Uma pesquisas sobre o salário médio dos profissionais do futebol no Brasil, à parte dos atletas - ou seja, técnicos, auxiliares, preparadores, nutricionistas etc. Levantamento da Ernst & Young, a pedido da CBF, com dados dos 40 clubes das Séries A e B de 2016.

1. 1a Pesquisa de
Remuneração do
Futebol Brasileiro

2. Page 2Page 2
Como órgão dirigente do esporte no Brasil e
objetivando promover a modernização das
práticas de governança de seus afiliados, a
CBF solicitou a EY a realização de uma
pesquisa com os clubes das séries A e B do
Campeonato Brasileiro a respeito das suas
políticas e práticas de Recursos Humanos.
A confidencialidade dos dados e a qualidade
técnica e metodológica são de
responsabilidade da EY, que se
responsabilizou também pela tabulação e
divulgação dos resultados, em forma de
dados estatísticos.

3. Page 3Page 3
Cargos pesquisados 11
Resultados obtidos 15
Conclusão e responsáveis
pela pesquisa 79
Índice
Introdução e metodologia
da pesquisa 4
Clubes participantes 8

4. Page 4Page 4
Introdução
Ano após ano o futebol tem potencializado sua capacidade de
movimentar recursos, gerar lucros e, mais além, alimentar paixões
que perpassam o universo mercadológico e empresarial. O crescimento
exponencial dos investimentos no esporte, verificado principalmente
a partir dos anos 2000, coincide com a expansão das fronteiras
do esporte pelos quatro cantos do mundo.
Neste contexto, a gestão eficiente das entidades do setor assume papel
fundamental não apenas para transformar as elevadas cifras nela
aplicadas em resultados esportivos ou operacionais como também para,
de forma cíclica, expandir esta própria capacidade de fortalecimento das
marcas e geração de valor.
Com a necessidade de maior profissionalização do mercado do
futebol e a irreversível tendência de modernização do esporte no Brasil, a
Confederação Brasileira de Futebol (CBF) demandou à EY a presente
Pesquisa de Remuneração do Futebol Brasileiro, feito inédito no País,
objetivando auxiliar os participantes a aprimorar suas ferramentas de
gestão, particularmente no que diz respeito às despesas de pessoal.
* Programa de Modernização da Gestão e de Responsabilidade Fiscal do Futebol Brasileiro
Índice

5. Page 5Page 5
Com a divulgação dos resultados da Pesquisa esperamos, não
obstante, fomentar discussões que extrapolem questões relacionadas
às estruturas organizacionais, aos regimes de contratação, aos
planos de carreira e às práticas de remuneração aplicáveis aos
profissionais do futebol no Brasil, ampliando nosso foco para
o direcionamento estratégico e para a capacidade dos clubes
beneficiarem-se dos recursos públicos e privados agregados
à cadeia de valores da indústria.
Boa leitura!
Introdução
Índice

6. Page 6
Em função das discrepâncias estruturais e ambientais a que
estão submetidos os clubes do País, entendemos que as
análises deveriam necessariamente respeitar estas características
heterogêneas. Desenvolvemos os resultados da Pesquisa, portanto,
separados por critérios regionais e esportivos, conforme a seguir:
► Região*: (i) Nordeste e Centro Oeste; (ii) Sul e Sudeste.
► Série de disputa no Campeonato Brasileiro de 2017:
(i) Série A; (ii) Série B.
Os diferentes regimes de contratação foram também considerados
na consolidação dos resultados:
► CLT: Profissionais contratados com base no regime celetista.
► PJ: Profissionais contratados mediante contratos
de pessoas jurídicas.
*Não há clubes da Região Norte entre os respondentes.
O convite para a participação na
Pesquisa foi enviado para os 40 clubes
participantes das séries A e B do
Campeonato Brasileiro de Futebol de 2016.
As respostas dos participantes foram
consolidadas pela EY em forma
de dados estatísticos, após análise
das diferenças quanto às nomenclaturas
utilizadas e às estruturas organizacionais
dos respondentes e, consequentemente,
à identificação das equivalências
a serem observadas, para cada
cargo pesquisado.
Metodologia
da Pesquisa
Índice

