0007 estrategia de publicidad- la segmentacion de mercado

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0007 estrategia de publicidad- la segmentacion de mercado

  1. 1. La Segmentación de Mercado Conceptos claves, clasificación
  2. 2. Principio ¿Qué es ? <ul><li>Es la acción de dividir el mercado en grupos de compradores diferenciados y significativos que puedan merecer Productos y/o Estrategias de Marketing separadas </li></ul><ul><li>O sea que un segmento es un grupo homogéneo de consumidores </li></ul><ul><li>Ventajas </li></ul><ul><li>Definir el producto y las acciones comerciales con más precisión </li></ul><ul><li>Evitar “Prueba y Error” </li></ul><ul><li>Aumentar la probabilidad de éxito </li></ul><ul><li>. </li></ul>
  3. 3. Requisitos para una buena segmentación <ul><ul><li>Mensurabilidad </li></ul></ul><ul><ul><li>Accesibilidad </li></ul></ul><ul><ul><li>Sustancialidad </li></ul></ul>
  4. 4. Criterios de segmentación: productos de consumo <ul><li>Geográficos </li></ul><ul><ul><ul><li>Región </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tamaño </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ciudad </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Densidad </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Clima </li></ul></ul></ul><ul><li>Demográficas </li></ul><ul><ul><ul><li>Edad </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sexo </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tamaño Familia </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ciclo Familia </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ingresos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ocupación </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Educación </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Religión </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Raza </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Nacionalidad </li></ul></ul></ul><ul><li>Psicograficas </li></ul><ul><ul><ul><li>Clase Social </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Estilo de Vida </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Personalidad </li></ul></ul></ul>
  5. 5. Criterios de segmentación: productos de consumo <ul><li>Comportamiento hacia el producto </li></ul><ul><ul><ul><li>Ocasión de compra </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Beneficios buscados </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Status usuario </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Frecuencia de uso </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Lealtad </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Disposición para el uso </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sensibilidad al marketing </li></ul></ul></ul>
  6. 6. Criterios de segmentación: productos de consumo Industrial <ul><li>Demográficas </li></ul><ul><ul><ul><li>Industria </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tamaño empresas </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Localización </li></ul></ul></ul><ul><li>Aproximación a la compra </li></ul><ul><ul><ul><li>Organización de Compras </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Estructura de Poder </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Relaciones Existentes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Políticas de Compras </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Criterios de Compras </li></ul></ul></ul><ul><li>Operativas </li></ul><ul><ul><ul><li>Tecnología </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Usuarios – No Usuarios </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Capacidades del Cliente (Servicio necesario) </li></ul></ul></ul><ul><li>Factores situacionales </li></ul><ul><ul><ul><li>Urgencia </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aplicación específica </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tamaño de Ordenes </li></ul></ul></ul>
  7. 7. <ul><li>Características personales </li></ul><ul><ul><ul><li>Similitudes comprador / vendedor </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Actitudes hacia el riesgo </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Lealtad </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Experiencias pasadas </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ideas de marcas </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Complejidad </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Credibilidad </li></ul></ul></ul>Criterios de segmentación: productos de consumo Industrial Existen oportunidades que se presentan por: <ul><ul><ul><li>Una nueva necesidad </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Falta de Stock </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aburrimiento </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aumento de Precio </li></ul></ul></ul>
  8. 8. <ul><li>Una potente herramienta para identificar segmentos es la investigación de mercado: </li></ul><ul><ul><ul><li>Qué dice la gente? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Qué hace la gente? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Qué ha hecho la gente? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Por qué actúa así la gente? </li></ul></ul></ul><ul><li>Existen tres teorias: </li></ul><ul><ul><ul><li>Que “priman las emociones” </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Que “racionalizamos todo” </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Porque “hay deseos, ansiedades ...” </li></ul></ul></ul>

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