Palestra Loyalty World Brasil 2013

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Apresentação (editada) feita para o evento Loyalty World Brasil 2013

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Palestra Loyalty World Brasil 2013

  1. 1. #loyalty_jc   @jcrodrigues  
  2. 2. JC  Rodrigues   §  Publicitário  (ESPM),  pós  graduado  em  e-­‐Business  (UFRJ),  MBA  em   MarkeCng  Digital  (ESPM)   #loyalty_jc   §  Professor  de  Comunicação  Digital  (ESPM  –  SP)     §  Diretor,  Disney  InteracCve  Brasil  e  Disney  InteracCve  Worlds,  LaCn  America   @jcrodrigues  
  3. 3. “Como  as  novas  tecnologias  estão  modificando   a  forma  de  nos  comunicarmos  com  o  cliente  e   influenciando  comportamentos”  
  4. 4. o que que eu faço com essa marca?
  5. 5. a  plateia  vem  ao  palco,  consumidor  colabora<vo,  web  2.0,  prosumer,   geração  Y,  millenials,  crowdsourcing,  compar<lhamento  de  conteúdo,   social  media,  mash-­‐ups,  facebook,  etc,  etc,  etc,  etc   This  is  soooooooo  2008….  
  6. 6. A  tecnologia  muda  as  pessoas,  não?   A  tecnologia  muda,  as  pessoas  não.  
  7. 7. os valores não mudam concretização das potencialidades individuais respeito, apreciação, reconhecimento pertencimento, amor, afeição auto-realização reconhecimento social - afetiva proteção contra perigos segurança alimento, descanso, etc físiológicas colaboração consciente, desenvolvimento pessoal RTs, LIKEs, Followers ;) grupo de amigos confiança no conteúdo conectividade mas a maneira de supri-los sim #loyalty_jc   @jcrodrigues  
  8. 8. relevant   content   §  §  Informação   Serviços   §  Entretenimento   §  Comunicação   device   plaNorm   agnos<c   adapta<ve  
  9. 9. #1   Pense  mais  em  oferecer  algo  de  valor  às   pessoas,  e  só  depois  nas  ferramentas  ou     disposi<vos  que  irão  entregar  esse  valor.  
  10. 10. Ao conectar pessoas, as novas tecnologias estão catalisando os sentimentos humanos. #loyalty_jc   @jcrodrigues  
  11. 11. E N GA J A M E N T O = razões  para   acreditar,  par<cipar,  recrutar   #loyalty_jc   @jcrodrigues  
  12. 12. §  O que me define §  O que eu sou §  O que deve ser refletido em todas minhas decisões §  WTF é a primeira palavra que vem à mente das pessoas quando a marca é mencionada? #loyalty_jc   @jcrodrigues  
  13. 13. tem ce os tn e
  14. 14. Temet nosce apropriação de conceitos qual  a  1ª  palavra   que  lhe  vem  à  mente   ao  escutar  a  marca:   #loyalty_jc   @jcrodrigues  
  15. 15. quando  o  conceito/promessa  da  sua  marca  é  amplamente  aceito,  ela  passa   a  fazer  parte  de  uma  consciência  cole<va  e  vira  cultura  popular.   #loyalty_jc   @jcrodrigues  
  16. 16. #2   “Engajar”  depende  de  uma  iden<dade   forte,  definida,  para  que  os  outros   acreditem,  espelhem-­‐se  e  recrutem   seu  círculo  social.  
  17. 17. what everybody knows and   accepts as  it  is   usar x ser
  18. 18. você pode usar o pop culture como um gancho para o espelhamento… #loyalty_jc   @jcrodrigues  
  19. 19. ...ou  você  pode   SER   o  pop  culture...  
  20. 20. #loyalty_jc   @jcrodrigues  
  21. 21. 1a.     palavra?   #loyalty_jc   @jcrodrigues  
  22. 22. #loyalty_jc   @jcrodrigues  
  23. 23. magia #loyalty_jc   @jcrodrigues  
  24. 24. #3   Deixe  de  ser  uma  “marca”,  passe  a  ser  um   sen<mento,  um  desejo,  um  conceito,  e  as   pessoas  irão  falar  de  você  sem  que  você   precise  tentar  convencê-­‐las  de  algo.  
  25. 25.        Obrigado!   JCRodrigues.com.br     @jcrodrigues  

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