7. Page 7
Agrupamentos
dos clubes. 3º Quartil (Q3)
Representa o número
que deixa 75% das
observações abaixo
e 25% acima.
1º Quartil (Q1)
Representa o número
que deixa 25% das
observações abaixo
e 75% acima.
Mediana
Representa o número
que separa a metade
maior da metade menor
da amostra.
NA = Não Aplicável
Não há respostas
suficientes para a análise
ou corresponde a cargos
não remunerados.
Para cada um dos cargos pesquisados, os resultados correspondentes ao salário mensal dos ocupantes
estão assim apresentados:
Regime
considerado
na análise.
Tabela de
análise salarial
Índice

8. Page 8Page 8
Clubes
participantes
da Pesquisa
Índice

9. Page 9
Nome do clube Cidade/UF Região Série*
América Futebol Clube Belo Horizonte/MG SE B
Associação Atlética Ponte Preta Campinas/SP SE A
Avaí Futebol Clube Florianópolis/SC S A
Botafogo de Futebol e Regatas Rio de Janeiro/RJ SE A
Brasil de Pelotas Pelotas/RS S B
Ceará Sporting Club Fortaleza/CE NE B
Clube Atlético Mineiro Belo Horizonte/MG SE A
Clube de Regatas do Flamengo Rio de Janeiro/RJ SE A
Clube Náutico Capibaribe Recife/PE NE B
Coritiba Foot Ball Club Curitiba/PR S A
Esporte Clube Vitória Salvador/BA NE A
Figueirense Futebol Clube Florianópolis/SC S B
Fluminense Football Club Rio de Janeiro/RJ SE A
Goiás Esporte Clube Goiânia/GO CO B
Grêmio Foot-Ball Porto Alegrense Porto Alegre/RS SE A
Santa Cruz Futebol Clube Recife/PE NE B
Santos Futebol Clube Santos/SP SE A
São Paulo Futebol Clube São Paulo/SP SE A
Sport Club do Recife Recife/PE NE A
* Campeonato Brasileiro de 2017
Índice

10. Page 10
Perfil dos
clubes participantes
Divisão por série Divisão por região
* Ano-base 2016
Faturamento*Total de funcionários*
Até 100
De 101 a 200
De 201 a 300
De 301 a 500
De 501 a 1.000
Até 50 milhões
De 50 a
100 milhões
De 100 a
200 milhões
Mais de
200 milhões
Série A
Série B
NE e CO
SE e S
Índice

11. Page 11
Cargos pesquisados
Administrativo
► Diretor/Gerente de Comunicação ou equivalente
► Diretor/Gerente de Esportes Olímpicos/Outros
esportes (não futebol)
► Diretor/Gerente de Operações Sociais/Não
Esportivas ou equivalente
► Diretor/Gerente de Segurança ou equivalente
► Diretor Administrativo, Financeiro, CFO
ou equivalente
► Diretor Comercial, Marketing ou equivalente
► Diretor de Operações, COO ou equivalente
(exceto Diretor de Futebol)
► Diretor-Geral, CEO ou equivalente
► Gerente Administrativo Financeiro/Controller
ou equivalente
► Membro do Conselho de Administração, Fiscal ou similar *
► Presidente *
► Vice-Presidente (exceto Vice-Presidente de Futebol) *
* Não há respostas suficientes para a análise ou corresponde a cargos não remunerados.
Índice
OBS: Os cargos responsáveis pelas áreas de Comunicação, Segurança, Administrativa/ Financeira e Comercial/ Marketing, assim
como pela Diretoria Geral do clube, são exigidos de acordo com o Licenciamento de Clubes da CBF.

