Culture Business: Le Prix, outil de marketing et communication - comment fixer le juste prix?

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Conference Culture Business in Paris Institut du Monde Arabe on the 9. January 2013
Study case: Museum Kunstpalast

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Culture Business: Le Prix, outil de marketing et communication - comment fixer le juste prix?

  1. 1. Le prix, outil demarketing etcommunication -comment fixer le justeprix?Museum Kunstpalast
  2. 2. Développement des prix et des revenusmoyens
  3. 3. Développement des prix moyens: 2010 Per Kirkeby: Prix normal: € 9 Prix réduit: € 7,00 Visiteurs: 37.810 revenu moyen € 4,089
  4. 4. 2011 Thorn Prikker: Prix normal: € 6 Prix réduit: € 4,50 Visiteurs: 23.657 revenu moyen € 1,58 Collection Kemp: Prix normal: € 4 Prix réduit: € 3,00 Visiteurs: 18.223 revenu moyen € 0,25 Heinz Mack: Prix normal: € 4 Prix réduit: € 3,00 Visiteurs: 17.104 revenu moyen € 0,549
  5. 5. Une premier raison:ticket combiné pour tous les expositionsPrix normal: € 12 Prix réduit: € 9,5078% des visiteurs avaient des tickets payantsmais seulement 22% à plein prix
  6. 6. Premier Experiment:2011 Düsseldorfer Malerschule• Prix normal: € 12,00 Prix réduit: € 9,50 Visiteurs: 50.639• revenu moyen € 6,93
  7. 7. 2012 El Greco et le Modernisme
  8. 8. 2012 El Greco et le Modernisme• Exposition très cher• Peu de sponsoring• Subvention spéciale de la ville• Haute ambitions du nombre de visiteurs: 200.000• Besoin d‘avoir des recettes importantes
  9. 9. Analyse
  10. 10. ANALYSE par Jour• Dimanche: le jour le plus fréquenté• Mercredi: le deuxième le mieux fréquenté Sammlungsbesucher je Wochentag 2008 10000 5000 0 Mo Die Mit Don Frei Sa Son nt… ns… t… n… tag m… nt… Gesamtbesucher 143 5504 6202 5589 4338 4329 6570
  11. 11. ANALYSE par Jour• Mercredi et Samedi: les jour avec les plus haute entrées• Mardi: le plus de prix réduites 56%• Vendredi: le moins de prix réduites 19% Eintrittsgelder je Wochentag 2008 Vergleich: Anteil der Vollzahler vom Gesamteintritt €30,000.00 €25,000.00 €20,000.00 €15,000.00 €10,000.00 Eintrittsgelder €5,000.00 Vollzahler €- Montag Dienstag Mittwoch Donnersta Freitag Samstag Sonntag g Eintrittsgelder €655.31 €15,083.81 €16,382.19 €16,249.82 €14,042.88 €18,003.41 €26,350.09 Vollzahler €550.12 €3,814.19 €6,374.09 €8,552.58 €9,352.09 €13,180.95 €20,735.97
  12. 12. ANALYSE par prix• Expérience de l‘exposition „Bonjour Russland“ 2007 – Augmentation des prix de environs 20% – Differcification des prix d‘après la demande – Differcification entre semaine et weekend• Option Online – Vente en avance par des heures définies – Upgrade de pouvoir visité la collection permanente dans les 14. jours suite à la visite de l‘exposition
