Amaç

   Turkcell’in gençlere yönelik bağlılık programıyla
      Gençlerle olan duygusal bağını güçlendirmek
      Genç...
Bilinen en iyi bağlılık programı...
                        programı

                                  Aşk yoksa bağlılı...
Virgin Mobile as a Lovemark:
   g
“The
“The same way that I loved MTV...”
                           MTV...”




  I never...
Aşkı sıcak tutmak için
                  için...

                           Kitaplarda, dergilerde yazan
               ...
Bağlılık ve Ödüllendirme

                          Operant Şartlanma Temelli
                           Bağlılık Sisteml...
Bağlılık ve Ödüllendirme

    Klasik Şartlanma (Şartlı
     Refleks / Pavlov)
    Tanımsız, sürpriz,
     Tanımsız sürpr...
Bağlılık için Strateji




    Gençlerin
  sosyalleşmesi
   için sürekli
                   Popülerlik
     fırsatlar
    ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Loyalty Redefined: a novel approach from youth marketing perspective

787 views

Published on

A brief excerpt of seven slides, from a strategic youth loyalty presentation prepared in June 2005, for Turkcell by TargetYouth. The presentation empahsizes the need for random surprises in loyalty building, instead of easily duplicable, boring & expected reward schemes, based on Pavlov's classical conditioning.

Published in: Business, Technology
1 Comment
0 Likes
Statistics
Notes
  • Video: Genç Turkcell Ferrari Keyfi 1     Benzer: gnçtrkcll, 8217, keyfi <br /><object type="application/x-shockwave-flash" data="http://www.vidivodo.com/VideoPlayerShare.swf?u=BFdMQVhOXRI=" width="350" height="288"><param name="movie" value="http://www.vidivodo.com/VideoPlayerShare.swf?u=BFdMQVhOXRI="></param><embed src="http://www.vidivodo.com/VideoPlayerShare.swf?u=BFdMQVhOXRI=" width="350" height="288" type="application/x-shockwave-flash"></embed></object>
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
787
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
158
Actions
Shares
0
Downloads
17
Comments
1
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Loyalty Redefined: a novel approach from youth marketing perspective

  1. 1. Amaç  Turkcell’in gençlere yönelik bağlılık programıyla  Gençlerle olan duygusal bağını güçlendirmek  Gençler gözünde ödenene değer algısını güçlendirmek  Ürün ve servis kullanımını yaymak ve arttırmak Aidiyet Taraftarlık Yakınlık Bağlılık
  2. 2. Bilinen en iyi bağlılık programı... programı  Aşk yoksa bağlılık da yok...  Aşkı sıcak tutmanın yollarını bulmalı Aşk  Öyle bir aşk Ö olacak ki bir ömür boyu sürsün
  3. 3. Virgin Mobile as a Lovemark: g “The “The same way that I loved MTV...” MTV...” I never knew it was possible to love a cell phone company like this — until I met Virgin Mobile. No longer kept in thrall to a behemoth of a company that didn’t care about me, I became free! and happy! I am in love. That VM loves music as much as I do is clear — not just from the ads, from the commercials, from the Virgin Xtras and the ringtones, but from the entire texture of the company. It is so much more than just another cell phone provider I love them in the same provider. way that I loved MTV as a kid, in the same way that I loved my first boyfriend. Shannon, United States - 5 October 2004
  4. 4. Aşkı sıcak tutmak için için...  Kitaplarda, dergilerde yazan klişe taktikler, basmakalıp sözler gerçek aşk için işe yaramaz  Her sevgilinin aşktan beklentisi farklıdır  İhtiyaçlar / İstekler  Deneyimler  Değer  Potansiyel
  5. 5. Bağlılık ve Ödüllendirme  Operant Şartlanma Temelli Bağlılık Sistemleri  Tanımlı, Tanımlı beklenen ödüllendirme  Ödül > Davranış Ö  Maddi ve rasyonel bir davranış  Kontör kazan  Dakika kazan  Puan kazan  Mil kazan  Parapuan kazan
  6. 6. Bağlılık ve Ödüllendirme  Klasik Şartlanma (Şartlı Refleks / Pavlov)  Tanımsız, sürpriz, Tanımsız sürpriz rastgele ödüllendirme  Ödül  Yan stimülüs  Davranış  Duygusal bağ kurulur, bir süre sonra ödül olmasa da istenen davranış elde edilebilir... ş
  7. 7. Bağlılık için Strateji Gençlerin sosyalleşmesi için sürekli Popülerlik fırsatlar ve sosyalliği yarat ödüllendir Vazgeçilmez ve uzun soluklu En değerli duygusal bir gençleri değer oluştur belirle

×