: Concept, types, origin, scope, profile, scope, etc. And the role it plays in the mentoring role of education and learning. Similarly, tools to be implemented and the benefits offered by TICs. Also included are results of a poll percentage that was applied to both tutors and students.
  7. 7. 7 3.- INDICE: (Tabla de contenidos) Portada……………………….…………………………………………………………..1 Certificado de Responsabilidad……………………………………………………….2 Certificado de Autoría…………………………………………………………………..3 Agradecimiento………………………………………………………………………….4 Dedicatoria…………………………………………………………………..................5 Resumen…………………………………………………………………………………6 Summary………………………………………………………………………………...6 Tabla de contenidos.…………………..……………………………………..………..7 Tabla de cuadros y figuras y/o gráficos…………..……….………………...........11 1.- INTRODUCCIÓN: Introducción……………………………………..…….…………….……..………….13 Antecedentes………………………………………..….………………...…………..16 Justificación……………………………………………………………..…………….16 Planteamiento del Problema……………….……………………….………………18 Objetivos……………………………………………………………………………….22 Objetivo General………………………………………….….................................22
  8. 8. 8 Objetivos Específicos…………………………………………….…………………..22 Hipótesis…………………………………………………….……………..................23 2.- MARCO TEÓRICO: CAPITULO I.- LA TUTORÍA………………………………………………………...25 Consideraciones generales…………………………………………………………25 Origen………………………………………………………………………………....27 Concepto……………………………………………………………………………...29 Según el Derecho Romano…………………………………………………………29 Según el Código Civil Ecuatoriano………………………………………………..30 Según el Diccionario de la Real Academia de la Lengua………………………30 Según Criterios Educativos………………………………………………………...31 Clases…………………………………………………………………………………34 Alcances………………………………………………………………………………37 Rol del tutor…………………………………………………………………………..39 Perfil del tutor…………………………………………………………………………40 Campo de acción de la tutoría……………………………………………………..42 CAPITULO II.- LA TUTORÍA EN EDUCACIÓN…………………………………46 Importancia de la tutoría como apoyo en la educación…………………………46
  9. 9. 9 La tutoría como apoyo del aprendizaje…………………………………………..48 Incidencias del entorno para el aprendizaje……………………………………..50 Políticas a ser manejadas dentro del trabajo tutorial……………………………53 El ABC de la entrevista ( de e. Clifford)…………………………………………..54 CAPÍTULO III.- LA TUTORÍA Y LAS TIC´s……………………………………..58 Las TIC´s como elemento de apoyo a la tutoría…………………………………58 Beneficios de uso y manejo de las TIC´s como medio para dinamizar la comunicación y la relación interpersonal tutor estudiante……………………..60 Posibles recursos TIC´s aplicables a la tutoría………………………………….60 El correo electrónico y la tutoría…………………………………………………..61 Las redes sociales y la tutoría…………………………………………………….61 El chat y la tutoría…………………………………………………………………..62 Los blogs y las tutorías…………………………………………………………….63 3.- TRABAJO DE CAMPO: Encuestas……………………………………………………………………………64 Macro análisis del entorno…………………………………………………………73 Análisis y discusión de la encuesta………………………………………………73 Análisis de la población y definición de la muestra…………………………….74
  10. 10. 10 De los estudiantes…………………………………………………………………74 De los tutores………………………………………………………………………74 Distribución de la muestra de población………………………………………..75 Aplicación y tabulación de las encuestas………………………………………75 Sustentación de la necesidad de la encuesta…………………………………91 Elementos básicos del diseño de la propuesta………………………………..91 4.- RESULTADOS: Análisis e implementación de resultados………………………………………93 Resultados hallados y descubiertos……..……………………………………..96 5.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES: Conclusiones……………………………………………………………………….97 Recomendaciones…………………………………………………………………99 6.- BIBLIOGRAFÍA: Bibliografía………………………………………………………………………100
  11. 11. 11 4.- TABLA DE CUADROS Y FIGURAS Y/O GRÁFICOS: GRÀFICO 1:(pregunta 1- encuesta a estudiantes)………………………………………….76 GRÀFICO 2:(pregunta 2- encuesta a estudiantes)………………………………………….76 GRÀFICO 3:(pregunta 3- encuesta a estudiantes)………………………………………….77 GRÀFICO 4:(pregunta 4- encuesta a estudiantes)………………………………………….77 GRÀFICO 5:(pregunta 5- encuesta a estudiantes)………………………………………….78 GRÀFICO 6:(pregunta 6- encuesta a estudiantes)………………………………………….78 GRÀFICO 7:(pregunta 7- encuesta a estudiantes)………………………………………….79 GRÀFICO 8:(pregunta 8- encuesta a estudiantes)………………………………………….79 GRÀFICO 9:(pregunta 9- encuesta a estudiantes)………………………………………….80 GRÀFICO 10:(pregunta 10- encuesta a estudiantes)……………………………………….80 GRÀFICO 11:(pregunta 11- encuesta a estudiantes)……………………………………….81 GRÀFICO 12:(pregunta 12- encuesta a estudiantes)……………………………………….81 GRÀFICO 13:(pregunta 13- encuesta a estudiantes)……………………………………….82 GRÀFICO 14:(pregunta 14- encuesta a estudiantes)……………………………………….82 GRÀFICO 15:(pregunta 15- encuesta a estudiantes)……………………………………….83 GRÀFICO 16:(pregunta 1- encuesta a tutores)………………………………………………83 GRÀFICO 17:(pregunta 2- encuesta a tutores)………………………………………………84 GRÀFICO 18:(pregunta 3- encuesta a tutores)………………………………………………84 GRÀFICO 19:(pregunta 4- encuesta a tutores)………………………………………………85
  12. 12. 12 GRÀFICO 20:(pregunta 5- encuesta a tutores)………………………………………………85 GRÀFICO 21:(pregunta 6- encuesta a tutores)………………………………………………86 GRÀFICO 22:(pregunta 7- encuesta a tutores)………………………………………………86 GRÀFICO 23:(pregunta 8- encuesta a tutores)………………………………………………87 GRÀFICO 24:(pregunta 9- encuesta a tutores)………………………………………………87 GRÀFICO 25:(pregunta 10- encuesta a tutores)…………………………………………….88 GRÀFICO 26:(pregunta 11- encuesta a tutores)………………………………………….…88 GRÀFICO 27:(pregunta 12- encuesta a tutores)…………………………………………….89 GRÀFICO 28:(pregunta 13- encuesta a tutores)…………………………………………….89 GRÀFICO 29:(pregunta 14- encuesta a tutores)………………………………………….…90 GRÀFICO 30:(pregunta 15- encuesta a tutores)…………………………………………….90
  13. 13. 13 1.- INTRODUCCIÓN: 1.1.- INTRODUCCIÓN.- Para quienes nos encontramos inmersos en la docencia, es fácil darnos cuenta que en la actualidad, con las nuevas exigencias que imprime la misión de enseñar, ya no podemos seguir manteniéndonos impávidos ante al rol de un maestro tradicional, que llega a clase, abre el libro, dicta y espera a que sus estudiantes reproduzcan o repitan literalmente esos conocimientos, sin que se registre aporte alguno por parte de sus estudiantes. Es penoso decir, pero se percibe un elevado grado de des actualización y desinformación en el que estamos inmersos muchos de nosotros; cuando los docentes no sólo debemos adaptar nuestras concepciones, objetivos y planificaciones a los nuevos adelantos científicos y tecnológicos, sino también hacernos a la vida y problemas de los estudiantes, considerando las vivencias, la manera de ver las cosas y la concepción que tienen del mundo todo ello en función de “los distintos tipos de Inteligencia” y/ o, de los diferentes “modos de aprendizaje”.
  14. 14. 14 Con esto decimos que, no sólo debe considerarse como un distribuidor de información a llenar recipientes vacíos, sino con obligación a enseñarles a más de a aprender, a aprehender conocimientos aplicables a sus vidas y transferible a un entorno al que se deben, de modo que les permita disponer de la suficiente capacidad y ser los gestores de su propio aprendizaje y consecuentemente de su propio destino. Sea como fuese, siempre habrá conflictos en el mundo estudiantil; ya sea entre el que enseña con el que aprende, o del que aprende con el que enseña aparte de los propios conflictos generacionales, de transición física y psicológica por las que atraviesa todo joven. En este contexto es cuando cobra vigencia y adquiere toda la importancia un sistema tutorial, que ayude a sobrellevar y a encaminar dificultades, como las del propio proceso de aprendizaje. Es satisfactorio observar la labor de muchos docentes, quienes en su mayoría desinteresadamente, ofrecen sus hermosas experiencias y conocimientos y los ponen a disposición de los jóvenes; en esa labor tutorial, de guías, de apoyo; haciendo de la comprensión, elemento interrelacionador con sus estudiantes. Pero bien hablando de estudiantes y de los jóvenes en general, para nadie es un secreto que nos enfrentamos a una generación tecnológicamente inteligente,
  15. 15. 15 capaz, con habilidades innatas de fácilmente hacer suya cualquier innovación en este orden, asimilando de una manera tan simple todo el adelanto tecnológico y lo que ello implica. Pero a modo de contra partida, lamentablemente esta generación, parecería tendiente a desarrollado una fuerte apatía ante a los problemas sociales. Una generación que da la impresión de no importarle mucho su futuro, ni las relaciones interpersonales. ¿Esta no será una expresión de la deshumanización que se avecina? Habría que pensar y debatir al respecto. Si a lo anteriormente expuesto sumamos criterios que los citaremos más adelante y con los que personalmente coincido, como aquel que sostiene que los jóvenes comparten más tiempo con el televisor, celulares o internet, que con sus padres y maestros, ya sea por el abandono de los padres a causa del trabajo o por la soledad que deja el problema migratorio. Realidad que los obliga a buscar amigos y parejas virtuales antes que reales, inmiscuyéndose muchas veces en serios e insospechados problemas, en verdaderas situaciones peligrosas, que más de una vez caen en manos de gente perversa e inescrupulosa que utiliza medios virtuales o televisivos para engañar jóvenes incautos, manipularlos y utilizarlos cuantas ocasiones a favor de sus ilícitos y protervos fines, o quién puede asegurar o poner las manos al fuego para decir que el internet o la basura televisiva, son la mejor contribución para la formación de sus personalidades.