12. Page 12
Cargos pesquisados
Futebol | 1 de 3
► Analista de Desempenho e Mercado (scouting)
► Assessor de Imprensa
► Assistente Social
► Auxiliar de Cozinha
► Auxiliar de Fisiologia
► Auxiliar de Fisioterapia
► Auxiliar de Nutrição
► Auxiliar de Pedagogia
► Auxiliar de Serviços Gerais
► Auxiliar Técnico da Equipe Principal Feminina*
► Auxiliar Técnico da Equipe Principal Masculina
► Auxiliar Técnico das Categorias de Base Sub 15
► Auxiliar Técnico das Categorias de Base Sub 17
► Auxiliar Técnico das Categorias de Base Sub 20
► Coordenador de Fisiologia da Equipe Principal Masculina
► Coordenador de Fisioterapia da Equipe Principal Masculina
► Coordenador Médico da Equipe Principal Masculina
► Coordenador Médico das Categorias de Base
► Copeiro
► Cozinheiro
* Não há respostas suficientes para a análise ou corresponde a cargos não remunerados.
Índice

13. Page 13
Cargos pesquisados
Futebol | 2 de 3
► Diretor de Futebol ou equivalente
► Fisiologista da Equipe Principal Masculina
► Fisioterapeuta das Categorias de Base
► Fisioterapeuta da Equipe Principal Masculina
► Gerente / Administrador do Centro de Treinamento
► Gerente de Futebol
► Coord. / Gerente de Futebol das Categorias de Base
► Gerente Operacional, Logística ou equivalente
► Líder de Análise de Desempenho e Mercado
► Líder de Observação Técnica de Campo
► Massagista das Categorias de Base
► Massagista da Equipe Principal Masculina
► Médico da Equipe Principal Masculina
► Médico das Categorias de Base
► Motorista
► Nutricionista das Categorias de Base
► Nutricionista da Equipe Principal Masculina
► Observador Técnico de Campo
► Pedagogo
► Preparador de Goleiros das Categorias de Base
* Não há respostas suficientes para a análise ou corresponde a cargos não remunerados.
Índice

14. Page 14
Cargos pesquisados
Futebol | 3 de 3
► Preparador de Goleiros da Equipe Principal Masculina
► Preparador Físico das Categorias de Base
► Preparador Físico Equipe da Principal Masculina
► Psicólogo
► Relações Públicas*
► Roupeiro da Equipe Principal Masculina
► Roupeiro das Categorias de Base
► Segurança / Portaria
► Supervisor de Futebol das Categorias de Base
► Supervisor de Futebol da Equipe Principal Masculina
► Técnico de Enfermagem
► Treinador da Equipe Principal Feminina*
► Treinador da Equipe Principal Masculina
► Treinador das Categorias de Base Sub 15
► Treinador das Categorias de Base Sub 17
► Treinador das Categorias de Base Sub 20
► Vice-Presidente de Futebol*
* Não há respostas suficientes para a análise ou corresponde a cargos não remunerados.
Índice

15. Page 15Page 15
Resultados
obtidos
Índice

16. Page 16Page 16
Resultados
do questionário
32%
dos clubes possuem
política de cargos
e salários definida.
32%
dos clubes possuem
tabelas salariais
formalizadas.
53%
dos clubes possuem
descrição de cargos
formalizada.
16%
dos clubes possuem
projeção de carreira
definida para os
principais cargos
da estrutura.
89%
dos clubes
concedem
aumentos salariais
em bases anuais.
40%
dos clubes possuem
política de benefícios
formalizada.
81%
dos clubes possuem
política de bônus
formalizada.
54%
dos clubes possuem
política de premiação
para os atletas
formalizada.
57%
dos clubes que possuem
políticas de bônus e premiação
formalizadas divulgam os
critérios de pagamento dos
bônus e prêmios para todos
os empregados do clube.
Índice

17. Page 17
Diretor / Gerente de Comunicação ou equivalente
Q1 Mediana Q3
NE e CO 7.708 7.731 7.753
SE e S 9.888 10.740 14.329
Série A 8.236 10.314 13.432
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Qalarial
CLT
Região
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S 29.800 35.100 40.400
Série A 29.800 35.100 40.400
Série B NA NA NA
Região
Regime de Contratação Faixa Qalarial
Pessoa Jurídica
Série
Lista de Cargos

