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PLAN DE MERCADEO




                                 MilenioVerde2012:
          Beatriz Estrada de Nova, Hector Samir Rodríguez,
            Oscar Teatino, Carolina de los Angeles Martinez
TOYOTA PRIUS
El Toyota Prius es un automóvil con
tecnología hìbrida con 2 motores
(gasolina-eléctrico), que funcionan
alternadamente, es amigable con el
medio ambiente y cuenta con un
diseño moderno.
1. ANÁLISIS DEL ENTORNO
La matriz DOFA se elaboró a partir de el análisis del entorno (PESTAL)

Fortalezas:
•El Brand equity de Toyota.
•Dos opciones de uso alternativo de combustible.
•Bajo consumo de combustible.
•Vehículo amigable con el medio ambiente.
•Disminución de emisión gases (efecto invernadero).
•Vehículo apto para uso familiar.
•Dotado de sistemas de seguridad contra accidentes.
•Planes de financiamiento que facilitan la adquisición.
•Mano de obra Colombia es calificada y con precios competitivos.
Debilidades:

•Poco conocimiento sobre los autos híbridos en el país.
•Bajos ingresos promedio de la población determinan la
 preferencia por vehículos económicos.
•Muchas veces hay preferencia por autos usados.
•Pocos talleres especializados para autos híbridos.
•Baja calidad de las carreteras disminuyen la eficiencia del
 vehículos.
Amenazas:

•Potencial preferencia por los autos de la
competencia y que logren posicionarse por
encima del Prius.

•No generar la suficiente demanda para cubrir
los costos de importación y marketing.
Oportunidades:
•Necesidad de vehículos más limpios con el ambiente.
•Los vehículos podrían ser fabricados y ensamblados en Colombia tanto para
abastecer la demanda nacional como la regional.
•Dado el TLC con México, los autos pueden ser importados con cero arancel.
•Aumento de venta de vehículos de alta gama en Colombia fue 35% en 2011.

•Alta demanda y crecimiento 31% del parque automotor en los últimos 7 años.
•Venta vehículos importados por ensambladoras aumentaron 26.5% en 2011
•Venta vehículos importados por empresas no ensambladoras aumentaron
102.8% .
Necesidades:
Ambiental: necesidad de vehículos más limpios con el
 ambiente
Producto de calidad: alto desempeño, alta resistencia.
Buen diseño del producto, comodidad y confort.
Economía: Reducción de consumo de combustible
Servicios de postventa: Una amplia red de
 concesionarios que brinde excelente servicio a nivel
 nacional.
2. PROPUESTA DE VALOR -
           POSICIONAMIENTO
Propuesta de valor:
La marca Toyota está posicionada en Colombia como un vehículo de
alta calidad y resistencia. Ofrece una combinación de calidad- servicio
- precio (CPS). También el valor que aporta el buen diseño. Toyota es
pionero mundial en el desarrollo de vehículos híbridos.

Posicionamiento:
El vehículo Toyota Prius se posicionará como el primer vehículo
híbrido de alta calidad y resistencia, amigable con el medio ambiente.
3. ANÁLISIS DE COMPETENCIA
Competencia
Vehículos dentro de la categoría de automóviles híbridos:
Honda Insight gama 2012
Volkswagen Jetta híbrido
Volvo V60 diesel Plug In hibrido
BMW active Hybrid 3 y 5

El Volvo V60, no esta en la categoría de sedan, el BMW
supera en más de 20,000 dólares al Prius, El Volkswagen
Jetta hibrido es relativamente nuevo y también tiene un
costo por encima del Toyota Prius. (3)
El Honda Insight podría ser un sustituto
adecuado en el mercado para el Toyota Prius.

El Honda Insight, tiene un valor de mercado que
oscila entre los $18.500-$23.690 dólares en
EEUU y tiene características similares tanto a
nivel tecnológico como diseño exterior a nuestro
producto.

Honda Insight           Toyota Prius
Estrategia de posicionamiento
Líder en la categoría de los híbridos.
Cualidades con respecto a su competidor, Honda Insight.

El Honda Insight: orientado a público familiar y para ser vendido a las masas.

Toyota Prius: Estrategia de diferenciación y estrategia de diseño
Público más selecto, más moderno, que prefieren la vida familiar y para los que el vehículo es
una herramienta de trabajo.
 Amigable con el medio ambiente y superioridad tecnológica.
Pionero en el mercado, con una puesta de 12 años.
Más elegante y juvenil.
Mas confortable en el interior.
4. APROXIMACIÓN AL PRECIO
            Oferta de productos
                                         Prius v Two               1.8L 4-Cil. ECVT Hybrid                                Precio: US $26,550

                                         Prius v Three 1.8L 4-Cyl. Hybrid                                                 Precio US $27,315

                                         Prius v Five 1.8L 4-Cyl. Hybrid                                                  Precio US $30,140
                                                                          Costo de
                               Precio                      Menos          compra       Más costos Más costos                   Más márgen Precio          Precio
              Precio público   público                     márgen         vehículo en de           administrativos Más costos comercializa público        público
              USA              México         Ménos márgen fábrica        México       importación concesionario marketing     ción 12%      con IVA      COL$
Prius v Two           26.550           27.878       24.891         21.834       21.834      24.017         25.218       26.479        29.657       34.402    61.922.824
Prius v Three         27.315           30.047       26.827         23.533       23.533      25.886         28.475       29.329        32.848       38.104    68.587.051
Prius v Five          30.140           33.154       30.140         26.439       26.439      29.082         31.991       32.950        36.904       42.809    77.056.541




Precio en México un 5% más que en USA                                     Costos de marketing
Margen Concesionario en Mexico                        12%                 Personal marketing
Márgen fábrica                                        14%                 Gastos de Publicidad ( prensa, revistas, TV y Radio)
Costos adm del concesionario en Mexico                 5%                 Gastos de promoción ( prueba vehículo+ oferta)
Costos de importación                                 10%                 Gastos evento lanzamiento
Costos administrativos Concesionario                   5%                 Gastos puesta en escena en punto de venta
Costos de marketing                                    5%
Margen de comercialización                            12%
Arancel desde México                                   0%
Márgen comercialización                               10%
5. DEMANDA POTENCIAL, MERCADO
        OBJETIVO Y SEGMENTACIÓN
Demanda potencial

Lanzado en el mercado japonés en 1997 y a nivel mundial en el 2001.

En 2011 se vendió en más de 70 países. Japón y Estados Unidos presentaron los mayores
mercados.

En abril de 2011: ventas de un millón en E.E.U.U.. En Agosto de 2011: ventas de un millón en
Japón.

En Colombia alta demanda y crecimiento del mercado automotor. Aumento en ventas de
vehículos importados (2011) por ensambladoras 26.5% y no ensambladoras del 102.8%.
Mercado objetivo

Mercado Colombiano de automóviles:
Automóvil híbrido
Uso frecuente
Uso laboral
Uso familiar
Recreación
Medio Ambiente
Segmentación
Los perfiles de segmentos encontrados son los siguientes:

1.   Personas mayores de 25 años, con un predominante componente familiar y
     nivel educativo superior

2.   Personas con ingresos medios ( mayores a 5 salarios mínimos) y uso frecuente
     del vehículo en actividades diversas

3.   Personas con propensión al ahorro en el consumo de combustible por razones
     de economía y/o protección al medio ambiente.
6. COMPORTAMIENTO DEL
           CONSUMIDOR
Para evaluar el involucramiento, el proceso de toma de
decisiones y las actitudes del consumidor hacia nuestro
producto, se realizaron encuestas.

