Catálogo de Formação 2012
Winning Management School                                                                                    Somos uma equ...
Referências                                                                                    O portfolio de formação da ...
PMF: Project Management                                                                                    Foundation     ...
PMC: Project Management                                                                                    Certification  ...
RMC: Risk Management Certification                                                                                       ...
EVA: Earned Value Advanced                                                                                       Referênc...
PBE: Project Budget and Estimating                                                                                       ...
SMC: Schedule Management                                                                                    Certification ...
ACT: Agile Certification Training                                                                                       R...
MPP: Microsoft Project Planning                                                                                       Ref...
MPC: Microsoft Project Control                                                                                       Refe...
BAF: Business Analysis Foundation                                                                                       R...
BAC: Business Analysis Certification                                                                                     ...
ABC: Advanced Business Case                                                                                       Referên...
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  1. 1. Catálogo de Formação 2012
  2. 2. Winning Management School Somos uma equipa com experiência consolidadaThis information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent. no mercado nacional e internacional no âmbito de serviços de consultoria e formação de gestão. A nossa visão é estabelecermos parcerias com os nossos clientes e colaboradores criando fortes relações Win/Win entre as partes envolvidas. A missão da Winning é apoiar as organizações na melhoria do seu desempenho organizacional, tanto desde uma perspetiva de negócio (decisão dos projetos certos) como numa perspetiva de gestão (garantia de processos previsíveis, We deliver results through recursos humanos de alto desempenho e projetos PASSION. geridos no “time-to-market” e “on budget”). We improve your Pautamo-nos por valores de paixão por aquilo PERFORMANCE. que fazemos, colocando sempre o máximo do nosso know-how, expertise e experiência We value your acumulada, dando sempre lugar a que todos PARTICIPATION. participem e se envolvam, dentro de uma postura We do it with de máximo profissionalismo, respeito e equidade. POSITIVE BELIEFS. 2 Become Winners, TOGETHER.
  3. 3. Referências O portfolio de formação da Winning Management School é fortemente sustentado através deThis information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent. normativos, boas práticas e procedimentos estabelecidos em culturas mais desenvolvidas e assumidos universalmente como a prática de facto a perseguir. De entre os vários normativos realçamos o BABOK® Guide (Business Analysis Body of Knowledge – normativo de natureza canadiana, largamente adotado em países do Norte da América e Norte da Europa), o SOXBOK® (baseado Lei Sarbanes-Oxley motivada por escândalos financeiros e desenvolvido com o objetivo de evitar o esvaziamento dos investimentos financeiros e a fuga dos investidores causada pela aparente insegurança a respeito do governo adequado das empresas), o HRBOK® (normativo norte americano que normaliza, e estabelece as melhores práticas de recursos humanos de desenvolvimento do capital humano, o principal ativo das organizações) e finalmente o PMBOK® Guide (normativo amplamente divulgado a nível internacional e considerado como uma ferramenta essencial para a nova economia e os novos modelos de negócio das organizações). WINNING MANAGEMENT SCHOOL PROJECT GOVERNANCE, RISK & HIGH PERFORMANCE BUSINESS ANALYSIS MANAGEMENT COMPLIANCE COMPETENCIES 3 Become Winners, TOGETHER.
  4. 4. PMF: Project Management Foundation  Referência: PMFThis information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Duração: 30 horas Programa:  Standard: PMBOK® Guide  Contexto da Gestão de Técnicas de Projeto Iniciação  Categoria: Entry Level ◦ Project Charter  Introdução à Gestão de  Técnicas de Projeto Planeamento Objetivos: Destinatários: ◦ Gestão de Stakeholders ◦ Recolha de  Compreender a ciência da  Gestores de Projeto e ◦ Projeto e Produto Requisitos gestão de projeto e a sua Membros de Equipas  Áreas de Conhecimento ◦ Definição de Âmbito importância para o de Projetos ◦ Gestão da Integração ◦ Definição de sucesso da organizações Dependências,  Diretores Funcionais e ◦ Gestão do Âmbito Equipa, Prazo,  Saber identificar os Executivos ◦ Gestão do Tempo Orçamento principais stakeholders de  Responsáveis por ◦ Gestão do Custo ◦ Resolução de um projeto e como os PMO, Áreas da Sobrecargas ◦ Gestão da Qualidade gerir Qualidade ◦ Otimização do Plano ◦ Gestão de Recursos  Conhecer as principais Humanos ◦ Definição da boas práticas de gestão Materiais: Baseline  Handouts do Curso ◦ Gestão da Comunicação de projeto  Técnicas de ◦ Gestão de Risco  Saber identificar qual a  Exercícios Monitorização e ◦ Gestão de Compras e melhor estrutura Desenvolvidos Controlo Aquisições organizacional de acordo  PMBOK® Guide ◦ Técnica de EVM com o modelo de negócio (opcional)  Estruturas ◦ Simulação da  Saber usar na prática as Organizacionais e PMO Execução do Projeto ◦ Recuperação do técnicas principais de Projeto gestão de um projeto  Técnicas de Encerramento 4 ◦ Lessons Learned Become Winners, TOGETHER.
