1) O documento propõe a criação de um site de compras coletivas chamado cosmopolit@n, direcionado ao público LGBT, oferecendo descontos em produtos e serviços. 2) O site utilizará o modelo de negócios de compras coletivas, cobrando 50% do valor dos cupons dos fornecedores, parte paga após 30 dias e outra após 60 dias. 3) O público-alvo é a comunidade LGBT das principais cidades brasileiras, com foco inicial em Rio de Janeiro e São Paulo, visando o

1. PROJETO
SITE DE COMPRA COLETIVA
Por
Carla Viola
Cyro Rodrigues
Daniela Souza
Deborah Carrolo
Endora Barboza
Ricardo Pinto
Projeto de Criação e Lançamento do Site de
Compra Coletiva – cosmopolit@n para o Curso
de Gestão Estratégica da Comunicação do
Instituto de Gestão e Comunicação –
IGEC/FACHA

2. 2
1. DEFINIÇÃO DO SERVIÇO
O projeto de criação e lançamento do site cosmopolit@n é uma proposta para a
promoção e vendas de produtos e serviços no mercado crescente da internet brasileira, que
é o de compra coletiva, focando em um segmento diferenciado destinado às lésbicas, gays,
bissexuais, travestis, transexuais e transgêneros – LGBT.
2. POLÍTICA DE PREÇO
Segundo pesquisa realizada no site www.cursodeecormmece.com.br, calculamos
gastar com a implantação em torno de R$ 5 mil, atendendo o grau de customização
necessário. O software que utilizaremos na montagem do site será adaptado para
pagamento utilizado com o PagSeguro e Pagamento Digital. Contaremos com plataforma
WordPress com um plugin (programa acessório) específico para a criação do site de
descontos.
Contrataremos um profissional de programação para alterações nos códigos, como
implementação de rotinas específicas e modificações no layout, e também para a
manutenção do sistema, otimização do banco de dados, atualização de ofertas e outras
rotinas do dia a dia da administração do site.
O site será preparado com base em pesquisas e novas ferramentas para ajudar o
crescimento e o impulsionamento das vendas, facilitando a vida dos clientes que adquirirem
as promoções.
Nosso contrato estipulará 50% do valor do cupom para os empresários, nossos
clientes, sendo parte recebida depois de 30 dias e outra após 60 dias, ambas vinculadas à
utilização dos cupons.

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Os sites de compras coletivas existentes no mercado utilizam essa mesma política de
preço e alguns estipulam que a receita dos cupons não utilizados, na compra de
determinados produtos ou serviços, seja repassada à empresa que divulga a oferta.
3. DISTRIBUIÇÃO
O fluxo de vendas será muito dinâmico e de penetração nacional. Nosso
departamento de captação de clientes fará uma análise da empresa anunciante,
mensurando a capacidade de atendimento para os produtos ou serviços oferecidos. Desta
forma, poderemos concluir a quantidade de ofertas adequadas a serem anunciadas. A
divulgação de uma nova empresa em nosso site terá planejamento e estratégia articulados
por nossa equipe em curto espaço de tempo. Orientaremos nossos clientes a lidar com os
consumidores da melhor forma possível, já que nosso serviço depende disso para que os
“consumidores de oportunidade” voltem a comprar. Esta estratégia não é adotada em
qualquer tipo de varejo, somente no e-commerce que elaborar uma campanha de
divulgação e posicionamento de marca.
4. CONHECIMENTO DO PDV
O sistema de ofertas diárias cria uma urgência na compra e contribui para a compra
por impulso. Como há um contador mostrando que a oferta vai acabar em algumas horas, o
consumidor se sente pressionado e leva um tempo muito menor para avaliar a compra.
Nosso conceito será oferecer um desconto muito atraente em um produto por dia. A
estratégia será transmitir para o consumidor a ideia da agilidade na compra, ou seja, mostrar
que o desconto é tão bom que o estoque pode acabar a qualquer momento. Assim, os
consumidores interessados se sentem obrigados a comprar o quanto antes se quiserem
aproveitar a oferta. Trata-se do famoso “É pegar ou largar”.

