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Planificando mis Vacaciones

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Análisis comparativo del proceso de planificación de mis vacaciones en 2011, con el año 1997 cuando internet tenía una penetración muy baja.

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Planificando mis Vacaciones

  1. 1. Planificando mis vacaciones ® tendenciasdigitales.com 2011Basado en una historia real
  2. 2. Contexto. 1997 Vacaciones de pareja en Miami y Orlando, 10 días. 2011 Etapa previa del boom de las Vacaciones familiares en punto com (Nasdaq: 1.570) California, 15 días. Venezuela tenía menos de 100.000 usuarios de internet (<1% En EEUU se habla de una posible ® tendenciasdigitales.com 2011 población) burbuja 2.0 (Nasdaq: 2.756) Internet 1.0: pocos sitios de Venezuela tiene 11.000.000 de internet y fuente de información en usuarios de internet (40% de la línea. población). Internet 2.0: fuente de información, transacciones, comentarios y opiniones. 2
  3. 3. . Contexto3 ® tendenciasdigitales.com 2011
  4. 4. Planificación del viaje y proceso decompra. 1997 Búsqueda de Valoración de Necesidad Compra Evaluación información alternativas  Influencias  Agencia de  Comparación  A través de la sociales cara viaje. entre agencia de  Comentarios a cara.  Periódicos y opciones que viajes. con amigos y  Publicidad revistas. presenta la  Algunos familiares. impresa.  Amigos y agencia de pagos  Contenidos familiares. viajes. directos en en TV. destino. 2011 ® tendenciasdigitales.com 2011 Búsqueda de Valoración de Necesidad Compra Evaluación información alternativas Influencias  Internet.  Comparación  A través de  Comentarios sociales cara a  Amigos y entre opciones internet directo con amigos y cara. familiares. a través de y con familiares. Publicidad internet. intermediarios.  Compartir impresa y  Opiniones de  Algunos pagos experiencia digital. otros usuarios directos en en redes Contenidos en en portales destino. sociales. TV e internet. turísticos. 4
  5. 5. Otras particularidades del viaje de 2011. ® tendenciasdigitales.com 2011 5
  6. 6. Mensajes clave para el sector turismo. Cada vez más la planificación y experiencia de viaje están influidas por internet >>> “Presencia informada”. Las TIC hacen que el turismo se globalice y se abran oportunidades para nichos de mercado >>> The Long Tail. Google tuvo un lugar protagónico en la planificación >>> SEO y Adwords. ® tendenciasdigitales.com 2011 Los dispósitivos móviles estuvieron presentes en las vacaciones >>> Apps. Los amigos y familiares siguen siendo una referencia real importante >>> WOM. 6

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