Protocolo de la encuesta:
-55.2% hombres y 44.8% mujeres.
-37.9% casados y 62.1% solteros.
-Nivel socio económico ( NSE): Estratos 4 y 5
Resultados de la encuesta
      Gráfica 2. Conocimiento de los autos híbridos según edad.
      Entre los 20 y 30 años tienen mayor conocimiento de los autos híbridos.
      Entre los 30 y los 50 años tienen un somero conocimiento,
      Mayores de 60 años tienen un total desconocimiento de los autos híbridos.

               NIVEL DE INFORMACION SOBRE LOS VEHICULOS HIBRIDOS VS EDAD DE LOS
                                        ENCUESTADOS




    70%                                                                     ENTRE 20 Y 30

    60%                                                                     ENTRE 30 Y 40
    50%                                                                     ENTRE 40 Y 60
    40%                                                                     MAYORES DE 60
    30%

    20%

    10%

     0%
          NO INFORMADO   2    SOMERAMENTE   4         MUY
                               INFORMADO           INFORMADO
Gráfica 3. Aspectos principales esperados del vehículo:
Bajo consumo, Seguridad del vehículo, Garantía, Nivel de admiración de los demás y
precio accesible.


       NIVEL DE IMPORTANCIA DE ASPECTOS QUE LAS PERSONAS ESPERAN DISFRUTAR EN SU EXPERIENCIA CON UN
                                             VEHICULO HIBRIDO




100%
 90%
 80%
 70%
 60%
 50%
 40%
 30%
 20%
 10%
  0%



                                                                                               IRRELEVANTE
                                                                                               POCO IMPORTANTE
                                                                                               MEDIANAMENTE IMORTANTE
                                                                                               IMPORTANTE
                                                                                               MUY IMPORTANTE
Gráfica 4. Aspectos que valoran los hombres en su experiencia con el
   vehículo híbrido. Ahorro en consumo, el mantenimiento y un precio
   accesible.

       NIVEL DE IMPORTANCIA DE ASPECTOS QUE LOS HOMBRES ESPERAN DISFRUTAR EN
                       SU EXPERIENCIA CON UN VEHICULO HIBRIDO




100%
 90%
 80%
 70%
 60%
 50%
 40%
 30%
 20%
 10%
  0%




                                                              IRRELEVANTE
                                                              POCO IMPORTANTE
                                                              MEDIANAMENTE IMORTANTE
                                                              IMPORTANTE
                                                              MUY IMPORTANTE
Gráfica 5. Aspectos que valoran las mujeres en su experiencia con el
vehículo híbrido. Las mujeres adicionalmente, buscan garantía y el
sentimiento de adquirir algo que vale la pena también son relevantes en su
nueva experiencia con los vehículos híbridos.

  NIVEL DE IMPORTANCIA DE ASPECTOS QUE LAS MUJERES ESPERAN DISFRUTAR EN SU EXPERIENCIA
                                CON UN VEHìCULO HIBRIDO




     100%
     80%
     60%
     40%
     20%
      0%




                                                                       IRRELEVANTE

                                                                       POCO IMPORTANTE

                                                                       MEDIANAMENTE IMORTANTE

                                                                       IMPORTANTE

                                                                       MUY IMPORTANTE
Gráfica 6. Aspectos mecánicos y de lujo valorados por los encuestados en el
  vehículo híbrido. Los aspectos técnicos y de confort que las personas principalmente
  quieren ver en el automóvil hibrido son: una transmisión mecánica, sistema de frenos
  ABS, sunroof y Bolsas de aire para el conductor y copiloto.

       NIVEL DE IMPORTANCIA DE ASPECTOS MECANICOS Y DE LUJO QUE LAS PERSONAS
                    PREFIEREN QUE CONTENGA UN VEHICULO HIBRIDO




100%
 90%
 80%
 70%
 60%
 50%
 40%
 30%
 20%
 10%
  0%
                                                                       IRRELEVANTE
                                                                       POCO IMPORTANTE
                                                                       MEDIANAMENTE IMORTANTE
                                                                       IMPORTANTE
                                                                       MUY IMPORTANTE
Gráfica 7. Aspectos mecánicos y de lujo valorados por los hombres en el
       vehículo híbrido. Para los hombres, la transmisión mecánica y el sistema
       de frenos ABS son los aspectos mas importantes.


       NIVEL DE IMPORTANCIA DE ASPECTOS MECANICOS Y DE LUJO QUE LOS HOMBRES PREFIEREN
                             QUE CONTENGA UN VEHICULO HIBRIDO




100%
80%
60%
40%
20%
 0%




                                                                     IRRELEVANTE
                                                                     POCO IMPORTANTE
                                                                     MEDIANAMENTE IMORTANTE
                                                                     IMPORTANTE
                                                                     MUY IMPORTANTE
Gráfica 8. Aspectos mecánicos y de lujo valorados por las mujeres en el
       vehículo híbrido. Para las mujeres aspectos como las bolsas de aire, el aire
       acondicionado, y el computador de navegación son los aspectos técnicos y de
       confort que quisieran tener en un vehículo hibrido.
        NIVEL DE IMPORTANCIA DE ASPECTOS MECANICOS Y DE LUJO QUE LAS MUJERES PREFIEREN QUE
                                  CONTENGA UN VEHICULO HIBRIDO




100%

80%

60%

40%

20%

 0%


                                                                                    IRRELEVANTE

                                                                                    POCO IMPORTANTE

                                                                                    MEDIANAMENTE
                                                                                    IMORTANTE
                                                                                    IMPORTANTE
Gráfica 10. Aspectos que influencian la decisión de compra del vehículo híbrido. La decisión
está gobernada principalmente por el consumo de combustible y el precio del mismo.


           ASPECTOS QUE DETERMINAN LA DECISION EN LAS PERSONAS PARA LA
                          COMPRA DEL VEHICULO HIBRIDO
                                                                             IRRELEVANTE

                                                                             POCO IMPORTANTE

                                                                             MEDIANAMENTE
                                                                             IMORTANTE
                                                                             IMPORTANTE
    100%
                                                                             MUY IMPORTANTE
     80%

     60%

     40%

     20%

      0%
           Consumo      Tamaño     Gama.   Precio.   Prestigio    Lealtad
              de          del                          de la     hacia una
           gasolina.   vehiculo.                      marca.      marca.
Gráfica 11. Aspectos que influencian la decisión de compra del vehículo
        híbrido para los hombres son el consumo de gasolina y el precio.



       ASPECTOS QUE DETERMINAN LA DECISION EN LOS HOMBRES PARA LA
                      COMPRA DEL VEHICULO HIBRIDO




100%

80%

60%

40%

20%
                                                                        IRRELEVANTE
                                                                        POCO IMPORTANTE
 0%
                                                                        MEDIANAMENTE IMORTANTE
       Consumo Tamaño del    Gama.   Precio.   Prestigio    Lealtad     IMPORTANTE
          de     vehiculo.                       de la     hacia una    MUY IMPORTANTE
       gasolina.                                marca.      marca.
Gráfica 12. Aspectos que influencian la decisión de compra del vehículo híbrido
para las mujeres. El prestigio de la marca influye poderosamente en la decisión
de compra al igual que el consumo de gasolina.