4. 4
Devido ao senso de urgência da compra em pouco tempo ou tempo real, esse tipo de
oferta gera um buzz muito grande, encorajando indivíduos a repassar para os outros e
criando, assim, potencial para o crescimento exponencial, tanto na exposição como na
influência da mensagem. As pessoas querem informar aos seus conhecidos sobre a ótima
compra e o nosso site estará preparado para isso, com integração às mídias sociais. É um
reforçador do valor da marca e de propaganda espontânea. Como os vírus reais, tal
estratégia aproveita o fenômeno da rápida multiplicação para levar uma mensagem a
milhares e até milhões de pessoas de forma eficaz.
O serviço não é sazonal, venderemos produtos em qualquer época, sem prejuízo.
Contudo, aproveitaremos as oportunidades, ou seja, em época de férias, ofertaremos hotéis;
durante o inverno, podemos ofertar rodízios de fondue; no verão, spas e academias para
manter a forma e assim por diante.
5. SITUAÇÃO DO MERCADO
O comércio eletrônico brasileiro faturou R$ 14,8 bilhões em 2010. O valor superou os
R$ 14,5 bilhões projetados para o período e representa um crescimento de 40% comparado
a 2009, quando o e-commerce movimentou R$ 10,6 bilhões. No período, foram realizados 40
milhões de pedidos por 23 milhões de e-consumidores. Os dados são da 23ª edição do
Relatório WebShoppers, realizado pela e-bit, com apoio da Câmara Brasileira de Comércio
Eletrônico. O estudo é resultado de pesquisas realizadas com mais de 3.500 lojas virtuais e
seu painel de e-consumidores.
Uma das principais novidades do e-commerce em 2010 foram os sites de compras
coletivas. No Brasil, esse modelo caiu no gosto dos consumidores. Segundo o Ibope, em
agosto de 2010, 3,6 milhões de usuários acessaram pelo menos um site de compras
coletivas. Em dezembro de 2010, os acessos aumentaram para oito milhões de usuários. O
faturamento do segmento vem crescendo a cada mês: R$ 1 milhão (junho/2010), R$ 4
milhões (julho/2010), R$ 6 milhões (agosto/2010) e R$ 10 milhões (setembro/2010). Em
2011, a perspectiva é que o mercado movimente R$ 500 milhões.

5. 5
O mercado se encontra em expansão, mas existe uma real necessidade de se manter
a qualidade dos produtos e serviços ofertados para não cair no descrédito perante os
consumidores.
Atualmente são mais de 1.200 endereços virtuais que oferecem produtos e serviços
com descontos que podem chegar a 90%, caso comprados por um número mínimo de
consumidores, diz o levantamento da e-bit.
Ainda de acordo com esse estudo, com o boom observado no último ano, 61% dos
entrevistados disseram conhecer o conceito de compra coletiva. Destes, 51% relataram não
ter realizado nenhuma compra, enquanto 49% já adquiriram alguma oferta. Dos
consumidores que já compraram, 82% pretendem voltar a fazê-lo nos próximos três meses.
Os 58% dos entrevistados que ainda não tiveram experiência em compras coletivas também
pretendem adquirir seu cupom pela primeira vez.
6. COMPARAÇÃO COM A CONCORRÊNCIA
O sistema é semelhante ao site do Peixe Urbano e Groupon, que são referências no
mercado nacional, logo, são nossos concorrentes indiretos. Não temos conhecimento sobre
concorrentes diretos no mercado, pois nosso site é direcionado a um segmento específico.
7. POSICIONAMENTO
O mercado de players a cada dia se torna mais competitivo. Desde junho de 2010, o
crescimento de novos sites de compras coletivas foi de 231%. Alguns tentam inovar, ou
copiar algo diferente dos serviços estrangeiros, mas basicamente o princípio sempre é o
mesmo: desconto para compras coletivas. Buscando a inovação, desenvolvemos um site
para um nicho de mercado diferenciado, um segmento em alta no país, que é o destinado às