18. Page 18
Diretor / Gerente de Esportes Olímpicos / Outros Esportes
(não futebol)
Q1 Mediana Q3
NE e CO 5.063 5.967 6.872
SE e S 18.774 26.535 34.296
Série A 7.586 11.013 26.535
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Qalarial
CLT
Região
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Região
Regime de Contratação Faixa Qalarial
Pessoa Jurídica
Série
Lista de Cargos

19. Page 19
Diretor / Gerente de Operações Sociais / Não Esportivas
ou equivalente
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A 8.923 9.714 10.505
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Qalarial
CLT
Região
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Região
Regime de Contratação Faixa Qalarial
Pessoa Jurídica
Série
Lista de Cargos

20. Page 20
Diretor / Gerente de Segurança ou equivalente
Q1 Mediana Q3
NE e CO 5.260 6.840 8.420
SE e S NA NA NA
Série A 5.521 7.014 8.507
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Qalarial
CLT
Região
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Região
Regime de Contratação Faixa Qalarial
Pessoa Jurídica
Série
Lista de Cargos

21. Page 21
Diretor Administrativo, Financeiro, CFO ou equivalente
Q1 Mediana Q3
NE e CO 23.490 23.654 23.817
SE e S 22.657 32.055 40.310
Série A 25.784 32.055 40.310
Série B 14.435 17.399 20.363
Regime de Contratação Faixa Qalarial
CLT
Região
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S 14.820 17.141 70.810
Série A 43.975 70.810 97.645
Série B NA NA NA
Região
Regime de Contratação Faixa Qalarial
Pessoa Jurídica
Série
Lista de Cargos

22. Page 22
Diretor Comercial, Marketing ou equivalente
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S 7.725 10.900 24.783
Série A 11.000 21.480 28.086
Série B 6.225 7.450 7.725
Regime de Contratação Faixa Qalarial
CLT
Região
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S 32.500 35.000 42.500
Série A 32.500 35.000 42.500
Série B NA NA NA
Região
Regime de Contratação Faixa Qalarial
Pessoa Jurídica
Série
Lista de Cargos

23. Page 23
Diretor de Operações, COO ou equivalente (exceto Diretor
de Futebol)
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S 25.262 26.841 28.421
Série A 25.262 26.841 28.421
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Qalarial
CLT
Região
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Região
Regime de Contratação Faixa Qalarial
Pessoa Jurídica
Série
Lista de Cargos

24. Page 24
Diretor Geral, CEO ou equivalente
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S 31.036 54.073 57.240
Série A 55.656 57.240 58.823
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Qalarial
CLT
Região
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S 33.526 47.052 63.526
Série A 36.026 47.052 63.526
Série B NA NA NA
Região
Regime de Contratação Faixa Qalarial
Pessoa Jurídica
Série
Lista de Cargos

25. Page 25
Gerente Administrativo Financeiro / Controller ou
equivalente
Q1 Mediana Q3
NE e CO 5.124 6.141 7.158
SE e S 4.750 7.600 11.122
Série A 9.649 11.122 18.561
Série B 4.578 4.743 5.463
Regime de Contratação Faixa Qalarial
CLT
Região
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S 12.500 25.000 27.500
Série A 6.250 12.500 18.750
Série B NA NA NA
Região
Regime de Contratação Faixa Qalarial
Pessoa Jurídica
Série
Lista de Cargos

26. Page 26
Analista de Desempenho e Mercado (scouting)
Q1 Mediana Q3
NE e CO 3.225 3.538 4.833
SE e S 3.405 4.267 5.854
Série A 4.185 5.599 6.980
Série B 2.800 3.000 3.000
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

27. Page 27
Assessor de Imprensa
Q1 Mediana Q3
NE e CO 4.197 5.629 5.995
SE e S 3.750 4.972 5.797
Série A 4.173 5.166 5.720
Série B 2.500 4.975 7.101
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

28. Page 28
Assistente Social
Q1 Mediana Q3
NE e CO 2.300 2.362 2.384
SE e S 2.631 3.890 4.768
Série A 2.453 3.935 5.087
Série B 2.017 2.456 2.967
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

29. Page 29
Auxiliar de Cozinha
Q1 Mediana Q3
NE e CO 1.012 1.034 1.056
SE e S 993 1.200 1.503
Série A 989 1.034 1.160
Série B 1.196 1.398 1.599
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