       ASPECTOS QUE DETERMINAN LA DECISION EN LAS MUJERES PARA LA
                      COMPRA DEL VEHICULO HIBRIDO




100%



50%



 0%
       Consumo      Tamaño     Gama.   Precio.   Prestigio    Lealtad
          de          del                          de la     hacia una
       gasolina.   vehiculo.                      marca.      marca.
                                                                         IRRELEVANTE
                                                                         POCO IMPORTANTE
                                                                         MEDIANAMENTE IMORTANTE
                                                                         IMPORTANTE
                                                                         MUY IMPORTANTE
7. RESPONSABILIDAD SOCIAL
1.   Preservación del medio ambiente

2.   Compromiso social con conductores dadas
     las especificaciones de seguridad
     pasiva, tales como Airbags, timón
     colapsable, barras laterales en las puertas
     entre otros.

3. Compromiso social con peatones y
   transeúntes, reflejado en aditamentos
   como, estructuras colapsables, frenos ABS
   entre otros.

4.   Sostenibilidad ambiental el 60% de los
     materiales utilizados en la construcción del
     vehículo son reciclables.                      Imagen tomada de: http://dovelaclima.es/blog/
8. CANALES DE DISTRIBUCIÓN
-Toyota cuenta con una distribución exclusiva en venta y
prestación del servicio para sus vehículos.

Dos redes de concesionarios:
-La Red Toyota: 27 puntos de atención a nivel nacional.
-La Red Distoyota: 23 puntos entre concesionarios y
 talleres.
Donde los consumidores conocen , cotizan y compran los
productos Toyota.
Atienden al mercado de consumidores y mercado empresas.
9. ESTRATEGIAS DE MERCADEO
Marketing Mix
Enfocado a la calidad y al precio, distribución,
publicidad, promoción y servicios al cliente.

Precio: Se basará en el mejor precio que pueda
ofrecerse al cliente cubriendo los costos de importación,
(Cero arancel- México), lanzamiento, medios, puesta en
escena en las salas de ventas, costos administrativos,
margen.
Distribución: Será importado y distribuido por la red de
concesionarios Toyota y Distoyota en Colombia.


Publicidad y Promoción: Medios ( internet, radio, prensa,
revistas, televisión . Así como prueba del vehículo en puntos
especiales de atención ubicados en centros comerciales y
almacenes de grandes superficies. Se hará un lanzamiento
del vehículo con invitados al grupo objetivo.
Servicio al cliente: Toyota se esforzará por prestar un excelente
servicio de atención en los talleres de la red de concesionarios. Se
ofrecerá un plan de mantenimiento de cortesía TOYOTA Care, y
asistencia en carretera durante 2 años o 25.000 millas. Única
compañía automotriz de línea completa que ofrece este servicio.

-Mantenimiento: Los técnicos especializados de Toyota ayudarán a
cumplir con las obligaciones de mantenimiento y a mantener un
historial de visitas para ayudar a mejorar el valor total del Toyota.
También se enviaran recordatorios antes de la próxima visita de
mantenimiento necesaria.

- Asistencia en Carretera las 24 horas
Plan de medios
El desarrollo del Plan de Medios del Toyota Hibrido PRIUS, estuvo orientado a la
segmentación.

Objetivo principal
Evaluar los hábitos de utilización de medios de comunicación
Analizar la situación actual del consumo y uso de los medios de comunicación
por
 parte del segmento escogido, en cuanto a sus servicios y preferencias
Definir las acciones a desarrollar en el plan de medios.

Encuesta
División de la información en 4 grupos:
 Tiempo y frecuencia de uso de los medios de comunicación
 Modos de uso de medios de comunicación
 Preferencias de formato y nivel de interés
 Credibilidad y simultaneidad
Tiempo y frecuencia


Se destaca la Televisión con un (53%) y el Internet con un (48%), la prensa es
leída diariamente por el (13%), y la radio es escuchada a diario por el (29%).
                 Tiempo y Frecuencia de uso de los canales de comunicación


          100%
          80%
          60%
          40%
          20%
           0%
                                                                visitar blogs
                                                                redes sociales
                                                                Escuchar radio
                                                                Navegacion en internet
                                                                Prensa y revistas
                            TIEMPO DE USO (VECES POR SEMANA)    Television
Tiempo y frecuencia


Temprano en la mañana el (53%) de los encuestados navega en
internet, el (38%) consulta las redes sociales durante la mañana, a
mediodía el (27%) escucha radio, el (43%) durante la tarde lee la prensa y
revistas, por la noche el (60%) ve televisión
              Horario de preferencia de uso de los medios de comunicación


100%
 90%
 80%
 70%
 60%
 50%
 40%
 30%
 20%
 10%
  0%
       TEMPRANO EN   DURANTE LA   MEDIO DIA     TARDE      NOCHE      MUY TARDE    visitar blogs
        LA MANANA     MANANA                                           NOCHE       redes sociales
                                                                                   Escuchar radio
                                  HORARIO DE USO DE CADA MEDIO DE COMUNICACIÓN
                                                                                   Navegacion en internet
                                                                                   Prensa y revistas
                                                                                   Television
Modo de uso de la televisión y radio.

         Televisión
                Preferencia en cadenas de televisión

                              10%
                                           30%




                      50%                        10%




                                           Nacionales comerciales
                                           Institucionales
                                           Internacionales
Modo de uso de prensa-revistas



Prensa - revistas
         Tipo de periodico de su preferencia


          10%      10%




        20%                          60%




                                     De cobertura Nacional - tiraje
                                     diario
                                     De cobertura nacional - Tiraje
                                     Semanario
                                     De cobertura Nacional -
                                     Especializado
Preferencias de formato y nivel de interés.
                                                   Grado de interés en las noticias por
 Preferencia entre información o                        medio de comunicación
   entretenimiento en los M.C
                                            100%
                                                                                             Voz a Voz
                                            80%
            15%                                                                              Blogs
                          informacion       60%
                  20%                                                                        Redes Sociales
                          entretenimiento   40%
 65%                                                                                         Internet
                          indiferente       20%
                                                                                             Prensa
                                             0%
                                                                                             Radio
                                                   INTERES INTERES INTERES INTERES INTERES
                                                     MUY     ALTO MEDIO      BAJO    MUY     Television
                                                     ALTO                            BAJO



Existe un alto grado de interés de las personas que desean informarse por
el medio de la televisión en un (50%), mientras que existe un muy bajo
grado de interés por informarse de voz a voz con un (70%).
Preferencias de formato y nivel de interés.


La categoría de noticias de mayor interés es Nacional con un (65%)
seguida de Locales con un (35%). El medio de comunicación que
despierta un alto grado de interés es la Televisión con un (60%).

       Grado de interés según categoria de                            Grado de interés según segmento
                     noticias                                               de entretenimiento.
100%                                                               100%
                                                  Salud                                         Voz a Voz
                                                                    80%
 80%
                                                  Medio Ambiente    60%                         Blogs
 60%                                                                40%
                                                  Tecnologia                                    Redes Sociales
                                                                    20%
 40%
                                                  Politica           0%                         Internet
 20%
                                                  Internacional                                 Prensa
 0%
                                                  Local                                         Radio
        INTERES INTERES INTERES INTERES INTERES
          MUY     ALTO MEDIO BAJO         MUY     Nacional                                      Television
          ALTO                            BAJO
Preferencias de formato y nivel de interés.