6. 6
lésbicas, gays, bissexuais, travestis, transexuais e transgêneros – LGBT, termo atual
oficialmente usado para a diversidade no Brasil.
8. PÚBLICO-ALVO E LOCALIZAÇÃO
Inicialmente, o nosso público-alvo era conhecido pelo termo GLS, sendo a
representação para gays, lésbicas e simpatizantes. Com o crescimento do movimento contra
a homofobia e da livre expressão sexual, a sigla GLS foi alterada para GLBS, ou seja, gays,
lésbicas, bissexuais e simpatizantes, que logo foi mudado para GLBT e GLBTS com a inclusão
da categoria dos transgêneros (travestis, transexuais, transformistas, crossdressers, bonecas
e drag queens, entre outros).
O termo atual oficialmente usado para a diversidade no Brasil é LGBT (lésbicas, gays,
bissexuais, travestis, transexuais e trangêneros). A alteração do termo GLBT em favor de
LGBT foi aprovada na 1ª Conferência Nacional GLBT realizada em Brasília no período de 5 e 8
de junho de 2008. A mudança de nomenclatura foi realizada a fim de valorizar as lésbicas no
contexto da diversidade sexual e também de aproximar o termo brasileiro com o termo
predominante em várias outras culturas. Em suma, seria melhor defini-los como Movimento
dos Não-Heterossexuais o que seria um meio de exclusão, que não tem nada a ver com a
proposta que é justamente de inclusão de todos que se identificam com a causa, direta ou
indiretamente.
Nossa maior captação de clientes será no Rio de Janeiro e São Paulo, consideradas as
capitais LGBT do Brasil, mas outras cidades já são consideradas gay-friendly, por possuírem
comunidade LGBT atuante, como Recife, Florianópolis, Salvador e Fortaleza, que também
serão incluídas em nosso serviço.

7. 7
O alto poder aquisitivo dos consumidores LGBT torna o mercado cada vez mais
lucrativo. De acordo com pesquisas, eles já possuem renda 30% superior a dos
heterossexuais. Dados da IGLTA (Associação Internacional de Turismo de Gays e Lésbicas, na
sigla em inglês) revelam que, somente no ano passado, o pink money (dinheiro rosa,
expressão usada para diferenciar os lucros do mercado gay) consumiu R$ 100 bilhões em
turismo no mundo.
Com renda superior a dos casais heterossexuais, os LGBTs são alvo de produtos
exclusivos, que hoje vão de pacotes turísticos, como os cruzeiros LGBTs, a lançamentos
imobiliários em redutos LGBTs, como a Rua Frei Caneca, na Consolação (zona central da
capital paulista). Em 2010, foi lançado um cartão de crédito, o Arco Íris Card, da empresa
JJCL Brasil Cartões, que serviu como agregador de ofertas e serviços voltados ao público.
9. ANÁLISE DAS CINCO FORÇAS COMPETITIVAS DE PORTER
9.1. Rivalidade entre concorrentes
Nosso negócio sofre grande ameaça da concorrência, já que aumenta, quase a cada
dia, o número de novos sites de compras coletivas. Assim, à medida que a demanda de
clientes por ofertas aumenta, cresce, na mesma proporção, a quantidade de sites neste
segmento. É fato que o mercado brasileiro tem um grande potencial de crescimento neste
setor, mas isso não significa que o grande volume de clientes vá se distribuir entre um
grande número de players.
De acordo com pesquisa recente do portal Bolsa de Ofertas, dedicado a acompanhar
as novidades deste negócio, o Brasil tem hoje mais de 1000 sites de compra coletiva,
número surpreendente se considerarmos que há apenas um ano o negócio surgiu no país – o
pontapé inicial foi dado pelo Peixe Urbano, que começou suas atividades em março de 2010.