  16. 16. 16 Por todo lo manifestado, es nuestra obligación como padres, como ciudadanos, como profesores, de todos los responsables de la educación y como tutores en particular, guiar a los jóvenes y niños y utilizando sus propios recursos, conocimientos, destrezas y aficiones, reorientarlos hacia un verdadero proceso de educación en valores, actitudes y posiciones, en una educación integral, tendiente a una eficaz y eficiente presencia histórica, de liderazgo, siempre en términos de excelencia. 1.2.- ANTECEDENTES: El haber trabajado durante varios años con grupos de jóvenes, hijos de la migración y del vacío y destrucción que ella deja, por un lado, y por otra, la gratificante experiencia de haber trabajado en calidad de tutora, durante el presente año con estudiantes del Primer año de Comunes paralelo “E” del Colegio Tecnológico Sudamericano”. Esta situación ha movido mi interés por tratar este fascinante tema. 1.3.- JUSTIFICACIÓN:
  17. 17. 17 La razón básica que motiva la realización de esta tesis, surge de una preciosa e interesante experiencia como es el haber compartido mi tiempo, capacidad y energías con un grupo de cuarenta jóvenes, integrantes del paralelo a mi cargo; todos ellos grandiosos, soñadores y especiales, en un mundo en el que con facilidad superponen, sueños, locuras y sentimientos, con sus locuras, su carisma y hasta con su aparente indisciplina, me enseñaron que la labor tutorial, va mas allá del lo académico. Ellos, me ayudan a entender que para conseguir la verdadera excelencia, se requiere de mucho esfuerzo, de agotar recursos, alternativas, y por sobre todo, a fomentar la capacidad de diálogo y de comunicación. Lo interesante de todo esto ha sido el haber adquirido la capacidad de incorporarse a sus problemas, como un mecanismo para conseguir los objetivos que previamente uno se los propuso. Igualmente, me han enseñado que siempre es mejor manejarse con los recursos, herramientas y conocimientos que ellos tienen, manejan y utilizan a diario, como un referente que ayuda a optimizar la función tutorial y a extraer de ella sus mejores beneficios a su favor, realidad que contribuye a efectivizar y fortalecer sus relaciones interrelaciones ya sea entre ellos como la de ellos frente a sus tutores.
  18. 18. 18 En síntesis porque no decir que la sola presencia de los jóvenes con todos sus problemas, dificultades, anhelos y sueños son razón más que suficiente para emprender cualquier trabajo y con mayor el que me he propuesto tratar. 1.4.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA: Mientras pensaba en la forma más adecuada y viable de plantear el problema, como algo mágico, se me vino a la mente el caso de un joven proveniente de una familia pobre de la que nunca dejaron de faltar problemas y dificultades de todo orden. Lamentablemente un día el padre murió y la madre, pese a sus enormes sacrificios siguió adelante sin poder satisfacer las más elementales necesidades de sus hijos. Uno de ellos, empezó a frecuentar amigos de no buenos antecedentes. La madre al enterarse de esto, lo aconsejaba, pero no pudo más; a la final su hijo fue a parar en la cárcel acusado de robo. Si bien el problema no es sencillo y tiene muchos aristas. Por un lado una situación económica cada vez más grave que no tiene contemplación y es capaz de arrasar con todo, inclusive con destinos enteros; por otra la falta de orientación que le permita al joven, o a la juventud en general, voluble por naturaleza, a encajarse hacia mejores alternativas de superación y esfuerzo. Eso porque no
  19. 19. 19 necesariamente el ser pobres implica seguir por malos caminos, o por caminos delictivos. Justamente para este segundo camino la orientación y el apoyo profesional tiene mucho que ver y es lo que nos conviene resaltar. Así mismo me pongo a pensar, que hubiera pasado con el caso de un niño que vivía en la pobreza, que presentaba sus cuadernos manchados, sucios, por lo que todos los días recibía recriminaciones de su maestra; hasta que un día el cura del pueblo le hizo notar que debía acercarse y conocer de cerca la realidad en la que viven sus estudiantes. Un día así lo hizo. Sólo entonces, viendo la crueldad de la pobreza en la que vivía el niño, empezó a cambiar, a apoyarle y entenderle al niño. Con ese apoyo el niño mejoró el rendimiento y superó por completo sus problemas y aprendió a proyectarse hasta que legó a ser un connotadísimo medico cuya gratitud le quedó imperecedera para su maestra. Estos problemas, con una misma base y distintas salidas y destinos me hicieron pensar en la importancia de enfocar y tratar este problema tutorial. Pero, si bien es cierto un tutor no puede por sí solo evitar o ayudar a solucionar todos los problemas de sus estudiantes, al menos en muchos de los casos, como
  20. 20. 20 se ha visto, puede aminorar y estimular para que el afectado pueda con claridad encontrar nuevas y mejores alternativas de salida a los problemas. Por otra, estamos siendo quizás mudos testigos de la deshumanización en la que vamos cayendo a causa del uso y abuso de la tecnología, al creer que sólo ella es la única salida a todos los problemas y que el poseerla implica estar dotados de un determinado nivel social o status; al punto que tiende a que encuentren diferencias entre unos y otros y a algunos, hasta con complejo de superioridad por ello. Acaso, no se aprecian actitudes pedantes de algunas personas que se horrorizan, porque sus estudiantes no tienen correo electrónico o su computadora portátil, personas que ni remotamente son capaces de observar la realidad que les rodea, la miseria y la pobreza que crece, el ver y darse cuenta de niños que duermen en los portales de las iglesias, bajo los puentes o simplemente en la calle; niños y jóvenes que quisieran estudiar, pero que nunca lo lograrán. También, vemos casos de personas que sostienen que el Internet, es lo mejor que hay, y, que en él podemos encontrar todo, sin entender que, por más avanzado y bueno que sea un programa o una computadora, o la tecnología en sí misma, jamás va a suplir al efecto que produce un abrazo, una mirada, un gesto de cariño, una palabra de aliento o la simple presencia real de alguien presto a
  21. 21. 21 dialogar con nosotros y si son estudiantes, quien los escuche y desahogar sus problemas. Pero bien, tampoco podemos satanizar a la tecnología y erróneamente creer que todo en ella es malo, por el contrario para quienes tenemos esta delicada misión de enseñar, debemos considerar nuestra obligación utilizarla correctamente y ponerla al servicio de objetivos primordiales como son la enseñanza, el aprendizaje y de la educación en su conjunto, a fin de alcanzar la excelencia educativa y una acertada y positiva proyección futura de todo estudiante. Pero para esto se requiere cambiar actitudes, sensibilizarnos ante los problemas juveniles y propender a dar soluciones, utilizando para ello las propias herramientas y medios manejados a diario por ellos mismos; y que en parte, los está deshumanizando y, a través de esas mismas herramientas, enrumbarlos hacia un proceso de cambio de pensamiento, sin perder el punto de vista de la utilidad de la nueva tecnología, humanizándonos primero, efectivizar la interrelación humana que a causa de una serie de factores se ve deteriorada. Interrelación que de no fomentar y mantenerse se corre el riesgo de fomentar en ellos, una generación, acaso insensible y despreocupada de del destino colectivo. A ello que, considerando la necesidad de reforzar esta necesaria interrelación humana, básica y razón de ser de nuestra tutoría, sirviéndonos para ello de la nueva tecnología, utilizada por ellos y ampliada a su contexto, estoy segura, de
  22. 22. 22 que es factible OPTIMIZAR LA INTERELACIÓN TUTOR-ESTUDIANTE CON EL APOYO DE LAS TICs, APLICADA AL PRIMER AÑO DE COMUNES PARALELO “E” DEL COLEGIO SUDAMERICANO. Propuesta inicialmente destinada a un paralelo, pero que luego puede y debe ampliarse su radio de acción a otros paralelos y tutorías. 1.5.- OBJETIVOS: 1.5.1.- OBJETIVO GENERAL: Mejorar la interrelación Tutor-Estudiante, mediante el uso de las TIC`s, a fin de reforzar efectivamente la comunicación orientándola hacia una proyección social y psicológica de los estudiantes, que mejore el proceso de enseñanza aprendizaje y sus positivos resultados. 1.5.2.- OBJETIVOS ESPECÍCOS: 1. Hacer de la tutoría individualizada y grupal, un trabajo más ameno, efectivo y positivo. 2. Reconocer falencias del proceso de interrelación gestado en el seno de las tutorías.
  23. 23. 23 3. Efectivizar el trabajo tutorial a través de un adecuado uso de las TIC´s para hacerlo ágil, útil y beneficioso para los estudiantes. 1.6.- HIPÓTESIS.- El ser humano, motivado por su propia condición siempre está buscando salidas a sus problemas, sin embargo, en el ámbito educativo, esto no sucede, pues la casi total y generalizada actitud, común de los docentes, hace que lleguen a clase y sin que medie dialogo alguno, impartan sus clases, sin siquiera percatarse, preocuparse, atender o averiguar, la serie de problemas, que podrían aquejar a sus alumnos, desconociendo en consecuencia que esos mismos problemas, ansiedades, angustias, etc., afectan y inciden directamente en el aprendizaje de un estudiante. Con esta realidad académica, no podemos descuidar y dejar de lado una innegable situación dolorosa y su repercusión negativa que, en muchos casos no permite al estudiante atender, asimilar, cumplir o rendir cabalmente con sus responsabilidades estudiantiles, ello sin pensar todavía en posibles repercusiones futuras, al no haber sido atendidos oportuna y profesionalmente, ya que un problema no viene solo y si no se le ayuda a solucionar, la secuela de repercusiones y afecciones futuras, siempre serán incuantificables.
