Este documento ofrece recomendaciones para el uso de Twitter en el periodismo. Twitter puede usarse para informar sobre noticias de última hora como accidentes o desastres. Los medios también pueden encontrar fuentes de información en Twitter. Se aconseja ofrecer información atractiva y generar conversaciones con los usuarios mediante el uso de hashtags útiles y respondiendo preguntas. Los periodistas deben mantener los mismos estándares profesionales en Twitter que en otros formatos y compartir información relevante de otros usuarios.

1. +
Twitter y Periodismo
Rafael Carrasco Polaino

2. +
Twitter = inmediatez
 Accidentes
 Catástrofes
 Atentados
 500 millones de usuarios
 Atentado de Boston
 Muerte de Bin Laden
 Rescate de mineros en Chile
 Terremoto de Japón

3. +
Uso para los medios
 Canal de información
 Fuente de información

4. +
Guía de Buenas Prácticas de
Twitter
Reynolds Journalism Institute

5. +
Ofrecer información inteligente y
atractiva
 The Denver Post dio a los
lectores acceso inmediato al
vídeo de la primera explosión
de la bomba de Boston a través
de Vine, el servicio de vídeos
de Twitter.

6. +
Generar conversaciones
 Los periodistas no deben
utilizar sólo la red para
promocionar contenido, deben
responder a las cuestiones de
los usuarios y preguntarles
sobre los temas que les
interesan.
 Seguir a miembros activos
puede dar acceso a
información de interés más allá
de la institucional.

7. +
Emplear hashtags útiles #
 Si son fácilmente identificables,
facilitarán su utilización,
fomentando la conversación y
aumentando la visibilidad de los
contenidos.

8. +
Que sea un buen trabajo
 Evitar tuitear todo tipo de
contenidos y ceñirse a hechos
importantes.

9. +
Hacer un trabajo profesional
 Mantener los mismos
estándares de calidad que en
otro tipo de contenido
periodístico.

10. +
Compartir la información relevante
aportada por los demás. RT

11. +
Informar en directo cuando sea
apropiado
 Según Mark Luckie, director
para periodismo y medios en
Twitter, cuando se cubren
eventos en directo un ritmo de
tuiteo constante en un corto
espacio de tiempo potencia el
número de seguidores.
 Esta técnica debe usarse para
hechos relevantes y
planificarse con anticipación
cuando sea posible.

12. +
Reglas para periodistas
Periodismo y Twitter

13. +
 Consejos para el buen uso
periodístico de Twitter: Steve
Ladurantaye, periodista de
Toronto Globe.

14. +
Cuenta a la gente sobre lo que estás
trabajando
 Aunque hay que tener cuidado
con posibles plagios, mostrar a
los usuarios los temas sobre
los que se está investigando o
escribiendo puede aportar
muchos beneficios: nuevas
ideas y propuestas, fuentes,
diversidad de puntos de vista,
etc.

15. +
Si publicas un artículo, tuitéalo
 Tuitear tus artículos no sólo es
útil para ampliar la difusión,
sino para complementarlos con
más información e incluso con
datos curiosos.
 Menciona a las personas
relaiconadas con la noticia a
través de su @.

16. +
Muestra tus fuentes
 Para que el lector sea
consciente de que está
consumiendo una información
contrastada, es fundamental
que el periodista señale sus
fuentes.
 Internet y las redes sociales
brindan la posibilidad de
compartir y, por ello, es
interesante utilizar Twitter para
mostrar documentos y sites
empleados para la realización
del artículo y útiles para
contextualizar y comprender el
tema.

17. +
Tuitea cuando haya más público
 Para que los artículos y las
ideas del periodista abarquen
un público mayor, es muy útil
analizar los hábitos de los
tuiteros y observar los
momentos del día en los que
los internautas suelen estar
online (después de comer, tras
la jornada laboral y por la
noche).

18. +
Atención a los errores
 A pesar de la precaución, los
errores son inevitables.
 Lo importante es percatarse de
ellos, eliminarlos (los errores,
no los tuits), controlar que no
se repitan y avisar a la gente
que los ha retuiteado,
ofreciéndoles más información.

19. +
Interactúa, pero con moderación
 Es muy beneficioso otorgar
feedback a los usuarios
contestando a sus tuits, pero
hay que evitar iniciar
conversaciones que invadan el
TimeLine de tus contactos
(para los diálogos más largos
está el email).

20. +
Retuitea, pero aporta valor
 Twitter no solo existe para que
el periodista difunda su propia
información, sino para que
comparta y retuitee la de otros
usuarios.
 No obstante, es aconsejable
añadir algunos datos o
explicaciones al link para que
los tuiteros sepan lo que es.

21. +
No sigas a todo el que te siga
 El periodista ha de ser
precavido a la hora de hacer
followback a sus seguidores,
pues el TimeLine puede
convertirse en un auténtico
alboroto.
 La mejor opción es ordenar
contactos en listas y grupos.

22. +
Jamás difames
 Lo que sucede en Twitter, no se
queda en Twitter. Todo
periodista (y usuario en
general) ha de tener claro que
lo que se dice en Twitter puede
tener los mismos efectos que
en el ámbito offline. Insultos,
injurias, calumnias y faltas de
respeto en general son
denunciables y pueden tener
graves consecuencias
independientemente de que se
viertan en las redes sociales.

23. +
Sé tú mismo
 Si eres divertido, sé divertido.
Si eres serio, adelante. Lo más
importante en Twitter (y en la
vida) es ser transparente y no
intentar mostrar otro “yo”.

24. +
Otras recomendaciones
 No difundir ni atribuir rumores.
 Tener cuidado con chistes y bromas que puedan confundir a
los usuarios.
 No olvidar que Twitter actúa como un espejo de nosotros cuyo
reflejo llega a millones de personas, incluidos los directivos y
empresas.