Los programas de entretenimiento que mayor interés captan son los de
carácter científico con un (75%).

                Grado de interés según contenido del programa


              100%

               80%

               60%
                                                                         Científico
               40%                                                       Juvenil
               20%                                                       Humor

                0%                                                       Farandula
                      INTERES   INTERES   INTERES   INTERES    INTERES   Local
                     MUY ALTO     ALTO     MEDIO      BAJO    MUY BAJO   Nacional
Credibilidad y Simultaneidad

Respecto a la credibilidad, el medio que genera mayor confianza y
credibilidad a las personas encuestadas es la Televisión con un (80%), a
diferencia de la voz a voz con un (65%) el cual aun no les otorga confianza a
los usuarios.
                  Grado de Credibilidad de la información por cada
                                      medio.
           100%
            90%
            80%
            70%                                                 Voz a Voz
            60%                                                 Blogs- Twitter
            50%                                                 Redes sociales
            40%                                                 Internet
                                                                Prensa-revista
            30%
                                                                Radio
            20%
                                                                Television
            10%
            0%
                  MUY ALTO   ALTO   MEDIO   BAJO   MUY BAJO
Credibilidad y Simultaneidad


 Para satisfacer su necesidad de información y entretenimiento y complementar
 los contenidos que entrega cada medio, se observa que el 50% combina la
 Televisión y la Prensa, seguido de la combinación de Radio y Televisión con un
 20%.                  Simultaneidad en el uso de los medios de
                                                 comunicación
            60%

            50%

            40%

            30%

            20%

            10%

            0%
                  TV-PRENSA   TV - RADIO   TV - INTERNET   INTERNET -   TV - RADIO -   TV - REDES   INTERNET -
                                                             PRENSA       PRENSA        SOCIALES      REDES
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Plan de medios
Para el desarrollo el Plan de Marketing del Toyota Prius se tuvo
en cuenta:

1. La fuerte tendencia en el uso de medios de
   comunicación, primando el uso diario de televisión (53% de
   los encuestados), seguido por el uso diario del internet ( 48%
   de los encuestados) y el uso diario de la radio ( 29%).

2. Dentro del uso de los medios de comunicación de manera
   informativa, predominan la televisión y el internet (85% de los
   encuestados usa ambos medios para informarse).
Medios a usar
  • Internet: Por sus posibilidades interactivas a costes relativamente
     bajos.
  ¿Como? Banners, en canales informativos como periódicos y revistas. Dentro
  de las secciones de información de noticias nacionales (65% de
  predominancia de interés).
  ¿Cuándo? En horas de la mañana (53% prefiere el uso de internet en la
  mañana).

  • Televisión:
  ¿Como? limitada y focalizadamente debido a la alta inversión.
  Inicialmente, un 20% del presupuesto. Énfasis en canales internacionales.
  ¿Cuándo? Pautas nocturnas (60% prefiere ver Televisión en la noche).

  • Prensa: por su alto prestigio y    credibilidad, opción más económica que
     la televisión.( 50% de los encuestados combina Televisión y Prensa como
     medio informativo).
Presupuesto – plan de inversión

PLAN DE INVERSIÓN:

* MEDIOS
  INTERNET: 40%
  PRENSA Y REVISTAS: 25%
  TELEVISIÓN: 20%
  RADIO: 4%
  PUBLICIDAD EN MEDIO EXTERIOR: 4% ( Vallas publicitarias, espacio público).

* EVENTO DE LANZAMIENTO 5%
10. SEGUIMIENTO AL PLAN DE MERCADEO
 Controles, para comprobar y ajustar la aplicación del Plan.

 Revisión de indicadores internos y externos: Para evaluar el
  progreso del plan y sugerir posibles modificaciones.

 Responsable del Plan de marketing: Será la firma Milenio
  verde 2012.

 Plan de contingencia: pasos para responder a
  acontecimientos concretos del entorno, como guerras de
  precios u otros


                                              Milenio
                                             Verde2012
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
•Disponible http://www.distoyota.com/red/ Consultado el 05-08-2012
•Disponible http://www.toyotadecolombia.com.co/index.php/concesionarios.html Consultado el 05-08-2012.
•Disponible en http://www.actualidadmotor.com/2009/09/28/toyota-prius-preparado-por-tommy-kaira/ Consultado el 05-08-2012
•Kotler, Philp & Keller, Kevin. Dirección de Marketing. 12ª Edición. Pearson Prentice Hall. Madrid 2006.
•Manual TOYOTA para instalaciones comerciales. LINEA Arquitectura Paisajismo. Colombia. 2002
•Phillip Kotler & Kevin Keller, Marketing Management. Pearson Prentice Hall. 2006
•http://www.elespectador.com/revistas/autos-vip/articulo-251884-ano-llegaran-los-hibridos .Este año llegarán los híbridos. Por: Alejandra Vanegas Cabrera

(3)
• Disponible en http://www.mundoautomotor.com.ar/web/2012/01/09/volkswagen-jetta-hibrido/. ‘4-‘7-2012
•Disponible en http://www.insideline.com/volvo/v60/2013/2013-volvo-v60-diesel-hybrid-priced.html. 04-07-2012
•Disponible en http://media.vw.com/newsrelease.do;jsessionid=42067F2B1A91A24BB2D694AB3EE0193C?&id=977&allImage=1&teaser=volkswagen-reveals-
compromise-compact-hybrid&mid=110. 04-07-2012
•Disponible en http://automobiles.honda.com/insight-hybrid/. 04-07-2012

•(4) Walter V. Reid et. al. 2006. Evaluación de los Ecosistemas del Milenio. Informe de Síntesis, Borrador final, Un Informe de la Evaluación de los Ecosistemas
del Milenio. Disponible en: http://www.maweb.org/documents/document.439.aspx.pdf

•Entrevista: Catalina Mejía. Yokomotor Bogotá. 14 – agosto – 2012.