  13. 13. ANALYSE des prix d‘autre Musées Eintrittspreise im Vergleich Region Ort Name Kombi Kombi Erm. Sonderaustellung Sonderaust. Erm. Sammlung Smlg. Erm. Besonderheiten KPMG Kunstabend bis 22h jeden 1. Mittwoch im Monat und NRW Düsseldorf Kunstsammlung NRW 13,00 € 6,50 € 8,00 € 4,00 € - - freier Eintritt NRW Bonn Kunsthalle 14,00 € 9,00 € 8,00 € 5,00 € - - 5€ HappyHour Ticket jeweils 2h vor Schließung NRW Bonn Kunstmuseum - - - - 7,00 € 3,50 € Mi bis 21h NRW Köln Ludwig 10,00 € 7,00 € - - - - Fr bis 22.30h // Sonderaustellungsticket beinhaltet zudem NRW Essen Folkwang - - 5,00 € 3,50 € 5,00 € 3,50 € den Besuch der Sammlung NRW Duisburg MKM Küppersmühle 8,00 € - 4,00 € - 6,00 € 4,00 € NRW Wuppertal Von der Heydt 12,00 € 10,00 € 9,00 € 7,00 € 1x im Monat Donnerstags frei Bremen City Kunsthalle - - 11,00 € 9,00 € 6,00 € 3,00 € Di bis 21h Kunstfrühstück jeden Sonntag (Früstücksbuffet im Hamburg City Kunsthalle 10,00 € 5,00 € - - - - Museumscafe incl. Führung) Bayern München Alte Pinakothek 12,00 € 9,00 € 7,00 € 5,00 € 7,00 € 5,00 € Sonntagseintritt Smlg. 1€ Berlin City Hamburger Bahnhof 12,00 € 6,00 € - - 8,00 € 4,00 € Berlin City Bode Museum 14,00 € 7,00 € - - 8,00 € 4,00 € Berlin City Alte Nationalgalerie 14,00 € 7,00 € - - 10,00 € 5,00 € Berlin City Neue Nationalgalerie 12,00 € 6,00 € - - 8,00 € 4,00 € Hessen Frankfurt Schirn Kunsthalle 13,00 € 9,00 € 7,00 € 5,00 € - - Mi+Do bis 22hBaden-Wüttenberg Stuttgart Staatsgalerie 12,00 € 9,00 € 10,00 € 7,00 € 5,50 € 4,00 € Einmal im Quartal 18.00–24.00 Uhr Frankreich Paris Louvre - - 11,00 € 10,00 € 10,00 € 9,50 € 1. Sonntag im Monat frei Niederlande Amsterdam Rijksmuseum 12,50 € 6,25 € - - - - - Spanien Madrid Prado 10,00 € 5,00 € 8,00 € 4,00 € Österreich Wien Kunsthistorisches Museum 12,00 € 9,00 € - - - -
  14. 14. Les Prix• Lundi – Vendredi:• Normal: 12 €• Reduit: 10 € p. P.• Carte Familie (2 Adultes, 3 enfants): 27 €• Samedi et Dimanche:• Normal: 14 €• Reduit: 12 € p. P.• Carte Familie (2 Adultes, 3 enfants): 27 €• Upgrade-Ticket pour visite la collection permanente (et les expositions „coll.Hanck“ et „Gallen-Kallela“): 3 €
  15. 15. Les prix des tickets vendu online: Online Online Online Online Frühbucher Frühbucher bis 27.04. bis 27.04. ab 28.04. ab 28.04. MO - FR Sa + So Mo - Fr Sa + So Regulärer Preis, Erwachsene 10,00 € 12,00 € 12,00 € 14,00 € Ermäßigungen 7,50 € 9,00 € 10,00 € 12,00 € 12,00 10,00 € 10,00 € 12,00 € Gruppen ab 10 Pers., € Familienkarte (2 Erw., bis 3 Ki.) 25,00 € 25,00 € 27,00 € 27,00 € Führungen 75,00 € 75,00 € 75,00 € 75,00 € 10,00 10,00 € 10,00 € 10,00 € Fremdsprachenzuschlag € Öffentliche Führung 12,50 € 14,00 € 15,00 € 17,00 € (inkl. ermäß. Eintritt) 3,00 3,00 € 3,00 € 3,00 € Online Upgrade*, 3,- €
  16. 16. Segmentierung nach Zahlart Eintritt Frei Sonstige Frei Pädagogik 5% 1% 3% ArtCard 6% Online-Tickets 12% Vollzahler 44% Ermäßigte Eintrite 29%Zahlart Absolut in %Vollzahler 80.001 44,03%Ermäßigte Eintritte 53.285 29,33% 85,09% zahlende BesucherOnline-Tickets 21.323 11,74%ArtC ard 10.852 5,97% 5,97% ArtCard-InhaberPädagogik 4.462 2,46%Eintritt Frei 9.821 5,41% 8,93% Freie EintritteSonstige Frei 1.946 1,07% 181.690 100,00%
  17. 17. revenu moyen : € 9,70
  18. 18. Je vous remerci pour votre attention!

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