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Identificación de los Competidores

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La primera pregunta a la hora de analizar a los competidores es generalmente, ¿quiénes son los competidores de la empresa? O ¿a qué competidores analizar?. Generalmente se define a los competidores como empresas similares a nuestra compañía, es decir, empresas que no solamente están en el mismo sector de actividad sino que además ofrecen productos similares, atienden a los mismos segmentos de mercado e imponen las mayores presiones competitivas a la empresa. En este caso, un banco seleccionaría a otros bancos parecidos. Algunas veces se incluyen las compañías con mayor reputación en el sector, las que tienen más presencia en la mente del consumidor y en los anaqueles, así como las que muestran un mayor crecimiento. Aunque este enfoque es muy práctico, podría representar una miopía al estilo de la que planteó Teodoro Levitt en su célebre artículo (La Miopía del Marketing). Es decir, la empresa puede obviar a nuevos actores que satisfacen las mismas necesidades de los clientes aunque no se encuentran en el mismo sector. En este caso, un banco podría estar compitiendo con empresas de tecnología que ofrecen novedosos medios de pago. Hoy más que nunca es importante abrir este análisis de los competidores a otros sectores, debido a que las fronteras de la industria se borran fácilmente por los avances tecnológicos. El faro que debe guiar nuestras acciones son, sin duda, las necesidades de los clientes. La pregunta relevante, en este caso, es: ¿Qué empresas satisfacen o tienen el potencial de satisfacer las mismas necesidades de mis clientes?. Enfocarse en los competidores más parecidos a la compañía es sin duda más práctico, pero este último enfoque más amplio permite identificar oportunidades y amenazas.

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Identificación de los Competidores

  1. 1. Identificación de los competidores A N Á L I S I S D E L A C O M P E T E N C I A
  2. 2. ¿Con quién compite la empresa? La empresa puede definir a sus competidores dentro del mismo sector de actividad o ampliar esta definición e incorporar actores que están en otras industrias.
  3. 3. El embudo de la competencia U N M A R C O A N A L Í T I C O P A R A D E F I N I R A Q U É C O M P E T I D O R E S A N A L I Z A R Enfoque ampliado: Decisiones Estratégicas Se define a los competidores con base a la capacidad de satisfacer las mismas necesidades de los clientes Enfoque en la categoría: Decisiones tácticas Se define a los competidores como aquellas empresas parecidas
  4. 4. Algunos criterios para identificar a los competidores más cercanos Estrategias similares: precios, publicidad, etc. Empresas con productos y servicios similares. Enfoque en la categoría Mayores presiones competitivas O T R O S C R I T E R I O S : E M P R E S A S C O N B U E N A R E P U T A C I Ó N E I M A G E N , P R E S E N C I A E N L O S M I S M O S C A N A L E S D E D I S T R I B U C I Ó N , E T C .
  5. 5. Enfoque ampliado Enfocarse en los competidores más parecidos a la compañía es sin duda más práctico, pero un enfoque ampliado permite identificar oportunidades y amenazas necesidades de los clientes
  6. 6. Aporte de la investigación de mercados en la identificación de los competidores L O S E S T U D I O S D E M E R C A D O T R A D I C I O N A L E S P U E D E N A Y U D A R A D E F I N I R L O S C O M P E T I D O R E S C L A V E M A P A P E R C E P T U A L A N Á L I S I S C O N J U N T O S E G M E N T A C I Ó N D E M E R C A D O Marcas asociadas Marcas sustitutivas Marcas relevantes
  7. 7. Puedes obtener más información acerca de la investigación de los competidores y la inteligencia competitiva en mi libro: Análisis de la Competencia Más información: www.CarlosJimenez.info/libros
  8. 8. Para información de presentaciones y talleres... escríbeme a: carlos@carlosjimenez.info

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