BI gjesteforelesning sosiale medier, performance marketing og rådgivning

402 views

Published on

Gjesteforelesning hold for sosiale medier-linjen ved BI i Bergen 2. mai 2011. Tema er hvordan drive rådgivning, markedsføring og performance marketing i sosiale medier.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
402
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

BI gjesteforelesning sosiale medier, performance marketing og rådgivning

  1. 1. 2. mai 2011Sosiale medier, performancemarketing og rådgivningfor Sosiale Medier på BI BergenAv: Carl Christian Grøndahl 1
  2. 2. Carl Chrisian Grøndahlprosjektleder sosiale medier twitter: @carlchristian tlf: 915 17 667 2
  3. 3. Dagens TemaSosiale Medier / Performance MarketingPerformance-strategier for FacebookMerkevarebygging eller Performance?Sosiale medier og SøkemotormarkedsføringForankring i bedrifterHva er næringslivets «interesser»? 3
  4. 4. 4
  5. 5. 5
  6. 6. 6
  7. 7. 7
  8. 8. 8
  9. 9. 9
  10. 10. 10
  11. 11. Synlighet ASPerformance Marketing 11
  12. 12. Synlighet AS 12
  13. 13. Synlighet ASSøkemotoroptimalisering (SEO)Søkemotormarkedsføring (SEM)Annonsering (PPC/CPC)Analyse & StrategiUtvikling og optimalisering av nettsiderEtablering i sosiale medier/FacebookMålbare resultater 13
  14. 14. SEM/PPC SEM/PPC SEO 14
  15. 15. PPC 15
  16. 16. 16
  17. 17. Vi skaper resultaterpå nett 17
  18. 18. Sosiale Medier /Performance Marketing 18
  19. 19. 19
  20. 20. Performance Marketing...handler ikke om online vs. offline...handler ikke om plattform 20
  21. 21. Performance MarketingHandler om Hvordandu jobber med markedsføring 21
  22. 22. For å lykkesmå du tørre å feile 22
  23. 23. 23
  24. 24. «å feile» er sentralt forPerformance MarketingVi kaller det TESTINGAnalysering, & optimalisering 24
  25. 25. StikkordSegmenteringResultatmålingKontinuerlig testing/optimalisering (skalbarhet)Fleksibel budsjettering (basert på ROI) 25
  26. 26. 26
  27. 27. Sentrale faktorerPersonlige medierMobile medier«Ubegrenset» datamengde 27
  28. 28. 28
  29. 29. InnholdNettsiden dinFacebooksidenTwitterprofilBloggetc 29
  30. 30. AnnonserSøkemotormarkedsføring (SEM)Annonsering på Facebook (PPC)Annonsering på LinkedIn (PPC)Googles innholdsnettverk (PPC)Øvrig annonser på nett 30
  31. 31. DialogInteraksjon i sosialemedier som fører tilfortjent omtale 31
  32. 32. 32
  33. 33. AnalysereAnalysere 33
  34. 34. Performance-strategierfor Facebook 34
  35. 35. Annonsering 35
  36. 36. 36
  37. 37. facebookannonsering forFinn-reise 37
  38. 38. Målretting og segmentering8 destinasjoner 38
  39. 39. Målretting og segmentering 2 kjønn 2 Aldersgrupper 2 sivilstatuser 4 byer(8 x 2 = 16) (16 x 2 = 32) (32 x 2 = 64) (64 x 4 = 256) 39
  40. 40. Målretting og segmentering 2 annonsebudskap (256 x 2 = 512) 40
  41. 41. Optimalisering egypt grancanaria hellas kypros mallorca syden thailand tunisia Totaloslo_kvinne_18-­‐30_forhold_tekst1 33 % 44 % 22 % 12 % 5% 26 % 14 % 14 % 20 %oslo_kvinne_18-­‐30_forhold_tekst2 17 % 14 % 8% 12 % 0% 10 % 15 % 11 % 11 %oslo_kvinne_18-­‐30_singel_tekst1 8% 2% 0% 3% 16 % 14 % 12 % 4% 7%oslo_kvinne_18-­‐30_singel_tekst2 11 % 3% 1% 8% 5% 13 % 6% 2% 6%oslo_kvinne_31-­‐64_forhold_tekst1 32 % 14 % 31 % 14 % 24 % 76 % 49 % 7% 34 %oslo_kvinne_31-­‐64_forhold_tekst2 6% 23 % 14 % 14 % 8% 18 % 28 % 9% 16 %oslo_kvinne_31-­‐64_singel_tekst1 5% 31 % 2% 1% 1% 3% 4% 3% 6%oslo_kvinne_31-­‐64_singel_tekst2 42 % 7% 19 % 15 % 7% 5% 9% 18 % 17 %oslo_mann_18-­‐30_forhold_tekst1 10 % 24 % 3% 6% 9% 2% 9% 4% 9%oslo_mann_18-­‐30_forhold_tekst2 22 % 0% 0% 20 % 10 % 12 % 10 % 14 % 12 %oslo_mann_18-­‐30_singel_tekst1 17 % 1% 0% 4% 4% 3% 14 % 6% 7%oslo_mann_18-­‐30_singel_tekst2 10 % 14 % 7% 5% 0% 10 % 4% 0% 6%oslo_mann_31-­‐64_forhold_tekst1 28 % 8% 10 % 12 % 8% 27 % 23 % 11 % 18 %oslo_mann_31-­‐64_forhold_tekst2 7% 19 % 13 % 0% 12 % 41 % 38 % 19 % 20 %oslo_mann_31-­‐64_singel_tekst1 53 % 5% 0% 42 % 9% 22 % 25 % 0% 21 %oslo_mann_31-­‐64_singel_tekst2 0% 11 % 21 % 14 % 11 % 33 % 7% 0% 12 % 41
