Benchmark nouveaux medias & réseaux sociaux - #ATN 2014

2,511 views

Published on

Support de présentation de l'atelier 'nouveaux medias & réseaux sociaux'
Académies du Tourisme Numérique Aix Les Bains - 6 juin 2014
En partenariat avec Atout France et le CRT Rhône Alpes.
Grand nombre de visuels sont cliquables pour visionner videos.
http://www.academiestourismenumerique.com/

Quelques réactions des participants :
'Bravo pour la qualité de votre intervention à Aix ! inspirant, stimulant necessaire !' Pascale Rousseau, Rémy Martin
'J'avais plutôt tendance à utiliser Instagram, ton atelier m'a redonné envie d'utiliser Vine, merci à toi' Ludovic Dublanchet, Consultant Media Sociaux
'Merci pour tout, un vrai bonheur cet atelier de bon matin. Très très intéressant' Karen Chalon, Ardèche Tourisme
'J'ai beaucoup aimé ton atelier, très concret et pointu' Corinne Raïh, Savoie Montblanc Tourisme
'J'ai suivi les tweets parlant de votre atelier' en assistant à un autre atelier, Rémi Morel, Vars


Facebook, Twitter, Youtube, Foursquare, Pinterest, Google+ font déjà partis depuis longtemps ou récemment de votre stratégie marketing. Mais toujours en veille vous souhaitez aussi connaître les nouveaux réseaux sociaux qui se développent très rapidement à travers le monde et surtout savoir comment les utiliser pour votre secteur et votre établissement. Vous êtes au bon atelier !

Nous commencerons par une analyse interactive avec la salle sur les réseaux sociaux les plus utilisés et plus connus; important de connaître leur poids actuel avant de commencer à s'attaquer à de nouvelles plateformes.
Nous verrons ensuite rapidement que les plateformes les plus communément utilisées à la fois par les touristes mais aussi par les entreprises touristiques développent de nouveaux outils et applications comme Facebook Paper, rachètent des réseaux comme récemment WhatsApp par facebook. Quelles conséquences pratiques cela implique pour votre business ? Ne passez pas à côté de ses évolutions.
La plus grande partie de l’atelier sera évidemment consacrée aux nouveaux réseaux sociaux émergents: Vine, Snapchat, Tumblr, Secret pour n’en nommer ici que quelques uns mais aussi les réseaux communautaires de voyages comme Airbnb ou les plateformes livecast & livestream. Quels acteurs du tourisme et quels types de clientèles les utilisent déjà et de quelle manière ? Comment les intégrer dans votre stratégie marketing actuelle et future.

Published in: Social Media
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
2,511
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
182
Actions
Shares
0
Downloads
44
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Photo Credit: <a href="http://www.flickr.com/photos/89334594@N07/9138930735/">infocux Technologies</a> via <a href="http://compfight.com">Compfight</a> <a href="https://creativecommons.org/licenses/by-nc/2.0/">cc</a>
  • Photo Credit: <a href="http://www.flickr.com/photos/97934650@N02/10563079143/">Hernani Larrea</a> via <a href="http://compfight.com">Compfight</a> <a href="http://www.flickr.com/help/general/#147">cc</a>
  • 1 pers sur 13 dans le monde est sur facebook
    1,2 milliard utiliateurs actifs mensuels
    757 millions actifs quotidiennenement
  • http://fredericgonzalo.com/2014/04/01/facebook-influence-votre-performance-sur-tripadvisor/
  • https://plus.google.com/+anilsabharwal/stories/e39549b6-120c-3653-b456-2457c19f8e56?authkey=1iJx3GJh

    https://plus.google.com/113707364595653670147/stories/4096fbe7-3a90-3ff1-9788-c0cae7fac14f?authkey=CPuxiPr-_____wE

    http://googletravel.blogspot.nl/2014/05/google-stories-and-movies-memories-made.html
  • https://plus.google.com/+anilsabharwal/stories/e39549b6-120c-3653-b456-2457c19f8e56?authkey=1iJx3GJh

    https://plus.google.com/113707364595653670147/stories/4096fbe7-3a90-3ff1-9788-c0cae7fac14f?authkey=CPuxiPr-_____wE
  • 50 max
    Social Media Travel
    MPI
    Ski Industry Marketing & Sales Pro
    Tour Operator professionals
  • Benchmark nouveaux medias & réseaux sociaux - #ATN 2014