8. 8
Para vencer essa forte concorrência, criamos um diferencial ousado: nosso site é
direcionado para um público específico e isto pode ser bastante competitivo e vantajoso.
Normalmente, o que ocorre no comércio pela internet, após a consolidação de um
segmento, é um forte líder seguido a distância por um grupo de concorrentes também com
poder de fogo e uma quantidade maior de pequenos que encontraram um diferencial
competitivo que os permitiu atrair clientes.
Por essa razão, nossa estratégia foi encontrar um nicho específico de produtos e
serviços com forte demanda e focar exclusivamente nestes produtos. Assim, a marca tem
chance de ser conhecida pelo mercado como referência em determinado nicho e sobreviver,
ou ser comprada futuramente por um dos grandes players, o que também pode ser um
excelente negócio. Entendemos que a criação de um negócio em um segmento que só
cresce é um grande risco, mas seu sucesso é possível graças a um diferencial competitivo
como o nosso: ofertar produtos e serviços para um público com forte poder aquisitivo, o
LGBT.
9.2. Poder de Barganha dos Fornecedores
Quanto aos nossos fornecedores temos que analisar alguns aspectos:
Para a equipe contratada para criação, manutenção e alteração do site e aquela que
fará a captação de clientes, acompanharemos o padrão de salário oferecido pelo mercado.
Para o fornecimento de serviços, como provedor de internet, administradora de
imóveis, para aluguel da sala onde estabeleceremos nosso negócio, teremos amplo mercado
de ofertas para a escolha.
Notamos que o poder de barganha dos fornecedores que, no nosso caso, são
insumos, serviços e pessoal não nos causaria grandes transtornos, mesmo que se faça
necessária a troca no meio do processo, uma vez que acompanharíamos as variações de
mercado.

9. 9
Os principais fatores que corroboram esta afirmação são:
 O setor conta com inúmeras empresas fornecedoras;
 Não há grande diferenciação dos produtos e serviços dos fornecedores;
 A mão-de-obra contratada não exige difícil especialização técnica.
9.3. Ameaça de Novos Entrantes
O mercado de e-commerce sofre com a grande concorrência instalada a qualquer
momento. São inúmeros os sites de venda online, que surgem diariamente no ambiente
virtual.
Os motivos para esse “boom” são muitos, desde a realização com poucos recursos,
financeiros e materiais, até a facilidade de comprar com apenas um clique, na comodidade
do lar.
Para introduzir e comercializar uma página de vendas na web não é necessário dispor
de grande valor econômico. Além disso, o serviço pode ser feito dentro de casa. Basta ter
um micro e suporte adequado para que a tarefa seja realizada. Podemos denominar esse
conceito como uma de nossas fraquezas, ou seja, a facilidade de ingressar no comércio
online.
Em contrapartida, ao mesmo tempo em que se tem essa facilidade, vale ressaltar que
para se consolidar neste mercado é necessário esforço, criatividade, destaque e eficiência no
serviço prestado, entre outros requisitos.
Outro fator importante no mercado de e-commerce é a facilidade em fechar o
negócio sem altos gastos financeiros e materiais. Esses conceitos justificam o “entra e sai” de
sites na atualidade. Assim, é possível constatar que os nossos concorrentes diretos e
indiretos surgem a todo o momento.

10. 10
Focaremos as nossas estratégicas e táticas em nosso público-alvo, que é diferenciado
no serviço de compras coletivas.
É um fator que nos favorece, já que absorvemos um nicho de mercado em ascensão.
Em nosso planejamento estratégico, incluiremos pesquisas frequentes sobre
estabelecimentos que se adequam a nossa marca, mantendo o padrão e a qualidade das
ofertas oferecidas no cosmopolit@n.
9.4. Ameaça de Produtos Substitutos
O site de compras coletivas cosmopolit@n propõe a venda de produtos e serviços
destinados ao público LGBT. Devido à grande diversidade do que estamos ofertando, há uma
concorrência direta e indireta, principalmente por esse público ter alto poder aquisitivo.
Isto pode ocorrer com frequência, uma vez que a compra pode ser realizada sem
intermédio do site. Ou seja, o interessado não precisa ir à busca de alguma promoção, mas
sim comprar o produto ou serviço diretamente, caso seja conveniente para ele. Sabe-se que,
para hotéis, pousadas e restaurantes, por exemplo, pode haver uma fila de espera e a
reserva demorar um tempo considerável.
É muito comum também, nesses sites, as pessoas presentearem as outras com a
compra de cupons. Porém, a escolha pode ser por um produto ou serviço que não está
anunciado no cosmopolit@n, mas que poderia, sim, estar entre as nossas ofertas. Isso quer
dizer que um possível comprador pode escolher outro presente para esse público,
equivalente, mas que não seja ofertado pelo nosso site.