30. Page 30
Auxiliar de Fisiologia
Q1 Mediana Q3
NE e CO 2.402 3.892 5.382
SE e S NA NA NA
Série A 2.618 4.036 5.455
Série B NA NA NA
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

31. Page 31
Auxiliar de Fisioterapia
Q1 Mediana Q3
NE e CO 3.200 3.684 4.168
SE e S 6.070 8.295 10.521
Série A 3.281 3.845 8.295
Série B NA NA NA
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

32. Page 32
Auxiliar de Nutrição
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A 3.072 3.130 3.188
Série B NA NA NA
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

33. Page 33
Auxiliar de Pedagogia
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S 1.442 1.507 1.571
Série A 1.442 1.507 1.571
Série B NA NA NA
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

34. Page 34
Auxiliar de Serviços Gerais
Q1 Mediana Q3
NE e CO 947 983 1.176
SE e S 1.088 1.419 1.524
Série A 983 1.285 1.483
Série B 995 1.238 1.517
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

35. Page 35
Auxiliar Técnico da Equipe Principal Masculina
Q1 Mediana Q3
NE e CO 8.000 11.000 13.000
SE e S 12.000 20.000 35.286
Série A 15.243 22.500 37.643
Série B 4.750 7.500 11.250
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A 46.250 52.500 58.750
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

36. Page 36
Auxiliar Técnico das Categorias de Base Sub 15
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S 3.145 3.648 4.151
Série A 3.145 3.648 4.151
Série B NA NA NA
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

37. Page 37
Auxiliar Técnico das Categorias de Base Sub 17
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S 3.315 4.590 5.864
Série A 4.329 5.017 5.864
Série B NA NA NA
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

38. Page 38
Auxiliar Técnico das Categorias de Base Sub 20
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S 5.100 6.927 7.017
Série A 6.470 6.972 7.476
Série B NA NA NA
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

39. Page 39
Coordenador de Fisiologia da Equipe Principal Masculina
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A 17.549 17.599 17.648
Série B NA NA NA
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

40. Page 40
Coordenador de Fisioterapia da Equipe Principal Masculina
Q1 Mediana Q3
NE e CO 5.334 6.556 7.778
SE e S 10.378 13.756 17.133
Série A 11.878 14.756 17.633
Série B 4.834 5.556 6.278
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

41. Page 41
Coordenador Médico da Equipe Principal Masculina
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S 14.346 23.054 33.490
Série A 16.846 23.054 33.490
Série B NA NA NA
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

42. Page 42
Coordenador Médico das Categorias de Base
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A 12.669 14.279 15.890
Série B NA NA NA
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

43. Page 43
Copeiro
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S 1.301 1.538 1.662
Série A 1.301 1.538 1.662
Série B NA NA NA
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

44. Page 44
Cozinheiro
Q1 Mediana Q3
NE e CO 1.268 1.639 2.220
SE e S 1.566 2.192 2.521
Série A 1.209 1.686 2.361
Série B 1.820 2.150 2.353
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

45. Page 45
Diretor de Futebol ou equivalente
Q1 Mediana Q3
NE e CO 7.500 10.000 12.500
SE e S 13.500 15.000 38.221
Série A 10.000 15.000 38.221
Série B 12.750 13.500 14.250
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S 76.250 115.000 142.500
Série A 76.250 115.000 142.500
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

46. Page 46
Fisiologista da Equipe Principal Masculina
Q1 Mediana Q3
NE e CO 3.866 6.060 7.714
SE e S 8.284 11.342 17.163
Série A 9.212 10.929 17.135
Série B 4.947 5.500 6.500
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

47. Page 47
Fisioterapeuta das Categorias de Base
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S 3.252 5.679 6.815
Série A 5.033 6.815 8.491
Série B 3.161 4.001 4.840
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

48. Page 48
Fisioterapeuta da Equipe Principal Masculina
Q1 Mediana Q3
NE e CO 5.187 6.856 6.994
SE e S 8.479 12.398 20.080
Série A 7.684 11.330 23.874
Série B 5.923 6.961 8.448
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S 11.891 19.782 27.673
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

