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1) Come si stanno muovendo il mercato             MARS                                           Barilla – Pan di Stelle  ...
2) Le opportunità offerte dal web: A) La comunicazione e la gestione degli ordini   B) La multicanalità & l’ e-commerce› I...
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ALPES – Ordina online                        › La gestione degli ordini on-line                         › L’azienda Alpes ...
Dalla promozione del prodotto alla vendita on -lineIl Caso Vis: www.visjam.com                             › Vis ha inizio...
VIS.JAM – Shopeshop.visjam.com                   › All’interno di un eccezionale percorso                     di crescita ...
L’ I t a l i a o ff r e g r a n d i o p p o r t u n i t à d i s vi l u p p o n e l l ’ e - c o mme r ce m e n t r e l ’ e ...
La fidelizzazione del “cliente e-commerce” passa attraverso la gestione della newsletter e la realizzazione di promo ad ho...
Gialdi ViniCooming soon               › L’azienda vinicola Gialdi Vini Sa, ha deciso                 di fruttare le grandi...
Tutti i siti Tinext sono realizzati con il sistema di CMS Magnoliaestremamente flessibile e semplice da utilizzare da chi ...
Alcune Referenze Tinext (I)Crociere Royal Caribbean                            Comune di LuganoSpecifiche del progetto:   ...
Alcune Referenze Tinext (II)Società Farmaceutica Ginsana                          Televisione di stato svizzera RSISpecifi...
Alcune Referenze Tinext (III)Ente turistico Ticinese                             Università Svizzera SupsiSpecifiche del p...
Alcune Referenze Tinext (IV)Banca della Svizzera Italiana                        Whirlpool Ignis(New website cooming soon)...
Company profile› Costituzione:    Febbraio 2001› Fatturato:       5.8 milioni (CHF) nel 2010› Collaboratori:   40› 2 Sedi:...
Tinext in numeri*› Progetti realizzati:   > 1000 > 120 nel 2009, ~ 50 in corso› Clienti attivi:        > 600› Datacenter: ...
Partner ufficiali                    › Opentext Corporation                      Premier partner (CH e Italia)            ...
Alcuni clienti› WEB Marketing   › ECM - DMS   › Housing – System eng. & sec
Alcuni clienti per settore di attività                                         Turismo e intrattenimento                  ...
Grazie per l’attenzioneTINEXT saStrada Regina 42, 6934 – Bioggio (Svizzera)Tel: +41 91 612 22 66 - Fax: +41 91 612 22 67ww...
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Food e Web: le grandi opportunità offerte dal web per le aziende operanti nel settore food. Tuttofood 2011

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Le opportunità del web per le aziende operanti nel settore food. Le soluzioni Tinext per le aziende che intendono promuove il proprio brand e i propri prodotti on-line. Lo sfruttamento della multicanalità e lo sviluppo dell' e-commerce per le aziende operanti nel grocery.