11. 11
9.5. Poder de Barganha dos Clientes
Percebemos que o poder de barganha dos clientes que, neste caso, são os
anunciantes – empresas cujos serviços e produtos atingem o público-alvo LGBT – é um tanto
significativo. Os consumidores finais também têm esse poder, pois podem escolher
produtos/serviços semelhantes nos concorrentes.
Acreditamos que os principais fatores que sustentam este fato são:
 As compras do setor são de grande volume – o objetivo do site é justamente
reunir o maior número de compradores finais, diluindo o preço total do produto/
serviço;
 A decisão do comprador final recai sobre preço e qualidade – este é um fator
decisivo para a compra ou não de determinado produto/serviço no site de vendas
coletivas ou diretamente com o anunciante.
 A possibilidade de os anunciantes oferecerem os mesmos produtos/serviços, sem
o atravessador (site) – em razão de o nosso público-alvo ser extremamente
exigente e requintado, com alto poder aquisitivo, o anunciante está em situação
confortável para oferecer ao comprador final, sem prejuízo de custos e qualidade,
os mesmos produtos/serviços sem precisar de um intermediário, neste caso o site
de compras coletivas.

12. 12
10.CAMPANHA DE E-MAIL MARKETING
Objetivo: Convidar, instigar o público-alvo a se tornar cliente do nosso negócio.
Público-alvo: Foco no público LGBT (lésbicas, gays, bissexuais, travestis, transexuais e
transgêneros)
Diferencial: Além das ofertas, os usuários que se cadastrarem no nosso site receberão
alertas, por e-mail, de eventos voltados para este público, como feiras de moda com
descontos (Feira Hype, Top Fashion Bazar).
Ação: Reunir os contatos dos anunciantes (mailings) para envio do e-mail de lançamento.
No e-mail de lançamento, iremos divulgar não só as ofertas, mas também os conceitos do
nosso negócio, que são exclusividade e preço.
Os conteúdos podem seguir a seguinte linha:
“Você está convidado a...”
“Um mundo de vantagens exclusivas...”
“Criado para você!”
“Aqui você vai encontrar...”
“E tudo isso com um preço mais do que especial”
Ideias para layout: cores quentes, fortes, chamativas, como laranja e roxo.
Tipos de produtos/serviços anunciados: hotéis gayfriendly; cruzeiros e pacotes turísticos;
tratamentos estéticos, como depilação; boates/casas noturnas; academias; cursos de
gastronomia; restaurantes; lojas de roupas (grifes); aulas de dança de salão; shows que
interessam a este público, como por exemplo: Ana Carolina, Preta Gil, Maria Gadú; musicais;
ensaios carnavalescos, como Banda de Ipanema, entre outros.

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11.IDEIAS DE CONTEÚDO PARA OS E-MAILS MARKETING:
Ideia 1
Você está convidado a explorar um novo site de ofertas
Criado especialmente para você
Cosmopolit@n
<logo>
Aqui você vai encontrar...
Ofertas exclusivas
Descontos incríveis
Produtos e serviços que você nunca viu!
Aproveite, navegue, explore este mundo de vantagens criado para você!
<Entram ofertas abaixo>
Ideia 2
Já imaginou encontrar em um só lugar tudo o que você sempre quis?
E ainda contar com ofertas criadas exclusivamente para você?
Chegou o Cosmopolit@n
<logo>
O seu mundo de ofertas
<Entram ofertas abaixo>