49. Page 49
Gerente / Administrador do Centro de Treinamento
Q1 Mediana Q3
NE e CO 3.153 3.805 4.153
SE e S 5.057 7.500 7.544
Série A 4.675 6.279 7.533
Série B 3.000 3.500 4.000
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

50. Page 50
Gerente de Futebol
Q1 Mediana Q3
NE e CO 7.630 11.961 16.291
SE e S 13.057 23.015 28.295
Série A 21.023 23.015 28.295
Série B 8.125 8.750 9.375
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S 37.500 45.000 52.500
Série A 37.500 45.000 52.500
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

51. Page 51
Coordenador / Gerente de Futebol das Categorias de Base
Q1 Mediana Q3
NE e CO 4.324 4.833 6.750
SE e S 12.240 18.769 41.139
Série A 16.647 28.681 42.836
Série B 5.194 6.204 10.658
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A 19.250 20.500 21.750
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

52. Page 52
Gerente Operacional, Logística ou equivalente
Q1 Mediana Q3
NE e CO 4.394 4.503 4.613
SE e S 7.544 14.656 14.800
Série A 7.308 11.100 14.764
Série B NA NA NA
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

53. Page 53
Líder de Análise de Desempenho e Mercado (scounting)
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S 7.368 7.808 13.170
Série A 7.618 9.404 14.000
Série B 8.819 10.269 11.720
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

54. Page 54
Líder de Observação Técnica de Campo
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S 7.890 9.251 13.236
Série A 7.890 9.251 13.236
Série B NA NA NA
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

55. Page 55
Massagista das Categorias de Base
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S 2.208 2.619 3.031
Série A 2.208 2.619 3.031
Série B NA NA NA
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

56. Page 56
Massagista da Equipe Principal Masculina
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S 5.484 6.322 7.160
Série A 5.484 6.322 7.160
Série B NA NA NA
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

57. Page 57
Médico da Equipe Principal Masculina
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S 10.651 14.775 20.610
Série A 13.847 20.511 20.906
Série B 5.495 6.608 9.338
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S 16.250 22.500 28.750
Série A NA NA NA
Série B 8.125 8.750 9.375
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

58. Page 58
Médico das Categorias de Base
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S 5.153 6.171 7.638
Série A 7.136 8.434 9.733
Série B 3.952 4.803 5.655
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

59. Page 59
Motorista
Q1 Mediana Q3
NE e CO 2.062 2.185 2.944
SE e S 2.228 2.340 2.549
Série A 2.229 2.368 2.845
Série B 1.876 2.175 2.480
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

60. Page 60
Nutricionista das Categorias de Base
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S 2.681 3.372 5.261
Série A 4.317 5.261 6.206
Série B NA NA NA
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

61. Page 61
Nutricionista da Equipe Principal Masculina
Q1 Mediana Q3
NE e CO 4.859 5.195 5.956
SE e S 4.595 7.800 9.314
Série A 6.824 8.349 10.075
Série B 3.643 4.101 4.642
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

62. Page 62
Observador Técnico de Campo
Q1 Mediana Q3
NE e CO 2.709 3.250 3.792
SE e S 3.127 4.857 5.133
Série A 3.466 4.713 5.089
Série B NA NA NA
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

63. Page 63
Pedagogo
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S 2.262 3.362 4.800
Série A 3.362 4.375 4.800
Série B NA NA NA
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

64. Page 64
Preparador de Goleiros das Categorias de Base
Q1 Mediana Q3
NE e CO 1.805 2.259 2.867
SE e S 3.117 3.360 5.109
Série A 3.151 3.615 5.109
Série B 1.664 2.259 2.889
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

65. Page 65
Preparador de Goleiros da Equipe Principal Masculina
Q1 Mediana Q3
NE e CO 3.791 5.460 8.416
SE e S 10.013 13.456 21.780
Série A 10.341 12.435 21.853
Série B 6.164 7.000 8.270
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

66. Page 66
Preparador Físico das Categorias de Base
Q1 Mediana Q3
NE e CO 1.955 2.495 2.949
SE e S 3.789 5.297 6.253
Série A 3.118 5.297 6.253
Série B 1.687 2.438 3.283
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