  5. 5. PMC: Project Management Certification  Referência: PMCThis information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Duração: 48 horas + elearning Programa:  Standard: PMBOK® Guide  Introdução  Gestão do Tempo  Categoria: Advanced Level  Ciclo de Vida do ◦ PDM, Estimativas, CPM e Otimização Projeto e Organização do Plano  Grupo de Processos  Gestão do Custo Objetivos: Destinatários: da Gestão de Projeto ◦ Custo das Atividades,  Compreender a ciência da  Gestores de Projeto e ◦ Iniciação Orçamento, Controlo gestão de projeto Membros de Equipas ◦ Planeamento do Orçamento  Conhecer as principais de Projetos ◦ Execução  Gestão da boas práticas de gestão  Diretores Funcionais e ◦ Monitorização e Qualidade de projeto Executivos Controlo ◦ Planeamento,  Obter um entendimento  Responsáveis por ◦ Encerramento Garantia e Controlo profundo e integrado PMO, Áreas da  Gestão da Integração  Gestão de RH sobre a framework do Qualidade ◦ Project Charter, Plano de ◦ Plano de RH, Obter, PMBOK® Guide Gestão de Projeto, Materiais: Direção e Gestão da Desenvolver e Gerir  Conhecer e compreender a Equipa o modelo de certificação  Handouts do Curso Execução, Monitorização  Exercícios e Controlo do Projeto,  Gestão de Risco do PMI® Desenvolvidos Gestão Integrada de ◦ Identificação,  Capacitar e desenvolver Alterações, Avaliação, Resposta uma preparação profunda  PMBOK® Guide Encerramento do Projeto e Controlo e consistente para a (opcional) ou Fase certificação  Gestão de Compras  Gestão do Âmbito e Aquisições ◦ Recolha de Requisitos, PBS, WBS, Verificação e ◦ Planear, Conduzir, Controlo do Âmbito Administrar e Fechar 5 Become Winners, TOGETHER.
  6. 6. RMC: Risk Management Certification  Referência: RMCThis information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Duração: 24 horas Programa:  Standard: PMBOK® Guide,  Introdução  Análise Quantitativa Practice Standard for Project  Boas Práticas e ◦ Expected Monetary Contexto Value Risk Management Organizacional ◦ Árvores de Decisão  Categoria: Expert Level ◦ Three Points  Planeamento da Estimate Gestão de Risco ◦ Tailoring do Processo ◦ PERT Analysis Objetivos: ◦ Risk Breakdown ◦ Simulação Monte Destinatários: Carlo Structure  Compreender a ciência da  Gestores de Projeto e ◦ Plano de Gestão de ◦ Análise de gestão de risco e as boas Membros de Equipas Risco Sensibilidade práticas associadas de Projetos  Saber adaptar a gestão de  Identificação dos  Planeamento da  Diretores Funcionais e Riscos risco à realidade da Executivos Resposta ao Risco organização e do seu ◦ Recolha do Histórico ◦ Estratégia de negócio  Responsáveis por ◦ Levantamento da Resposta às  Saber aplicar com sucesso PMO, Áreas da Situação Ameaças as técnicas de gestão de Qualidade ◦ Categorização dos ◦ Estratégia de Materiais: Riscos risco Resposta às  Handouts do Curso ◦ Registo de Risco  Obter a preparação  Exercícios Oportunidades ◦ Análise das Causas adequada para a Desenvolvidos ◦ Plano de Resposta ◦ Modelão do Risco certificação PMI® Risk  PMBOK® Guide  Monitorização e Management Professional (opcional)  Análise Qualitativa  Practice Standard for ◦ Matriz Probabilidade x Controlo (PMI®-RMP)® Project Risk Impacto  Identificar Novos Management ◦ Avaliação de Importância Riscos (Opcional) ◦ Probabilidade, Impacto e  Implementar Plano Importância 6 Become Winners, TOGETHER. ◦ Ranking do Riscos e
