Enti Locali e Social Network

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Enti Locali e Social Network

  1. 1. Enti Locali e Unione Europea dai social Network alla partecipazione in rete Conferenza Internazionale del progetto Sole Networking come opportunità di crescita Carmelo Pollichino
  2. 2. Fonte: WeAreSocial 05/12
  3. 3. Fonte: go-gulf.coml 05/12
  4. 4. Enti Locali
  5. 5. Enti Locali
  6. 6. 7 semplici consigli Enti Locali
  7. 7. 1 La gestione della Pubblica Amministrazione si basa sull’ascolto e sulla risposta. Come nei mercati le aziende Enti Locali
  8. 8. 2 Le pubbliche amministrazioni sono fatte di persone e dovrebbero parlare alle persone e con le persone Ai cittadini interessa quello che i dipendenti comunali fanno i tecnici, i consiglieri, gli assessori (le persone!) Ma se si rivolgono a un utente chiamato «Comune» non sanno davvero con chi stanno parlando Enti Locali
  9. 9. 3 Non basta creare un account, bisogna essere disposti ad ascoltare e conversare Non volete ascoltarli? I cittadini si lamenteranno da qualche altra parte dove voi non potrete ascoltarli Enti Locali
  10. 10. 4 Bisogna trovare i cittadini nei loro luoghi di discussione. Una volta nei piccoli paesi, il Sindaco e gli Assessori andavano al bar e parlavano il dialetto Oggi dove vanno? Che lingua parlano? Enti Locali
  11. 11. 5 Parlare la stessa lingua Così come le aziende devono abbandonare i linguaggi delle brochure, le pubbliche amministrazioni devono Abbandonare il gergo burocratico Enti Locali
  12. 12. 6 Le persone sbagliano, le Pubbliche Amministrazioni sono fatte di persone anche le Pubbliche Amministrazione sbagliano Trasparenza!!! Non sarete giudicati solo dai vostri errori ma anche e soprattutto da come li affronterete Enti Locali
  13. 13. 7 Social Network Lo dice la parola stessa: reti sociali. Ci sono due elementi la rete e la socialità Obiettivo è mettersi in relazione tra persone, il mezzo è quasi ininfluente Enti Locali
  14. 14. . Gli strumenti ci sono tutti e sono semplici da usare . I dipendenti delle Pubbliche Amministrazioni possiedono un patrimonio incredibile di informazioni . I cittadini utilizzano già questi strumenti . Velocizzano la comunicazione della Pubblica Amministrazione . Non risolvono tutti i problemi ma aiutano a trovare soluzioni . Accorciano la distanza tra cittadino e Pubblica Amministrazione
  15. 15. Grazie  carmelo.pollichino@gmail.com c_pollichino it.linkedin.com/carmelopollichino

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