SIEP Consumo 2013 - Artigo "Projetando Linking Value na Sociedade Contemporânea: o Caso da Whole Foods Market"

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Apresentação do artigo no III SIEP de Consumo, sediado na PUC-SP em 12 de Junho de 2013. Inscrito no Tema "Razão e Sensibilidade nas Interações do Consumo". http://siepconsumo.com.br/jobs/siepconsumo/Schedule/ComunicationSessions/

Artigo desenvolvido no Mestrado de Design Estratégico da UNISINOS-RS, em 2012, na cadeira de Sociedade de Consumo, do Prof. Filipe Campelo.

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SIEP Consumo 2013 - Artigo "Projetando Linking Value na Sociedade Contemporânea: o Caso da Whole Foods Market"

  1. 1. PROJETANDO LINKING VALUE NASOCIEDADE CONTEMPORÂNEA:UMAANÁLISE SOBRE OCASO WHOLE FOODS MARKETCARLA LINK FEDERIZZIFILIPE CAMPELOUNISINOS
  2. 2. PROJETANDO LINKING VALUE NA SOCIEDADE CONTEMPORÂNEA:UMAANÁLISE SOBRE O CASO WHOLE FOODS MARKETAPRESENTAÇÃOTRIBOS E SUBCULTURAS CENTRADAS EM MARCASCONTRIBUEM PARA FORMAÇÃO DA IDENTIDADE DO INDIVÍDUOSENDO REFERÊNCIA DE VALORES E RITUAIS.AGRUPAMENTOS SÃO CRIADOS A PARTIR DE UM LINKING VALUE
  3. 3. #3O CASEWHOLE FOODSDADOSSECUNDÁRIOS#2TRIBOS DECONSUMIDORESSCHOUTEN E MCALEXANDER (1995)COVA E COVA (2001)#1A SOCIEDADECONTEMPORÂNEALIPOVETSKY(2004)BAUMAN(2001)#4CONCLUSÕESPROJETANDO LINKING VALUE NA SOCIEDADE CONTEMPORÂNEA:UMAANÁLISE SOBRE O CASO WHOLE FOODS MARKET
  4. 4. #1A SOCIEDADECONTEMPORÂNEAPROJETANDO LINKING VALUE NA SOCIEDADE CONTEMPORÂNEA:UMAANÁLISE SOBRE O CASO WHOLE FOODS MARKETPODER DAS ESCOLHAS E AMPLA OFERTA DE POSSIBILIDADESBUSCA PELA SATISFAÇÃO IMEDIATAFELICIDADE SE PAUTA NAAQUISIÇÃO DE NOVOSPRODUTOS E SERVIÇOSDESEJO POR REFERÊNCIAS DE “SUCESSO” E PORSIGNIFICADOS E SENSAÇÕES DE LONGO PRAZOAGRUPAMENTOS SOCIAIS = ATALHOS
  5. 5. #2TRIBOS DECONSUMIDORESPROJETANDO LINKING VALUE NA SOCIEDADE CONTEMPORÂNEA:UMAANÁLISE SOBRE O CASO WHOLE FOODS MARKET
  6. 6. SUBCULTURAS DECONSUMOSUBGRUPO DA SOCIEDADE QUE SEAUTO-DEFINE PELOCOMPROMETIMENTO A UMA MARCAOU PRODUTOFORMAÇÃO COMPLEXA EHIERÁRQUICABARREIRAS DE ENTRADAENVOLVIMENTO DE LONGO PRAZOANALISE ETHOSSCHOUTEN E MCALEXANDER(1995)
  7. 7. TRIBOSREDE DE PESSOAS CONECTADASPOR UMA PAIXÃO OU EMOÇÃO, QUEPODE ESTAR LIGADAA UMA MARCA.FORMAÇÃO MENOSESTRUTURADAFILIAÇÃO PODE SERTEMPORÁRIA E EFÊMERACOVA E COVA (2001)!
  8. 8. PROJETANDO LINKING VALUE NA SOCIEDADE CONTEMPORÂNEA:UMAANÁLISE SOBRE O CASO WHOLE FOODS MARKETImaginárioEixoVisibilidadeInstituiçõesVida CotidianaOcasiõesOSLUGARESO MOVIMENTOEixoInvisibilidadeOSENCONTROSAS PRÁTICASCOTIDIANAS(Associações eSeitas)TREVO TRIBAL - COVA E COVA (2001)TREVO TRIBALPROJETAR ATIVIDADES E RITUAISPARA FORTALECERO LINKING VALUEO VÍNCULO QUE GERA O SENSO DEPERTENCIMENTO AO GRUPO