  7. 7. EVA: Earned Value Advanced  Referência: EVAThis information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Duração: 24 horas Programa:  Standard: PMBOK® Guide,  Introdução à Técnica  Simulação da Practice Standard for Earned EVM Execução do Projeto Value Management ◦ Fundamentos do ◦ Atualização do Plano Controlo de Projeto c/ Ajuste à  Categoria: Advanced Level Reserva ◦ Métricas de Base ◦ Replaneamento, ◦ Métricas de Variância Rolling Wave e ◦ Métricas de Alterações ao Âmbito Objetivos: Destinatários: Performance ◦ Tópicos Avançados  Conhecer a técnica EVM  Gestores de Projeto e ◦ Métricas de Forecast e e os indicadores Membros de Equipas Recuperação associados de Projetos ◦ Suporte para Tomada de Decisão  Saber integrar o âmbito,  Diretores Funcionais e custo e tempo no plano de Executivos  Implementação da projeto  Responsáveis por Técnica EVM  Saber atualizar, replanear PMO, Áreas da ◦ Requisitos para e alterar o âmbito Qualidade Implementação mantendo o plano de Materiais: ◦ Recolha de Dados no projeto em conformidade  Handouts do Curso Processo  Exercícios  Saber integrar a técnica ◦ Data Quality do Desenvolvidos EVM com gestão de risco Processo  PMBOK® Guide  Saber utilizar a técnica no (opcional) ◦ Desenvolvimento do  Practice Standard for Modelo de Cálculo apoio à tomada de decisão Earned Value Management (Opcional) 7 Become Winners, TOGETHER.
  8. 8. PBE: Project Budget and Estimating  Referência: PBEThis information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Duração: 24 horas Programa:  Standard: PMBOK® Guide,  Introdução às  Gestão, Practice Standard for Project Técnicas de Manutenção e Estimating Estimação Melhoria Contínua ◦ Fundamentos da ◦ Mecanismos de  Categoria: AdvancedLevel Lessons Learned na Estimação Melhoria Contínua ◦ Importância do Histórico Tácito ou Explícito ◦ Modelo de Métricas Organizacionais Objetivos: Destinatários: ◦ Importância da Definição do Âmbito na ◦ Estimativas,  Reconhecer a importância  Gestores de Projeto e Estimação Desempenho e de uma boa estimativa Membros de Equipas Benchmarking de Projetos ◦ Erros Típicos nas para o sucesso do projeto Estimativas  Caracterizar as técnicas  Diretores Funcionais e Executivos  Técnicas Principais de estimação mais  Responsáveis por ◦ Scoring Model utilizadas, análise de PMO, Áreas da ◦ Economic Model PERT, analogia, Delphi, Qualidade ◦ Modelos Paramétricos estimação bottom-up Materiais: ◦ Estimação Bottom-Up  Identificar os critérios de  Handouts do Curso ◦ Three Points Estimate seleção de uma técnica  Exercícios Desenvolvidos ◦ Estimação PERT de estimativa adequada  PMBOK® Guide ◦ Simulação Monte Carlo para um determinado (opcional) ◦ Análise da Reserva de projeto  Practice Standard for Contingência  Identificar os fatores- Project Estimating (Opcional) chave para estimar com qualidade 8 Become Winners, TOGETHER.