    1. 1. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Benchmark nouveaux réseaux & medias sociaux
    2. 2. : Carole Gölitz – ICI-Marketing #ATN @ATNAixlesbains @icimarketing
    3. 3. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Mybunjee.com: soyez réactifs!
    4. 4. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Importance des media sociaux
    5. 5. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Utilisez vous les media sociaux? Oui 97% Non 3% Source : Media Marketing Industry Report 2014
    6. 6. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Réseaux sociaux à titre privé Illustration : http://www.behance.net/dunsky
    7. 7. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Réseaux sociaux à titre pro B2C
    8. 8. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Réseaux sociaux à titre pro B2B
    9. 9. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Principales plateformes 70 150 220 230 232 259 272 400 400 632 816 1,000 1,184 Pinterest Instagram Weibo Tumblr Twitter LinkedIn WeChat Google+ Whatsapp Qzone QQ Youtube Facebook En millions - Source : Global Digital Statistics 2014 – We are social
    10. 10. : Carole Gölitz – ICI-Marketing
    11. 11. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Facebook
    12. 12. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Utilisateurs actifs 9 16.3 16.6 16.6 18 22 22.1 29.9 35.7 63.2 69 114.8 146.8 Pays Bas Argentine Japon Canada Italie France Allemagne UK Mexique Indonésie Brésil Inde US En millions – source emarketer 2013)
    13. 13. : Carole Gölitz – ICI-Marketing A retenir  1,2 milliard utilisateurs actifs mensuels  802 millions actifs par jour  78% via mobiles  28% via mobiles uniquement  15 millions d’entreprises ont une page facebook  Pages fans en moyenne : 70 US, 48 FR, 28 DE  130 amis en moyenne  64% des femmes
    14. 14. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Les tendances  Partage plus sélectif  Plus de mobiles  Portée organique ne cesse de baisser - Algorithme : 12%, 6%, …. 2%  Assurer sa présence via des publicités?!  De plus en plus d’apps téléchargées par jour  Facebook le moyen privilégié pour se loguer à des apps
    15. 15. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Les conseils  Assurer vous que vos campagnes sont mobiles  Ciblez vos posts – Expérimentez  Posez des questions et répondez y  Changez régulièrement votre photo de couverture  Contrôlez quand vos fans sont en ligne et les plus actifs  Ne pas avoir pour objectif des milliers de fans  Soyez authentique, personnel pas commercial
    16. 16. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Exemples
    17. 17. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Facebook & tripadvisor
    18. 18. : Carole Gölitz – ICI-Marketing fsffsf
    19. 19. : Carole Gölitz – ICI-Marketing
    20. 20. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Facebook & tripadvisor
    21. 21. : Carole Gölitz – ICI-Marketing
    22. 22. : Carole Gölitz – ICI-Marketing
    23. 23. : Carole Gölitz – ICI-Marketing
    24. 24. : Carole Gölitz – ICI-Marketing
    25. 25. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Facebook paper
    26. 26. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Facebook paper
    27. 27. : Carole Gölitz – ICI-Marketing
    28. 28. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Google+  925.000 nouveaux utilisateurs par jour  Porte d’entrée à de nombreux services de Google  Une aide au référencement naturel  Une ergonomie attrayante  De nombreuses interactions possibles – hangout, pub interactives  Google+ Stories & Movies
    29. 29. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Google+ DMO
    30. 30. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Google+ DMO
    31. 31. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Google+ Stories & Movies https://plus.google.com/+anilsabharwal/stories/e39549b6-120c-3653-b456-2457c19f8e56?authkey=1iJx3GJh https://plus.google.com/113707364595653670147/stories/4096fbe7-3a90-3ff1-9788-c0cae7fac14f?authkey=CPuxiPr-
    32. 32. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Google+ Stories & Movies
    33. 33. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Google+ Stories & Movies
    34. 34. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Google+ Stories & Movies
    35. 35. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Google+ - Interaction
    36. 36. : Carole Gölitz – ICI-Marketing
    37. 37. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Twitter  Micro blogging qui limite chaque post à 140 caractères  5.700 posts à la seconde  58% des femmes  Nombre d’adolescents en baisse  Fonction de moteur de recherche  Nouveau layout
    38. 38. : Carole Gölitz – ICI-Marketing
    39. 39. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Twitter fonction Mute
    40. 40. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Interractions: plus de visibilité
