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A-COMMERCE Day: E-Commerce Export Land Schweiz

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Vieles haben die Schweiz und Österreich gemeinsam und verbindet uns. Doch im E-Commerce ticken die Uhren der Eidgenossen etwas anders. Thomas Lang zeigt Ihnen worauf es ankommt, wenn man die Potentiale im Onlinehandel in der Schweiz richtig anzapfen will:

- Onlineanteile und aufstrebende Sortimente die sich lohnen
- Grosse Schweizer Player und die noch untergeordnete Rolle von Amazon die man kennen sollte
- Kulturelle und sprachliche Eigenheiten die es zu berücksichtigen gilt
- So helvetisiert man einen Onlineshop und rechtlichen Besonderheiten die man beachten sollte
- Ohne diese Zahlungsmittel hat man wenig Chancen in der Schweiz
- Zoll- und Währungshürden und wie man diese elegant überspringen kann

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A-COMMERCE Day: E-Commerce Export Land Schweiz

  1. 1. carpathia: digital.business.competence www.carpathia.ch Exportland Schweiz 161020 – Thomas Lang
  2. 2. Agenda • Die Schweiz in Zahlen • Die wichtigsten Schweizer Player • Achtung Schweiz – Aufgepasst! 20-Okt-2016 A-COMMERCE Day - Exportland Schweiz 2
  3. 3. Die Schweiz in Zahlen 20-Okt-2016 A-COMMERCE Day - Exportland Schweiz 3
  4. 4. Die Schweiz in ausgesuchten Zahlen 20-Okt-2016 A-COMMERCE Day - Exportland Schweiz 4 8.3 Mio Einwohner Flächen- deckende Breit- band Verfügbarkeit Eine der höchsten Smart- phone Dichten Knapp CHF 100 Mrd. Einzelhandels -volumen Bonus-Track 4 offizielle Landes- sprachen Paket Erstzustellrate von über 90%
  5. 5. Umsätze mit Waren online in der Schweiz 20-Okt-2016 A-COMMERCE Day - Exportland Schweiz 5
  6. 6. Wertmässige Anteile von Online 20-Okt-2016 A-COMMERCE Day - Exportland Schweiz 6 7.5% Schweizer Detailhandel 95.4 Mrd. CHF Bedeutende Unterschiede je nach Markt von 1% bis rund 30% Quelle: VSV/GfK 2016
  7. 7. Wertmässige Anteile von Online 20-Okt-2016 A-COMMERCE Day - Exportland Schweiz 7 Detailhandel Schweiz 98.1 Mrd. CHF1.6% 1.6% 1.7% 1.8% 2012 2013 2014 2015 Food / Near Food Non Food 10.3% 11.5% 12.5% 14.0% 2012 2013 2014 2015 Quelle: VSV/GfK 2016
  8. 8. Gesamtmarkt nach Sortimenten 20-Okt-2016 A-COMMERCE Day - Exportland Schweiz 8 Quelle: VSV/GfK 2016 0.50 0.57 0.64 0.70 0.77 0.34 0.29 0.28 0.26 0.240.30 0.34 0.37 0.41 0.42 0.60 0.70 0.74 0.78 0.84 1.00 1.13 1.25 1.34 1.38 1.02 1.18 1.32 1.46 1.65 2010 2012 2013 2014 2015 Multimedia, HiFi, Elektrogeräte Fashion, Schuhe Food Wohnen CD, DVD, Bücher, Audio Übrige
  9. 9. Online-Anteile einzelner Sortimente 20-Okt-2016 A-COMMERCE Day - Exportland Schweiz 9 Fashion 15% Elektronik 26% Medien 35% Möbel 10% Quellen: VSV / Carptahia
  10. 10. Diametrale Unterschiede Fashion / Elektronik 20-Okt-2016 A-COMMERCE Day - Exportland Schweiz 10 Quelle: Carpathia
  11. 11. Die wichtigsten Schweizer Player 20-Okt-2016 A-COMMERCE Day - Exportland Schweiz 11
  12. 12. …und es ist NICHT… 20-Okt-2016 A-COMMERCE Day - Exportland Schweiz 12
  13. 13. Die Top-10 Onlineshops in der Schweiz in CHF 20-Okt-2016 A-COMMERCE Day - Exportland Schweiz 13 Quelle: EHI/Statista, Carpathia
  14. 14. Amtierender Vize-Weltmeister bei Online-Food 20-Okt-2016 A-COMMERCE Day - Exportland Schweiz 14 Quellen: LeShop/Coop
  15. 15. …und die Schweizer Post liefert zuverlässig 20-Okt-2016 A-COMMERCE Day - Exportland Schweiz 15 Quelle: Schweizer Post
  16. 16. …und die Schweizer Post liefert zuverlässig 20-Okt-2016 A-COMMERCE Day - Exportland Schweiz 16 Quelle: Schweizer Post
  17. 17. Das Schweizer «Milch-Chäschtli» (Milch-Kasten) 20-Okt-2016 A-COMMERCE Day - Exportland Schweiz 17 Bildquelle: 20min Paket Erstzustellrate von über 90%