  24. 24. 24 Si los problemas van en cadena y es necesario el apoyo y asesoramiento que los ayude a canalizarlos adecuadamente, siendo el tutor la persona indicada que debe actuar profesionalmente, considerándose un verdadero amigo, un soporte, una ayuda. Por otra parte sabemos muy bien que los estudiantes manejan a la perfección los avances tecnológicos y todo lo que ella implica, entonces por qué no utilizar esos mismos medios de uso común; aprovechar ese grado de comunicación y distracción que entre ellos mantienen, agilitar, mejorar e incrementar nuestro acercamiento con ellos y así orientarlos a la solución de sus inquietudes. Estimo sería una eficaz manera de trabajar con sus propios y conocidos recursos. Por lo dicho, he creído conveniente llevar adelante una actividad innovadora dentro del establecimiento, por hoy aplicada, inicialmente a un paralelo y tendiente a buscar una distinta alternativa de salida a estas dificultades, razón que me permite afirmar que ES POSIBLE OPTIMIZAR LA INTERRELACIÓN PROFESOR- ESTUDIANTE CON EL APOYO DE LAS TIC´s, que lo vamos a demostrar a lo largo del presente trabajo.
  25. 25. 25 2.- MARCO TEÓRICO: CAPITULO I LA TUTORÍA 1.1.- CONSIDERACIONES GENERALES: Si nos ponemos a pensar un instante sobre la evolución, importancia, repercusión de la tutoría, en función del desarrollo de la vida de la humanidad, seguramente llegaremos a la conclusión de que siempre hubo el sentido, la razón o expresiones de tutorías y que si bien es cierto sólo posteriormente se acuñaría como institución, no por ello se podría pensar que haya perdido su espíritu y sentido obvio y natural, o es que acaso, no se entiende como manifestación de tutoría el elemental cuidado que ofrecían los jefes de familias a sus protegidos, para ayudarlos a superarse y posteriormente como institución realmente reconocida en el Derecho Romano1. De lo anteriormente expuesto es fácil desprender la real y enorme importancia que ha tenido y tiene la tutoría, en la vida de las personas. Entendida ésta, como una institución encargada de la protección ya sea de menores o en el caso particular, de la educación, como el medio de ayuda, guía y orientación al estudiante. 1 http://derecho-romano.blogspot.com/2006/08/funciones-del-tutor.html
  26. 26. 26 Por otra parte, si tomamos en cuenta el factor humano al que está destinada la tutoría, sabemos que toda personalidad2 es el resultado de dos factores determinantes como son: la herencia y el medio ambiente y con ellos los problemas o conflictos3, generados internamente en el individuo, por sus semejantes y por el entorno, a sabiendas que “muchas persona piensan que los conflictos crean barrearas entre los individuos y generan dificultades en las relaciones con uno mismo y con los demás. Sin embargo el conflicto permite detectar la presencia de un problema; si lo atendemos este puede convertirse en una oportunidad para mejorar la convivencia, la comunicación y la calidad de vida. Por esta razón es importante entender: los conflictos son parte de la vida diaria, pueden manejarse en forma positiva o negativa, pueden acarrear resultados creativos o destructivos. Los conflictos crean fuerzas para el cambio personal y social”4 Me refiero a los conflictos exclusivamente, porque son estos, específicos, los que tienen su repercusión directa en la vida estudiantil y sus consecuentes resultados; conflictos que deben ser atendidos en una tutoría. 2 http://www.monografias.com/trabajos16/psicologia-industrial/psicologia-industrial.shtml 3 http://www.simas.org.ni/_publicacion/Libro%20Conflictos%20Parte%202.pdf 4 Tomado del Libro “Palabras Lenguaje por Competencias Nº 10”; de María Eugenia Laso y Alicia Velasco de Rivera; Grupo Editorial NORMA Educativa.
  27. 27. 27 Para concluir la idea, acotemos con una pequeña reflexión sobre la importancia que juega la tutoría frente al convivir humano y la necesidad de manejarla con criterio preventivo, a tener que lamentarlo luego. ” Cada día más, educadores, familias y agentes sociales coinciden en el papel relevante de los Servicios de Orientación: son la pieza clave para detectar a tiempo cualquier problemática educativa o personal en los alumnos y asesorar al profesorado y a las familias. Es cada vez más importante también la intervención orientadora para prevenir las dificultades de aprendizaje, anticiparse a ellas y evitar en lo posible fenómenos tan indeseados como el abandono, el fracaso o la inadaptación escolar”.5 1.2.- ORIGEN: Como término TUTOR: Proviene del la voz latina “Oris” destinado apersonas que tenían a su haber la responsabilidad de proteger y según se dice: “El emperador Justiniano, en sus Institutas, recogió la definición que de la tutela había sido dada por el jurisconsulto Servio Sulpicio, quien de la misma dijo que era la fuerza y el poder en una cabeza libre, dada y permitida por el derecho civil, 5 http://tienda.wkeducacion.es/epages/wkeducacion.sf/?ObjectPath=/Shops/wkeducacion/Products/ X2009003
  28. 28. 28 para proteger a aquél que por causa de su edad no puede defenderse a sí mismo”6 Sin embargo y a pesar de que como institución se la estableció desde el Derecho Romano, implícitamente es tan antigua como el hombre y esta dependerá del campo de acción, social, cultural, político, militar, de intereses, legal o simplemente desde el punto de vista que se lo quiera tratar. Es así como el accionar tutorial reviste importancia medular cada vez más necesaria, en el proceso de aprendizaje, con lo que ratificamos que esta función debe potencializarse y efectivizarse. De ahí que centramos nuestra atención desde el punto de vista educativo, ya que sin duda alguna las actuales condiciones de vida, el mismo desarrollo tecnológico, las repercusiones de la crisis económica agudizada en unos países más que en otros, en síntesis la innegable realidad en la que vivimos, germinan realidades que se miden en tensión, preocupación y problemas, en medio de la “aparente comodidad que nos puede generar la tecnología. Tecnología que si bien ayuda, apoya y facilita el convivir y la vida humana, generando en consecuencia un determinado grado de comodidad y facilismo físico, no así espiritual, que es el campo donde el hombre ingresa en un callejón sin salida. 6 http://derecho-romano.blogspot.com/2006/08/la-tutela_23.html
  29. 29. 29 Ante esto, surge la presencia del tutor, cuyo perfil y características deben ser claros y específicos, a fin de visualizar los cambios que esta sociedad demanda; con la sensibilidad suficiente como para entender los nuevos paradigmas que también en lo educativo se avecinan. 7 1.3.- CONCEPTO: Para mi concepto la tutoría es el medio a través del cual los estudiantes adquieren autoconciencia de sus limitaciones y las convierten en sus referentes de superación; y la posibilidad de potencializar sus capacidades, en bien de una adecuada integración e interacción social y por sobre todo la búsqueda de su excelencia y liderazgo; realidad factible bajo la dirección profesional de su tutor. A continuación propongo varios conceptos que nos ayudan a entender de manera más clara el concepto de tutoría: 1.3.1.- SEGÚN EL DERECHO ROMANO: 7 http://scholar.google.com.ec/scholar?q=ORIGen+del+t%C3%A9rmino+TUTOR%C3%8DA+en+ed ucaci%C3%B3n&hl=es&rlz=1W1GGLL_es&um=1&ie=UTF-8&oi=scholart
  30. 30. 30 “La Tutela es una potestad sobre una persona libre conferida por el Derecho Civil, para proteger al que en razón de su edad no puede defenderse por sí mismo”. 8 1.3.2.- SEGÚN EL CÓDIGO CIVIL ECUATORIANO: Art. 367.- Las tutelas y las curadurías o curatelas son cargos impuestos a ciertas personas, a favor de aquellos que no pueden gobernarse por sí mismos, o administrar competentemente sus negocios, y que no se hallan bajo potestad de padre o madre, que puedan darles la protección debida. Las personas que ejercen estos cargos se llaman tutores o curadores, y generalmente guardadores.9 1.3.3.- SEGÚN EL DICCIONARIO DE LA REAL ACADEMIA DE LA LENGUA: Tutor como la persona encargada de orientar a los alumnos de un curso o asignatura (Real Academia Española, 1992). Algunos especialistas afirman que todo profesor es un tutor y que la tutoría incide en los aspectos del ambiente 8 http://www.monografias.com/trabajos35/tutela/tutela.shtml 9 http://abogadosecuador.wordpress.com/2009/06/05/codigo-civil-ecuatoriano-2/
  31. 31. 31 escolar que condicionan la actividad del estudiante y sus realizaciones de éxito o fracaso (Lázaro y Asensi, Torres, 1996).10 1.3.4.- SEGÚN CRITERIOS EDUCATIVOS: “Un proceso de acompañamiento durante la formación académica del alumno que se concreta mediante su atención, personalizada o colectiva, por parte de un profesor, contando ambos con el respaldo de la infraestructura institucional. La corresponsabilidad en la relación tutor-alumno es un principio fundamental para la definición y organización del proceso educativo”. (Políticas operativas para el desarrollo de tutorías académicas en la unidad Ixtapalapa pág 2)11 Denominamos “tutoría” al encuentro o reunión entre un docente y uno o varios de sus estudiantes con la finalidad de intercambiar información, analizar, orientar o valorar un problema o proyecto, debatir un tema, discutir un asunto... útil para el desarrollo académico y personal del estudiante.12 10 http://www.tutor.unam.mx/taller_M1_09.html 11 http://www.itver.edu.mx/tutorias/concepto.html 12 http://www.recursoseees.uji.es/fichas/fc17.pdf
  32. 32. 32 “La tutoría consiste en un proceso de acompañamiento durante la formación de los estudiantes, que se concreta mediante la atención personalizada a un alumno o a un grupo reducido de alumnos, por parte de académicos competentes y formados para esta función”13. “Las tutorías académicas no deben pretender emular los compromisos de la tutela paterna, sino orientar sus acciones a coadyuvar al proceso de formación del alumno, brindándole el apoyo necesario para la toma de decisiones académicas y para la resolución de los problemas relacionados con su estancia en las instituciones de educación superior. Toda vez que la tutoría implica un vínculo estrecho y continuo entre profesor y alumno, se prevé que esta actividad contribuirá a abatir la deserción escolar, mejorar el rendimiento académico del alumno y favorecer la conclusión oportuna de su plan de estudios”.(Políticas operativas para el desarrollo de tutorías académicas en la unidad Ixtapalapa pág 2)14. De los conceptos arriba transcritos se deduce la condición que adquiere el tutor, como una especie de ángel de la guarda que se constituiría un tutor para un alumno. 13 http://fa.uasnet.mx/Docs/Tutorias.htm 14 http://www.itver.edu.mx/tutorias/principal2.html