Imágenes:
•http://www.youtube.com/watch?feature=endscreen&v=PVTRguDiq5s&NR=1
•http://www.youtube.com/watch?v=VlFAGokmj4s&feature=related
•http://www.youtube.com/watch?v=Jzj9XmQyyb8
Disponible en http://congreso.pucp.edu.pe/cibim8/pdf/25/25-16.pdf. 04-07-2012
Disponible en http://www.soatadomicilio.co/index.php. 04-07-2012
Disponible en http://congreso.pucp.edu.pe/cibim8/pdf/25/25-16.pdf. 04-07-2012
Disponible en http://www.soatadomicilio.co/index.php. 04-07-2012
Disponible en http://www.elpais.com.co/elpais/economia/noticias/tlc-con-eeuu-hara-bajar-precio-automoviles. 04-07-
2012
Disponible en https://www.mincomercio.gov.co/tlc/publicaciones.php?id=11963. 04-07-2012
Disponible en http://www.andi.com.co/pages/comun/infogeneral.aspx?Id=76&Tipo=2. 04-07-2012
Disponible en http://www.acolfa.org.co/sitio/index.php?option=com_content&task=view&id=75. 04-07-2012
Disponible en http://cesiq.univalle.edu.co/html/modules.php?name=News&file=article&sid=166. 04-07-2012
Disponible en http://www.minambiente.gov.co/documentos/normativa/ambiente/politica/polit_calidad_aire.pdf. 04-07-
2012
Disponible en www. Metropol. com.co. 4- 07-2012 a las 23:58
Kotler, Philp & Keller, Kevin. Dirección de Marketng. 12ª Edición. Pearson Prentice Hall. Madrid 2006.
Disponible en http://www.mundoautomotor.com.ar/web/2012/01/09/volkswagen-jetta-hibrido/. ‘4-‘7-2012
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http://media.vw.com/newsrelease.do;jsessionid=42067F2B1A91A24BB2D694AB3EE0193C?&id=977&allImage=1&teaser=v
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Disponible en http://automobiles.honda.com/insight-hybrid/. 04-07-2012
Disponible en http://www.toyota.com/espanol/toyota-care/. 04-07-2012
Disponible en http://www.colcarros.com/comunidad/los-carros-mas-buscados-y-apetecidos-por-los-colombianos-durante-
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Disponible en http://www.mundoautomotor.com.ar/web/2012/01/24/honda-insight-gama-2012/. 04-07-2012
Disponible en http://www.actualidadmotor.com/2009/09/28/toyota-prius-preparado-por-tommy-kaira/. 04-07-2012

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Presentacion plan de mercadeo Toyota Prius en Colombia