  9. 9. SMC: Schedule Management Certification  Referência: SMCThis information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Duração: 24 horas Programa:  Standard: PMBOK® Guide,  Introdução  Técnicas Avançadas Practice Standard for Project ◦ Overview da gestão de ◦ PERT Analysis Scheduling projeto ◦ Simulação de Monte ◦ A Triple Constraint Carlo  Categoria: Expert Level ◦ Análise de ◦ Fatores críticos de sucesso Sensibilidade ◦ O processo de gestão  Monitorização e Objetivos: Destinatários: de tempo Controlo do Prazo  Reconhecer a importância ◦ Boas práticas de ◦ Atualização do  Gestores de Projeto e da gestão do tempo nos Membros de Equipas  Plano de Projeto calendário projetos de Projetos ◦ Definição das ◦ Recuperação do  Saber quais as boas atividades prazo  Diretores Funcionais e práticas, princípios e Executivos ◦ Rolling Wave ◦ Reporting de controlo estratégias para criar um do prazo  Responsáveis por ◦ Sequenciação das cronograma dinâmico PMO, Áreas da atividades  Preparação para  Saber implementar Qualidade ◦ Estimativa dos recursos Certificação indicadores e métricas de Materiais: ◦ Estimativa da duração ◦ Simulação e monitorização e controlo do  Handouts do Curso ◦ Calendário do Diagnóstico calendário do projeto  Exercícios calendário ◦ Plano de Treino  Obter a preparação Desenvolvidos  Técnicas Avançadas adequada para a  PMBOK® Guide ◦ Critical Path certificação PMI® (opcional) ◦ Critical Chain Scheduling Professional  Practice Standard for (PMI®-SP)® Scheduling (Opcional) ◦ Duration Compression ◦ Leveling e Loading 9 Become Winners, TOGETHER.
  10. 10. ACT: Agile Certification Training  Referência: ACPTThis information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Duração: 24 horas Programa:  Introdução ao Agile  Equipas de Alto  Standard: PMI®-ACP Exam Desempenho ◦ Overview da Prep certificação PMI®-ACP ◦ Formação da Equipa,  Categoria: Advanced Level ◦ Código de Ética e empowerment, Conduta Profissional do colaboração e comprometimento PMI® ◦ Técnicas de ◦ Manifesto Agile, valores comunicação e princípios ◦ Técnicas de liderança ◦ Abordagem ao risco no projeto  Planeamento Objetivos: Destinatários: Adaptativo ◦ Variações aos métodos  Preparar o formando para  Gestores de Projeto e ágeis ◦ Níveis de planeamento o exame PMI®-ACP Membros de Equipas  Entrega Orientada ◦ monitorização e iteração  Dotar o formando das de Projetos Ágeis ao Valor ◦ Técnicas de estimação Técnicas e Ferramentas &  Diretores Funcionais e ◦ Definir valor positivo ◦ Métricas de velocidade Conhecimento da Executivos ◦ Desenvolvimento e ciclo de vida incremental  Resolução de metodologia Agile  Interessados em obter a ◦ Evitar potenciais Problemas  Aprender a gerir projetos certificação PMI®-ACP dificuldades ◦ Técnicas de de acordo com Agile ◦ Prioritização negociação  Reconhecer vantagens e Materiais:  Envolvimento de ◦ Inteligência emocional Stakeholders ◦ Problem-solving aplicabilidade do Agile  Handouts do Curso face às abordagens ◦ Necessidades,  Melhoria Contínua  Exercícios envolvimento e ◦ Processo de melhoria tradicionais de Gestão de expetativas contínua desenvolvidos Projeto ◦ Qualidade do produto ◦ Técnicas de feedback  PMI®-ACP Exam ◦ Análise de variância e ◦ Gestão de stakeholders tendência Prep (opcional) ◦ Gestão de fornecedores ◦ Análise value-stream 10 Become Winners, TOGETHER.