  33. 33. 33 La infraestructura aludida en las definiciones, nos da un tema de análisis pues guarda su relatividad, situación que a su vez nos brinda una doble lectura: a.- La posibilidad de atención solución y salidas alternativas profesionales que se brindarían a estudiantes, en centros de Educación Particular principalmente, pues ahí, por lo general no tienen problemas mayores y en este sentido, aparte de contar con recursos técnicos, profesionales, el mismo entorno juega un papel importante y es decidor para la mejor canalización y solución de los problemas. b.- La realidad de establecimientos Fiscales donde casi por lo general la infraestructura es deficiente, las limitación múltiples, no se dispone del personal suficiente, peor si son establecimientos nocturnos a donde va un considerable número de estudiantes, por lo que ante la ausencia de recursos, de apoyo de amparo, los estudiantes quedan a la deriva y existe un cien por ciento de posibilidades que los problemas que tengan, por graves que sean, se los relegue a un segundo plano y queden sin importar nada ni a nadie. c.- Súmese además la falta de compromiso y entereza de muchos docentes por asumir una dirigencia de curso, peor aún la responsabilidad tutorial, que dicho sea de paso ni se oye todavía de su funcionamiento en colegios fiscales. Esta segregación es una clara denuncia de que siendo todos coetáneos, todos estudiantes, todos jóvenes, se vean unos de otros discriminados hasta para la
  34. 34. 34 solución de sus problemas, ello confirma lo que en noticias se escucha, que hasta los suicidios son más numerosos en colegios fiscales que en particulares, y eso porque muchos jóvenes absorben y resuelven solos y a su manera sus problemas, o acaso no hemos sido testigos de que hasta el servicio de Orientación Vocacional sea deficiente en algunos planteles y por otra, los estudiantes a más de las presiones recibidas en sus trabajos y por las circunstancias, lo son también por sus propios padres que centran demasiada esperanza en sus hijos y los presionan por las mejores notas y esfuerzos. 1.4.- CLASES.- La propia naturaleza, objetivo y condición misma de la Tutoría no permite aplicarla por igual a todos los casos, sin considerar en particular las características especiales de cada uno de ellos, lo que a su vez, por obvias razones nos obliga a clasificarla desde diferentes puntos de vista, que de manera muy ligera se detallan a continuación y que si bien es cierto, no son de mi autoría, sin embargo recogen de manera muy clara los distintos criterios de clasificación. Tutoría individual La tutoría individual se caracteriza por la atención personalizada a un estudiante por parte del tutor, cuya interacción puede ser cara a cara o a distancia.
  35. 35. 35 Esta tutoría generalmente es expedita y oportuna. En ella se establecen relaciones de confianza para reforzar la autoestima y seguridad personal del estudiante. Significa una magnífica oportunidad para propiciar la capacidad de pensar por sí mismo y encontrar soluciones a los problemas o dificultades que se le presenten durante el estudio. Tutoría grupal Este tipo de tutoría, como su nombre lo indica, el tutor interactúa con un grupo de estudiantes, puede realizarse de manera presencial o a distancia. Requiere de planeación previa, en donde se establecen fechas de reunión (presencial o virtual), horario y temas a discutir. En esta modalidad de tutoría, se exige, por parte del tutor, determinados conocimientos y habilidades sobre la dinámica y dirección de grupos, manejo de recursos didácticos y medios de comunicación. Además promueve la formación de actitudes sociales en los estudiantes, tales como liderazgo, la exposición en público, atención a los demás, habilidades de discusión, trabajo colaborativo, etc. Tutoría Presencial Es la interacción cara a cara que se establece entre el estudiante o estudiantes y el tutor, en el mismo espacio y tiempo. Tutoría a Distancia La tutoría a distancia está dirigida a los estudiantes que por diversas circunstancias no pueden participar en tutoría presencial. Las herramientas
  36. 36. 36 telemáticas son el medio o recurso para desarrollar la tutoría (como el correo electrónico) y facilitan la interacción entre el tutor y el estudiante. La tutoría a distancia es la acción que realiza el tutor con los estudiantes en diferente espacio, también puede ser en diferente tiempo. Es aquella en la que se utilizan diversos medios de comunicación para establecer la interacción didáctica. Según otro criterio la Tutoría se clasifica: “en función de los objetivos que persiga y de la forma en que se desarrolle y puede ser”15 SEGÚN TIPOS La finalidad Tutoría Didáctica Tutoría Orientativa Los destinatarios Tutoría Individual Tutoría Grupal La forma de llevarla a cabo Tutoría a Distancia Tutoría Presencial FORMA TIPOS Tutoría presencial Colectiva o grupal Individual Tutoría no presencial Postal 15 http://books.google.com.ec/books?id=EnbcM7vNsLkC&pg=PA178&lpg=PA178&dq=concepto+de+tutoria &source=bl&ots=uhT6a5dTs8&sig=rh90XMuWpPDGHMuzn4p6ZZRGGaw&hl=es&ei=aZA_SvTQK8WHtgfUpf TQCQ&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=10
  37. 37. 37 Telefónica Telemática 1.5.- ALCANCES.- Si entendemos que uno de los principales objetivos de la tutoría es bridar apoyo, guía y porque no decir, cuidado al estudiante, en múltiples aspectos que estructuran su educación integral, aparentemente resultaría fácil establecer los alcances de la tutoría, que llevándolos a la práctica no es tan sencillo porque podemos caer en los siguientes casos. 1. Asumir que el tutor es la persona encargada de resolver absoluta y totalmente todos los problemas que afectan a un estudiante, sin considerar: su complejidad, su naturaleza, causa o incluso la propia responsabilidad del estudiante, intentando asumir por parte del tutor un rol de madre. 2. Asumir que la labor de un tutor se refiere a un tratamiento superficial y poco comprometido con la realidad de cada uno de sus estudiantes, es decir una labor meramente formal, que de ninguna manera vincule profesionalmente al tutor con sus alumnos.
  38. 38. 38 Cómo se ve, resulta necesario entre estos dos extremos establecer los alcances de la tutoría, que sin lugar a dudas podrían variar, dependiendo de cada caso y básicamente en función de su esencia, de manera que permitan llevar acabo de una manera más clara, práctica y eficaz la labor tutorial. Por ello diremos que los alcances de la tutoría son los de guiar al estudiante en la búsqueda de su propia identidad, ya sea como estudiante, persona, etc, sin embargo nótese que al decir guiando la estudiante no significa dar buscando al estudiante las soluciones, sino enseñarlo a buscar sus propias respuesta, las mismas que de no ser las más acertadas se le podrá orientar pero de ninguna manera imponer o dar creando una respuesta adecuada. Tenemos que entender que por más afecto que tengamos a nuestros estudiantes, lo humano y profesionalmente ético es enseñarles a ser autosuficientes y no volverlos aún más dependientes y vulnerables, es decir debemos aplicar la tutoría para ayudarlos a que aprendan a ser mejores y no para luego dar trabajo a otro tutor que los independice de nosotros. De ahí que vale considerar que: “el hecho de poder delimitar hasta donde alguna cuestión es responsabilidad del tutor abordar o atender ciertas problemáticas que el estudiante presenta y hasta donde le toca al propio estudiante comenzar a enfrentarse por sí mismo a situaciones que si bien le parecen nuevas o hasta un
  39. 39. 39 tanto complicadas, será esta la única forma en que comience a abrir las alas y a valerse por sí mismo.”16 1.6.- ROL DE UN TUTOR.- Todas las personas en esta vida tenemos un rol determinado que lo debemos cumplir, muchos lo harán por obligación, otros por dinero, otros por miedo, otros por amenaza y la gran mayoría por amor y dedicación a su trabajo. A mi concepto el delicado rol de un Tutor debe centrarse a un permanente asesoramiento y auscultar de problemas de cada uno de sus tutorados y a efecto de solución a problemas surgidos es quien debe permanecer en constante y activa coordinación con otros organismos como: 1. Inspección General. 2. Orientación Vocacional. 3. Trabajo social. 4. Representantes. 5. Profesores 6. Con los demás estudiantes 16 Tomado del artículo ALCANCES Y LÍMITES DE LA TUTORÍA EN EL PROCESO DE FORMACIÓN INTEGRAL de Cinthya Orozco Vázquez thita_1212@hotmail.com
  40. 40. 40 Para dar solución profesional, consensuada acertada y oportuna a cualquier dificultad o problema que surgiere con el estudiante. Se debe aclarar que habrá problemas que por su propia naturaleza, gravedad y grado de responsabilidad del estudiante, quedarán fuera del alcance a solución de un tutor. Para reforzar lo dicho considérese: “En general, éste se ocupa de atender problemas pedagógicos conflictivos que guardan relación con la institución, con algunos grupos o con algunos estudiantes en particular. También la orientación vocacional puede ser un rol eventualmente asignado a la figura del tutor”.17 1.7.- PERFIL DEL TUTOR.- Pese a la poca experiencia que dispongo, sin embargo las vivencias que me ha brindado esta labor, me han permitido visualizar y aún que resulten criterios personales, para mi concepto un tutor debe cumplir con los siguientes requisitos: 1. Ser un docente con amplios conocimientos de psicología. 17 http://educacion.idoneos.com/index.php/355333
  41. 41. 41 2. Disponer de mucha madurez y equilibrio emocional. 3. Ser un motivador innato. 4. Tener un afán permanente y una visión clara para solucionar problemas. 5. Ser respetuoso, amigable y confiable para con los estudiantes. 6. Mantener actitudes y acciones de un permanente coordinador. 7. Ser responsable, serio y consecuente con su trabajo. 8. Finalmente ser discreto y amar lo que hace. Sin embargo a los criterios mencionados, sumaremos los de profesionales entendidos en el tema: “Se han elaborado muchas listas – JONES, BALEY, COX, etc. – de cualidades del orientador, cualidades que consideramos extensibles por definición del tutor, como por ejemplo: autenticidad, madurez emocional, buen carácter y sano sentido de la vida, comprensión de si mismo, capacidad empática, inteligencia y rapidez mental, cultura social, estabilidad emocional, confianza inteligente en los demás, inquietud cultural y amplios intereses, liderazgo, experiencias de las condiciones de la vida en el aula, conocimiento económico, social y laboral del momento,..”18. 18 Tomado del libro ORIENTACIÓN ESCOLAR Y ACCIÓN TUTORIAL.- “EL PERFIL DEL TUTOR”.- Pg. 57 de CARRASCO CLIMENT, ANA. COVARRUBIAS PÉREZ, ÁNGELA FERNÁNDEZ MOYA, ANA MANSILLA DÍAZ, CAROLINA.