  • 1. PLAN DE MERCADEO MilenioVerde2012: Beatriz Estrada de Nova, Hector Samir Rodríguez, Oscar Teatino, Carolina de los Angeles Martinez
  • 2. TOYOTA PRIUS El Toyota Prius es un automóvil con tecnología hìbrida con 2 motores (gasolina-eléctrico), que funcionan alternadamente, es amigable con el medio ambiente y cuenta con un diseño moderno.
  • 3. 1. ANÁLISIS DEL ENTORNO La matriz DOFA se elaboró a partir de el análisis del entorno (PESTAL) Fortalezas: •El Brand equity de Toyota. •Dos opciones de uso alternativo de combustible. •Bajo consumo de combustible. •Vehículo amigable con el medio ambiente. •Disminución de emisión gases (efecto invernadero). •Vehículo apto para uso familiar. •Dotado de sistemas de seguridad contra accidentes. •Planes de financiamiento que facilitan la adquisición. •Mano de obra Colombia es calificada y con precios competitivos.
  • 4. Debilidades: •Poco conocimiento sobre los autos híbridos en el país. •Bajos ingresos promedio de la población determinan la preferencia por vehículos económicos. •Muchas veces hay preferencia por autos usados. •Pocos talleres especializados para autos híbridos. •Baja calidad de las carreteras disminuyen la eficiencia del vehículos.
  • 5. Amenazas: •Potencial preferencia por los autos de la competencia y que logren posicionarse por encima del Prius. •No generar la suficiente demanda para cubrir los costos de importación y marketing.
  • 6. Oportunidades: •Necesidad de vehículos más limpios con el ambiente. •Los vehículos podrían ser fabricados y ensamblados en Colombia tanto para abastecer la demanda nacional como la regional. •Dado el TLC con México, los autos pueden ser importados con cero arancel. •Aumento de venta de vehículos de alta gama en Colombia fue 35% en 2011. •Alta demanda y crecimiento 31% del parque automotor en los últimos 7 años. •Venta vehículos importados por ensambladoras aumentaron 26.5% en 2011 •Venta vehículos importados por empresas no ensambladoras aumentaron 102.8% .
  • 7. Necesidades: Ambiental: necesidad de vehículos más limpios con el ambiente Producto de calidad: alto desempeño, alta resistencia. Buen diseño del producto, comodidad y confort. Economía: Reducción de consumo de combustible Servicios de postventa: Una amplia red de concesionarios que brinde excelente servicio a nivel nacional.
  • 8. 2. PROPUESTA DE VALOR - POSICIONAMIENTO Propuesta de valor: La marca Toyota está posicionada en Colombia como un vehículo de alta calidad y resistencia. Ofrece una combinación de calidad- servicio - precio (CPS). También el valor que aporta el buen diseño. Toyota es pionero mundial en el desarrollo de vehículos híbridos. Posicionamiento: El vehículo Toyota Prius se posicionará como el primer vehículo híbrido de alta calidad y resistencia, amigable con el medio ambiente.
  • 9. 3. ANÁLISIS DE COMPETENCIA Competencia Vehículos dentro de la categoría de automóviles híbridos: Honda Insight gama 2012 Volkswagen Jetta híbrido Volvo V60 diesel Plug In hibrido BMW active Hybrid 3 y 5 El Volvo V60, no esta en la categoría de sedan, el BMW supera en más de 20,000 dólares al Prius, El Volkswagen Jetta hibrido es relativamente nuevo y también tiene un costo por encima del Toyota Prius. (3)
  • 10. El Honda Insight podría ser un sustituto adecuado en el mercado para el Toyota Prius. El Honda Insight, tiene un valor de mercado que oscila entre los $18.500-$23.690 dólares en EEUU y tiene características similares tanto a nivel tecnológico como diseño exterior a nuestro producto. Honda Insight Toyota Prius
  • 11. Estrategia de posicionamiento Líder en la categoría de los híbridos. Cualidades con respecto a su competidor, Honda Insight. El Honda Insight: orientado a público familiar y para ser vendido a las masas. Toyota Prius: Estrategia de diferenciación y estrategia de diseño Público más selecto, más moderno, que prefieren la vida familiar y para los que el vehículo es una herramienta de trabajo.  Amigable con el medio ambiente y superioridad tecnológica. Pionero en el mercado, con una puesta de 12 años. Más elegante y juvenil. Mas confortable en el interior.
  • 12. 4. APROXIMACIÓN AL PRECIO Oferta de productos Prius v Two 1.8L 4-Cil. ECVT Hybrid Precio: US $26,550 Prius v Three 1.8L 4-Cyl. Hybrid Precio US $27,315 Prius v Five 1.8L 4-Cyl. Hybrid Precio US $30,140 Costo de Precio Menos compra Más costos Más costos Más márgen Precio Precio Precio público público márgen vehículo en de administrativos Más costos comercializa público público USA México Ménos márgen fábrica México importación concesionario marketing ción 12% con IVA COL$ Prius v Two 26.550 27.878 24.891 21.834 21.834 24.017 25.218 26.479 29.657 34.402 61.922.824 Prius v Three 27.315 30.047 26.827 23.533 23.533 25.886 28.475 29.329 32.848 38.104 68.587.051 Prius v Five 30.140 33.154 30.140 26.439 26.439 29.082 31.991 32.950 36.904 42.809 77.056.541 Precio en México un 5% más que en USA Costos de marketing Margen Concesionario en Mexico 12% Personal marketing Márgen fábrica 14% Gastos de Publicidad ( prensa, revistas, TV y Radio) Costos adm del concesionario en Mexico 5% Gastos de promoción ( prueba vehículo+ oferta) Costos de importación 10% Gastos evento lanzamiento Costos administrativos Concesionario 5% Gastos puesta en escena en punto de venta Costos de marketing 5% Margen de comercialización 12% Arancel desde México 0% Márgen comercialización 10%
  • 13. 5. DEMANDA POTENCIAL, MERCADO OBJETIVO Y SEGMENTACIÓN Demanda potencial Lanzado en el mercado japonés en 1997 y a nivel mundial en el 2001. En 2011 se vendió en más de 70 países. Japón y Estados Unidos presentaron los mayores mercados. En abril de 2011: ventas de un millón en E.E.U.U.. En Agosto de 2011: ventas de un millón en Japón. En Colombia alta demanda y crecimiento del mercado automotor. Aumento en ventas de vehículos importados (2011) por ensambladoras 26.5% y no ensambladoras del 102.8%.
  • 14. Mercado objetivo Mercado Colombiano de automóviles: Automóvil híbrido Uso frecuente Uso laboral Uso familiar Recreación Medio Ambiente
  • 15. Segmentación Los perfiles de segmentos encontrados son los siguientes: 1. Personas mayores de 25 años, con un predominante componente familiar y nivel educativo superior 2. Personas con ingresos medios ( mayores a 5 salarios mínimos) y uso frecuente del vehículo en actividades diversas 3. Personas con propensión al ahorro en el consumo de combustible por razones de economía y/o protección al medio ambiente.
  • 16. 6. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Para evaluar el involucramiento, el proceso de toma de decisiones y las actitudes del consumidor hacia nuestro producto, se realizaron encuestas. Protocolo de la encuesta: -55.2% hombres y 44.8% mujeres. -37.9% casados y 62.1% solteros. -Nivel socio económico ( NSE): Estratos 4 y 5
  • 17. Resultados de la encuesta Gráfica 2. Conocimiento de los autos híbridos según edad. Entre los 20 y 30 años tienen mayor conocimiento de los autos híbridos. Entre los 30 y los 50 años tienen un somero conocimiento, Mayores de 60 años tienen un total desconocimiento de los autos híbridos. NIVEL DE INFORMACION SOBRE LOS VEHICULOS HIBRIDOS VS EDAD DE LOS ENCUESTADOS 70% ENTRE 20 Y 30 60% ENTRE 30 Y 40 50% ENTRE 40 Y 60 40% MAYORES DE 60 30% 20% 10% 0% NO INFORMADO 2 SOMERAMENTE 4 MUY INFORMADO INFORMADO
  • 18. Gráfica 3. Aspectos principales esperados del vehículo: Bajo consumo, Seguridad del vehículo, Garantía, Nivel de admiración de los demás y precio accesible. NIVEL DE IMPORTANCIA DE ASPECTOS QUE LAS PERSONAS ESPERAN DISFRUTAR EN SU EXPERIENCIA CON UN VEHICULO HIBRIDO 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% IRRELEVANTE POCO IMPORTANTE MEDIANAMENTE IMORTANTE IMPORTANTE MUY IMPORTANTE
  • 19. Gráfica 4. Aspectos que valoran los hombres en su experiencia con el vehículo híbrido. Ahorro en consumo, el mantenimiento y un precio accesible. NIVEL DE IMPORTANCIA DE ASPECTOS QUE LOS HOMBRES ESPERAN DISFRUTAR EN SU EXPERIENCIA CON UN VEHICULO HIBRIDO 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% IRRELEVANTE POCO IMPORTANTE MEDIANAMENTE IMORTANTE IMPORTANTE MUY IMPORTANTE
