Vitamine per la comunicazione - Social Networks

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Concentrati di buone pratiche per la comunicazione delle aziende.
Il focus in questo caso è sui Social Network e come questi possono essere utilizzati per migliorare il proprio business.

Slide dell'evento tenuto il 29/03/2012 presso la sede di Confesercenti Ravenna

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Vitamine per la comunicazione - Social Networks

  1. 1. La comunicazionediventa social
  2. 2. Comunicazione• Emittente• Canale• Messaggio• Ricevente• Codice• Contesto
  3. 3. Comunicazionenel secolo scorso• Urla il tuo messaggio• Se urli più forte e più volte hai vinto!
  4. 4. Comunicazionenel secolo scorso• Urla il tuo messaggio• Se urli più forte e più volte hai vinto!
  5. 5. PUSH• Posta• Brochure• Pagine gialle• Editoriali• TV• Radio
  6. 6. Impresa Audience
  7. 7. PULL• Email• Web 2.0• SEO• Blog• Feed RSS• Social network
  8. 8. Impresa Audience
  9. 9. Il focus si sposta:dall’informazionealla relazione
  10. 10. Feedback!If you talked to peoplethe way advertising talked to people,theyd punch you in the face.
  11. 11. Cos’è un Social Network?Servizio che consiste inuna struttura informaticache gestisce nel Web lereti basate su relazionisociali.
  12. 12. Cos’è un Social Network?• la creazione di un profilo pubblico o semi-pubblico allinterno di un sistema vincolato,• l’articolazione di una lista di contatti,• la possibilità di scorrere la lista di amici dei propri contatti. (Boyd-Ellison)
  13. 13. Cosa posso faresui social network• incontrare persone• iniziare conversazioni• fare domande• rispondere a domande• gestire lamentele e complimenti• promuovere altri (co-promotion)
  14. 14. Diventare membrodi una comunità• Pubblicare i propri contenuti• Condividere • Le tue cose • Le cose dei tuoi partner • Le cose dei tuoi clienti• Networking con tutti gli stakeholder
  15. 15. Costruirereputazioneed influenza
  16. 16. Sui social media vinconol’onestà e la genuinità
  17. 17. Facebook
  18. 18. FacebookPerché Facebook?Diffusione• 800+ milioni di utenti• E’ scelto dal 71% delle imprese che usano social
  19. 19. FacebookPerché Facebook?Completezza• Profilazione dell’utente• Diversa tipologia di contenuti
  20. 20. FacebookStruttura ed utilizzoDa profilo, bachecaa diario, timeline
  21. 21. FacebookPagina, gruppo o profilo?
  22. 22. FacebookFacebook Insights
  23. 23. FacebookInserzioni su Facebook
  24. 24. FoursquareTwitterLinkedIn
  25. 25. FoursquarePerché Foursquare?• Gioco• Geomarketing• Promozioni
  26. 26. FoursquareFunzionamento• Il Gioco• I luoghi• Le promozioni
  27. 27. Foursquare
  28. 28. TwitterPerché Twitter?• Velocità• Semplicità
  29. 29. TwitterFunzionamento• 140 caratteri• Hashtag• Trend
  30. 30. LinkedInPerché LinkedIn?• Focus sul lavoro• Specializzazioni• Esperienze• CV• Lettere di referenze
  31. 31. LinkedIn
  32. 32. YouTube e ilMarketing virale
  33. 33. Cos’è il marketing virale?E’ un tipo di marketing nonconvenzionale che sfrutta la capacitàcomunicativa di pochi soggettiinteressati per trasmettere il messaggioad un numero elevato di utenti finali.E’ una evoluzione del passaparola.
  34. 34. Numa Numa Guy• Brutto• Spontaneo• Divertente
  35. 35. Dramatic look• Facilità nel creare citazioni• Universalità• Corto• Divertente
  36. 36. Where the hell is matt?• Coinvolgimento emotivo• Partecipazione disinteressata• Effetto wow• Divertente• Sponsorizzazione passiva
  37. 37. LIPDUB - I gotta feeling• Coinvolgimento emotivo• Partecipazione disinteressata• Partecipazione numerosa• Effetto wow• Divertente• Sponsorizzazione attiva
  38. 38. Video Privato Amatoriale• Italiano• Curiosità (Chiavi di ricerca)• Effetto sorpresa, scherzo!• Testimonial• Sponsorizzazione attiva
  39. 39. Si può creare un prodottocomunicativo potenzialmentevirale…
  40. 40. …ma non prodotti che nascono virali.La viralità è un attributo che vienedeciso dalla rete.
  41. 41. ATTENZIONE!I virus possonoessere pericolosi!
  42. 42. Messaggio amplificato e rielaborato
  43. 43. carlo.gavanelli@gonet.it 328 4532428

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