  42. 42. 42 1.8.- CAMPO DE ACCIÓN DE LA TUTORÍA.- A mi entender el campo de acción de un tutor va más allá de su horario y de su centro educativo. Ello porque los problemas y la demanda de soluciones no se circunscriben ni en un tiempo ni en un espacio determinados. Bajo esta consideración las veinte cuatro horas del día se apegan a su responsabilidad. Vamos a suponer que un problema requiera atención al haber sucedido y dado a conocer fuera de horas clase, porque el estudiante en confianza lo deposito en él. Ante esto el tutor debe tener la precaución de contar con direcciones y datos de sus estudiantes, de autoridades, de profesores y más responsables de la institución educativa. Además siendo profesional y académicamente formado, y si algo se dijo sobre conocimientos que debe tener sobre psicología, es con Orientación Vocacional con quien más de cerca debe trabajar. Internamente debe auscultar y preocuparse por saber principales problemas, dificultades de aprendizaje, problemas de atención, incumplimiento de tareas y otras realidades que le impiden, en y para cada materia, rendir positiva y favorablemente.
  43. 43. 43 Sin embargo, no se puede pedir al tutor el dominio absoluto de todas las materias, pero si una visión general de ellas, para orientar a sus estudiantes, para lo que previamente debe dialogar y averiguar sobre asuntos metodológicos, de contenidos, disciplinarios, de rendimiento, con cada profesor, a fin de ayudar al estudiante a canalizar estas inquietudes, incluyendo la motivación para conseguir acaso que le interese A o B materia, pues no se descarte que hay estudiantes que llegan a tener tedio por determinadas asignaturas y hasta por ese lado consiste el trabajo de un tutor. Sobre este tema hay material sumamente importante y bien desarrollado por varios autores, de los cuales a continuación se transcribe, el a mi parecer el más adecuado sobre los ámbitos de la tutoría.19 Ámbito personal: Con el objetivo de que la persona:  Se conozca y consiga una idea objetiva de si mismo, de sus posibilidades  Sea consciente de sus metas vitales, de sus intereses y aptitudes  Decida adecuadamente y se responsabiliza de las decisiones tomadas  Y llegue a la auto orientación. La tutoría en el ámbito de lo personal es función del orientador profesional, como experto en ORIENTACIÓN, y puede realizarse en cualquier momento de la vida. 19 http://www.uclm.es/profesorado/ricardo/docencia_e_investigacion/2/Carmina.htm
  44. 44. 44 Ámbito académico: con el objetivo de que el alumno:  Conozca sus capacidades y destrezas en el ámbito del aprendizaje (su perfil como estudiante).  Sea consciente de lo que debe reforzar según el contenido a aprender (dificultades de aprendizaje).  Se oriente en la elección de contenidos de estudio y tareas académicas.  Tenga conciencia de la condición de ser estudiante.  Utilice adecuadamente las técnicas de trabajo intelectual que mejoren su rendimiento escolar y el escrito en los exámenes.  Aumente la satisfacción ante el trabajo intelectual.  Se capacite para el trabajo autónomo: aprender a aprender. Ámbito profesional: con el objetivo de que el alumno:  Sea consciente de sus metas profesionales, sus expectativas reales.  Conozca lo que exige el ejercicio diario de la profesión concreta elegida, no sólo lo más excelente e idílico.  Analice las capacidades y cualidades en las que debe destacar: capacidad de organización iniciativa, constancia, responsabilidad, cooperación, comunicación, decisión, resistencia a la frustración. ...  (En muchas ocasiones los alumnos justifican la elección de la carrera de Magisterio por motivos como "porque me gustan los niños", "porque me gusta la enseñanza",...)
  45. 45. 45  En este ámbito profesional el tutor podrá:  Facilitar opciones profesionales, dando información objetiva de las mismas.  Conocer cuáles son las expectativas profesionales del alumno.  Valorar conjuntamente con el alumno las discrepancias que pueda haber entre sus expectativas y sus aptitudes profesionales.  Hacer hincapié en la conexión que existe entre determinados contenidos de la carrera y la profesión: utilidad de los conocimientos psicológicos, sociológicos, pedagógicos, lingüísticos, artísticos y culturales, y no solo los concretos de la especialidad cursada.  Dar a conocer los programas que se ofrecen para la ampliación de estudios, cambios de centros, posibilidad de obtener doble titulación, obtención de becas como Erasmus o Séneca o estudios de 2º ciclo universitario.  Informar sobre medios para conocer ofertas de trabajo:  Ayudar, en fin, a que el alumno se oriente a si mismo y encuentre su camino más adecuado.
  46. 46. 46 CAPITULO II.- LA TUTORÍA EN EDUCACIÓN 2.1.- IMPORTANCIA DE LA TUTORÍA COMO APOYO EN LA EDUCACIÓN.- Si a lo largo de la historia la tutoría se ha constituido en una institución de suma importancia, en el cuidado a sectores vulnerables que por su propia condición han requerido de un tutor que los proteja, este mismo criterio lo podemos aplicar en la educación, tomando en cuenta que son precisamente los estudiantes el sector más desprotegido y vulnerable en la educación, quienes en muchos casos a pesar de estar protegidos por la Ley de Educación y el propio Código de la Niñez y Adolescencia, son presa fácil de sus miedos, de sus problemas, de sus frustraciones, de la amenaza por parte de determinados profesores, pero por sobre todo de la mala influencia de personas inescrupulosas e inmorales, que se aprovechan de su estado de vulnerabilidad para vincularlos en callejones sin salida de los que difícilmente podrían salir solos y que a más de los problemas personales, familiares y sociales que eso implica, en lo educativo presupone un bajo rendimiento académico, la posible pérdida de año y en muchos casos la deserción definitiva del establecimiento educativo. Y aunque suene a novela la trama anterior, es una lamentable realidad con la que nos enfrentamos a diario y si no empezamos de forma responsable e inmediata a tomar medidas de solución para evitarlo, seremos testigos de una de las peores crisis que soporte la educación al no tener estudiantes a quienes enseñar.
  47. 47. 47 Y es en esta circunstancia donde adquiere sentido e importancia la labor tutorial. Si bien es cierto, por más buena voluntad que exista por parte del tutor, no puede solucionar por sí solo todos los problemas de sus estudiantes. Pero, si al menos los trata de manera responsable, en algo los disminuirá, y, porque no decirlo, en muchos casos, los solucionará. Y si existen estudiantes, con serios problemas, que se involucran y sigue involucrándose en ellos y van camino al desconcierto, es porque simplemente, no tuvieron una palabra de aliento, una mano amiga, un apoyo, o una persona que se preocupe por ellos, les dé ánimo, sin juzgarlos, ni arrinconándolos al complejo de culpabilidad, que no todos lo serán, y les ayude a encontrar la salida. Eso nos hace pensar, o al menos nos debe invitar a la reflexión que en las manos del decente se encuentra una enorme oportunidad para ayudar a tantos jóvenes, que por una simple ayuda no recibida a tiempo, se pierden para toda la vida. Acaso por eso sea muy delicada y sublime la labor de un maestro y con mayor razón de de un tutor. Por eso bien se dice: ayudar a tiempo es, ayudar dos veces. Debemos convencernos de la misión sumamente importante que implica la tutoría en la educación. ¿Se podrá negar acaso que muchos estudiantes, menoscabados en su autoestima por la incidencia de los problemas que los acosan, por no contar con una adecuada y oportuna ayuda tutorial, se vean obligados a interrumpir sus estudios y frustrar su futuro profesional y su propio destino?