67. Page 67
Preparador Físico da Equipe da Principal Masculina
Q1 Mediana Q3
NE e CO 9.272 12.221 14.732
SE e S 11.869 17.891 25.781
Série A 13.612 19.824 26.871
Série B 9.454 11.110 12.930
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A 27.500 35.000 42.500
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

68. Page 68
Psicólogo
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S 4.426 5.004 5.582
Série A 4.426 5.004 5.582
Série B NA NA NA
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

69. Page 69
Roupeiro da Equipe Principal Masculina
Q1 Mediana Q3
NE e CO 1.936 2.061 2.412
SE e S 2.545 3.615 4.012
Série A 2.773 3.615 4.188
Série B 1.709 2.138 2.773
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

70. Page 70
Roupeiro das Categorias de Base
Q1 Mediana Q3
NE e CO 1.399 1.593 1.786
SE e S 1.427 1.806 2.109
Série A 1.500 1.974 2.109
Série B 1.144 1.238 1.333
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

71. Page 71
Segurança / Portaria
Q1 Mediana Q3
NE e CO 1.511 2.156 2.356
SE e S 2.099 2.750 3.485
Série A 1.980 2.332 3.293
Série B 1.354 2.364 3.030
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

72. Page 72
Supervisor de Futebol das Categorias de Base
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S 5.858 7.099 7.513
Série A 7.306 7.513 7.720
Série B NA NA NA
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

73. Page 73
Supervisor de Futebol da Equipe Principal Masculina
Q1 Mediana Q3
NE e CO 5.714 8.987 13.138
SE e S 6.714 15.356 32.473
Série A 14.261 19.097 34.683
Série B 5.000 6.714 7.000
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

74. Page 74
Técnico de Enfermagem
Q1 Mediana Q3
NE e CO 1.240 1.500 1.912
SE e S 2.330 2.823 3.713
Série A 2.326 2.576 3.491
Série B 1.311 1.642 1.974
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

75. Page 75
Treinador da Equipe Principal Masculina
Q1 Mediana Q3
NE e CO 43.500 49.000 55.000
SE e S 31.000 45.000 135.462
Série A 45.000 70.000 175.000
Série B 30.000 31.000 44.000
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S 415.000 430.000 445.000
Série A 270.000 400.000 430.000
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

76. Page 76
Treinador das Categorias de Base Sub 15
Q1 Mediana Q3
NE e CO 3.550 4.100 4.250
SE e S 3.075 4.200 5.111
Série A 4.200 4.713 5.492
Série B 2.570 3.000 3.150
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

77. Page 77
Treinador das Categorias de Base Sub 17
Q1 Mediana Q3
NE e CO 3.579 3.838 4.650
SE e S 4.157 6.512 7.543
Série A 6.483 6.619 8.372
Série B 3.185 3.483 3.919
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

78. Page 78
Treinador das Categorias de Base Sub 20
Q1 Mediana Q3
NE e CO 4.749 5.500 8.100
SE e S 6.599 8.866 10.853
Série A 7.133 8.800 10.236
Série B 4.665 5.000 6.043
Região
Regime de Contratação Faixa Salarial
CLT
Série
Q1 Mediana Q3
NE e CO NA NA NA
SE e S NA NA NA
Série A NA NA NA
Série B NA NA NA
Regime de Contratação Faixa Salarial
Pessoa Jurídica
Região
Série
Lista de Cargos

79. Page 79
Conclusão (EY)
Estratégia de
remuneração
Organograma
funcional
Política de
salários e
benefícios
Descrição
de cargos
Metas e gestão
de performance
Política de
prêmiações
e incentivos
Após quase um século de
profissionalização no Brasil, o futebol
nacional ainda apresenta dificuldades
em se organizar financeira e
estruturalmente. Assim, como não
poderia deixar de ser, a crise política
e econômica deflagrada no País
a partir de 2014 atinge também os
clubes e os profissionais do setor,
de todas as regiões.
Índice