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Food e Web: le grandi opportunità offerte dal web per le aziende operanti nel settore food. Tuttofood 2011

  1. 1. Food e Web:le grandi opportunità offerte dal web per leaziende operanti nel settore foodPr e s e ntazio ne Tu tto F o o d 2 0 11Carlo TerreniAccount manager Tinext Italia e SASito Web: www.tinext.comTel: 0039 0331 677747Cel: 0041 9161 222 66 09 05 2011
  2. 2. Agenda1. Come si sta muovendo il mercato2. Le opportunità offerte dal Web3. La gestione degli ordini e della rete di vendita4. La multicanalità e l’e-commerce nel food5. Tinext, la società e alcune referenze
  3. 3. 1) Come si stanno muovendo il mercato MARS Barilla – Pan di Stelle Concorsi on-line / Integrazione Tv -Web presidio del mondo web a 360° Lindt & Sprungli Presidio dei social network Ab InBev (Beck’s) App x Iphone Barilla “Il mulino che vorrei” la creazione di nuovi prodotti
  4. 4. 2) Le opportunità offerte dal web: A) La comunicazione e la gestione degli ordini B) La multicanalità & l’ e-commerce› Il CASO ALPES (www.alpes.it) › IL CASO VIS (eshop.visjam.com) › Realizzazione di un sito Web di ultima › Sin dal 2007 vis ha investito nella vendita generazione per la valorizzazione del dei propri prodotti on-line prodotto e dei valori del brand › Crescita annua del fatturato dal 2007 ad › La gestione degli ordini attraverso il sito oggi del 52% (Cagr) internet
  5. 5. ALPESwww.alpes.it › Nel 2011 l’azienda ha deciso di investire nella realizzazione di un innovativo sito web per: › Presentare l’azienda e i propri prodotti valorizzando l’aspetto visual › Incentivare il trial di prodotto e gestire attività promozionali › Gestire le comunicazioni nei confronti dei clienti e della rete di vendita, mediante newsletter personalizzate › Gestire gli ordini provenienti dalla rete attraverso un form on-line › Gestire la personalizzazione delle etichette di prodotto attraverso lo strumento web
  6. 6. ALPES - Prodotti › La valorizzazione del prodotto: › L’azienda mediante il proprio sito web ha deciso di puntare alla valorizzazione dei propri prodotti › Ha voluto comunicare la qualità delle materie prime impiegate e l’artigianalità del processo produttivo › Ha sviluppato la sessione “ricette” per spiegare ai propri consumatori come cucinare i propri prodotti incentivando il trial e il riacquisto
  7. 7. ALPES – Ordina online › La gestione degli ordini on-line › L’azienda Alpes ha deciso di non realizzare un sito di e-commerce in quanto non in linea con la strategia di vendita aziendale › Alpes ha preferito sfruttare il canale web per gestire gli ordini provenienti da specifici clienti: gastronomie, negozi di prodotti artigianali, ristoratori, piccole insegne commerciali, ecc. › La gestione degli ordini sul web è: › Semplice › Veloce › Ordinata › Facilmente gestibile › Inoltre attraverso il canale web i clienti Alpes possono creare la propria etichetta personalizzata e richiedere gadget promozionali
  8. 8. Dalla promozione del prodotto alla vendita on -lineIl Caso Vis: www.visjam.com › Vis ha inizio nel 1982 quando i fratelli Visini, possessori di un’azienda agricola situata nel cuore delle Alpi, ottennero un abbondante raccolto di mirtilli, more e lamponi. › Da qui nacque l’idea di affiancare alla tradizionale commercializzazione della frutta fresca la realizzazione di prodotti genuini e conservabili, come le confetture e le marmellate. › Vis ha deciso di realizzare 2 siti web separati: › Il sito corporate istituzionale › E il sito dedicato alla vendita on-line
  9. 9. VIS.JAM – Shopeshop.visjam.com › All’interno di un eccezionale percorso di crescita aziendale Vis ha scelto Tinext come partner per lo sviluppo del proprio canale di vendita on-line, raggiungendo performance di vendita superiori ad ogni aspettativa. › Dal 2007 ad oggi l’azienda ha sviluppato: › Un fatturato importante › Performance di vendita superiori alla media del mercato › Una crescita annua media del 52% (Cagr 2007-2010) › Una solida base di clienti web