  48. 48. 48 No olvidemos, ante esto, lo que contempla la definición de tutoría, que señala que: un tutor es la persona encarga de dar las pautas o directrices para que sus alumnos adquieran métodos de estudio y mejoren su rendimiento académico, entre otras responsabilidades, ¿qué sucede si se pierde del contexto del estudiante este engranaje? Por eso, de hecho la tutoría es y debe ser el mejor espacio donde el estudiante, pese a los problemas que tuviere, tiene el derecho a que se le potencialicen sus cualidades de liderazgo y su indudable aporte que sabrá, en el futuro, brindar a la sociedad. ¡Eh! Ahí, entonces, que la tutoría en educación, no es un juego para jugarlo al azar, sino una delicada responsabilidad que hay que asumirla con absoluta madurez y seriedad. 2.2.- LA TUTORÍA COMO APOYO DEL APRENDIZAJE.- Algo se dio en el tema anterior. Sin embargo, analicemos brevemente lo que se dice en el documento de Marcos Becerra Uribe y Rosa María Guadalupe Castro González20: “…uno de los factores importantes, es el aspecto afectivo, para lo cual, trato de aprenderme los nombres de los alumnos, entre sesión y sesión, a fin 20 mbecerra@ipn.mx Instituto Politécnico Nacional Esiqie. Aportaciones De La Acción Tutorial Al Proceso Enseñanza Aprendizaje, Eje Temático: El Tutor ,E) La Tutoría Es Parte De La Cultura Docente
  49. 49. 49 de tratarlos como seres humanos y no como objetos, en mi experiencia como profesor tutor, este factor ha dado resultados, ya que al alumno al llamarlo por su nombre, genera mayor compromiso del alumno para con el profesor y por ende el alumno desarrolla un mejor esfuerzo por aprender más y mejor”. He tomado esta referencia porque, sin generalizar, no es raro escuchar designar a un estudiante por un número o por el apellido simplemente; esto refleja para mí una obsesión a todo un avance tecnológico sin la debida reflexión, pues jamás seremos piñón de una máquina, cuando es el ser humano el que crea todo, cuanto la tecnología nos brinda. Además ¿a quién de nosotros le gusta que le traten como números o como objetos hieráticos y sin alma? El mensaje que nos queda es muy claro: Los profesores y con mayor razón el tutor debemos tener la delicadeza de aprendernos sus nombres y tratarlos con el absoluto respeto que ellos se merecen, porque sin lugar a dudas de esta calidad y calidez de tratamiento dependerán los valores que asimilan de sus maestros Ahora en relación al juicio, dentro del mismo artículo en mención que dice: …”el Instituto Politécnico a través de sus Autoridades han implementado, con el único
  50. 50. 50 propósito de mejorar la enseñanza y consecuentemente el aprendizaje, con la premisa de que tanto el Programa Institucional de Tutorías, como: El Modelo Educativo, son programas no acabados, susceptibles de modificar, enriquecer, etc.”21, nos deja aclarado el objetivo de que las tutorías son pilar fundamental si queremos resultados positivos dentro del quehacer educativo y de la educación en su conjunto. Y al margen de que la referencia sea dada por cualquier Instituto, se la debe adoptar para todos los centros educativos y en todos los niveles. 2.3.- INCIDENCIAS DEL ENTORNO PARA EL APRENDIZAJE.- Nadie vive en una cápsula de cristal, ni puede negar que un factor determinante a la estructura de cualquier personalidad, junto a la herencia, sea el entorno, o medio ambiente, que aún antes de nacer, incide en la formación y comportamiento de todo ser humano. De ahí que todos los problemas o conflictos que se generen en este entorno incidan, de una u otra manera, directa o indirectamente en el comportamiento humano y/ o al estudiante, en el entorno educativo. Esto nos dice que, por la condición humana y del entorno, los problemas serán de lo más variados, disímiles, inquietantes e innumerables. 21 Idem.(del pie de página Nº 20 de la página anterior)
  51. 51. 51 Pese a lo dicho, tampoco se puede negar, si cabe la expresión, que existen problemas claves o ejes sobre los cuales giran otros como secuela. A ello que solo enumeremos unos pocos considerando su mayor incidencia al mundo estudiantil: 1. La Migración.22 2. El Abandono. 3. La Violencia Intrafamiliar. 4. La Violencia Juvenil. (Pandillas) 5. La Delincuencia. 6. La Pobreza y Miseria. 7. La Distorsión de los valores. 8. La Falta de fuentes de trabajo. 9. La Falta de Diálogo. 10. La Baja Autoestima. 11. La Carencia de Ideales y de metas. 12. El Uso de drogas. 13. La Falta de Liderazgo. 14. La Corrupción. 15. La Falta de espacios de expresión. 22 http://argijokin.blogcindario.com/2006/06/03831-ecuador-suicidios-de-ninos-y-jovenes-causan- alarman.html
  52. 52. 52 Y frente a todo esto habría que añadir un magisterio no capacitado, con las debidas excepciones, pero que no tiene una visión clara para constituirse en verdadero apoyo, orientación y guía capaces de contribuir a una nueva visión y solución de estos problemas. Si la educación está estancada e inclusive distanciados, técnicamente los alumnos de sus maestros, el problema se ahonda; por lo que precisa impulsarse políticas coordinadas y sistemáticas que reconforten el quehacer educativo y se inicie un ataque directo a los problemas que afectan a este entorno y a todo el conglomerado social, en miras a dar soluciones a corto, mediano y largo plazo. Esto creo posible si todas las instituciones educativas, conjuntamente con el resto de sectores sociales y con el involucramiento y compromiso directo de los medios de comunicación, empezaríamos a desplegar acciones y políticas que transformen esa mentalidad conformista, acomodaticia, facilista, de malos hábitos y costumbres, fatalista, inmediatista, de remedo, faltos de conciencia, personalidad y proyección de futuro. En resumen es obligación moral de todos confluir voluntades para superar toda esta problemática, que de no preocuparnos y no solucionarla, puede resultar insostenible. Con un entorno como el indicado donde ni siquiera los profesionales, adultos y los ciudadanos referentes para los jóvenes reaccionamos y parece que hemos perdido la conciencia, el autoestima, la vitalidad y la capacidad de reclamo ante las injusticias. En la que este sistema nos sumerge y no has quitado hasta la
  53. 53. 53 posibilidad de pensar, de sentir, de existir, donde quizá la última fuente de esperanza de verdadero cambio y transformación como son los jóvenes, lejos de asumir su rol en la historia, lo huyen y en ese caos la educación no es solución ni forjadora de líderes que retomen los caminos de mentalidad, de actitudes, de principios de valores y de lucha, como es su misión. 2.4.- POLÍTICAS A SER MANEJADAS DENTRO DEL TRABAJO TUTORIAL.- Desde el momento en que asumimos la tutoría de un curso, automáticamente asumimos la responsabilidad por las acciones u omisiones llevadas a cabo en la solución de los problemas estudiantiles de nuestro curso, lo que nos lleva a entender que la labor de un tutor de ninguna manera y bajo ningún concepto debe caer en la improvisación, o el buscar soluciones por cumplir compromisos y nada más; con lo que a la larga estaríamos creando o ahondando un problema más a los ya existentes. Cuando lo correcto es manejarla esta actividad con seriedad, y profesionalismo que esta responsabilidad demanda. Es decir cumplir con un trabajo que se comprometa por dar respuestas a las inquietudes, y a medida de su alcance, encaminar las soluciones de los distintos problemas que afectan el entorno vital de un estudiante. Y como la técnica de la entrevista es crucial para el trabajo tutorial, pues nos posibilita descubrir y conocer al estudiante y su realidad, creo oportuno dejar a continuación en consideración el siguiente tema:
  54. 54. 54 EL ABC DE LA ENTREVISTA ( de E. Clifford)23 Arregle el despacho o la clase de tal manera que haya en ella un ambiente de comodidad, afecto y naturalidad. Prepare un asiento cómodo. Actúe de una manera amistosa, natural, personal y holgada. Deje a un lado sus ocupaciones de otra índole y concéntrese en lo que tiene entre manos. Poca gente puede leer su correspondencia con un ojo y llevar a cabo una entrevista con el otro. Procure que el entrevistado se sienta a sus anchas. Si encuentra dificultades al iniciar la conversación, introduzca un tema de interés mutuo o hable de algo que se refiera a realizaciones positivas. Demuestre un agudo interés en el entrevistado y en sus manifestaciones. Proporciónele una "aceptación" simple. Permítale que le refiera su historia a su manera. Esto podría ser todo lo que él necesite o todo lo que usted pueda darle. Averigüe qué es lo que la persona considera importante. Trate con él sus actitudes y las razones por las que ha adoptado las posiciones en las que se ha visto. Dele una oportunidad amplia de que cuente su propio relato. Déjele hablar libremente sin interrumpirle, si se muestra dispuesto a ello. 23 http://www.uclm.es/profesorado/ricardo/docencia_e_investigacion/2/Carmina.htm
  55. 55. 55 Ayúdele a ver sus propios problemas. Trate de ayudarle a enfocar esos problemas desde una perspectiva adecuada. Ayúdele a adquirir una mayor objetividad acerca de sus propias declaraciones. Averigüe cuáles son los pasos que ha dado ya en su intento de resolver sus dificultades. Determine, si es posible, cuál es el grado de interés que tiene en su deseo de encontrar mejores soluciones. Juzgue sus acciones de una manera objetiva, si es que tiene que expresar algún tipo de juicio. Relacione esas actitudes con las normas y el bienestar de la persona que recibe el consejo. Mantenga una relación de amistad, simpatía y colaboración, pero no asuma la responsabilidad de tener que encontrar las soluciones para los problemas de la persona entrevistada. Dirija al entrevistado para que éste desarrolle por sí mismo un plan definido para la acción. Cuando sea adecuado, indique algunos pasos que podrían darse. Ayúdele a elegir aquellos planes que podrían resultar más útiles, pero dejándole que tome la decisión final. Se trata de su propia vida y hay que darle la libertad de elegir por sí solo. Mencione los títulos y los lugares donde puede hallar algunos libros y otro material impreso que podrían ayudarle. Mantenga a su disposición una biblioteca de esa clase de material. Nombre a algunas personas o instituciones de la comunidad que se interesen por ayudar a las personas con problemas.
  56. 56. 56 Observe cualquier manifestación de decepción o de descontento. Éstas pueden ser indicio de los problemas verdaderos o pueden indicar que la entrevista está encubriendo temas que son embarazosos para la persona que recibe consejo. Persiga los problemas principales hasta que se sienta satisfecho de la ayuda que ha proporcionado la entrevista. No extienda la entrevista más allá del punto de satisfacción. Dude de la conveniencia de dejarse llevar por sus deseos de predicar, de moralizar, de juzgar o de tomar decisiones. Revise los pasos que se han dado y anime a la persona que busca consejo para que resuma ella misma la entrevista. Estimule al entrevistado a pensar por sí mismo y a desarrollar sus propios planes. Tómese el tiempo necesario para escribir notas sobre la entrevista. Posponga la redacción de esas notas hasta después de terminar la reunión y revíselas antes de la siguiente entrevista. Utilice todos los recursos que tenga a su alcance, consulte con otras personas, revise los archivos acumulativos, lea los informes de las pruebas psicológicas y reúna toda la información básica posible. Valore al entrevistado como persona. Su bienestar es de primordial importancia. Déjele que decida él mismo lo referente a futuras entrevistas.
