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Projeto iv

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Projeto iv

  1. 1. PersonalGeek
  2. 2. César Augusto PessôaJoão Eduardo Dias da SilvaTiago Gonçalves Arrogo
  3. 3. Propósito do Projeto Elaborar um sistema capaz de auxiliaruma equipe de suporte técnico aorganizar e gerenciar os atendimentos eserviços prestados a seus clientes(internos ou externos). O foco do projeto é ser uma ferramentade auxílio e não controlar totalmente umdepartamento de TI.
  4. 4. Público Prezando sempre pela qualidade ecompromisso com nossos clientes,acreditamos que este software poderá serutilizado por qualquer pessoa quenecessite de um controle maior sobre suasordens de serviço, quando estas sereferem a um atendimento de suporte, naárea de informática ou não.
  5. 5. Objetivos O sistema tem como foco informatizar osetor de atendimento e suporte aocliente, gerenciando os o que seriam oschamados técnicos, atendentes, clientesatendidos, solução aplicada e históricodos problemas recorrentes.
  6. 6. Vantagens almejadas... Mais tempo equivale a Maior Lucro...
  7. 7. Elementos do sistema
  8. 8. Como osistemafuncionará...
  9. 9. O Banco de Dados
  10. 10. Tecnologias Aplicadas O sistema será desenvolvido emlinguagem HTML 5, CSS3, JavaScript eJAVA por meio da tecnologia JavaServer Page – JSP. Ele deverá utilizar como container umservidor Apache Tomcat 7.0. Quanto ao armazenamento de dados. Aprincípio utilizaremos o banco de dadosOracle XE 11g.
  11. 11. Contact us:

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