  18. 18. BESONDERE FALLSTRICKE & STEIGBÜGEL Achtung Schweiz – Aufgepasst! 20-Okt-2016 A-COMMERCE Day - Exportland Schweiz 18
  19. 19. Im Herzen von Europa und doch nicht in Europa 20-Okt-2016 A-COMMERCE Day - Exportland Schweiz 19
  20. 20. Crossborder Services: hin & zurück! 20-Okt-2016 A-COMMERCE Day - Exportland Schweiz 20 Lieferung: Ist der Endkunde Importeur? Retoure: Ist der Endkunde Exporteur?
  21. 21. Wissen Sie, wie viel Ihre Produkte wiegen? 20-Okt-2016 A-COMMERCE Day - Exportland Schweiz 21 Bildquelle: http://strongwalker.blogspot.ch/ Neben Weissrussland hat die Schweiz als einzige Handelsnation noch einen Gewichtszoll
  22. 22. Damit die Rechnung aufgeht 20-Okt-2016 A-COMMERCE Day - Exportland Schweiz 22 Rechnungsanteil: 81% Standard: Einzahlungsschein Quellen: VSV/GfK / Bild: diotec
  23. 23. Widerrufsrecht ist passé (bis auf Weiteres) 20-Okt-2016 A-COMMERCE Day - Exportland Schweiz 23 Kein Widerrufsrecht im Onlinehandel. Lediglich bei Telefon- und Haustürverkauf 14 Tage.
  24. 24. Eidgenössische Preisauszeichnung 20-Okt-2016 A-COMMERCE Day - Exportland Schweiz 24 Preise sind in CHF auszuzeichnen. Währung wird vor den Preis gestellt & «‘» Trennzeichen. Bildquelle: zalando.at / zalando.ch
  25. 25. Dringend empfohlen: HELVETISIERUNG 20-Okt-2016 A-COMMERCE Day - Exportland Schweiz 25  4 Imbusschlüssel- und 6 Innensechskant-Artikel  95 Schraubenzieher- und 109 Schraubendreher-Artikel  1 Beisszange- und 5 Kantenzangen- Artikel  1 Rohrzange- und 2 Wasserpumpenzangen-Artikel  0 Arbeitskleider- und 95 Blaumann- Artikel Deutsch ist nicht Deutsch. Schweiz hat grosse Einflüsse von der franz. Sprache wie «Velo» oder «Veston». Quelle: obi.ch / blog.carpathia.ch
  26. 26. …und sonst sind wir ganz nett – im Fall! 20-Okt-2016 A-COMMERCE Day - Exportland Schweiz 26 Bildquelle: Appenzeller-Käse Noch Fragen?
  27. 27. Carpathia Thomas Lang Bleiben Sie mit uns in Kontakt! @carpathia_ch gplus.to/carpathia facebook.com/carpathia.ch blog.carpathia.ch @thlang gplus.to/thlang thomas_lang9 thlang thomas.lang@carpathia.ch 20-Okt-2016 A-COMMERCE Day - Exportland Schweiz 27
  28. 28. Wir sind jederzeit für Sie da Carpathia AG Fröhlichstrasse 27 CH-8008 Zürich +41 44 252 68 88 info@carpathia.ch www.carpathia.ch blog.carpathia.ch 20-Okt-2016 A-COMMERCE Day - Exportland Schweiz 28
  29. 29. Jahrgang ’68 und seit 1997 im E-Business Thomas Lang A-COMMERCE Day - Exportland Schweiz 29 Betriebsökonom HWV/FH Dipl. Informatiker Business Solutions (WI 2) Autor zahlreicher Fachartikel und –studien Referent an internationalen Kongressen Dozent an diversen Instituten für E-Commerce und Digitale-Vertriebskonzepte und -Transformation 1999 Carpathia gegründet @thlang Hintergrund 20-Okt-2016
  30. 30. carpathia: digital.business.competence  Gegründet 1999 - Unabhängig und neutral  Unternehmensberatung für E-Business, E-Commerce und digitales Marketing  Kernkompetenzen im Bereich Entwicklung von Strategien, Lösungskonzeption und weiteren Beratungsfeldern wie die Entwicklung von Geschäftsmodellen und Begleitung bei der digitalen Transformation  Hauptfokus auf elektronische End-to-End Geschäfts- und Transaktionsprozesse für  PurePlayer-Modelle  Multi-Cross-Channel Händler  Direkte und indirekte Vertriebswege  C2C, B2B, B2C  H2H  Mobile- und Couch-Commerce Anbieter  Social-Commerce Plattformen uva. 20-Okt-2016 30A-COMMERCE Day - Exportland Schweiz
  31. 31. Wir geniessen das Vertrauen folgender Kunden 20-Okt-2016 31A-COMMERCE Day - Exportland Schweiz Über 2.5 Mrd. Onlineumsatz
  32. 32. PDF der Slides unter 20-Okt-2016 A-COMMERCE Day - Exportland Schweiz 32 http://carpathia.ch/know-how/referate/

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