  57. 57. 57 Guarde confidencialmente los informes referentes a la persona que trata de aconsejar. Nunca revele una confidencia. Esté preparado para enfrentarse con problemas que usted no puede resolver solo. Comparta estas situaciones con otras personas que podrían ayudarle. Sométase a la opinión de los especialistas en aquellas cuestiones que se encuentran fuera de su propio campo, pero siga su desenvolvimiento y coopere con los demás. Proteja celosamente al entrevistado en su responsabilidad por tomar sus propias decisiones y por resolver sus propios problemas.
  58. 58. 58 CAPITULO III.- LA TUTORÍA Y LAS TIC´s 3.1.- LAS TIC´s COMO ELEMENTO DE APOYO A LA TUTORÍA.- En los actuales tiempos, dada la gran importancia que tienen y seguramente tendrán la TIC´s entendidas como: “un conjunto de servicios, redes, software y dispositivos que tienen como fin la mejora de la calidad de vida de las personas dentro de un entorno, y que se integran a un sistema de información interconectado y complementario”24; en la vida de las personas en general y de manera especial en la de los jóvenes, quienes andan a la vanguardia de los avances tecnológicos dada su innata condición y curiosidad, lo que a su vez también los lleva a buscar juegos extremos, aventuras, novedades tecnológicas, sensaciones fuertes, etc, nos obliga a utilizar sus tendencias, conocimientos e inquietudes, para llegar a ellos e impactar en sus vidas mentes, pensamientos y acciones, si realmente queremos constituirnos en su apoyo, guía y orientación en bien de su desarrollo, formación y proyección académica, personal, cultural, política, social, etc. En consecuencia, si sabemos que los jóvenes manejan como algo común la tecnología y dentro de ella muchas herramientas TIC´s como: celulares, redes sociales, chats, correos electrónicos, etc, dando la impresión que estos medios son únicos e indispensables en sus vidas, por otra parte, para quienes estamos vinculados a su aprendizaje, observamos que estos medios los deshumaniza, 24 http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADas_de_la_informaci%C3%B3n_y_la_comunicaci% C3%B3n
  59. 59. 59 pues cada día pierden la capacidad de interrelacionarse, de comunicarse y de expresar sus ideas a personas reales, no así con sus amigos virtuales y su interrelación mecánica. Esta realidad aunque incómoda para padres y docentes, la debemos enfrentar con sus propias armas y si tenemos conciencia de lo que sucede, es nuestra obligación retomar esos espacios de diálogo e interrelación humana, sin descuidar esa misma tecnología que en muchos casos los aísla de su entorno, para ponerla al servicio de la tutoría, en función de su desarrollo integral. Ahora surge un nuevo reto: efectivizar el uso de las nuevas herramientas y recursos en el proceso tutorial, por lo que resulta necesario establecer la relación y más que todo la necesidad de incorporar las TIC´s a este proceso, como medio para facilitar, mejorar, dinamizar y optimizar la comunicación e interrelación Tutor estudiante. Si tomamos en cuenta que la tutoría es un asesoramiento y apoyo permanente al estudiante, si queremos alcanzar resultados positivos, debemos ampliar su accionar al plano extraescolar y como resulta obvio, esto no puede ser posible, sino con el apoyo y utilización de recursos cuya propia naturaleza y utilidad, se prestan para el fomento e incremento de la comunicación, por lo que nos permitan mantenernos intercomunicados, todo el tiempo y desde todo lado con los estudiantes. Esto es claro, pues los problemas en su mayoría hallan terreno fértil a su cultivo, nacimiento, fomento y desarrollo, fuera de las aulas del plantel. Aquí
  60. 60. 60 se determina en consecuencia lo vital que resulta el manejo y uso de estas herramientas. 3.2.- BENEFICIOS DE USO Y MANEJO DE LAS TIC´s COMO MEDIO PARA DINAMIZAR LA COMUNICACIÓN Y LA RELACIÓN INTERPERSONAL TUTOR ESTUDIANTE.- Como ya se planteó en temas anteriores, muchas herramientas TIC´s son a diario utilizadas por los jóvenes; herramientas muchas de ellas, por su propia agilidad y beneficio han impactado significativamente en sus vidas y conducta, permitiéndoles hacerse de nuevos amigos y hasta de parejas virtuales de quienes aprenden y con quienes comparten y experimentar las más variadas impresiones. Es decir saben cómo utilizar, por lo que ahora solo deben ser adecuada y óptimamente utilizadas con fines de solución a sus problemas. Sin negar alcance alguno, a más de sus usuales se deberá adicionar el blog a esta labor. 3.2.1.- POSIBLES RECURSOS TIC´s APLICABLES A LA TUTORÍA.- De la gran cantidad de recursos TIC´s que disponemos, sin el afán de desmerecer a los demás considero los a continuación detallados quizá los más adecuados y funcionales, para “OPITIMIZAR Y MEJORAR LA RELACIÓN TUTOR ESTUDIANTE”
  61. 61. 61 3.4.1.- EL CORREO ELECTRÓNICO Y LA TUTORÍA.- Cómo todos sabemos los correos electrónicos son cuentas personales que nos permiten o facilitan recibir y enviar todo tipo de información ya sean documentos, artículos, imágenes, videos, mensajes, etc, por lo que aplicada esta herramienta, en el proceso tutorial, brinda la oportunidad de mantener una constante y actualizada comunicación que entre otras cosas sirve para que nos consulten sus inquietudes, para que nos comuniquen posibles conflictos, o hasta para que nos den a conocer noticias importantes para ellos y más que todo, que mejor manera para que en momentos de tristeza, depresión o simple soledad, podamos enviarles palabras de aliento, fuerza y apoyo 3.4.2.- LAS REDES SOCIALES Y LA TUTORÍA.- A pesar de las todavía serias resistencias que personalmente tengo sobre este tipo de espacios, sin embargo, al ser estos los más utilizados por los jóvenes en sus intercomunicaciones e interrelaciones personales, para hacer amigos y parejas, debemos tomar en cuenta que también son espacios en los que gente inescrupulosa e inmoral, al saberse escondidos tras de una computadora, los utilizan para sus ilícitos y perversos fines. Entonces, qué bueno resulta que nosotros utilicemos este medio, para guiarlos y si bien no los podemos aislar en castillos de cristal para protegerlos de las demás personas, al menos los podremos orientar de mejor manera, si también somos
  62. 62. 62 parte de estos espacios y no solo de ayuda a nuestros estudiantes sino a otros jóvenes. Además que mejor forma de conocer a nuestros alumnos si también conocemos a sus amigos, al menos virtualmente. 3.4.3.- EL CHAT Y LA TUTORÍA.- La moda actual y no sólo de los jóvenes, es chatear. A diario chateamos por internet y por celular, con nuestros amigos, parientes, vecinos, jefes, conocidos, desconocidos y demás. Entre las múltiples ventajas que nos ofrece este recurso tenemos: 1. Comunicación permanente. 2. Comunicación directa. 3. Comunicación oportuna. 4. Comunicación rápida. 5. Comunicación inmediata. Es decir con todas estas ventajas cómo no utilizarla en el proceso tutorial, aún más sabiendo que lo que nuestros jóvenes necesitan es comunicarse.
  63. 63. 63 3.4.4.- LOS BLOGS Y LAS TUTORÍAS.- Si bien es cierto, esta es una herramienta que no la manejan a diario los estudiantes, es más, pocos son los que saben hacerlo, estimo que es una de los más importantes instrumentos de trabajo, y a la vez, la mejor opción para aplicarla y orientarlos a su correcto uso. Ellos podrán en él encontrar, entre otros: 1. Un motivo para crear. Descubrirán la posibilidad de redactar sus inquietudes y problemas a gusto. Esto les estimulará la capacidad de reflexión, de redacción y de expresión; aparte de que nos brindan la posibilidad de detectar a tiempo completo el problema que los aqueja y con esta visión la claridad el poder encaminarlo a la factibilidad de soluciones. 2. Es una herramienta que poco a poco los vuelve sinceros con ellos mismos y los enseña a reconocer y a aprender de sus propios errores. 3. Le forja una mejor autoestima, sobre el conocimiento y reconocimiento de su realidad. De alguna forma los enseña a proyectarse y a buscar salidas a sus dificultades, mejor si en este proceso media el apoyo tutorial. 4. Como resultante de toso esto, las tutorías se verían beneficiadas considerablemente.