  • 20. Gráfica 5. Aspectos que valoran las mujeres en su experiencia con el vehículo híbrido. Las mujeres adicionalmente, buscan garantía y el sentimiento de adquirir algo que vale la pena también son relevantes en su nueva experiencia con los vehículos híbridos. NIVEL DE IMPORTANCIA DE ASPECTOS QUE LAS MUJERES ESPERAN DISFRUTAR EN SU EXPERIENCIA CON UN VEHìCULO HIBRIDO 100% 80% 60% 40% 20% 0% IRRELEVANTE POCO IMPORTANTE MEDIANAMENTE IMORTANTE IMPORTANTE MUY IMPORTANTE
  • 21. Gráfica 6. Aspectos mecánicos y de lujo valorados por los encuestados en el vehículo híbrido. Los aspectos técnicos y de confort que las personas principalmente quieren ver en el automóvil hibrido son: una transmisión mecánica, sistema de frenos ABS, sunroof y Bolsas de aire para el conductor y copiloto. NIVEL DE IMPORTANCIA DE ASPECTOS MECANICOS Y DE LUJO QUE LAS PERSONAS PREFIEREN QUE CONTENGA UN VEHICULO HIBRIDO 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% IRRELEVANTE POCO IMPORTANTE MEDIANAMENTE IMORTANTE IMPORTANTE MUY IMPORTANTE
  • 22. Gráfica 7. Aspectos mecánicos y de lujo valorados por los hombres en el vehículo híbrido. Para los hombres, la transmisión mecánica y el sistema de frenos ABS son los aspectos mas importantes. NIVEL DE IMPORTANCIA DE ASPECTOS MECANICOS Y DE LUJO QUE LOS HOMBRES PREFIEREN QUE CONTENGA UN VEHICULO HIBRIDO 100% 80% 60% 40% 20% 0% IRRELEVANTE POCO IMPORTANTE MEDIANAMENTE IMORTANTE IMPORTANTE MUY IMPORTANTE
  • 23. Gráfica 8. Aspectos mecánicos y de lujo valorados por las mujeres en el vehículo híbrido. Para las mujeres aspectos como las bolsas de aire, el aire acondicionado, y el computador de navegación son los aspectos técnicos y de confort que quisieran tener en un vehículo hibrido. NIVEL DE IMPORTANCIA DE ASPECTOS MECANICOS Y DE LUJO QUE LAS MUJERES PREFIEREN QUE CONTENGA UN VEHICULO HIBRIDO 100% 80% 60% 40% 20% 0% IRRELEVANTE POCO IMPORTANTE MEDIANAMENTE IMORTANTE IMPORTANTE
  • 24. Gráfica 10. Aspectos que influencian la decisión de compra del vehículo híbrido. La decisión está gobernada principalmente por el consumo de combustible y el precio del mismo. ASPECTOS QUE DETERMINAN LA DECISION EN LAS PERSONAS PARA LA COMPRA DEL VEHICULO HIBRIDO IRRELEVANTE POCO IMPORTANTE MEDIANAMENTE IMORTANTE IMPORTANTE 100% MUY IMPORTANTE 80% 60% 40% 20% 0% Consumo Tamaño Gama. Precio. Prestigio Lealtad de del de la hacia una gasolina. vehiculo. marca. marca.
  • 25. Gráfica 11. Aspectos que influencian la decisión de compra del vehículo híbrido para los hombres son el consumo de gasolina y el precio. ASPECTOS QUE DETERMINAN LA DECISION EN LOS HOMBRES PARA LA COMPRA DEL VEHICULO HIBRIDO 100% 80% 60% 40% 20% IRRELEVANTE POCO IMPORTANTE 0% MEDIANAMENTE IMORTANTE Consumo Tamaño del Gama. Precio. Prestigio Lealtad IMPORTANTE de vehiculo. de la hacia una MUY IMPORTANTE gasolina. marca. marca.
  • 26. Gráfica 12. Aspectos que influencian la decisión de compra del vehículo híbrido para las mujeres. El prestigio de la marca influye poderosamente en la decisión de compra al igual que el consumo de gasolina. ASPECTOS QUE DETERMINAN LA DECISION EN LAS MUJERES PARA LA COMPRA DEL VEHICULO HIBRIDO 100% 50% 0% Consumo Tamaño Gama. Precio. Prestigio Lealtad de del de la hacia una gasolina. vehiculo. marca. marca. IRRELEVANTE POCO IMPORTANTE MEDIANAMENTE IMORTANTE IMPORTANTE MUY IMPORTANTE
  • 27. 7. RESPONSABILIDAD SOCIAL 1. Preservación del medio ambiente 2. Compromiso social con conductores dadas las especificaciones de seguridad pasiva, tales como Airbags, timón colapsable, barras laterales en las puertas entre otros. 3. Compromiso social con peatones y transeúntes, reflejado en aditamentos como, estructuras colapsables, frenos ABS entre otros. 4. Sostenibilidad ambiental el 60% de los materiales utilizados en la construcción del vehículo son reciclables. Imagen tomada de: http://dovelaclima.es/blog/
  • 28. 8. CANALES DE DISTRIBUCIÓN -Toyota cuenta con una distribución exclusiva en venta y prestación del servicio para sus vehículos. Dos redes de concesionarios: -La Red Toyota: 27 puntos de atención a nivel nacional. -La Red Distoyota: 23 puntos entre concesionarios y talleres. Donde los consumidores conocen , cotizan y compran los productos Toyota. Atienden al mercado de consumidores y mercado empresas.
  • 29. 9. ESTRATEGIAS DE MERCADEO Marketing Mix Enfocado a la calidad y al precio, distribución, publicidad, promoción y servicios al cliente. Precio: Se basará en el mejor precio que pueda ofrecerse al cliente cubriendo los costos de importación, (Cero arancel- México), lanzamiento, medios, puesta en escena en las salas de ventas, costos administrativos, margen.
  • 30. Distribución: Será importado y distribuido por la red de concesionarios Toyota y Distoyota en Colombia. Publicidad y Promoción: Medios ( internet, radio, prensa, revistas, televisión . Así como prueba del vehículo en puntos especiales de atención ubicados en centros comerciales y almacenes de grandes superficies. Se hará un lanzamiento del vehículo con invitados al grupo objetivo.
  • 31. Servicio al cliente: Toyota se esforzará por prestar un excelente servicio de atención en los talleres de la red de concesionarios. Se ofrecerá un plan de mantenimiento de cortesía TOYOTA Care, y asistencia en carretera durante 2 años o 25.000 millas. Única compañía automotriz de línea completa que ofrece este servicio. -Mantenimiento: Los técnicos especializados de Toyota ayudarán a cumplir con las obligaciones de mantenimiento y a mantener un historial de visitas para ayudar a mejorar el valor total del Toyota. También se enviaran recordatorios antes de la próxima visita de mantenimiento necesaria. - Asistencia en Carretera las 24 horas
  • 32. Plan de medios El desarrollo del Plan de Medios del Toyota Hibrido PRIUS, estuvo orientado a la segmentación. Objetivo principal Evaluar los hábitos de utilización de medios de comunicación Analizar la situación actual del consumo y uso de los medios de comunicación por parte del segmento escogido, en cuanto a sus servicios y preferencias Definir las acciones a desarrollar en el plan de medios. Encuesta División de la información en 4 grupos:  Tiempo y frecuencia de uso de los medios de comunicación  Modos de uso de medios de comunicación  Preferencias de formato y nivel de interés  Credibilidad y simultaneidad
  • 33. Tiempo y frecuencia Se destaca la Televisión con un (53%) y el Internet con un (48%), la prensa es leída diariamente por el (13%), y la radio es escuchada a diario por el (29%). Tiempo y Frecuencia de uso de los canales de comunicación 100% 80% 60% 40% 20% 0% visitar blogs redes sociales Escuchar radio Navegacion en internet Prensa y revistas TIEMPO DE USO (VECES POR SEMANA) Television
  • 34. Tiempo y frecuencia Temprano en la mañana el (53%) de los encuestados navega en internet, el (38%) consulta las redes sociales durante la mañana, a mediodía el (27%) escucha radio, el (43%) durante la tarde lee la prensa y revistas, por la noche el (60%) ve televisión Horario de preferencia de uso de los medios de comunicación 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% TEMPRANO EN DURANTE LA MEDIO DIA TARDE NOCHE MUY TARDE visitar blogs LA MANANA MANANA NOCHE redes sociales Escuchar radio HORARIO DE USO DE CADA MEDIO DE COMUNICACIÓN Navegacion en internet Prensa y revistas Television
  • 35. Modo de uso de la televisión y radio. Televisión Preferencia en cadenas de televisión 10% 30% 50% 10% Nacionales comerciales Institucionales Internacionales
  • 36. Modo de uso de prensa-revistas Prensa - revistas Tipo de periodico de su preferencia 10% 10% 20% 60% De cobertura Nacional - tiraje diario De cobertura nacional - Tiraje Semanario De cobertura Nacional - Especializado