    41. 41. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Photos & Videos
    42. 42. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Pin post & photo
    43. 43. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Temps de réponse
    44. 44. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Twitter – #socialtv
    45. 45. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Twitter – #socialtv
    46. 46. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Twitter – #socialtv – interconnection
    47. 47. : Carole Gölitz – ICI-Marketing
    48. 48. : Carole Gölitz – ICI-Marketing LinkedIn  LE réseau social B2B  187 millions visiteurs uniques par mois  200 pays, 20 langues  40% des utilisateurs checkent leur compte quotidiennement  41% des visites via mobiles  Importance pour les marketeurs : 33% vs 31% facebook, 16% twitter
    49. 49. : Carole Gölitz – ICI-Marketing LinkedIn  La plupart des utilisateurs ont entre 500 et 999 connections – 25,2%  33% ont entre 1 et 9 groupes  43% passent entre 0 et 2 heures par semaine
    50. 50. : Carole Gölitz – ICI-Marketing LinkedIn Quel(s) autre(s) réseau(x) utilisez-vous pour développer vos relations pros ?
    51. 51. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Une page pour sa société
    52. 52. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Les destinations
    53. 53. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Les destinations
    54. 54. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Rejoindre et ou créer un groupe
    55. 55. : Carole Gölitz – ICI-Marketing It’s all about visual & video INSTAGRAM •Facebook •Photos & videos •150 mio •15 sec •1 fois •Partageable sur Instagram, Facebook, Twitter, Tumblr, Flickr, Foursquare, email •Tourisme VINE •Twitter •Videos •40 mio •6 sec •En loupe •Partageable sur Vine, Facebook, Twitter, Email •Tourisme YOUTUBE •Google+ •Vidéos •1 milliard •Illimité •18-34 ans •Tourisme PINTEREST •Ind. •Photos •70 mio •Durée de partage longue •80% des femmes •Fort potentiel viral •Tourisme SNAPCHAT •Ind. •Photos & videos •50 mio •1 à 10 sec •Ephémère •400 millions snaps par jour •18-30 ans •Tourisme?
    56. 56. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Instagram
    57. 57. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Instagram
    58. 58. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Vine
    59. 59. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Vine
    60. 60. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Vine vs Instagram
    61. 61. : Carole Gölitz – ICI-Marketing
    62. 62. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Pinterest
    63. 63. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Pinterest
    64. 64. : Carole Gölitz – ICI-Marketing It’s all about content TUMBLR. • Microblog • Photos, textes, videos, articles • Viralité très forte • 189 millions de blogs • 83 milliards de posts • 67% moins de 35 ans • US : 42% FLIPBOARD • Organisateur de contenu • 100 millions d’utilisateurs • 56% des hommes • 86% niveau universitaire • Editeurs privés et pros • Partage, selection de contenus BLOGS • Svtlr • Exposure.so • Medium • Roon • Koken.me • StumbleUpon
    65. 65. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Tumblr. /search/amsterdam
    66. 66. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Tumblr. /tagged/savoie
    67. 67. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Flipbaord
    68. 68. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Flipbaord
    69. 69. : Carole Gölitz – ICI-Marketing It’s all about place & reviews FOURSQUARE •Check-in •Mayor •Geolocalisati on •Notations •Ne gardera plus que sa partie notation •Passerelles avec Swarm •Relookage cet été SWARM •Nouveau depuis mai •Reseau social •Connaitre les plans, projets de ses amis à proximité ou plus éloignés •Passerelles avec Foursquare YELP •Localisation et notation d’entreprises locales, services AIRBNB •600.000 logements •15 millions de voyageurs •Plateforme communauta ire SPOTMINDER •Nouveau type de réseau •Peut fonctionner sans amis • Un spot = un lieu •Minder = ce que je pense • Créer et/ou rejoindre des spots •Notez des spots
    70. 70. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Swarm by Foursquare
    71. 71. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Swarm by Foursquare
    72. 72. : Carole Gölitz – ICI-Marketing It’s all about secret  L’anti facebook  L’effet Snowden  Montée de whatsapp, Telegram, Snapchat  L’arrivée de Secret & Whisper  Messages anomymes mais publics  Publier sans identité  Photos & Textes
    73. 73. : Carole Gölitz – ICI-Marketing It’s all about secret
    74. 74. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Secret & Whisper
    75. 75. : Carole Gölitz – ICI-Marketing Carole Gölitz ICI-Marketing E: carole-goelitz@ici-marketing.eu T: +31 6 23 80 87 43 I: ici-marketing.eu T: @icimarketing L: nl.linkedin.com/in/carolegoelitz

    ×