  64. 64. 64 3.- INVESTIGACIÓN DE CAMPO 3.1.- ENCUESTAS: Con estas encuestas que básicamente se refieren o contiene las mismas preguntas, lo que se intenta es enfocar las concepciones y hasta posibles contrarios puntos de vista entre tutores y alumnos frente a un trabajo tutorial, su importancia, repercusión en el proceso de aprendizaje y la incorporación de las TIC`s en el mismo, en la constante búsqueda de OPTIMIZAR LA INTERELACIÓN TUTOR-ESTUDIANTE CON EL APOYO DE LAS TICs, APLICADA AL PRIMER AÑO DE COMUNES PARALELO “E” DEL COLEGIO SUDAMERICANO. ENCUESTA ENFOCADA A ESTABLECER LA RELACIÒN ENTRE TUTORÌA Y LAS TIC`s APLICADA A LOS ALUMNOS DEL PRIMER AÑO DE COMUNES PARALELO “E” DEL COLEGIO SUDAMERICANO DE LA TUTORÍA EN GENERAL 1.- Consideras que la labor de los tutores debe ser solamente: En la hora de tutoría Durante toda la jornada de clases
  65. 65. 65 De lunes a viernes Todo el tiempo 2.- Consideras que la tutoría es un medio para: Proteger al estudiante Para ayudar al estudiante Para perjudicar al estudiante Para guiar al estudiante 3.- Qué necesidades consideras debe apoyar la tutoría: Necesidades vitales Necesidades académicas Necesidades de desarrollo integral Necesidades de coordinación institucional 4.- Según tu criterio el tutor debe ser: El que te solape la indisciplina El que te aconseje y apoye El que te haga pasar de año El que te guíe y corrija 5.- Cuál de las siguientes características debe prioritariamente tener un tutor: Ser responsable Ser amigable Ser respetuoso
  66. 66. 66 Ser inteligente DE TU EXPERIENCIA EN TUTORÍA 6.- Consideras que la tutoría te ha ayudado a mejorar: Como estudiante Como persona Las dos anteriores No te ha ayudado en nada 7.- Si tuvieras que identificar a tu tutor con alguien sería: Un amigo Un familiar querido Un simple profesor Un extraño 8.- Si estuvieras vinculado a un problema grave en el colegio, que esperarías haga tu tutor: Que primero te escuche Que te defienda sin importar tu responsabilidad Que te deje solucionar solo el problema Que te ayude a encontrar una solución 9.- Consideras que es importante identificarte con tu tutor para sentir confianza en él:
  67. 67. 67 Si No Depende el caso Te da lo mismo 10.- Si tuvieras que contarle a tu tutor un problema prefieres hacerlo: Dialogando frente a frente Por mensaje a su correo Chateando por celular o internet Por medio de otra persona DE LA TUTORÍA Y LAS TIC´S 11.- Consideras al chat y las redes sociales una eficaz manera para trabajar en tutoría: Si No Depende el caso Hay otras mejores 12.- Consideras que el internet aplicado a las tutorías puede ser: Una valiosa herramienta Una pérdida de tiempo Un peligro por la mala información Una oportunidad para conocer más
  68. 68. 68 13.- Si tuvieras que elegir la mejor forma para recibir una clase sobre valores sería: Mediante una convivencia Mediante un video o imágenes Mediante un foro o un debate Mediante una investigación 14.- Consideras que los tutores deben emplear las TIC´s por: Por necesidad Por moda Por obligación Por eficacia 15.- De las siguientes opciones cuál consideras es la mejor herramienta que se puede aplicar al proceso tutorial: La interacción directa tutor alumno Las TIC´s Las dos anteriores combinadas Ninguna de las dos primeras
  69. 69. 69 ENCUESTA ENFOCADA A ESTABLECER LA RELACIÒN ENTRE TUTORÌA Y LAS TIC`s APLICADA A LOS COMPAÑEROS TUTORES DEL COLEGIO SUDAMERICANO DE LA TUTORÍA EN GENERAL 1.- Consideras que la labor de los tutores debe ser solamente: En la hora de tutoría Durante toda la jornada de clases De lunes a viernes Todo el tiempo 2.- Consideras que la tutoría es un medio para: Proteger al estudiante Para ayudar al estudiante Para perjudicar al estudiante Para guiar al estudiante 3.- Qué necesidades consideras debe apoyar la tutoría: Necesidades vitales Necesidades académicas Necesidades de desarrollo integral Necesidades de coordinación institucional 4.- Según tu criterio el tutor debe ser:
  70. 70. 70 El que solape la indisciplina El que aconseje y apoye El que haga pasar de año El que guíe y corrija 5.- Cuál de las siguientes características debe prioritariamente tener un tutor: Ser responsable Ser amigable Ser respetuoso Ser inteligente DE TU EXPERIENCIA EN TUTORÍA 6.- Consideras que la tutoría te ha ayudado a mejorar: Como profesional Como persona Las dos anteriores No te ha ayudado en nada 7.- Si tuvieras que identificar a tu clase serían: Amigos Familiares Alumnos Extraños
  71. 71. 71 8.- Si un estudiante de tu curso estuviera vinculado a un problema grave en el colegio, qué harías como tutor: Primero averiguaría lo sucedido Lo defendería sin importar su responsabilidad Lo dejaría solucionar solo el problema Lo ayudaría a encontrar una solución 9.- Consideras que es importante como tutor identificarte con tu curso para confiar en ellos: Si No Depende el caso Te da lo mismo 10.- Si un alumno tuviera que contarte un problema prefieres que lo haga: Dialogando frente a frente Por mensaje a tu correo Chateando por celular o internet Por medio de otra persona DE LA TUTORÍA Y LAS TIC´S 11.- Consideras al chat y las redes sociales una eficaz manera para trabajar en tutoría: Si
  72. 72. 72 No Depende el caso Hay otras mejores 12.- Consideras que el internet aplicado a las tutorías puede ser: Una valiosa herramienta Una pérdida de tiempo Un peligro por la mala información Una oportunidad para conocer más 13.- Si tuvieras que elegir la mejor forma para dar una clase sobre valores sería: Mediante una convivencia Mediante un video o imágenes Mediante un foro o un debate Mediante una investigación 14.- Consideras que los tutores deben emplear las TIC´s por: Por necesidad Por moda Por obligación Por eficacia 15.- De las siguientes opciones cuál consideras es la mejor herramienta que se puede aplicar al proceso tutorial: La interacción directa tutor alumno
  73. 73. 73 Las TIC´s Las dos anteriores combinadas Ninguna de las dos primeras 3.1.- MACRO ANÁLISIS DEL ENTORNO: El presente trabajo de campo se aplicó: A los 40 estudiantes del Primer año de Comunes paralelo “E” y a los 12 compañeros Tutores del Colegio Sudamericano, ubicado en la parroquia de Ricaurte, en el cantón Cuenca, provincia del Azuay del Ecuador. 3.2.- ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE LA ENCUESTA: La encuesta se aplicó, en una doble perspectiva: para profesores y alumnos Como medio que me permita establecer los criterios, posibles concordancias y desacuerdos tanto de profesores como de alumnos sobre el tema plantado, es decir sobre la importancia de la tutoría y la utilización de las TIC´s en el mismo, a fin de obtener una visión más clara y precisa del asunto en mención.
  74. 74. 74 3.3.- ANÁLISIS DE LA POBLACIÓN Y DEFINICIÓN DE LA MUESTRA: 3.3.1.- De los estudiantes:  Edad: Sus edades fluctúan entre los 15 y 17 años  Género: La muestra se realizó indistintamente a hombres y mujeres. Debo aclarar que no se especificó por cuanto, la observación formulada desde tutoría fue posterior a la encuesta realizada.  Nivel de estudio: La encuesta se la realizó para el nivel secundario a nivel medio, primero de bachillerato.  Nivel socio económico: Los estudiantes casi en su totalidad pertenecen a la clase media. 3.3.2.- De los tutores:  Edad: Sus edades fluctúan entre los 26 y 65 años  Género: La muestra se realizó indistintamente a hombres y mujeres. Debo aclarar que no se especificó por cuanto, la observación formulada desde tutoría fue posterior a la encuesta realizada.  Nivel de estudio: Todos los tutores son profesionales de formación Universitaria.  Nivel socio económico: Los Tutores casi en su totalidad pertenecen a la clase media.
  75. 75. 75 3.4.- DISTRIBUCIÓN DE LA MUESTRA DE POBLACIÓN: Al respecto debo aclarar: 1. La encuesta se la realizó mucho antes de que se pidiera establecer la fórmula estadística. 2. El universo total de población es de apenas 40 en el caso de los estudiantes y 12 en el caso de los tutores, por lo que fue práctico y fácil entrevistar a todos. 3. A pesar de lo antes mencionado de acuerdo a la fórmula estadística correspondía: con un nivel de confianza del 95%, con variable del 5% y la precisión de error del 10% y un tamaño poblacional de 40 estudiantes y 12 tutores, aplicar la muestra a 28 estudiantes y 11 tutores respectivamente. 3.5.- APLICACIÓN Y TABULACIÓN DE LAS ENCUESTAS:
  76. 76. 76 ENCUESTA ENFOCADA A ESTABLECER LA RELACIÒN ENTRE TUTORÌA Y LAS TIC`s APLICADA A LOS ALUMNOS DEL PRIMER AÑO DE COMUNES PARALELO “E” DEL COLEGIO SUDAMENRICANO DE LA TUTORÍA EN GENERAL 1.- Consideras que la labor de los tutores debe ser solamente: A En la hora de tutoría 0 B Durante toda la jornada de clases 0 C De lunes a viernes 7 D Todo el tiempo 33 TOTAL 40 Durante toda la jornada de clases De lunes a viernes Todo el tiempo 2.- Consideras que la tutoría es un medio para: A Proteger al estudiante 5 B Para ayudar al estudiante 9 C Para perjudicar al estudiante 0 D Para guiar al estudiante 26 TOTAL 40
  77. 77. 77 3.- Qué necesidades consideras debe apoyar la tutoría: A Necesidades vitales 0 B Necesidades académicas 14 C Necesidades de desarrollo integral 24 D Necesidades de coordinación institucional 2 TOTAL 40 4.- Según tu criterio el tutor debe ser: A El que te solape la indisciplina 4 B El que te aconseje y apoye 7 C El que te haga pasar de año 3 D El que te guíe y corrija 26 TOTAL 40
  78. 78. 78 5.- Cuál de las siguientes características debe prioritariamente tener un tutor: a Ser responsable 5 b Ser amigable 22 c Ser respetuoso 5 d Ser inteligente 8 TOTAL 40 DE TU EXPERIENCIA EN TUTORÍA 6.- Consideras que la tutoría te ha ayudado a mejorar: a Como estudiante 5 b Como persona 13 c Las dos anteriores 22 d No te ha ayudado en nada 0 TOTAL 40
  79. 79. 79 7.- Si tuvieras que identificar a tu tutor con alguien sería: a Un amigo 3 b Un familiar querido 37 c Un simple profesor 0 d Un extraño 0 TOTAL 40 8.- Si estuvieras vinculado a un problema grave en el colegio, que esperarías haga tu tutor: a Que primero te escuche 2 b Que te defienda sin importar tu responsabilidad 15 c Que te deje solucionar solo el problema 0 d Que te ayude a encontrar una solución 23 TOTAL 40

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