  • 37. Preferencias de formato y nivel de interés. Grado de interés en las noticias por Preferencia entre información o medio de comunicación entretenimiento en los M.C 100% Voz a Voz 80% 15% Blogs informacion 60% 20% Redes Sociales entretenimiento 40% 65% Internet indiferente 20% Prensa 0% Radio INTERES INTERES INTERES INTERES INTERES MUY ALTO MEDIO BAJO MUY Television ALTO BAJO Existe un alto grado de interés de las personas que desean informarse por el medio de la televisión en un (50%), mientras que existe un muy bajo grado de interés por informarse de voz a voz con un (70%).
  • 38. Preferencias de formato y nivel de interés. La categoría de noticias de mayor interés es Nacional con un (65%) seguida de Locales con un (35%). El medio de comunicación que despierta un alto grado de interés es la Televisión con un (60%). Grado de interés según categoria de Grado de interés según segmento noticias de entretenimiento. 100% 100% Salud Voz a Voz 80% 80% Medio Ambiente 60% Blogs 60% 40% Tecnologia Redes Sociales 20% 40% Politica 0% Internet 20% Internacional Prensa 0% Local Radio INTERES INTERES INTERES INTERES INTERES MUY ALTO MEDIO BAJO MUY Nacional Television ALTO BAJO
  • 39. Preferencias de formato y nivel de interés. Los programas de entretenimiento que mayor interés captan son los de carácter científico con un (75%). Grado de interés según contenido del programa 100% 80% 60% Científico 40% Juvenil 20% Humor 0% Farandula INTERES INTERES INTERES INTERES INTERES Local MUY ALTO ALTO MEDIO BAJO MUY BAJO Nacional
  • 40. Credibilidad y Simultaneidad Respecto a la credibilidad, el medio que genera mayor confianza y credibilidad a las personas encuestadas es la Televisión con un (80%), a diferencia de la voz a voz con un (65%) el cual aun no les otorga confianza a los usuarios. Grado de Credibilidad de la información por cada medio. 100% 90% 80% 70% Voz a Voz 60% Blogs- Twitter 50% Redes sociales 40% Internet Prensa-revista 30% Radio 20% Television 10% 0% MUY ALTO ALTO MEDIO BAJO MUY BAJO
  • 41. Credibilidad y Simultaneidad Para satisfacer su necesidad de información y entretenimiento y complementar los contenidos que entrega cada medio, se observa que el 50% combina la Televisión y la Prensa, seguido de la combinación de Radio y Televisión con un 20%. Simultaneidad en el uso de los medios de comunicación 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% TV-PRENSA TV - RADIO TV - INTERNET INTERNET - TV - RADIO - TV - REDES INTERNET - PRENSA PRENSA SOCIALES REDES SOCIALES
  • 42. Plan de medios Para el desarrollo el Plan de Marketing del Toyota Prius se tuvo en cuenta: 1. La fuerte tendencia en el uso de medios de comunicación, primando el uso diario de televisión (53% de los encuestados), seguido por el uso diario del internet ( 48% de los encuestados) y el uso diario de la radio ( 29%). 2. Dentro del uso de los medios de comunicación de manera informativa, predominan la televisión y el internet (85% de los encuestados usa ambos medios para informarse).
  • 43. Medios a usar • Internet: Por sus posibilidades interactivas a costes relativamente bajos. ¿Como? Banners, en canales informativos como periódicos y revistas. Dentro de las secciones de información de noticias nacionales (65% de predominancia de interés). ¿Cuándo? En horas de la mañana (53% prefiere el uso de internet en la mañana). • Televisión: ¿Como? limitada y focalizadamente debido a la alta inversión. Inicialmente, un 20% del presupuesto. Énfasis en canales internacionales. ¿Cuándo? Pautas nocturnas (60% prefiere ver Televisión en la noche). • Prensa: por su alto prestigio y credibilidad, opción más económica que la televisión.( 50% de los encuestados combina Televisión y Prensa como medio informativo).
  • 44. Presupuesto – plan de inversión PLAN DE INVERSIÓN: * MEDIOS INTERNET: 40% PRENSA Y REVISTAS: 25% TELEVISIÓN: 20% RADIO: 4% PUBLICIDAD EN MEDIO EXTERIOR: 4% ( Vallas publicitarias, espacio público). * EVENTO DE LANZAMIENTO 5%
  • 45. 10. SEGUIMIENTO AL PLAN DE MERCADEO Controles, para comprobar y ajustar la aplicación del Plan. Revisión de indicadores internos y externos: Para evaluar el progreso del plan y sugerir posibles modificaciones. Responsable del Plan de marketing: Será la firma Milenio verde 2012. Plan de contingencia: pasos para responder a acontecimientos concretos del entorno, como guerras de precios u otros Milenio Verde2012
  • 46. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS •Disponible http://www.distoyota.com/red/ Consultado el 05-08-2012 •Disponible http://www.toyotadecolombia.com.co/index.php/concesionarios.html Consultado el 05-08-2012. •Disponible en http://www.actualidadmotor.com/2009/09/28/toyota-prius-preparado-por-tommy-kaira/ Consultado el 05-08-2012 •Kotler, Philp & Keller, Kevin. Dirección de Marketing. 12ª Edición. Pearson Prentice Hall. Madrid 2006. •Manual TOYOTA para instalaciones comerciales. LINEA Arquitectura Paisajismo. Colombia. 2002 •Phillip Kotler & Kevin Keller, Marketing Management. Pearson Prentice Hall. 2006 •http://www.elespectador.com/revistas/autos-vip/articulo-251884-ano-llegaran-los-hibridos .Este año llegarán los híbridos. Por: Alejandra Vanegas Cabrera (3) • Disponible en http://www.mundoautomotor.com.ar/web/2012/01/09/volkswagen-jetta-hibrido/. ‘4-‘7-2012 •Disponible en http://www.insideline.com/volvo/v60/2013/2013-volvo-v60-diesel-hybrid-priced.html. 04-07-2012 •Disponible en http://media.vw.com/newsrelease.do;jsessionid=42067F2B1A91A24BB2D694AB3EE0193C?&id=977&allImage=1&teaser=volkswagen-reveals- compromise-compact-hybrid&mid=110. 04-07-2012 •Disponible en http://automobiles.honda.com/insight-hybrid/. 04-07-2012 •(4) Walter V. Reid et. al. 2006. Evaluación de los Ecosistemas del Milenio. Informe de Síntesis, Borrador final, Un Informe de la Evaluación de los Ecosistemas del Milenio. Disponible en: http://www.maweb.org/documents/document.439.aspx.pdf •Entrevista: Catalina Mejía. Yokomotor Bogotá. 14 – agosto – 2012. Imágenes: •http://www.youtube.com/watch?feature=endscreen&v=PVTRguDiq5s&NR=1 •http://www.youtube.com/watch?v=VlFAGokmj4s&feature=related •http://www.youtube.com/watch?v=Jzj9XmQyyb8
  • 47. Disponible en http://congreso.pucp.edu.pe/cibim8/pdf/25/25-16.pdf. 04-07-2012 Disponible en http://www.soatadomicilio.co/index.php. 04-07-2012 Disponible en http://congreso.pucp.edu.pe/cibim8/pdf/25/25-16.pdf. 04-07-2012 Disponible en http://www.soatadomicilio.co/index.php. 04-07-2012 Disponible en http://www.elpais.com.co/elpais/economia/noticias/tlc-con-eeuu-hara-bajar-precio-automoviles. 04-07- 2012 Disponible en https://www.mincomercio.gov.co/tlc/publicaciones.php?id=11963. 04-07-2012 Disponible en http://www.andi.com.co/pages/comun/infogeneral.aspx?Id=76&Tipo=2. 04-07-2012 Disponible en http://www.acolfa.org.co/sitio/index.php?option=com_content&task=view&id=75. 04-07-2012 Disponible en http://cesiq.univalle.edu.co/html/modules.php?name=News&file=article&sid=166. 04-07-2012 Disponible en http://www.minambiente.gov.co/documentos/normativa/ambiente/politica/polit_calidad_aire.pdf. 04-07- 2012 Disponible en www. Metropol. com.co. 4- 07-2012 a las 23:58 Kotler, Philp & Keller, Kevin. Dirección de Marketng. 12ª Edición. Pearson Prentice Hall. Madrid 2006. Disponible en http://www.mundoautomotor.com.ar/web/2012/01/09/volkswagen-jetta-hibrido/. ‘4-‘7-2012 Disponible en http://www.insideline.com/volvo/v60/2013/2013-volvo-v60-diesel-hybrid-priced.html. 04-07-2012 Disponible en http://media.vw.com/newsrelease.do;jsessionid=42067F2B1A91A24BB2D694AB3EE0193C?&id=977&allImage=1&teaser=v olkswagen-reveals-compromise-compact-hybrid&mid=110. 04-07-2012 Disponible en http://automobiles.honda.com/insight-hybrid/. 04-07-2012 Disponible en http://www.toyota.com/espanol/toyota-care/. 04-07-2012 Disponible en http://www.colcarros.com/comunidad/los-carros-mas-buscados-y-apetecidos-por-los-colombianos-durante- el-primer-trimestre-del-2010.html. 04-07-2012 Disponible en http://www.mundoautomotor.com.ar/web/2012/01/24/honda-insight-gama-2012/. 04-07-2012 Disponible en http://www.actualidadmotor.com/2009/09/28/toyota-prius-preparado-por-tommy-kaira/. 04-07-2012