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12.SITE COSMOPOLIT@N
Missão
Oferecer ao consumidor e ao anunciante, respectivamente, uma rede de compras
coletivas direcionada ao segmento de lésbicas, gays, bissexuais, travestis, transexuais e
transgêneros (LGBT), com grandes descontos e uma ferramenta de divulgação e captação de
clientes afins de promoções nesse nicho.
Visão
Ser pioneiro em segmentação mercadológica em compra coletiva e se tornar
referência nacional, obtendo resultados amplos a atingir e beneficiar compradores e
anunciantes de todo o Brasil.
Valores
Honestidade com anunciantes e clientes, sendo ético nas relações de compras e
vendas coletivas oferecendo uma solução justa e equivalente a cada negócio.
Quem somos
O cosmopolit@n é o único site de compras coletivas que atende exclusivamente
lésbicas, gays, bissexuais, travestis, transexuais e transgêneros (LGBT), anunciando ofertas
diárias para um público versátil, nos melhores endereços e lojas de diferentes cidades do
Brasil.
Oferecemos aos nossos clientes o melhor em moda, restaurantes, bares, boates,
turismo e muito mais, sempre voltados ao público LGBT.
Aos nossos anunciantes, ampliamos a oportunidade de conquistar e receber novos
clientes em seus estabelecimentos.
Tenha o seu cupom em mãos e desfrute das melhores promoções que só o
cosmopolit@n pode oferecer ao público LGBT.
E-mail: sac@cosmopolitan.com.br
Telefone: 0800 000 0000

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13.OTIMIZAÇÃO ON-PAGE (SEARCH ENGINE OPTIMIZATION)
Meta Tags
<TITLE>COSMOPOLIT@N SITE DE COMPRAS COLETIVAS PARA LGBT - LÉSBICAS, GAYS,
BISSEXUAIS, TRAVESTIS, TRANSEXUAIS E TRANSGÊNEROS</TITLE>
<meta name="TITLE" content=“COSMOPOLIT@N SITE DE COMPRAS COLETIVAS PARA LGBT
- LÉSBICAS, GAYS, BISSEXUAIS, TRAVESTIS, TRANSEXUAIS E TRANSGÊNEROS">
<meta name="description" content=“Somos um Clube LGBT, visamos à satisfação de
lésbicas, gays, bissexuais, travestis, transexuais e transgêneros, anunciando ofertas diárias
para um público versátil, nos melhores endereços e lojas de sua cidade.">
<meta name="keywords" content=“melhores promoções, compra coletiva, glbt, lésbicas,
gays, gls, gais, gueis, gls, bissexuais, travestis, transexuais, transgêneros, cosmopolit@n,
cosmopolitan, cosmopolita, cosmopollitan, cosmopolittan, cosmopolitann, kosmopolita,
kosmopollitan, kosmopolittan, kosmopolitann, público, anunciantes, clientes, Brasil”>
<meta name="url" content=“http://www.cosmopolitan.com.br/">
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16. 16
<meta name="distribution" content="global">
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<meta http-equiv="content-language" content="portugues - pt-br">
13.1. Palavras Principais
melhores promoções lésbicas bissexuais transgêneros
compra coletiva gays travestis cosmopolit@n
lgbt gls transexuais cosmopolitan
13.2. Palavras Secundárias
cosmopolita kosmopolita gls público
cosmopollitan kosmopollitan gais anunciantes
cosmopolittan kosmopolittan gueis clientes
cosmopolitann kosmopolitann Brasil