  11. 11. MPP: Microsoft Project Planning  Referência: MPPThis information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Duração: 24 horas Programa:  Standard: PMBOK® Guide  Introdução ao MS  Planeamento da Project Sequencia e Equipa  Categoria: Entry Level ◦ Aplicação do MS ◦ Definição de Leads e Project de acordo com Lags o PMBOK® Guide ◦ Definição do tipo de ◦ Boas práticas de recursos utilização da ferramenta ◦ Definição de ◦ Apresentação geral calendários de recursos Objetivos: Destinatários:  Planeamento do  Planeamento do  Conhecer os diferentes  Gestores de Projeto e Âmbito Custo e do Prazo modelos definição de Membros de Equipas ◦ Construção e ◦ Estimativas de duração tarefas do projeto de Projetos codificação da WBS do projeto ◦ Estimativas de custo  Saber aplicar os  Membros do PMO ◦ Natureza do âmbito ◦ Resolução de diferentes tipos de  Responsáveis por técnico e de gestão sobrecargas dependências, sequências ◦ PMO, Áreas da ◦ Definição dos diferentes Otimização do plano de e modelos lógicos de Qualidade ou Áreas tipos de tarefas projeto execução Funcionais ◦ Princípio do Effort-  Compreender os Materiais: Driven diferentes tipos de tarefas  Handouts do Curso  Planeamento da e o equilíbrio entre as  Exercícios Sequencia e Equipa variáveis de Desenvolvidos ◦ Natureza das caracterização  PMBOK® Guide dependências  Saber estimar durações e (opcional) ◦ Tipos lógicos de custos dentro das dependências  Microsoft Project 2010 - restrições do projeto Depressa & Bem ◦ Eventos: constraints, (Opcional) milestones e deadlines 11 Become Winners, TOGETHER.
  12. 12. MPC: Microsoft Project Control  Referência: MPCThis information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Duração: 24 horas Programa:  Standard: PMBOK® Guide  Introdução  Customização de ◦ Princípios do Controlo Vistas e Indicadores  Categoria: Entry Level de Projeto ◦ Customização de ◦ A Gestão da Baseline vistas de controlo: status, progress, ◦ Aplicação do MSP na forescast e trend Framework de Controlo do PMBOK® Guide ◦ Criação de vistas com indicadores Objetivos: Destinatários:  Princípios do Controlo gráficos  Conhecer as variáveis  Gestores de Projeto e ◦ O método EVM no MSP ◦ Criação de fórmulas utilizadas para o controlo Membros de Equipas ◦ Requisitos do plano e campos calculados efetivo do projeto para controlo de Projetos ◦ Criação de relatórios  Saber aplicar o método EVM  Membros do PMO ◦ Criação da curva de de controlo na ferramenta MS Project orçamento e de  Responsáveis por ◦ Criação de  Saber criar vistas, financiamento do formulários para indicadores e tabelas e PMO, Áreas da projeto consulta ou alteração Qualidade ou Áreas relatórios ◦ Simulação da execução de informação do Funcionais do projeto  Saber analisar e intervir no projeto Materiais: replaneamento para  Handouts do Curso ◦ Interpretação dos  Replaneamento e recuperar desvios de prazo indicadores de base, e orçamento  Exercícios variância e Alterações Desenvolvidos  Saber fazer alterações ao desempenho relativo ◦ Replaneamento do  PMBOK® Guide âmbito do projeto e à projeto para (opcional) baseline recuperação de  Microsoft Project 2010 - desvios  Saber construir relatórios de Depressa & Bem acompanhamento e controlo (Opcional) ◦ Ajustes à baseline do projeto 12 Become Winners, TOGETHER.
  13. 13. BAF: Business Analysis Foundation  Referência: BAFThis information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Duração: 30 horas Programa:  Standard: BABOK® Guide  Contexto da Análise  Técnicas de Análise  Categoria: Entry Level de Negócio Qualitativa  Introdução à Análise ◦ Scoring Model de Negócio  Técnicas de Análise Objetivos: Destinatários: ◦ Gestão de Benefícios e Quantitativa  Analistas de Negócio e de Investimento ◦ Benefits Capture &  Compreender a ciência da Requisitos ◦ Gestão Requisitos e Evaluation análise de negócio e de  Gestores de Projeto e Solução requisitos e a sua Membros de Equipas de  Técnicas de importância para o Projetos  Framework e Ciclo de Avaliação dos sucesso da organizações  Diretores Funcionais e Vida Stakeholders  Saber identificar as Executivos ◦ Planeamento e  Responsáveis por BAO e Monitorização  Técnicas de Gestão necessidades de negócio e os principais Áreas da Qualidade ◦ Gestão de Requisitos e de Requisitos e stakeholders Comunicação Solução  Saber traduzir de forma Materiais: ◦ Análise Organizacional  Técnicas de efetiva o problema de  Handouts do Curso ◦ Levantamento Avaliação negócio para a solução  Exercícios ◦ Análise de Requisitos Económico-  Saber avaliar qualitativa e Desenvolvidos ◦ Avaliação e Validação Financeira quantitativamente os  BABOK® Guide da Solução benefícios e o ◦ Competências  Matrizes de Decisão (opcional) investimento Comportamentais ◦ Análise de Sensibilidade  Saber gerir os benefícios  Business Analysis e os requisitos ao longo Office  Técnicas de do ciclo de vida Rastreabilidade 13  Gestão de Become Winners, TOGETHER.