  10. 10. L’ I t a l i a o ff r e g r a n d i o p p o r t u n i t à d i s vi l u p p o n e l l ’ e - c o mme r ce m e n t r e l ’ e s t e r o r a p p r e s e n t a g i à u n e n o r m e m e r c at o! I n o l t r e ve n d e r e d i r e t t a m e n te a l c o n s u ma t o r e f i n a l e s e n z a m e d i a t or i a u m e nt a f o r t e me n t e l a m a r g i n a l i t à d e l l e ve n d i t e . Percentuale di utilizzatori internet che effettua acquisti on line Ranking geotime 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2010* 1 Norway 41 55 61 63 63 70 71% › Secondo le ricerche del 2 Denmark 42 48 55 56 59 64 68 3 Netherlands 24 43 48 55 56 63 67 Politecnico di Milano l’Italia è 4 United Kingdom 37 44 45 53 57 66 67 un paese ancora in ritardo per 5 Sweden 43 40 50 39 55 44 53 47 53 49 63 58 66 60 quanto riguarda gli acquisti on 6 Luxembourg 7 Germany 37 42 49 52 53 56 59 line e questo si traduce in 8 Finland 33 38 44 48 51 54 59 grandi opportunità! 9 France 10 10 22 35 40 45 56 10 Austria 19 25 32 36 37 41 42 11 EU 20 24 26 30 32 37 40% › Gli acquisti on line sono 12 Belgium 0 16 19 21 21 36 38 13 Malta 0 14 14 20 22 34 38 cresciuti sensibilmente nel 14 Ireland 14 19 28 33 36 37 36 2010 (+43% Abbigliamento, 15 Slovakia 10 9 11 16 23 28 33 +15% Turismo, +15% Grocery)* 16 Poland 5 7 12 16 18 23 29 17 Czech Republic 5 5 13 17 23 24 27 8 0 13 16 18 24 27 › La spesa media annua nel 18 Slovenia 19 Spain 8 12 15 18 20 23 24 20 Cyprus 4 5 7 10 9 16 18 grocery per individuo in Italia è 21 Hungary 4 8 7 11 14 16 18 pari a 220 euro* 22 Estonia 6 7 7 9 10 17 17 23 Latvia 3 5 8 11 16 19 17 24 Italy 0 6 9 10 11 12 15% › L’ export on line è cresciuto 25 Portugal 5 6 7 9 10 13 15 26 Croatia : : : 7 7 10 14 del 19% nel 2010* 27 Greece 1 2 5 8 9 10 12 28 Lithuania 1 2 4 6 6 8 11 29 Bulgaria 1 : 2 3 3 5 5 30 Turkey 1 1 : 2 4 3 5 31 Romania 0 : 1 3 4 2 4* F o n t e : E u r o s t a t Individuals using the Internet for ordering goods or services percentage of individuals aged 16 to 74.
  11. 11. La fidelizzazione del “cliente e-commerce” passa attraverso la gestione della newsletter e la realizzazione di promo ad hoc Il caso Buyfirst: www.buyfirst.it› Tinext integra i propri siti internet con strumenti di gestione: › newsletter › e-mail marketing› Per chi gestisce un e-Shop la newsletter è uno strumento importante per lo sviluppo del business
  12. 12. Gialdi ViniCooming soon › L’azienda vinicola Gialdi Vini Sa, ha deciso di fruttare le grandi opportunità offerte dal web aprendo il proprio negozio on-line › Il negozio on-line permetterà all’azienda di vendere on-line, mantenendo il controllo dei prezzi di vendita e delle strategie promozionali (a differenza di quando accade nei grandi e-shop on line) › I target di riferimento: › I clienti già acquisiti che intendono ri- acquistare › I visitatori della cantina che rientrati a casa hanno maturato la scelta di acquisto › I potenziali clienti internazionali
  13. 13. Tutti i siti Tinext sono realizzati con il sistema di CMS Magnoliaestremamente flessibile e semplice da utilizzare da chi deve gestire il sito. › Il proprietario del sito internet: 1. Puo’ visualizzare in modalità “modifica” il proprio sito internet 2. Puo’ cambiare in totale autonomia immagini, testi, layout e informazioni 3. Puo’ inserire nuovi prodotti, nuove promozioni e news 4. Non necessita di assistenza continua da parte dell’agenzia web (e questo si traduce in un elevato risparmio nei costi di gestione)
  14. 14. Alcune Referenze Tinext (I)Crociere Royal Caribbean Comune di LuganoSpecifiche del progetto: Specifiche del progetto:Implementazione del sito web di RC Italia. Sviluppo del nuovo sito web del Cumune di Lugano.Integrazione del booking tool, email marketing Sviluppo del menu di navigazione sulla base di specificitool, trade tools e integrazione con il CRM e con contenuti informativi e canali tematici. integrazione con iOmiture Web Analytics system. Il sito web sistemi gestionali Lotus Notes e SAP, in corso lo sviluppoFrancia e lo sviluppo della versione mobile sono dell’applicazione mobileattualmente in fase di sviluppo
  15. 15. Alcune Referenze Tinext (II)Società Farmaceutica Ginsana Televisione di stato svizzera RSISpecifiche del progetto: Specifiche del progetto:Utilizzo dell’ STK per ridurre il “time to market”, Integrazione con il legacy DAM system (Arteria) perrealizzazione in numerose lingue e sviluppo della l’utilizzo di asset in Magnolia. Sviluppo di numerosiversione mobile. Integrazione con il legacy moduli verticali (Meteo, Palinesto, Networks, Channels)system per lo sviluppo dell’area di product per la gestione dei contenuti (provenienti da numeroseinformation. fonti informative:TV, radio, archivi, UGC etc.) attraverso differenti siti web(Networks, Format, Channels etc).