17. 17
14.BUZZ MARKETING
14.1. Nossos Vetores – Utilizaremos três tipos de vetores:
 Vetores Conectores, aqueles que conhecem uma infinidade de pessoas, criando
um perfil nas redes sociais para divulgar a nossa marca e as nossas promoções;
 Vetores Mavens, pessoas que sabem tudo sobre tudo, adoram emitir uma
opinião sobre qualquer assunto. A nossa marca cosmopolit@an, inspirada na
palavra cosmopolita, já diz tudo, nosso público-alvo “LGBT”, são pessoas que
acham que conhecem o mundo e tudo que acontece nele. Assim, será fácil
envolvê-los para divulgar os bons resultados colhidos com a compra de nossas
ofertas e as experiências vividas para fazer o boca a boca. Além disso, criaremos
um blog com a nossa marca, para que os consumidores possam postar suas
opiniões.
 Vetores Persuasores, indivíduos que estão sempre tentando convencer os
outros. Não há, verdadeiramente, público mais vaidoso que o LGBT: são pessoas
que, pela sua própria natureza, são desbravadores e, consequentemente,
descobridores de novidades que transmitem aos outros um convencimento que é
muito peculiar à classe. Lançaremos um e-mail marketing para estimular que os
LGBTs convidem seus amigos para fazer parte de nosso cadastro.
14.2. Nossos Meios - Prioritariamente as mídias sociais com a criação de um perfil no
Facebook, Orkut e Twitter. Assim, conseguiremos visibilidade para a comoção de nosso
público-alvo. Criação de um blog para possibilitar que opiniões e experiências sejam
trocadas. Divulgação através de um e-mail marketing, “Convide um amigo e ganhe créditos
para a sua próxima compra” – para cada amigo cadastrado, o consumidor receberá
descontos de 5%, não cumulativo, em cada compra efetuada.

18. 18
14.3. Nosso Contexto – Utilizaremos dois contextos:
 O natural, aproveitando as datas festivas para oferecermos ofertas condizentes
com o momento.
 O artificial, a estratégia do boca a boca. Instigaremos o nosso público LGBT por
meio de fóruns em nosso blog e nas redes sociais, para divulgar a novidade, o
sucesso de suas experiências, os momentos vividos, a felicidade alcançada.
Envolveremos nossos evangelistas para que eles tenham vontade de contar,
comentar e expor suas opiniões sobre nosso site.
14.4. NOSSO ALVO
É o público LGBT - lésbicas, gays, bissexuais, travestis, transexuais e transgêneros.
Iremos divulgar nosso produto onde nosso alvo estiver, falaremos sua língua, penetraremos
na sua atenção seletiva e, ao mesmo tempo, despertaremos sua atenção com nossas ações
de marketing.
15.MOBILE MARKETING
Em nossa conta do twitter, promoveremos gincanas uma vez por semana, com hora
marcada, com perguntas que tratarão das peculiaridades do público LGBT: sua história, suas
conquistas, enfim, seu mundo.
Os primeiros três seguidores que responderem corretamente receberão um brinde
que será um chaveiro ou uma camisa, estampados com um QR-code com nossa conta no
twitter, o design de nossa marca e os seguintes dizeres “siga o site cosmopolitan.com.br no
Twitter”.

19. 19
15.1. Brindes Mobile Marketing
15.2. Nosso QR-code

20. 20
16.LAYOUT DO SITE

21. 21
17.REFERÊNCIAS
• Brasil já tem mais de 1000 sites de compras coletivas. Disponível em:
<www.bolsadeofertas.com.br> Acesso em: 10 fev. 2011.
• Curso E-Commerce Treinamento e Consultoria. Disponível em:
<www.cursodeecommerce.com.br>. Acesso em: 05 fev. 2011.
• Competitividade entre lojas virtuais contribui para queda da inflação da web.
Disponível em: <www.metaanalise.com.br>. Acesso em: 05 fev. 2011.
• A febre das compras coletivas. Disponível em: <www.webcontexto.com.br>. Acesso em:
02 fev. 2011.
• E-Commerce cresce 40% no Brasil em 2010. Disponível em:
<www.ecommercenews.com.br>. Acesso em: 22 mar. 2011.
• Transformações no comportamento de consumo no E-commerce. Disponível em:
<www.mundodomarketing.com.br>. Acesso em: 27 mar. 2011.
• ESPM - Marketing Digital – Aula 8. Disponível em:
<www.slideshare.net>. Acesso em: 02 abr. 2011.
• KOTLER, P. e KELLER, K. L. - Administração de Marketing – 12ª edição. São Paulo:
Prentice Hall, 2006.