  14. 14. BAC: Business Analysis Certification  Referência: BACThis information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Duração: 48 horas + elearning Programa:  Standard: BABOK® Guide  Introdução  Análise da  Planeamento e Organização  Categoria: Advanced Level ◦ Definir “Business Monitorização Need” ◦ Análise dos Stakeholders ◦ Avaliar Diferença de Destinatários: ◦ Planeamento da Capacidades Objetivos:  Analistas de Negócio e de Atividade ◦ Determinar  Compreender a ciência da ◦ Plano de Comunicação Abordagem à Requisitos Análise de Negócio ◦ Plano Gestão de Solução  Gestores de Projeto e  Conhecer as principais Membros de Equipas de Requisitos ◦ Definir Business boas práticas de Análise Projetos Case ◦ Gestão do Desempenho de Negócio  Diretores Funcionais e  Análise de Executivos  Elicitação Requisitos  Obter um entendimento ◦ Preparar o Levantamento profundo e integrado  Responsáveis por BAO e ◦ Priorização e Áreas da Qualidade ◦ Conduzir o Organização sobre a framework do Levantamento BABOK® Guide ◦ Especificar e Modelar Materiais: ◦ Documentar os ◦ Pressupostos e  Conhecer e compreender Resultados Restrições o modelo de certificação  Handouts do Curso ◦ Confirmar os Resultados ◦ Verificar e Validar do IIBA®  Exercícios Desenvolvidos  Gestão e  Avaliação e  Capacitar e desenvolver  BABOK® Guide Comunicação Validação uma preparação profunda ◦ Gestão da Solução e dos ◦ Avaliar Proposta e consistente para a (opcional) Requisitos ◦ Alocar Requisitos certificação ◦ Gerir Rastreabilidade ◦ Avaliar Momento ◦ Manter Reutilização ◦ Requisitos Transição ◦ Preparar Package ◦ Validar Solução ◦ Comunicar Requisitos ◦ Avaliar Desempenho 14  Competências “Soft” Become Winners, TOGETHER.
  15. 15. ABC: Advanced Business Case  Referência: ABCThis information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Duração: 24 horas Programa:  Standard: BABOK® Guide  Contexto da Análise  Boas Práticas e Erros  Categoria: Expert Level de Negócio Comuns  Introdução  Seleção do Portfolio ◦ Métricas e  Case Study Benchmarking Objetivos: Destinatários: ◦ Role Play ◦ Escolha do projeto certo  Entender a importância de  Analistas de Negócio e ◦ Debate e melhor configuração um Business Case no de Requisitos ◦ Estágios de Maturidade contexto dos negócios  Diretores e Gestores de Projeto  Business Case Report  Saber aplicar as principais técnicas de análise de  Membros do ◦ Scoring Model Planeamento e Controlo ◦ Matriz de Benefícios negócio e de projeto para tomar a decisão GO/NO  Responsáveis por BAO ◦ Matriz dos Stakeholders e Áreas da Qualidade GO ◦ Requirements  Saber capturar e estimar Breakdown Structures benefícios tangíveis e Materiais: ◦ Product Breakdown intangíveis  Handouts do Curso Structure  Saber realizar estimativas  Exercícios ◦ Parametric Estimation de custo e prazo Desenvolvidos ◦ Economic Model  Saber analisar cenários e  BABOK® Guide ◦ Análise de Risco construir um package de (opcional) ◦ Package de Decisão decisão  Business Case Essentials (opcional) 15 Become Winners, TOGETHER.

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