  16. 16. Alcune Referenze Tinext (III)Ente turistico Ticinese Università Svizzera SupsiSpecifiche del progetto: Specifiche del progetto:Sviluppo di una innovativa piattaforma web per la Sviluppo del portale principale dell’università e dipromozione del territorio Ticinese. Integrazione numerosi minisiti correlati. Integrazione con il legacycon i database di Ticinoinfo sa e gestione delle system, progettazione e sviluppo dei workflow,attività di marketing on-line. realizzazione delle aree riservate e gestione dei permessi.
  17. 17. Alcune Referenze Tinext (IV)Banca della Svizzera Italiana Whirlpool Ignis(New website cooming soon) (New website cooming soon)Specifiche del progetto: Specifiche del progetto:Integrazione del CMS Magnolia per la gestione dei Realizzazione del nuovo sito web Ignis al fine dicontenuti. Utilizzo dell’STK per velocizzate il presentare in modo innovativo la nuova linea prodotti“time to market”. Integrazione e gestione dei Ignis. Gestione di campagne on-line, realizzazione didati provenienti dal sistema fondiario. concorsi social.Infrastruttura di hosting dedicata presso la sedeTinext.
  18. 18. Company profile› Costituzione: Febbraio 2001› Fatturato: 5.8 milioni (CHF) nel 2010› Collaboratori: 40› 2 Sedi: Tinext SA - Bioggio - Lugano (CH) Tinext Italia s.r.l. - Gallarate (IT)› Soluzioni offerte: › WEB marketing Web Sites, Intranet, Extranet E-commerce Solutions, Marketing on line › ECM – DMS Document Management and Workflow Management › Housing, System engineering, Security Datacenter proprietario ridondato, soluzioni Saas
  19. 19. Tinext in numeri*› Progetti realizzati: > 1000 > 120 nel 2009, ~ 50 in corso› Clienti attivi: > 600› Datacenter: Primario a Bioggio (150 mq), secondari a Montecarasso e Lugano (città)› Server fisici: > 135› Banda internet: 100 Mbps utilizzata: 20 Mbps (media mensile)› Provider: Cablecom, Swisscom (disponibile: Colt)› Storage: Capacità totale di 10 TB› Siti web ospitati: > 650› Domini gestiti: > 1500› Mailbox: > 4000
  20. 20. Partner ufficiali › Opentext Corporation Premier partner (CH e Italia) › Magnolia International Ltd. Official Competence Center (South-CH) Certified Implementation partner (CH e Italia) › Microsoft Corporation Gold Certified Partner (2007-2010) › Switch Internet domains › Dada.net s.p.a. - Register s.p.a Reseller (Marketing on line)
  21. 21. Alcuni clienti› WEB Marketing › ECM - DMS › Housing – System eng. & sec
  22. 22. Alcuni clienti per settore di attività Turismo e intrattenimento Servizi di pubblica utilità e Finanziario e assicurativo › Comunità Montana Alta Valtellina telecomunicazioni › ABN Amro Bank (Switzerland) AG › Ente Ticinese per il Turismo › Aziende Industriali di Lugano SA › Banca Arner SA › Ente Turistico Lago Maggiore › Aziende Municipalizzate Bellinzona › Banca del Ceresio, Lugano › GastroTicino › Azienda Elettrica