  9. 9. #3CASOWHOLE FOODS
  10. 10. PROPÓSITO:“OFERECER PRODUTOSORGÂNICOS E NATURAIS EUM NEGÓCIO ÉTICO ESUSTENTÁVEL”LINKING VALUE:NATURALCONSCIENTESOCIALORGÂNICONEGÓCIOCONSCIENTEFUNDADA 1980311 LOJAS3 PAÍSES64.200 FUNCIONÁRIOS11 INICIATIVASMAPEADAS:SOCIALFINANCEIROVERDESEDUCAÇÃO SOBRE NUTRIÇÃOCOMUNIDADE
  11. 11. A TRIBOWHOLE FOODSPROJETANDO LINKING VALUE NA SOCIEDADE CONTEMPORÂNEA:UMAANÁLISE SOBRE O CASO WHOLE FOODS MARKETAGENTE DE TRANSFORMAÇÃO: OFERECE INFORMAÇÕES E FERRAMENTASCRIA E PROJETAATIVIDADES COTIDIANAS E RITUAIS QUEFACILITAM E FORTALECEM O GRUPO.LINKING VALUE ULTRAPASSA A MARCA
  12. 12. RESULTADOSWHOLE FOODS2011: U$ 9 BILHÕES EM VENDAS E 12% CRESCIMENTO8◦ MAIOR REDE VAREJISTA DE ALIMENTOS NOS EUAEXPANSÃO PARA NOVOS MERCADOS E PAÍSES5 MILHÕES DE USUÁRIOS NAS REDES SOCIAISPROJETO RE-FRESH SPA 2015PROJETANDO LINKING VALUE NA SOCIEDADE CONTEMPORÂNEA:UMAANÁLISE SOBRE O CASO WHOLE FOODS MARKET
  13. 13. #4CONCLUSÃOPROJETANDO LINKING VALUE NA SOCIEDADE CONTEMPORÂNEA:UMAANÁLISE SOBRE O CASO WHOLE FOODS MARKETMÉRITO : ENTENDER QUE A TRIBO NÃO SE ORGANIZARIA SOZINHAO DIFERENCIAL ESTÁ NA EXPERIÊNCIA CRIADA, COMO RITUAIS EATIVIDADES QUE VÃO ALÉM DO CONSUMO IMEDIATO NA LOJAPOSSIBILITA QUE OS CONSUMIDORES PARTICIPEM DA TRIBOCOM DIFERENTES INTENSIDADESMAS FORMANDO O SENSO DE COMUNIDADE NECESSÁRIO PARALEGITIMAR O GRUPO
  14. 14. PRINCIPAISREFERÊNCIASPROJETANDO LINKING VALUE NA SOCIEDADE CONTEMPORÂNEA:UMAANÁLISE SOBRE O CASO WHOLE FOODS MARKET#1BAUMAN, Z. MODERNIDADE LÍQUIDA. RIO DE JANEIRO: JORGE ZAHAR EDITOR, 2001.LIPOVETSKY,G. OS TEMPOS HIPERMORDERNOS. SÃO PAULO: ED. BARCAROLLA, 2004.#2COVA, B; COVA, V. TRIBAL ASPECTS OF POSTMODERN CONSUMPTION RESEARCH: THECASE OF FRENCH IN-LINE ROLLER SKATERS.JOURNAL OF CONSUMER BEHAVIOR,VOL.1,1, 67-76, 2001.SCHOUTEN,J; MCALEXANDER,J. SUBCULTURES OF CONSUMPTION: AN ETHNOGRAPHYOF THE NEW BIKERS. JOURNAL OF CONSUMER BEHAVIOR, 22, P.43-61, 1995.#3FOX,J. “WHAT IS IT THAT ONLY I CAN DO?”.HARVARD BUSINESS REVIEW. JAN/FEB 2011,VOL. 89 ISSUE 1/2, P118-123. 6P. 76SERAZIO,M. ETHOS GROCERIES AND COUNTERCULTURAL APPETITES: CONSUMINGMEMORY IN WHOLE FOODS BRAND UTOPIA. THE JOURNAL OF POPULAR CULTURE,44: 158–177, 2011.WHOLE FOODS MARKET INC, DATAMONITOR/LIFE SCIENCE ANALYTICS COMPANYPROFILES, EBSCOHOST, ACESSO EM 22 JULHO 2012
  15. 15. OBRIGADAcarlalink@gmail.comfilipecxc@gmail.com

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