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E-commerce in Italia 2009: un'opportunità dalla crisi

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L'e-commerce cresce in Italia in modo lineare e a due cifre da alcuni anni. Nel 2008 questa tendenza si è confermata con un aumento del 30,7%. Un dato positivo che dovrebbe essere replicato anche per il 2009 nonostante la crisi...

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E-commerce in Italia 2009: un'opportunità dalla crisi

  1. 1. Casaleggio Associati | Strategie di Rete L'e-commerce in Italia 2009: “ Un'opportunità nella crisi ”
  2. 2. Metodologia <ul><li>Lo studio è stato condotto: </li></ul><ul><li>- tramite interviste dirette ai principali attori, questionari on line, interviste telefoniche ed incontri diretti </li></ul><ul><li>- totale di 2.743 aziende prese in esame </li></ul><ul><li>- 372 hanno partecipato attivamente alla creazione del Rapporto </li></ul>
  3. 3. Mercato e-commerce 2008 in Italia Fatturato Europa: 252 md € Fatturato Italia : 6,365 md € Crescita : 30,7% 2004: 1,645 md € 2005: 2,123 md € 2006: 3,286 md € 2007: 4,868 md € Fonte: Casaleggio Associati, 2009
  4. 4. Mercato e-commerce in Italia Fonte: Casaleggio Associati, 2009 Salute e bellezza 0,5% Turismo 49,8% Alimentare 3,0% Assicurazioni 10,7% Casa e arredamento 0,5% Centri commerciali on line 1,7% Editoria 3,0% Elettronica di consumo 13,1% Moda 1,9% Tempo libero 15,9%
  5. 5. I problemi della crisi Fonte: Casaleggio Associati, 2009
  6. 6. Ordini per settore Fonte: Casaleggio Associati, 2009
  7. 7. Scontrino medio (in euro) Fonte: Casaleggio Associati, 2009
  8. 8. L’anzianità delle aziende presenti sul mercato Fonte: Casaleggio Associati, 2009
  9. 9. Gestori principali utilizzati Fonte: Casaleggio Associati, 2009
  10. 10. Modalità di spedizione Fonte: Casaleggio Associati, 2009
  11. 11. Partecipazione ai Social Media Fonte: Casaleggio Associati, 2009 Lo sforzo non sarebbe giustificato dai benefici L’azienda partecipa ad alcuni social media Il personale ha la libertà di parlare a nome dell’azienda, ma rispettando alcune regole L’azienda partecipa sistematicamente alle conversazioni nella blogosfera e nei forum È capitato che l’azienda partecipasse in maniera ufficiale
  12. 12. Integrazione con il mondo fisico Fonte: Casaleggio Associati, 2009 Nessuna integrazione con il mondo fisico Punto fisico di vendita e ritiro Servizio di personalizzazione di prodotto o servizi venduti in negozio Offerta ai negozi di servizi white label Totem nei negozi collegati ad Internet per l’acquisto Altro Vendita in negozio con carte di credito da utilizzare online
  13. 13. Strumenti promozionali utilizzati Fonte: Casaleggio Associati, 2009
  14. 14. Stima e-commerce 2009 Fonte: Casaleggio Associati, 2009
  15. 15. Ringraziamenti
  16. 16. Casaleggio Associati | Strategie di Rete www.casaleggio.it/e-commerce [email_address]

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