  42. 42. Målretting og segmentering Analyse og optimalisering 42
  43. 43. ROI-uvikling 43
  44. 44. 44
  45. 45. 45
  46. 46. Lite budsjett ($15 daglig)ca 3 ordre daglig, ofte flere eksemplarer 46
  47. 47. Bruke Fansider effektivt 47
  48. 48. Engasjer dine følgere 48
  49. 49. Analyser resultatene 49
  50. 50. 50
  51. 51. 51
  52. 52. Manchester United Supporters Club 52
  53. 53. www.united.no 53
  54. 54. 54
  55. 55. 55
  56. 56. 56
  57. 57. 57
  58. 58. En liten historie fraSynlighet 58
  59. 59. 59
  60. 60. 60
  61. 61. 61
  62. 62. Bruke mer ennFansidene?fortsatt effektivt 62
  63. 63. GulltaggenBeste relasjon 2011 63
  64. 64. 64
  65. 65. 65
  66. 66. 66
  67. 67. 67
  68. 68. Merkevarebyggingeller Performance? 68
  69. 69. 69
  70. 70. 70
  71. 71. Bildet av Flickrprofilen «˙Cаvin » -Publisert med lisensen Creative Commons Attribution-Share Alike 2.0 Generic. 71
  72. 72. God drift av fansideHold oppdateringene relevanteVær kort og konkreteBruk enkle spørsmålBruk gjerne rammer for svar (klare alternativer)RegelmessighetVariasjon, innenfor kontekst(bilder, tekst, video, etc)Bruk lenker til lengre ting 72
  73. 73. Anbefalinger fra Facebook1. Bygg fanbasen, gjerne ved hjelp av annonsering2. Sørg for interaksjon3. Led de til dine interesseområder4. Del ting som er relevant5. Gi dine brukere merverdi6. Bruk insights for å få unik kundeinnsikt 73
  74. 74. http://www.thedailybeast.com/blogs-and-stories/2010-10-18/the-facebook-news- feed-how-it-works-the-10-biggest-secrets/ 74
  75. 75. 75
  76. 76. Når er aktiviteten høyest? Undersøkelse fra amerikanske Vitrue Merk: Amerikansk Tidssonehensyn Søndager = høy aktivitet i Norge Morgenen godt oppdateringstidspunkt http://mashable.com/2010/10/28/facebook-activity-study/Se også vår blogg:www.synlighet.no/blogg/oppdater-din-facebookstatus-kl-0847 76
  77. 77. 77
  78. 78. 78
  79. 79. Fokus på Performancestyrker også merkevaren 79
  80. 80. sosiale medier & SEM(søkemotormarkedsføring 80
  81. 81. Fellesnevner ertrafikkdrivende tiltak 81
  82. 82. PPC 82
  83. 83. 83
  84. 84. SEM/PPC SEM/PPC 84
  85. 85. 85
  86. 86. Hva skjer på nettstedet?Hva gjør vi?Besøkstid? OptimaliseringKonverteringer?Sidevisninger kampanjerTrafikktiltak justeresLenkebygging nettsiderSidene justeresAndre tiltak vurderes 86
  87. 87. Forankring i bedriftene?(organisasjonene) 87
  88. 88. 88
  89. 89. 89
  90. 90. 90
  91. 91. ROI-uvikling 91
  92. 92. Samt kurs og rådgivning 92
  93. 93. Kan vi hjelpe alle? 93
  94. 94. Så forankringen vårlykkes ikke alltid... 94
  95. 95. KunderådgivningHva er næringslivets «interesser/behov»eller:Hva spør kundene våre om? 95
  96. 96. -Jeg vil ha 10.000 fans, eller 50-tusen ++-Hva koster et klikk?-Kan du lage en god konkurranse?-Hva gjør vi med negativ omtale? 96
  97. 97. Andre sentrale utfordringerGrupper, profiler, oppdateringerAutenticated pages:•sikret mot at noen tar navn/vanity-url,•sikret mot å stengtes,•samt får oppdateringer ved endringer fra Facebook direkte fra oss 97
  98. 98. 98
  99. 99. 99
  100. 100. prioriter! 100
  101. 101. Bildet «Taking in the view» fra Randy son of Robert http://www.flickr.com/photos/randysonofrobert/2384256036/ lisensiert med en Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 2.0 Generic 101
  102. 102. Bildet «The not to succesfull dive» fra Geir Halvorsen http://www.flickr.com/photos/damiel/20919699/ lisensiert med en Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 2.0 Generic 102
  103. 103. 103
  104. 104. 104
  105. 105. Takk for meg! twitter: @carlchristian mobil: 91 51 76 67 epost: carlchristian@synlighet.no Synlighet.no– Større glede av Internett! 105

×