80. Page 80
Se, por um lado, os resultados da Pesquisa apontam para a existência de profissionais bem
remunerados à frente da gestão de alguns dos participantes, é nítida a necessidade de maior
estruturação de quadros executivos nas áreas responsáveis por administração e captação de
recursos, como Financeira, Comercial/Marketing e de Operações. Além disso, mesmo levando-se
em conta as diferentes realidades financeiras dos clubes e das regiões do País, as
significativas discrepâncias salariais observadas, para cargos da mesma natureza,
evidenciam a ausência de um entendimento uniforme a respeito dos principais objetivos e
responsabilidades inerentes a certas funções e, como consequência, da percepção de valor
a elas atribuída.
A definição e a formalização de políticas e processos relacionados à administração de cargos
e salários emergem também como uma das ações mais urgentes a ser tomadas com vistas à
adequação ao Profut e às condições de licenciamento de clubes da CBF, particularmente no
que diz respeito à estrutura organizacional e ao limite dos gastos com os profissionais do futebol.
Índice
Conclusão (EY)

81. Page 81
Conclusão (EY)
Neste sentido, em que pese a importância da estrutura dedicada ao futebol profissional em relação às
áreas administrativas e de gestão das atividades recreativas, sociais e de outros esportes, amadores ou
de alto rendimento nos clubes do País, de todos os portes e regiões, o planejamento e a gestão da força
de trabalho devem cumprir as seguintes etapas:
i) Mapeamento da estrutura atual e entendimento dos processos com as partes interessadas.
ii) Avaliação dos índices de produtividade, área por área, e redesenho da estrutura e relações de reporte,
com base no número de empregados e escopo de cada função.
iii) Definição da estratégia de remuneração e dos indicadores de performance, identificação das discrepâncias
salariais e adequação orçamentária, em virtude da nova estrutura.
iv) Comunicação clara e frequente alinhada às decisões tomadas.
Para que o resultado deste processo de revisão organizacional seja capaz de responder às necessidades
impostas pelo mercado atual, é de fundamental importância, entretanto, que as ações de realinhamento
sejam impulsionadas pelos parâmetros e pelos objetivos estratégicos particulares a cada um dos clubes,
como desdobramento natural de suas identidades e potencialidades próprias.
Índice

82. Page 82Page 82
A CBF e a EY agradecem aos
clubes participantes da Pesquisa!
Elaboração técnica
Divulgação e convite para participação
Alexandre Rangel
Sócio – EY | alexandre.rangel@br.ey.com
Antônio Gil Franco
Sócio – EY | antonio.gil-franco@br.ey.com
Diego Mello
Gerente Sr. – EY | diego.mello@br.ey.com
Gustavo Hazan
Gerente Sr. – EY | gustavo.hazan@br.ey.com
Douglas Lunardi
Diretor de Comunicação – CBF
Marco Polo Del Nero
Presidente – CBF
Walter Feldman
Secretário Geral – CBF
Rogério Caboclo
Diretor Executivo de Gestão – CBF

83. EY
Auditoria | Impostos | Transações Corporativas | Consultoria
Sobre a EY
A EY é líder global em serviços de Auditoria, Impostos, Transações
Corporativas e Consultoria. Nossos insights e os serviços de qualidade
que prestamos ajudam a criar confiança nos mercados de capitais e nas
economias ao redor do mundo. Desenvolvemos líderes excepcionais que
trabalham em equipe para cumprir nossos compromissos perante todas
as partes interessadas. Com isso, desempenhamos papel fundamental
na construção de um mundo de negócios melhor para nossas pessoas,
nossos clientes e nossas comunidades.
No Brasil, a EY é a mais completa empresa de Auditoria, Impostos,
Transações Corporativas e Consultoria, com 5.000 profissionais que
dão suporte e atendimento a mais de 3.400 clientes de pequeno, médio
e grande portes.
EY refere-se à organização global e pode referir-se também a uma ou
mais firmas-membro da Ernst & Young Global Limited (EYG), cada uma
das quais é uma entidade legal independente. A Ernst & Young Global
Limited, companhia privada constituída no Reino Unido e limitada por
garantia, não presta serviços a clientes.
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