Ticinese SA › Banca del Sempione › Ristorante Bologna Snc, Varese › AET Italia Srl › Banca dello Stato del Cantone Ticino › Hotel Lugano Dante Center, Lugano › Enerproject SA › BSI SA › Hotel Splendide Royal, Lugano › Huber + Suhner › Camathias Assicurazioni & Co. › Hotellerie Suisse Ticino › Services Industriels de Lausanne › PKB Privatbank AG › Royal Caribbean Cruises Line A/S › Società Elettrica Sopracenerina › SG Private Banking Suisse SA › Swiss Snow Sports School Lugano › Thalia SA (Generali Group) › TCPos AG Produzione, manifattura e Formazione › Ticino Info SA commercio › City Service Coop Srl › Tracemyworld SA › A-Z SA › Istituto di Management e AggiornamentoSettore pubblico › Allreal AG Turistico› Associazione dei Comuni Regione Consulenza › Ambro Food SA › Hydroaid – Scuola internazionale Malcantone › Banana.ch SA › Datamars SA dell’acqua per lo sviluppo› Città di Lugano › Compass Asset Management SA › Europrodotti SA › Scuola Superiore Alberghiera e del› Comune di Bioggio › Enter Srl, Milano › Gallisport Company Srl Turismo› Comune di Coldrerio › Ferruccio Robbiani Architetto › Giovanni Schneider SA › SUPSI – Scuola Universitaria professionale della Svizzera italiana› Comune di Lugano – SOI › Fidinam SA › Goglio Spa › Università della Svizzera Italiana – USI› La Posta Svizzera › Fiduciaria Antonini SA › Guess Europe Sagl › Università Cattolica del Sacro Cuore› Regione Mesolcina › Iuxta › Khamsa › Lifeware SA › Italiana Macchi Spa As s o c i a z i o ni o e n t i d i ve r s iChimico, farmaceutico e › Luisoni Consulenze Professionali SA › Marni International SA › ATED - associazione ticinese elaborazione dati sanitario › › MOMentum Alternative Investments SA Mecartex SA › CECED - Conseil Europèen de la Construction› EOC – Ente Ospedaliero Cantonale › d’appareils Domestiques Neo Advertising › Rapelli SA› Fondazione Cardiocentro Ticino › › HRevenTI - Associazione risorse umane Studio legale e notarile Gaggini & Partners › Rotografica SA› Ginsana SA › OACT – ordine degli avvocati del cantone ticino › SEEWER RCF Camini SA› IBSA Institut Biochimique SA Media e editoria › OCCT - ordine dei commercialisti cantone ticino › Steber Srl› I.C.L.I.D. studio medico associato › RSI – Radiotelevisione svizzera › OTIA - ordine ticinese ingegneri e architetti › Tecnopellet SA› Lamberti SpA di lingua italiana › UNHCR - United Nations High Commissioner for › Teknoxgroup SA› Procrea Stem Cells › Rezzonico Editore SA Refugees › Veco Trust – Verga Group› Unichem SpA › Voce Evangelica › Whirlpool Europe
  23. 23. Grazie per l’attenzioneTINEXT saStrada Regina 42, 6934 – Bioggio (Svizzera)Tel: +41 91 612 22 66 - Fax: +41 91 612 22 67www.tinext.cominfo@tinext.comTINEXT ITALIA srlVia Borghi 8, 21013 - Gallarate (VA – Italia)Tel: +39 0331 677 747 - Fax: +39 0331 677 684

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